PrintAboutBeoordelingen:
2.690 beoordelingen verzameld gedurende de afgelopen 12 maanden54.096 beoordelingen in totaal
Uitstekend
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
de meest positieve beoordeling
9 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Originele Canon toners besteld, volgende dag deellevering van de kleuren, een paar dagen later (er zat een weekend tussen) de zwarte cartridge. Had wat mij betreft ook in één levering mogen zijn. Er zijn geen vragen gesteld waarom geen huismerk, prima. Ik had goede redenen om voor originele te gaan; heb slechte ervaring met een huismerk (van een andere leverancier overigens, misschien zijn die van PrintAbout wel goed, maar wilde het niet riskeren)
Verder lezen
de meest kritische beoordeling
4 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
Vandaag een andere beoordeling
Op zich een prima service helemaal goed
maar wat mij van de week overkwam even ….een ….voor mij teleurstelling
Ik had er even genoeg van
Het ging over een cartridge bestelling
Huismerk
3 maal telefonisch contact en een paar heen en weer mailtjes
Mijn merk printer HP leverde geen
Gekleurd papier vreemd volgens beschrijving webshop moeten ze gaan werken maar helaaaas niet dus
Na alle stappen te hebben doorlopen
En een printer reset en printerkop cartridge reiniging modem reset
Helaaaaas geen leuk gekleurde afdruk
Wat kan het nu zijn dan ?????klantenservice tips en advies gevolgd
Ik stond voor een raadsel cartridge
Paste wel en is ook het zelfde als orginele cartridge moet het doen dan!!!
Na een dag proberen en proberen
Had ik er genoeg van na mijn garage beurt printer….. had ik er echt schoon genoeg van en bestelde het HP orginele merk en type maar zoals gewoonlijk rond de 30 euro
Huismerk rond de 40 euro
Nadat de volgende de dag de bestelling er al was helemaal super keurig geleverd etc
De cartridge geïnstalleerd en een
wonder testpagina printer uitgeprint
Yes he he eindelijk kleur op papier
Doet het dus
Maar dan die mailtjes voor het huismerk en garantie etc ik had er helemaal genoeg als het niet lukt
En er geen huismerk kleur op papier komt dan past er iets niet doet het
En nu ook geen teruggave van geld
40 euro en 30 euro is rond de 70 euro
Dure cartridge
Als klant voel ik mij toch hier niet prettig onder een vervelend voorval
Klant blijf ik natuurlijk en blijf mijn orginele cartridge bestellen
jammer dat er allerlei mailtjes nodig zijn voor een testbeeld paginA
En dan nu ook nog omruilen weer printer waarom cartridge werken niet op dit type printer of zo dus
De originele halen we er niet meer uit
Verder lezen
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
Beoordelingen voor PrintAbout
3 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
Gratis verzending enkel op huismerken!!
Gratis verzending enkel op huismerken. Ik koop enkel originele dus nooit korting
Beoordeling melden
Antwoord van PrintAbout
3 dagen geleden
Hi Chantal,
Bedankt voor jouw beoordeling! Het klopt dat wij enkel kortingen aanbieden op onze Huismerk varianten, uiteraard kan je gerust overstappen op onze huismerk producten, gezien deze onder dezelfde ISO-normen nieuw geproduceerd worden. De printkwaliteit staat geheel gelijk aan de originele producten.
Bijkomende voordelen zijn dat onze huismerkproducten stukken goedkoper zijn, in de meeste gevallen een hogere capaciteit hebben en een levenslange garantie. En met de korting dus nog extra voordelig! : )
Nog een zonnige dag gewenst!
Wendy,
Team Webcare | PrintAbout
5 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
Antwoord van PrintAbout
3 dagen geleden
Beste Erik,
Bedankt voor jouw beoordeling! Zojuist hebben wij telefonisch contact met elkaar gehad, graag ontvangen wij jouw bericht per mail zodat wij direct met je kunnen meekijken.
Alvast bedankt en nog een fijne dag gewenst!
Wendy,
Team Webcare | PrintAbout
9 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
De hoeveelheid afdrukken per cartridge is steeds minder dan dat ik verwachtte.
Beoordeling melden
Antwoord van PrintAbout
4 dagen geleden
Beste Marita,
Goed dat je deze review hebt geplaatst! Het is zeker niet de bedoeling dat je problemen ervaart met de bij ons bestelde cartridges. We zien dat je nog geen melding hebt gemaakt bij onze klantenservice afdeling en raden je dan ook aan om dit alsnog te doen. Ze helpen je graag verder :-)
Elma,
Team Webcare | PrintAbout
12 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
Inktmeter beter vol laten aangeven geeft meer vertrouwen
Beoordeling melden
Antwoord van PrintAbout
11 dagen geleden
Beste Sigi,
Bedankt voor jouw beoordeling. We zien dat je hierover al contact het gehad met onze klantenservice afdeling. Uiteraard nemen we jouw feedback mee ter verbetering.
Elma,
Team Webcare | PrintAbout
12 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
Antwoord van PrintAbout
11 dagen geleden
Bedankt voor je beoordeling Rob! Mocht je nog feedback met ons willen delen, neem dan gerust contact op met onze klantenservice afdeling!
Elma,
Team Webcare | PrintAbout
1 mei 2024
Geverifieerde beoordeling
Ik verwacht dat wanneer je je printer toevoegd en je klikt per ongeluk niet geschikte inkt in voor je printer dat je een melding krijgt
Beoordeling melden
Antwoord van PrintAbout
2 mei 2024
Bedankt voor je beoordeling! Op onze homepagina kun je een handige tool vinden. Vul simpelweg het merk en model van je printer in, en je krijgt direct te zien welke cartridges of toners geschikt zijn voor jouw printer. Dit staat inderdaad niet gekoppeld aan je account, omdat sommige klanten verschillende soorten printers hebben.
Mocht je hulp nodig hebben bij het bestellen van de juiste cartridges, neem dan gerust contact op met onze klantenservice afdeling. We helpen je graag!
Kaylee
Team Webcare | PrintAbout
1 mei 2024
Geverifieerde beoordeling
Andere dag leveren, nu ook weer 2 dagen later. Terwijl er bij de bestelling staat wordt morgen geleverd
Beoordeling melden
Antwoord van PrintAbout
1 mei 2024
Bedankt voor je beoordeling Henk! We zien dat je de bestelling op 24 april hebt geplaatst, en dat je deze ook op 25 april hebt ontvangen, zoals beloofd!
Onze huismerk cartridges bieden dezelfde kwaliteit als de originele merken. Mocht dit bij jou niet het geval zijn, neem dan contact met ons op! We helpen je graag.
Kaylee
Team Webcare | PrintAbout
1 mei 2024
Geverifieerde beoordeling
Bestelling gaat goed, maar wat ik minder leuk vindt dat je gebeld wordt om hun eigen huismerk inkt te gebruiken. Voor foto printen met een fotoprinter heb ik daar geen goede ervaring mee.
Beoordeling melden
Antwoord van PrintAbout
1 mei 2024
Bedankt voor jouw beoordeling!
Het klopt dat wij voornamelijk de nadruk leggen op ons huismerk, aangezien dit vele malen goedkoper is dan het origineel, en je hiermee dezelfde kwaliteit ervaart. We brengen onze klanten hier graag van op de hoogte, zodat onze klanten hierop kunnen besparen. Uiteraard is het niet de bedoeling dat dit op een vervelende manier overkomt. Onze excuses!
We hopen je in de toekomst opnieuw van dienst te mogen zijn en wensen je een mooie dag verder. :-)
Kaylee,
Team Webcare | PrintAbout
30 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Duur
Beoordeling melden
Antwoord van PrintAbout
30 apr 2024
Bedankt voor je beoordeling Sjoerd! Wist je dat onze huismerk cartridges in verhouding veel goedkoper zijn dan de originele HP cartridges? Dit komt omdat onze cartridges meer gevuld zijn met inkt, en dat voor dezelfde kwaliteit! Mocht je een probleem ervaren twijfel dan niet om contact op te nemen met onze klantenservice afdeling. We helpen je graag!
Kaylee
Team Webcare | PrintAbout
22 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Wat minder reclame
Beoordeling melden
Antwoord van PrintAbout
22 apr 2024
Wat leuk dat je jouw ervaring deelt John! Uiteraard kun je jezelf uitschrijven van de nieuwsbrief, wanneer je deze niet meer wilt ontvangen. Bij vragen hierover kun je altijd terecht bij onze klantenservice afdeling.
Elma,
Team Webcare | PrintAbout
21 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Ik had laatst een setje inkt van jullie eigen merk besteld voor mijn hp office jet 6950. Nu gaf gaf hij een melding aan dat 2 cartidges het niet geblokkeerd waren. Namelijk de M en de C gartridges. Ze stuurden mijn een uitleg hoe ik dat moest oplossen,maar dat werkte dus niet. Nu heb ik al 6 of 7 mails gestuurd voor een evt oplossing. Die persoon heet nathalie,maar tot op heden nog steeds geen antwoord terug. Buiten dit om is de serves super hoor. Alleen zou het prettig vinden dat als iemand mail stuurd er ook op gereageert word. En omdat ik veel print voor m'n werk wou ik meer kopen,maar durf het niet meer te doen. Puur omdat ik bang ben dat als er weer iets is ik weer geen reactie krijg. En ik dan weer met gartidges zit die niet werken. Hebben jullie hier misschien een oplosding voor?? De inkt die ik besteld had heeft de code 903 van hp. Is voor een hp office jet 6950. Hoop dat jullie hier iets mee kunnen zodat dit in de toekomst niet meer voorkomt. En hopelijk kunnen jullie mij helpen met een oplossing
Mvg bébrongers
Bebrongers@live.nl
Beoordeling melden
Antwoord van PrintAbout
22 apr 2024
Bedankt voor je beoordeling! We hebben zojuist even telefonisch contact gehad om te kijken wat er precies mis is gegaan. Waarschijnlijk hebben wij jouw mails, en jij onze mails niet goed ontvangen, waardoor er wat verwarring is ontstaan.
Gelukkig hebben we het meteen kunnen oplossen en hebben we je twee nieuwe cartridges opgestuurd. De vervangende cartridges zullen morgen bij je geleverd worden waarna je weer zorgeloos kunt verder printen.
We wensen je nog een mooie dag!
Kaylee
Team Webcare | PrintAbout
19 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Kut met peren
Je weet pas zeker of je de juiste cartridge hebt als je deze hebt uitgepakt en (probeert) te installeren. Dan moet je dus de verpakking verbreken en vervolgens neemt Printabout de cartridge niet terug omdat de verpakking verbroken is (!?).
Beoordeling melden
Antwoord van PrintAbout
19 apr 2024
Goedemiddag,
Zojuist hebben wij elkaar telefonisch gesproken! Gelukkig heb je bij de laatste bestellingen de juiste toners besteld, zodat je deze zorgeloos kan installeren op jouw printer! : ) Via onderstaande link tref je de retourvoorwaarden aan voor het retourneren van onze producten ; https://www.printabout.nl/klantenservice/retourneren/#id-return-conditions
Nog een fijne dag!
Wendy,
Team Webcare | PrintAbout
TD
Theo D.
Duiven
16 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Kwaliteit van het product kan beter
Kwaliteit van het produvt kan beter
Beoordeling melden
Antwoord van PrintAbout
16 apr 2024
Beste Theo,
Bedankt voor jouw review!
Wij hebben elkaar net telefonisch gesproken over de kwaliteit van de cartridges, mocht je in de toekomst nog problemen ervaren mag je uiteraard altijd weer contact met onze klantenservice opnemen!
Alvast een fijne avond gewenst!
Wendy,
Team Webcare | PrintAbout
4 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
Antwoord van PrintAbout
4 apr 2024
Beste Robin,
Bedankt voor je beoordeling! We zien je graag terug bij PrintAbout en wensen je een mooie dag.
Kaylee,
Team Webcare | PrintAbout
2 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
kwaliteit huismerk is soms wat minder
Beoordeling melden
Antwoord van PrintAbout
2 apr 2024
Beste Wim,
Vriendelijk bedankt voor jouw geplaatste beoordeling! Zojuist hebben wij elkaar telefonisch gesproken, mocht je in de toekomst problemen ervaren met de kwaliteit kan je uiteraard altijd met de klantenservice contact opnemen. Gelukkig hebben wij altijd levenslange garantie op onze Huismerk artikelen en staan wij altijd voor je klaar : )
Wendy,
Team Webcare | PrintAbout
1 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Snelle afhandeling…
Beoordeling melden
Antwoord van PrintAbout
2 apr 2024
Bedankt voor jouw beoordeling!
Je hebt ons met drie sterren beoordeeld, waardoor we denken dat er wellicht iets aan de hand is. We horen graag van je of we je hierin verder kunnen helpen, zodat we je een passende oplossing kunnen aanbieden. We willen je vragen om een e-mail te sturen naar klantenservice@printabout.nl.
We hopen snel van je te horen en wensen je een mooie dag!
Kaylee,
Team Webcare | PrintAbout
1 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Waar de eigen cartridge beloofd 1400 pagina's te doen, komen wij niet verder dan 800
Beoordeling melden
Antwoord van PrintAbout
2 apr 2024
Beste Arjan, bedankt voor je beoordeling!
Het spijt ons te horen dat je niet het verwachte aantal pagina's hebt kunnen printen met onze huismerk cartridge. De opgegeven capaciteit van cartridges is gebaseerd op een standaard dekkingspercentage van 5% per pagina, wat overeenkomt met een gemiddeld document. Als je documenten print met een hogere dekking dan deze standaard, zoals foto's of documenten met veel grafieken en afbeeldingen, zal het aantal pagina's dat je kunt printen lager uitvallen.
Fijne dag gewenst!
Kaylee
Team Webcare | PrintAbout
1 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
veel reclame voor inkt van eigen merk, terwijl onze ervaring hiermee echt niet zo goed is. actie's ook vaak voor eigenmerk artikelen
Beoordeling melden
Antwoord van PrintAbout
2 apr 2024
Bedankt voor je beoordeling!
Het spijt ons te horen dat je ervaring met ons huismerk inkt niet aan je verwachtingen heeft voldaan. We horen graag meer over je specifieke ervaringen, zodat we je beter kunnen helpen en onze producten en diensten kunnen verbeteren. Mocht je problemen ondervinden met onze huismerk producten, dan nodigen we je uit om contact op te nemen met onze klantenservice. We bieden levenslange garantie op ons huismerk, dus als er iets niet in orde is, zullen we ons best doen om een passende oplossing te vinden. Onze promoties zijn vaak gericht op ons huismerk omdat we geloven in de kwaliteit en waarde die het biedt.
Fijne dag gewenst!
Kaylee
Team Webcare | PrintAbout
29 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Mijn bestelling werd niet afgegeven. Na een telefoontje werd het alsnog na een week verzonden
Beoordeling melden
Antwoord van PrintAbout
29 mrt 2024
Goed dat je deze ervaring deelt. Er was inderdaad iets verkeerd gegaan met de verzending van jouw bestelling. Gelukkig hebben we dit kunnen herstellen en kun je weer verder met printen. Fijn weekend gewenst!
Elma,
Team Webcare | PrintAbout
21 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
De levering was heel snel en dat vond ik fijn. Niet fijn vind ik het om gebeld te worden, tweede keer nu, om me ervan te overtuigen het huismerk te nemen. Dat huismerk doet het niet om mijn Brother en zeven jaar geleden moest ik een heel setje weggooien dat ik besteld had van dat huismerk. Meneer zei dat de chip inmiddels verbeterd is en of ik wilde proberen. Gezegd dat ze er 1 gratis kunnen bij doen dat ik het zou proberen. Dat wilde men niet want dat kon natuurlijk geld kosten als het niet pakte. Dat het mij misschien ook geld kon kosten als het niet werkte daar hoorde ik geen compassie over. Voorstel: doe er 1 bij mijn volgende bestelling en als het werkt betaal ik die en als het niet werkt betaalt PrintAbout het...
Beoordeling melden
Antwoord van PrintAbout
21 mrt 2024
Beste Oliane,
Bedankt voor je beoordeling. Jammer om te horen dat je het telefoontje na je bestelling als vervelend hebt ervaren. Bij PrintAbout streven we ernaar om onze klanten de beste service en ervaring te bieden. Dit kan soms betekenen dat we contact opnemen om te informeren of er behoefte is aan aanvullende producten of om suggesties te doen die mogelijk beter bij de wensen van de klant aansluiten, zoals in dit geval ons huismerk.
Het is helaas niet mogelijk om een gratis cartridge op te sturen om deze uit te proberen. Als een cartridge defect is heb je uiteraard wel gewoon garantie en krijg je het aankoopbedrag terug.
Wij hebben in dit geval een aantekening gemaakt in je account, zodat je in de toekomst niet meer gebeld zal worden.
Kaylee,
Team Webcare | PrintAbout