Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
de meest positieve beoordeling
15 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Netjes geholpen en goed ontvangen. Er was 1 artikel niet voorradig maar na 1 mailtje hadden ze de overige artikelen direct opgestuurd en mij op de hoogte gebracht over het niet voorradige artikel. De overige artikelen goed ontvangen. Verpakking mag iets beter. De artikelen zitten wel in aparte vakjes in de doos maar heeft geen bovenkant waardoor ze uit de vakjes vallen. Daarna liggen ze los in de doos eromheen. In ieder geval geen beschadigingen bij mij. Heb alles direct die avond de stopcontacten, schakelaars etc aangesloten en alles werkte naar behoren.
Het bestelde product was ruim op voorraad. Het bestelproces ging snel maar de levering verliep niet zoals beloofd. Ondanks dat ik bestelde om 15u30 (op een werkdag) is de levering pas de volgende dag laat ingepakt en dus later verstuurd. Daarnaast werd er bezorgd via DPD, een erg onbetrouwbare partner in België waardoor het 5 dagen duurde voor ik de spullen ontving, terwijl er op de site staat "voor 23u besteld, volgende dag in huis"
Bij onze laatste bestelling zijn er 2 bijbehorende items verzuimd mee te sturen. Hierover gemaild, men heeft het gecontroleerd, foutje magazijn, opgestuurd en binnen 4 dagen thuis afgeleverd.
Beoordeling melden
8 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
Enig tip voor jullie : iets sneller klant inlichten dat pakket verstuurd word,want heb zelf moeten vragen na aantal dagen vanaf bestelling.’
Beoordeling melden
Antwoord van Klusspullen.nl
7 dagen geleden
Geachte mevrouw Van Trappen, Bedankt voor uw feedback. We hebben uw bestelling binnen de verwachte levertijd verstuurd. Zodra uw bestelling is aangemeld bij de bezorgdienst krijgt u automatisch een e-mail met Track & Trace-link.
Het is dus niet noodzakelijk een Track & Trace-link op te vragen. Met vriendelijke groet, Team Klusspullen.nl
9 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Prima artikel, montage omschrijving zou iets duidelijker mogen.
Had het er tinkel wel een dag eerder verwacht.
Er zijn maatregelen genomen om ervoor te zorgen dat de gepubliceerde beoordelingen uitsluitend afkomstig zijn van consumenten die de goederen of diensten daadwerkelijk hebben gebruikt of gekocht.
Geïmporteerde beoordelingen
Worden niet opgenomen in de eindscore. Er zijn geen verificatiemaatregelen getroffen.