PrintAboutBeoordelingen:
2.695 beoordelingen verzameld gedurende de afgelopen 12 maanden54.094 beoordelingen in totaal
Uitstekend
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
de meest positieve beoordeling
9 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Originele Canon toners besteld, volgende dag deellevering van de kleuren, een paar dagen later (er zat een weekend tussen) de zwarte cartridge. Had wat mij betreft ook in één levering mogen zijn. Er zijn geen vragen gesteld waarom geen huismerk, prima. Ik had goede redenen om voor originele te gaan; heb slechte ervaring met een huismerk (van een andere leverancier overigens, misschien zijn die van PrintAbout wel goed, maar wilde het niet riskeren)
Verder lezen
de meest kritische beoordeling
4 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
Vandaag een andere beoordeling
Op zich een prima service helemaal goed
maar wat mij van de week overkwam even ….een ….voor mij teleurstelling
Ik had er even genoeg van
Het ging over een cartridge bestelling
Huismerk
3 maal telefonisch contact en een paar heen en weer mailtjes
Mijn merk printer HP leverde geen
Gekleurd papier vreemd volgens beschrijving webshop moeten ze gaan werken maar helaaaas niet dus
Na alle stappen te hebben doorlopen
En een printer reset en printerkop cartridge reiniging modem reset
Helaaaaas geen leuk gekleurde afdruk
Wat kan het nu zijn dan ?????klantenservice tips en advies gevolgd
Ik stond voor een raadsel cartridge
Paste wel en is ook het zelfde als orginele cartridge moet het doen dan!!!
Na een dag proberen en proberen
Had ik er genoeg van na mijn garage beurt printer….. had ik er echt schoon genoeg van en bestelde het HP orginele merk en type maar zoals gewoonlijk rond de 30 euro
Huismerk rond de 40 euro
Nadat de volgende de dag de bestelling er al was helemaal super keurig geleverd etc
De cartridge geïnstalleerd en een
wonder testpagina printer uitgeprint
Yes he he eindelijk kleur op papier
Doet het dus
Maar dan die mailtjes voor het huismerk en garantie etc ik had er helemaal genoeg als het niet lukt
En er geen huismerk kleur op papier komt dan past er iets niet doet het
En nu ook geen teruggave van geld
40 euro en 30 euro is rond de 70 euro
Dure cartridge
Als klant voel ik mij toch hier niet prettig onder een vervelend voorval
Klant blijf ik natuurlijk en blijf mijn orginele cartridge bestellen
jammer dat er allerlei mailtjes nodig zijn voor een testbeeld paginA
En dan nu ook nog omruilen weer printer waarom cartridge werken niet op dit type printer of zo dus
De originele halen we er niet meer uit
Verder lezen
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
Beoordelingen voor PrintAbout
10 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
Hp is crimineel, maar vertel voordat ik jullie huismerk bestel, dat ik van allerlei instellingen moet veranderen. Dat vind ik niet netjes dat het pas gebeurd als er is geleverd.
Beoordeling melden
Antwoord van PrintAbout
12 jul 2023
Beste Thea,
Bedankt voor je review! Jammer om te horen dat je niet helemaal tevreden bent met je ervaring. Het huismerk van PrintAbout is ontworpen om perfect te passen en te werken met jouw printer, zonder dat er instellingen veranderd hoeven te worden. Er zijn echter enkele zeldzame gevallen waarin instellingen moeten worden aangepast vanwege firmware updates. Het installeren van huismerk cartridges werkt normaal gesproken hetzelfde als bij de originele cartridges.
We zien dat je inmiddels al contact hebt gehad met onze klantenservice, maar we hebben je nog even een e-mail gestuurd zodat we dit voor je kunnen oplossen. Zou je hierop willen reageren?
Fijne dag gewenst!
Kaylee
Team Webcare | PrintAbout
13 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Mijn eerste en laatste bestelling
Ik bestel hier niet meer. Ik word gebeld en ontvang veel reclame-e-mails. Ik was het daar uitdrukkelijk niet mee eens en heb het selectievakje niet aangevinkt.
Beoordeling melden
Antwoord van PrintAbout
13 nov 2023
Beste Jan-Patrick,
Bedankt voor deze beoordeling! We vinden het fijn dat je feedback met ons deelt, zodat we dit intern kunnen gebruiken ter verbetering van onze diensten. Inmiddels zien we dat je jezelf hebt afgemeld, dus je zult geen nieuwsbrieven meer ontvangen. Geniet van je dag!
Elma,
Team Webcare | PrintAbout
6 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Automatisch word je in een mailinglist geplaatst en krijg je bijna dagelijks junk.
Na 6 x afmelden maar eens gebeld en alle contact met printabout stop gezet
Beoordeling melden
Antwoord van PrintAbout
6 dec 2023
Beste Ton,
Bedankt voor jouw beoordeling! Je hebt ons met 1 ster beoordeeld; dat vinden we natuurlijk erg jammer. Gelukkig heb je inmiddels al contact gehad met onze klantenservice en hebben we je afgemeld van de mailinglist.
Een prettige dag gewenst!
Raquel,
Team Webcare | PrintAbout
19 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Voor een retourzending wordt maar 10% van de waarde vergoed na aftrek van de verzendkosten blijft daar dus vrijwel niets van over. Superslechte service!!!
Beoordeling melden
Antwoord van PrintAbout
20 dec 2023
Beste Rudy,
Bedankt voor je beoordeling. Je hebt ons met één ster beoordeeld; dat vinden we erg jammer. Je hebt aangegeven dat je wat moeite had met het installeren van de printer. Wij hebben je hiervoor doorverwezen naar HP, zodat zij je stap voor stap kunnen helpen met de installatie van de printer.
Het is mogelijk om een bij ons bestelde printer te retourneren, echter gelden hier wel bepaalde retourvoorwaarden voor. Wanneer je een printer al in gebruik hebt genomen, zoals in dit geval, kunnen wij de printer natuurlijk niet meer aan een andere klant verkopen en werken we dus met een waardevermindering. Dit staat ook duidelijk aangegeven op onze website.
Neem gerust contact op met HP, indien je verdere hulp nodig hebt bij de installatie. Zij zullen er alles aan doen om je zo goed mogelijk te helpen en te begeleiden bij het installatieproces.
Een prettige dag gewenst!
Raquel,
Team Webcare | PrintAbout
11 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
ik wacht nog steeds op mijn bestelling en volgens post nl heb ik ze al gekregen
geen post nl meer aan mijn deur
Beoordeling melden
Antwoord van PrintAbout
11 okt 2023
Beste Hendrik,
Bedankt voor jouw beoordeling. We begrijpen dat het vervelend is wanneer een pakketje niet geleverd is, terwijl PostNL in de track & trace aangeeft dat het pakketje wel geleverd zou zijn. Gelukkig heb je direct contact opgenomen met onze klantenservice hierover, zodat we hier gelijk mee aan de slag kunnen gaan.
Momenteel loopt er een onderzoek bij PostNL om te achterhalen waar jouw pakketje zich nu bevindt. Zodra wij een terugkoppeling krijgen laten wij dit uiteraard direct aan jou weten, waarna we met een passende oplossing zullen komen.
Een prettige dag gewenst!
Raquel,
Team Webcare | PrintAbout
16 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
cartridges van het huismerk werken niet op mijn printer. Hoewel deze wel aanbevolen worden op jullie site.
Beoordeling melden
Antwoord van PrintAbout
16 apr 2024
Hi Trudie,
Dankjewel voor jouw beoordeling! Zojuist hebben wij telefonisch contact met elkaar gehad, het probleem is gelukkig al opgelost! Mocht je in de toekomst onverhoopt problemen ervaren, kan je uiteraard altijd contact met ons opnemen.
Nog een fijne dag!
Wendy,
Team Webcare | PrintAbout
19 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
De cartridge geven geen kleur , ik heb er 2 verkocht , de oude cartridge doen het goed maar deze niet .
Beoordeling melden
Antwoord van PrintAbout
20 dec 2023
Bedankt voor jouw beoordeling. Het is uiteraard niet de bedoeling dat je een defecte cartridge ontvangt. Op originele cartridges bieden wij één jaar garantie. We lossen dit dan ook graag voor je op!
We hebben je inmiddels een e-mail gestuurd met een uitleg hoe je de garantie op de cartridge kunt starten.
We zien je reactie graag tegemoet en wensen je een mooie dag toe.
Raquel,
Team Webcare | PrintAbout
1 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Zeer trage retour verwerking. Zelf achteraan gebeld en nu na weken nog geen retour betaling ontvangen.
Beoordeling melden
Antwoord van PrintAbout
2 jun 2023
Beste klant,
Fijn dat je deze review hebt geplaatst! Hierdoor ben ik direct in de case gedoken en zie ik inderdaad dat je nog geen terugboeking hebt ontvangen. Helaas kon ik je telefonisch niet bereiken om je het goede nieuws te vertellen dat dit alsnog in orde gemaakt wordt. Naar verwachting ontvang je begin volgende week hiervan bericht van onze financiële afdeling.
Elma,
Team Webcare | PrintAbout
28 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
Geen 100 mails sturen na een bestelling
Beoordeling melden
Antwoord van PrintAbout
28 aug 2023
Beste Ivo,
Bedankt voor je feedback.
Zojuist hebben we telefonisch contact met je opgenomen om dit verder te bespreken. Uiteraard sturen we geen 100 mails n.a.v. een bestelling, maar je hebt er wel meer e-mails ontvangen dan gewenst. Intern zullen we inregelen dat je geen nieuwsbrief meer zult ontvangen, waardoor je na een bestelling enkel nog e-mails krijgt die daarop betrekking hebben. Verder fijn om te horen dat je blij bent met de aangekochte producten.
Elma,
Team Webcare | PrintAbout
31 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
Ik heb nog steeds mijn pakket niet en een mail aan jullie hierover wordt niet beantwoord.
Beoordeling melden
Antwoord van PrintAbout
1 sep 2023
Beste Frans,
We hebben elkaar zojuist even telefonisch gesproken.
Goed dat je aangeeft dat je contact heb gezocht met onze klantenservice afdeling. Helaas is er iets mis gegaan met het versturen of ontvangen van de e-mail.
Gelukkig hebben we dit voor je kunnen oplossen, want we begrijpen dat je de cartridges hard nodig hebt. De bestelling is opnieuw naar je verstuurd en we gaan er vanuit dat je deze morgen zult ontvangen.
We wensen je veel print-plezier en een gezellige dag vandaag.
Kaylee
Team Webcare | PrintAbout
7 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
paket nooit aangekomen isnaar oud adres gezondenslechter kan niet en koop nooit nog iets
Beoordeling melden
29 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Al 7 mails ontvangen met allerlei onzin.
Ben het zat en bestel zo nooit iets meer.
Beoordeling melden
Antwoord van PrintAbout
29 nov 2023
Beste Herold,
Goed dat je dit aan ons doorgeeft, want dat is natuurlijk niet de bedoeling.
We zullen je direct handmatig uitschrijven van onze nieuwsbrief, zodat je deze in de toekomst niet meer ontvangt.
Indien je wel weer op de hoogte wenst te worden gehouden van lopende acties en kortingen, kan je je altijd via onze website opnieuw aanmelden.
We wensen je een mooie dag verder!
Raquel,
Team Webcare | PrintAbout
26 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Ik vind de prijs van van het eigen merk aan de hoge kant.
En niet concurrerend.
Beoordeling melden
Antwoord van PrintAbout
27 jun 2023
Beste meneer,
Bedankt voor deze beoordeling.
Zojuist hebben we even telefonisch contact met elkaar gehad om dit verder door te spreken. Helaas hebben wij de prijzen moeten verhogen omdat de materiaalkosten ook hoger zijn geworden. Gelukkig gaf je aan hier begrip voor te hebben, al is het natuurlijk wel jammer. We snappen dat je het liefste zo goedkoop mogelijk uit bent.
Elma,
Team Webcare | PrintAbout
1 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Het werkt averechts om na een bestelling het desbetreffende bedrijf te bellen.
Beoordeling melden
Antwoord van PrintAbout
2 jun 2023
Beste klant,
Bedankt voor je review.
Ons belletje is puur bedoeld om met jou als klant mee te denken en je erop te wijzen dat je dus enorm kunt besparen. Dit ook nog eens voor dezelfde kwaliteit en meer inhoud, dit noemen wij nou een win-win situatie. Wat jammer om te lezen dat jij dit niet zo ervaart. Heel veel klanten van ons stellen deze service zeer op prijs en waarderen het meedenken wat door ons sales-team wordt gedaan. Uiteraard heb je als klant zelf de keuze om ja of nee te zeggen op ons aanbod.
Heel veel plezier met je aankoop.
Elma,
Team Webcare | PrintAbout
14 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
dit soort gezeik... ze blijven maar nieuwsbrieven sturen hou nu eens op!
Beoordeling melden
Antwoord van PrintAbout
15 dec 2023
Beste Tim,
Bedankt voor je beoordeling!
Het is natuurlijk niet de bedoeling dat je ongewenst nieuwsbrieven blijft ontvangen. We hebben je dan ook intern hiervoor uitgeschreven. De vraag naar een review staat trouwens los van de nieuwsbrieven en wordt altijd verstuurd enkele dagen nadat je bij ons besteld hebt.
Elma,
Team Webcare | PrintAbout
29 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
Ik heb niet de juiste cartrige…
Ik heb niet de juiste cartridge ontvangen die ik betaald en besteld heb.
Beoordeling melden
Antwoord van PrintAbout
29 aug 2023
Beste klant,
Fijn dat je deze feedback met ons deelt. Helaas kunnen we je telefonisch niet bereiken, waardoor je straks een e-mail van ons zult ontvangen. Je hebt nog geen contact met onze klantenservice afdeling opgenomen, waardoor deze melding nieuw voor ons is. We hopen jouw reactie op onze mail snel te ontvangen om tot een oplossing te komen.
Elma,
Team Webcare | PrintAbout
HD
H D.
KLu
28 sep 2023
Geverifieerde beoordeling
De graaiflatie afschaffen en gaan zorgen voor normale prijzen.
Beoordeling melden
Antwoord van PrintAbout
28 sep 2023
Bedankt voor jouw review!
Het klopt inderdaad dat de prijzen van originele cartridges hoger zijn. Deze prijsstijging heeft te maken met het wereldwijde chip tekort wat er momenteel heerst. Wellicht kun je ons huismerk eens proberen. Ons huismerk is een stuk voordeliger dan het originele merk, terwijl dit dezelfde kwaliteit geeft als het originele merk. Ofwel, een win-win situatie! ;-)
Fijne dag gewenst!
Raquel,
Team Webcare | PrintAbout
13 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Cartridges waren al open en vies.
Handen zaten onder de inkt.
Beoordeling melden
Antwoord van PrintAbout
14 jun 2023
Beste Mark,
Allereerst willen we je bedanken voor je bestelling bij PrintAbout! Het is uiteraard niet de bedoeling dat de cartridges gelekt hebben. We lossen dit dan ook graag voor je op. Je hebt inmiddels een e-mail van ons ontvangen. Zou je hierop willen reageren?
We horen graag van je en wensen je een mooie dag!
Raquel,
Team Webcare | PrintAbout
28 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
Na twee keer mailen , nog geen antwoord...men reageert niet.
Beoordeling melden
Antwoord van PrintAbout
28 aug 2023
Beste Jolien,
Bedankt voor jouw review. Wij reageren doorgaans binnen acht werkuren op onze e-mails, helaas is dit door drukte net niet gelukt. Onze excuses hiervoor! We adviseren je om in het vervolg ons te bellen, indien je onze hulp snel nodig hebt. Je hebt inmiddels een reactie gekregen van ons met de uitleg hoe je jouw kraskaart code kunt verzilveren.
Neem gerust opnieuw contact met ons op indien je onze hulp nodig hebt. Een gezellige dag gewenst!
Raquel,
Team Webcare | PrintAbout
1 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
niet zo'n ingewikkelde procedure met terugsturen product
Beoordeling melden
Antwoord van PrintAbout
2 okt 2023
Beste Ben,
Fijn dat je deze review met ons deelt.
Het is natuurlijk jammer dat je de bestelde artikelen niet goed kunt gebruiken. Gelukkig heb je hierop gewoon garantie. Helaas hebben we de opgevraagde foto nog niet van je ontvangen, waardoor we nog niet tot een oplossing gekomen zijn. Na telefonisch contact heb je aangegeven deze waarschijnlijk vandaag op te sturen. We zien de foto dan ook tegemoet en komen daarna snel tot een oplossing.
Elma,
Team Webcare | PrintAbout