Klusspullen.nl

Reviews:

Ik had een bewegingsmelder besteld waarvan ik wist dat de levertijd wat langer zou zijn. een specifiek type waarvan ik al blij was dat ik hem überhaupt vond, iets wat me bij andere webshops nog niet was gelukt. toen ik zo ongeveer verwacht had dat het product geleverd zou worden kreeg ik netjes geheel pro-actief een e-mail dat het wat langer zou gaan duren. Waar vind je dat nog?

Uiteindelijk prima. Een dingetje: Ik kon tijdens het bestellen aangeven dat ik mijn bestelling op een afleveradres wilde ontvangen. Toen ik het pakketje daar ophaalde gaf de baliemedewerker aan dat het adres aan hun gericht was en hij het eigenlijk zo niet mee mocht geven. Omdat hij mij kende kreeg ik het toch mee, ik begreep niet veel van zijn uitleg omdat zijn Nederlands niet geweldig is maar iets klopte er niet… De spullen die ik besteld had zijn allemaal in orde verder.

Zeer tevreden over Klusspullen! Groot aanbod aan elektrische producten, goede kwaliteit en scherpe, betaalbare prijzen. De bestelling is eenvoudig en wordt netjes verwerkt. Zeker een aanrader voor zowel professionals als doe-het-zelvers. Helaas kan ik dat niet zeggen over de bezorging via PostNL. De bezorging verliep zeer slecht en was teleurstellend. Hier zou Klusspullen wat mij betreft echt naar een andere bezorgdienst mogen kijken. Dit is jammer, want over Klusspullen zelf en de producten ben ik zeer tevreden.

Helaas zat er 1-2 weken levertijd op één product wat ik bestelde, waardoor ik de hele bestelling pas later in huis had want er wordt pas verzonden als de bestelling compleet op voorraad is. Dit vind ik persoonlijk geen probleem want het is (ook voor het milieu) beter om zo weinig mogelijk zendingen te doen. Je krijgt wel een mail waarin je kunt aangeven dat je de op voorraad zijnde artikelen eerder wilt hebben. Na 2 weken had ik echter nog niets gehoord, toen een mail gestuurd naar de klantenservice waarna ik dezelfde dag nog reactie kreeg dat er ook diezelfde dag nog verzonden zou gaan worden. Dit is ook gebeurd.

Ik vind het fijn dat klusspullen mij zo goed geholpen heeft bij het oplossen van mijn probleem 1 Ze hebben mijn problem gelezen en 2 oplossingen voor gesteld. "U kunt het artikel dat u gekocht heeft hiervoor gebruiken, u heeft echter ook nog een ander onderdeel nodig. In de set die u gekocht heeft zit een versterker en een inca, u heeft echter nog 1 inca nodig om het geheel te laten werken. Helaas worden deze nieuw (bijna) niet meer verkocht, omdat de fabrikant (Hirschmann) failliet is." 2 "Op marktplaats worden er echter nog wel inca's te koop aangeboden: https://www.marktplaats.nl/v/audio-tv-en-foto/audiokabels-en-televisiekabels/m2427374891-3x-hirschmann-inca-1g-white-coaxiale-kabel-modems"" "U heeft uiteindelijk dus 2 inca's nodig om het geheel te laten werken. De versterker is voor uw situatie optioneel". "Mocht u het bestelde artikel liever willen retourneren, dan is dat ook mogelijk." Ik heb uiteindelijk voor optie 2 gekozen mede omdat het bestelde Ziggo specifiek was en er nog een helft aan ontbrak die ik ook nog moest opscharrelen. En omdat ik geen Ziggo basis heb en de aanbieding op marktplaats 3 originele Hirsmann Inca's betrof die ik origineel zocht, dus 1 reserve INCA.

Prima bedrijf. Telefonisch contact gehad, vriendelijken goed geholpen. Spullen besteld en nog dezelfde dag verstuurd. Goed verpakt en geleverd zoals verwacht mag worden. Alleen zolang zij pakketjes blijven versturen met PoatNL kunnen ze de toezegging “vandaag besteld, morgen geleverd” niet waarmaken. PostNL levert tegenwoordig geen enkel pakket meer de volgende dag. Ik heb de laatste maand een groot aantal pakketten via PostNL geleverd gekregen maar geen enkele werd op de toegezegde dag geleverd. Bij PostNL al een klacht ingediend maar levert niets op.

Très satisfait de mon achat ! Le produit est conforme à mes attentes, mais je tiens surtout à souligner l’excellent service après-vente. Je m’étais trompé lors de ma commande, et tout a été géré rapidement et efficacement. Un grand merci à Lars pour sa réactivité, sa disponibilité et la clarté de ses explications. Un service client comme on aimerait en voir plus souvent !

Ik had zekeringen besteld en er waren er 2 kapot gegaan met de verzending binnen een dag had ik 2 nieuwe daarvan was er weer 1 kapot en nogmaals kreeg ik een nieuwe opgestuurd! Snelle reactie super vriendelijk bedrijf denkt goed mee levert snel wat wil je nog meer!

Volgens mij niet zo ver ik weet , nette verzorging van de geleverde materialen en tevens de foutieve materialen netjes retour kunnen doen. Echt goede service, dit is zeker aan te bevelen bij de consument.

Als enige adres kon ik hier de lampen vinden die ik nodig had voor defecte badkamerverlichting. De wat langere levertijd werd keurig nagekomen. Inmiddels nog 3 extra lampen gekocht. Dat zegt genoeg.

Ik werd op de hoogte gehouden van de verzending welke vertraagd was doordat 1 artikel niet voorradig was. Na contact werd het andere artikel alsnog direct verzonden. Het vertraagde artikel kon ik annuleren.

De zending werd op de afgesproken manier en tijd bezorgd. Wat ik een minpunt vond was dat er voor de verpakking van 2 kleine doosjes met rookmelders type 10Y29 een omdoos werd gebruikt die ongeveer 8 keer zo groot was. Dat kan beter. Verder prima in orde.

Ik maakte een grote bestelling waarvan twee producten niet op voorraad waren. Ik kreeg meteen een mailtje om even af te stemmen of ik de andere producten niet vroeger zou kunnen gebruiken en dat ze dan gratis een deellevering zouden aanmaken. De dag erna ontving ik de producten. Top service!

Ik had allerlei spullen van Niko nodig, dat is in België zo’n beetje de standaard. Ondanks dat het een Nederlands bedrijf is was klusspullen de goedkoopste aanbieder die ik online kon vinden. Ze hebben een uitgebreid assortiment en leveren snel.

de communicatie verloopt optimaal , bij ons is er door een fout het huisnummer en de postcode verwisseld waardoor onze bestelling terug was gestuurd naar de leverancier , na een mailtje is alles recht gezet en zijn de spullen nu terug onderweg naar ons

Groot assortiment, lage prijzen en goede communicatie. Ik moest wachten op één onderdeel, want ze sturen in principe geen ‘deelbestellingen’ vanwege de kosten (tenzij) en dat is ook heel begrijpelijk. Maar dat onderdeel bleek er een week later al te zijn. Aanrader!!!

Het bestelde is snel binnengekomen, jammer dat een snoer met stekker ontbrak. Ik geef voorlopig 5 sterren maar dat zegt niet zo veel want de echt goede leverancier leer je pas kennen als er problemen zijn. Die zijn er nu niet dus daarom 5 sterren.

Als een product eerst nog niet leverbaar is, houden ze de hele zending vast. Je kunt het aanwezige wel laten komen, maar dan betaal je extra voor het nazenden. Ook in het verleden bestellingen gedaan, maar dit brengt me wel aan het twijfelen over de klantvriendelijkheid van dit bedrijf. Haal dan dit artikel uit de webshop of geef het aan als 'niet bestelbaar'.

Mooi schakelmateriaal van jung Wat langer moeten wachten op de levering, maar netjes een mail met vraag gekregen of we de spullen die ze al hadden al geleverd wilden hebben of wachten op alles.

De productomschrijving op de site was duidelijk, de bestelling werd snel geleverd en ook een antwoord op een mail duurde noet lang. Echt super tevreden!