PrintAboutBeoordelingen:
2.690 beoordelingen verzameld gedurende de afgelopen 12 maanden54.096 beoordelingen in totaal
Uitstekend
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
de meest positieve beoordeling
9 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Originele Canon toners besteld, volgende dag deellevering van de kleuren, een paar dagen later (er zat een weekend tussen) de zwarte cartridge. Had wat mij betreft ook in één levering mogen zijn. Er zijn geen vragen gesteld waarom geen huismerk, prima. Ik had goede redenen om voor originele te gaan; heb slechte ervaring met een huismerk (van een andere leverancier overigens, misschien zijn die van PrintAbout wel goed, maar wilde het niet riskeren)
Verder lezen
de meest kritische beoordeling
4 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
Vandaag een andere beoordeling
Op zich een prima service helemaal goed
maar wat mij van de week overkwam even ….een ….voor mij teleurstelling
Ik had er even genoeg van
Het ging over een cartridge bestelling
Huismerk
3 maal telefonisch contact en een paar heen en weer mailtjes
Mijn merk printer HP leverde geen
Gekleurd papier vreemd volgens beschrijving webshop moeten ze gaan werken maar helaaaas niet dus
Na alle stappen te hebben doorlopen
En een printer reset en printerkop cartridge reiniging modem reset
Helaaaaas geen leuk gekleurde afdruk
Wat kan het nu zijn dan ?????klantenservice tips en advies gevolgd
Ik stond voor een raadsel cartridge
Paste wel en is ook het zelfde als orginele cartridge moet het doen dan!!!
Na een dag proberen en proberen
Had ik er genoeg van na mijn garage beurt printer….. had ik er echt schoon genoeg van en bestelde het HP orginele merk en type maar zoals gewoonlijk rond de 30 euro
Huismerk rond de 40 euro
Nadat de volgende de dag de bestelling er al was helemaal super keurig geleverd etc
De cartridge geïnstalleerd en een
wonder testpagina printer uitgeprint
Yes he he eindelijk kleur op papier
Doet het dus
Maar dan die mailtjes voor het huismerk en garantie etc ik had er helemaal genoeg als het niet lukt
En er geen huismerk kleur op papier komt dan past er iets niet doet het
En nu ook geen teruggave van geld
40 euro en 30 euro is rond de 70 euro
Dure cartridge
Als klant voel ik mij toch hier niet prettig onder een vervelend voorval
Klant blijf ik natuurlijk en blijf mijn orginele cartridge bestellen
jammer dat er allerlei mailtjes nodig zijn voor een testbeeld paginA
En dan nu ook nog omruilen weer printer waarom cartridge werken niet op dit type printer of zo dus
De originele halen we er niet meer uit
Verder lezen
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
Beoordelingen voor PrintAbout
4 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Prijs is goed levering snel. Klantvriendelijkheid kan beter
Beoordeling melden
Antwoord van PrintAbout
5 dec 2023
Bedankt voor je beoordeling! Helaas zien wij geen bijzonderheden terug in je account. Wij horen dan ook graag wat er aan de hand is. Zou je contact willen opnemen met onze klantenservice n.a.v. je review? We helpen je graag om tot een gewenste oplossing te komen. Mooie dag vandaag!
Kaylee
Team Webcare | PrintAbout
20 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Veel moeite moeten doen om een kortingscode te verwerken.
Beoordeling melden
Antwoord van PrintAbout
21 dec 2023
Bedankt voor je beoordeling! We zien dat je op de laatste bestelling al korting hebt ontvangen. Indien je een kortingscode hebt van bijvoorbeeld een kraskaart, kun je deze invoeren tijdens de eerste stap van het winkelmandje. Mocht dit niet lukken neem dan contact met ons op vóórdat je de bestelling gaat plaatsen. We helpen je graag!
Fijne dag gewenst.
Kaylee
Team Webcare | PrintAbout
16 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
Nooit mijn betaalde bestelling ont
vangen
Oplichters
Beoordeling melden
Antwoord van PrintAbout
16 okt 2023
Beste Ko,
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om jouw ervaring met ons te delen. Je hebt ons beoordeelt met 1 ster, dat vinden we natuurlijk erg jammer.
We hebben al enkele keren contact met elkaar gehad omdat je bestelling vertraagd is geraakt bij DHL. Hierop hebben wij direct contact opgenomen met DHL, waarna er door DHL een onderzoek is gestart om te kijken waarom jouw pakketje vertraagd is en wanneer ze verwachten het pakketje te kunnen leveren. Echter heb je vrij kort daarna opnieuw contact met ons opgenomen waaruit bleek dat je het onderzoek niet af wilt wachten.
Het pakketje is inmiddels retour onderweg naar ons. Zodra wij het pakketje retour hebben ontvangen zal je een creditnota ontvangen.
We wensen je een prettige dag verder.
Raquel,
Team Webcare | PrintAbout
19 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Na bestelling niet contact opnemen voor iets anders
Beoordeling melden
Antwoord van PrintAbout
20 nov 2023
Beste Wim,
Bedankt voor jouw beoordeling!
Uiteraard nemen we alleen contact met je op, wanneer we een vraag hebben over jouw gedane bestelling.
Dit doen we om service te verlenen en merken dat veel klanten dit enorm waarderen.
Geniet van je dag!
Elma,
Team Webcare | PrintAbout
15 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
KORTINGEN WORDEN ENKEL MAAR GEGEVEN OP HUISMERKEN
Beoordeling melden
Antwoord van PrintAbout
15 nov 2023
Bedankt voor je beoordeling Pierre,
Wij geven enkel korting op ons huismerk omdat wij graag ons eigen merk promoten. Uiteraard kan je gerust over stappen op onze huismerk producten, gezien deze onder dezelfde ISO-normen nieuw geproduceerd worden. De printkwaliteit staat geheel gelijk aan de originele producten. Bijkomende voordelen zijn dat onze huismerkproducten stukken goedkoper zijn, in de meeste gevallen een hogere capaciteit hebben en een levenslange garantie.
Fijne dag gewenst!
Kaylee
Team Webcare | PrintAbout
13 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
zie mijn Email d.d. 11/11 over verkeerd artikel
Beoordeling melden
Antwoord van PrintAbout
13 nov 2023
Beste meneer,
Bedankt voor jouw beoordeling. Zojuist heb ik telefonisch contact met je opgenomen om de e-mail door te spreken. Het is natuurlijk niet de bedoeling dat de cartridge lekkend is aangekomen. We hebben je gevraagd om een foto toe te sturen en zullen dit daarna natuurlijk verder voor je oplossen. Geniet van je avond!
Elma,
Team Webcare | PrintAbout
24 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
Kwaliteit cartridges Lexmark C3220 zijn slecht
Beoordeling melden
Antwoord van PrintAbout
24 aug 2023
Beste Alexander,
Fijn dat je de tijd hebt genomen om jouw ervaring te delen. Uiteraard is het niet de bedoeling dat de kwaliteit van de door jou bestelde Lexmark toner niet naar wens is. We kijken graag met je mee zodat we de kwaliteit kunnen beoordelen en tot een oplossing kunnen komen.
We hebben je zojuist geprobeerd te bellen hierover, maar kregen helaas geen gehoor. Inmiddels heb je een e-mail van ons ontvangen. Zou je op deze e-mail willen reageren?
We zien je reactie graag tegemoet en wensen je een mooie dag verder!
Raquel,
Team Webcare | PrintAbout
16 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Het product was fout en het printermodel ook!
Beoordeling melden
Antwoord van PrintAbout
16 apr 2024
Hi Sander,
Bedankt voor jouw beoordeling. Wij zien dat er reeds al mailcontact is geweest met onze klantenservice, de defecte cartridge mag je kosteloos naar ons retourneren. Hopelijk hebben wij de klacht naar tevredenheid voor jou opgelost!
Nog een fijne dag gewenst!
Wendy,
Team Webcare | PrintAbout
3 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
Originele hp cardriges met tegenzin geleverd
Beoordeling melden
Antwoord van PrintAbout
3 okt 2023
Bedankt voor je beoordeling.
Jammer om te horen dat de cartridges met tegenzin zijn geleverd. Helaas zien we niet terug wat er aan de hand is. Zou je contact willen opnemen met onze klantenservice n.a.v. je review? We helpen je graag om tot een gewenste oplossing te komen.
Mooie dag vandaag!
Kaylee,
Team Webcare | PrintAbout
14 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
cartridge die niet zijn gebruikt terugnemen
Beoordeling melden
Antwoord van PrintAbout
14 dec 2023
Bedankt voor je beoordeling. Je kunt ongeopende cartridges uiteraard gewoon retourneren binnen 3 maanden na de aankoopdatum. Hiervoor kun je een retouraanvraag indienen via de website. Mocht je er niet helemaal uit komen, neem dan even contact met ons op per mail of telefonisch. Fijne dag gewenst!
Kaylee
Team Webcare | PrintAbout
TD
Theo D.
Duiven
16 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Kwaliteit van het product kan beter
Kwaliteit van het produvt kan beter
Beoordeling melden
Antwoord van PrintAbout
16 apr 2024
Beste Theo,
Bedankt voor jouw review!
Wij hebben elkaar net telefonisch gesproken over de kwaliteit van de cartridges, mocht je in de toekomst nog problemen ervaren mag je uiteraard altijd weer contact met onze klantenservice opnemen!
Alvast een fijne avond gewenst!
Wendy,
Team Webcare | PrintAbout
15 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Nooit meer iets van print about!!!
Beoordeling melden
28 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
Besteld product werd snel bezorgd.
Beoordeling melden
Antwoord van PrintAbout
28 jul 2023
Beste Jo,
Bedankt voor je beoordeling en het telefonisch contact van zojuist. We zijn blij dat je ons feedback hebt gegeven zodat we onze service hiermee kunnen verbeteren. Veel plezier met je aankoop en hopelijk tot een volgende keer.
Elma,
Team Webcare | PrintAbout
30 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Bezorging door DHL is waardeloos
Beoordeling melden
15 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
Antwoord op mijn vragen en mails
Beoordeling melden
Antwoord van PrintAbout
17 aug 2023
Beste Antoinette,
Fijn dat je de tijd hebt genomen om deze review te plaatsen. Allereerst willen we je bedanken dat je de keuze hebt gemaakt voor ons huismerk product! Uiteraard is het niet de bedoeling dat het product niet naar behoren werkt; we lossen dit dan ook graag voor je op.
Tevens geef je aan dat je contact met ons hebt gezocht hierover. Echter kunnen we helaas geen correspondentie terugvinden. Wellicht dat er iets mis is gegaan met het verzenden en/of ontvangen van de door jou verstuurde e-mails. We hebben je inmiddels een e-mail gestuurd betreffende de kwaliteit van de cartridge. Zou je op deze e-mail willen reageren?
We zien je reactie graag tegemoet en wensen je een mooie dag verder.
Raquel,
Team Webcare | PrintAbout
19 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
Retourbeleid goed regelen
Retourbeleid beter regelen
Beoordeling melden
Antwoord van PrintAbout
19 okt 2023
Beste Mieke,
Bedankt voor je beoordeling.
We zullen je feedback zeker meenemen in ons verbeteringsproces. Verkeerd bestelde cartridges kun je aanmelden via ons retourportaal op de website. We zullen je aanvraag zo snel mogelijk in behandeling nemen. Mocht je hulp nodig hebben bij het bestellen van de juiste cartridges, twijfel dan niet om contact met ons op te nemen.
Fijne dag gewenst!
Kaylee
Team Webcare | PrintAbout
7 sep 2023
Geverifieerde beoordeling
Kleuren zijn niet goed
Beoordeling melden
Antwoord van PrintAbout
7 sep 2023
Beste Gabriel,
Goed dat je dit aangeeft! Het is natuurlijk wel de bedoeling dat de kleuren er mooi uit komen op de afrukken, daarom willen we dit graag voor je oplossen. We hebben zojuist even telefonisch contact met je gehad. We hebben je een e-mail gestuurd zodat we de garantieprocedure kunnen opstarten. Zien we je reactie tegemoet?
Mooie dag gewenst!
Kaylee
Team Webcare | PrintAbout
30 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Snelle levering
Beoordeling melden
Antwoord van PrintAbout
1 dec 2023
Heel fijn dat je de bestelling snel in ontvangst hebt kunnen nemen.
Veel plezier met je aankoop en hopelijk tot een volgende keer.
Raquel,
Team Webcare l PrintAbout
30 sep 2023
Geverifieerde beoordeling
HET KAN BETER !
Beoordeling melden
Antwoord van PrintAbout
2 okt 2023
Beste klant,
Bedankt voor je beoordeling! We hebben zojuist geprobeerd om je telefonisch te bereiken, maar je telefoonnummer was niet juist. Mocht je feedback met ons willen delen, kun je hiervoor contact met ons opnemen.
Elma,
Team Webcare | PrintAbout
17 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
Antwoord van PrintAbout
18 jul 2023
Beste M.J.M. Gielen,
Bedankt voor je review! We hebben zojuist telefonisch contact met je opgenomen. Je hebt aangegeven dat je tevreden bent over de producten en dat de huismerk toners goed werken! Dat is fijn om te horen. Als je in de toekomst nog vragen hebt of ondersteuning nodig hebt, staan we voor je klaar.
Mooie dag gewenst.
Kaylee
Team Webcare | PrintAbout