Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
de meest positieve beoordeling
15 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Netjes geholpen en goed ontvangen. Er was 1 artikel niet voorradig maar na 1 mailtje hadden ze de overige artikelen direct opgestuurd en mij op de hoogte gebracht over het niet voorradige artikel. De overige artikelen goed ontvangen. Verpakking mag iets beter. De artikelen zitten wel in aparte vakjes in de doos maar heeft geen bovenkant waardoor ze uit de vakjes vallen. Daarna liggen ze los in de doos eromheen. In ieder geval geen beschadigingen bij mij. Heb alles direct die avond de stopcontacten, schakelaars etc aangesloten en alles werkte naar behoren.
Het bestelde product was ruim op voorraad. Het bestelproces ging snel maar de levering verliep niet zoals beloofd. Ondanks dat ik bestelde om 15u30 (op een werkdag) is de levering pas de volgende dag laat ingepakt en dus later verstuurd. Daarnaast werd er bezorgd via DPD, een erg onbetrouwbare partner in België waardoor het 5 dagen duurde voor ik de spullen ontving, terwijl er op de site staat "voor 23u besteld, volgende dag in huis"
Ik vind het vreemd dat de relais niet meer geleverd kunnen worden terwijl ik ze wel bij anderen kan bestellen.
Beoordeling melden
Antwoord van Klusspullen.nl
5 apr 2024
Beste heer Roose, bedankt voor uw review. Helaas hebben wij een deel van uw bestelling moeten annuleren omdat het artikel niet meer leverbaar is bij onze leverancier. Wellicht dat andere partijen nog voorraad hebben liggen van dit artikel, het is voor ons echter niet meer mogelijk om dit artikel te bestellen bij onze leverancier. Daarnaast hebben wij dit artikel ook niet meer op voorraad. Wij hadden de order ook het liefste compleet aan u uitgeleverd. Met vriendelijke groet, Team Klusspullen.nl
3 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
zeer snelle levering. binnen 24 uur.
Beoordeling melden
3 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
2 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Goeie service snelle levering en prettig contact bij vragen
Snelle en nette verzending, delen zoals beschreven
Beoordeling melden
2 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Te laat met bezorgen en spullen niet op voorraad
Beoordeling melden
Antwoord van Klusspullen.nl
2 apr 2024
Beste heer Evers, bedankt voor uw review. Uw bestelling is helaas later dan verwacht verstuurd, onze excuses hiervoor. Door een voorraadverschil is er een vertraging ontstaan. Ik zie dat er een deellevering is aangemaakt zodat de beschikbare artikelen eerder verstuurd konden worden. Hopelijk is de bestelling naar wens. Met vriendelijke groet, Team Klusspullen.nl
Prijs-/kwaliteit verhouding is goed, uitgebreid assortiment en gemakkelijk te bestellen. Verzending duurde lang i.v.m. leveringsproblemen en daar heb ik zelf achteraan moeten mailen.
Beoordeling melden
1 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
1 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
1 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
31 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Pakje “geleverd” maar nergens te bespeuren.
Ik wacht nog steeds op feedback om te weten waar het geleverd werd.
Beoordeling melden
Antwoord van Klusspullen.nl
2 apr 2024
Beste heer Fourir, wij zijn met u in contact betreft de levering van uw bestelling. We zijn een onderzoek gestart bij PostNL, dit hebben we ook per mail aan u gecommuniceerd. Mocht blijken dat het pakket niet geleverd is (ook niet bij de buren) dan zullen we dit uiteraard met u oplossen. Met vriendelijke groet, Team Klusspullen.nl
31 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Prima ervaring
Allereerst contact gezocht met klantenservice ivm vraag. Prima telefonisch geholpen en vervolgens de bestelling geplaatst. Volgende dag in huis.
Er zijn maatregelen genomen om ervoor te zorgen dat de gepubliceerde beoordelingen uitsluitend afkomstig zijn van consumenten die de goederen of diensten daadwerkelijk hebben gebruikt of gekocht.
Geïmporteerde beoordelingen
Worden niet opgenomen in de eindscore. Er zijn geen verificatiemaatregelen getroffen.