Klusspullen.nl- Logo - Beoordelingen

Klusspullen.nl
Beoordelingen:

822 beoordelingen verzameld gedurende de afgelopen 12 maanden21.049 beoordelingen in totaal  

4,62
Uitstekend

keurmerk
geldig

Inclusief kopersbescherming

Gecertificeerd sinds: 28 dec 2018
Het keurmerk duidt op betrouwbare webwinkeliers.
Klusspullen.nl voldoet aan alle Kwaliteitscriteria van Trusted Shops Het bevat o.a.:
  • Geverifieerde identiteit
  • Versleutelde dataoverdracht
  • Duidelijk bestelproces

Trusted Shops Kopersbescherming

Dit bedrijf biedt de kopersbescherming van Trusted Shops tot € 2.500. Meer informatie hoe dit je transactie veiligstelt.

Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.

de meest positieve beoordeling

15 jun 2023
 Geverifieerde beoordeling
Netjes geholpen en goed ontvangen. Er was 1 artikel niet voorradig maar na 1 mailtje hadden ze de overige artikelen direct opgestuurd en mij op de hoogte gebracht over het niet voorradige artikel. De overige artikelen goed ontvangen. Verpakking mag iets beter. De artikelen zitten wel in aparte vakjes in de doos maar heeft geen bovenkant waardoor ze uit de vakjes vallen. Daarna liggen ze los in de doos eromheen. In ieder geval geen beschadigingen bij mij. Heb alles direct die avond de stopcontacten, schakelaars etc aangesloten en alles werkte naar behoren.

de meest kritische beoordeling

21 jan 2024
 Geverifieerde beoordeling
Het bestelde product was ruim op voorraad. Het bestelproces ging snel maar de levering verliep niet zoals beloofd. Ondanks dat ik bestelde om 15u30 (op een werkdag) is de levering pas de volgende dag laat ingepakt en dus later verstuurd. Daarnaast werd er bezorgd via DPD, een erg onbetrouwbare partner in België waardoor het 5 dagen duurde voor ik de spullen ontving, terwijl er op de site staat "voor 23u besteld, volgende dag in huis"
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.

Beoordelingen voor Klusspullen.nl

Filter
Sorteren  
Meest recente eerst
(27)
(12)
Resetten
2 dagen geleden
 Geverifieerde beoordeling
Klant op de hoogte houden als 4 artikelen van de 60 niet aanwezig zijn ze de andere artikelen niet opsturen. Gewoon laten weten zou genoegen geven. Artikelen op zich, zeer goed en prijs bewust.
Beoordeling melden
7 dagen geleden
 Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
8 dagen geleden
 Geverifieerde beoordeling
Late levering zonder communicatie
Beoordeling melden
Antwoord van Klusspullen.nl
7 dagen geleden
Beste meneer/mevrouw Nijssen, Onze welgemeende excuses voor het ongemak. Helaas is het door u bestelde artikel niet voldoende geleverd door onze leverancier waardoor uw order niet op de vooraf aangegeven verwachting geleverd kon worden. Dit is ons helaas te laat opgevallen en om deze reden bent u niet geïnformeerd. Wij streven er naar de levertijden scherper in de gaten te houden en klanten(nog) beter op de hoogte te houden over de levertijd van hun bestelling. Wij hopen desondanks dat de artikelen naar wens zijn. Met vriendelijke groet, team Klusspullen
14 apr 2024
 Geverifieerde beoordeling

Erg trage verzending ...spullen zijn op…

Erg trage verzending ...spullen zijn op voorraad bij plaatsing bestelling bijba 2 weken moeten wachten en ook vraag moeten stellen naar stand van zaken met verzending
Beoordeling melden
Antwoord van Klusspullen.nl
15 apr 2024
Beste heer van Ende, bedankt voor uw review. Het heeft helaas langer geduurd dan verwacht voordat wij uw bestelling konden versturen. Helaas heeft u meer stuks van een artikel besteld dan wij op voorraad hebben, hierdoor is uw bestelling niet binnen de verwachting verstuurd. Onze excuses voor het ongemak, wij hopen dat de artikelen naar wens zijn. Met vriendelijke groet, Team Klusspullen.nl
11 apr 2024
 Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
Antwoord van Klusspullen.nl
15 apr 2024
Beste heer ten Bulte, bedankt voor uw review. Wij zien dat u de levering als slecht beoordeeld, wat vervelend om dit te lezen. U heeft de bestelling op 5 april geplaatst, wij hebben uw bestelling dezelfde dag verstuurd. Mocht er iets niet in orde zijn met de levering, dan vernemen we dit graag. Met vriendelijke groet, Team Klusspullen.nl
4 apr 2024
 Geverifieerde beoordeling
Ik vind het vreemd dat de relais niet meer geleverd kunnen worden terwijl ik ze wel bij anderen kan bestellen.
Beoordeling melden
Antwoord van Klusspullen.nl
5 apr 2024
Beste heer Roose, bedankt voor uw review. Helaas hebben wij een deel van uw bestelling moeten annuleren omdat het artikel niet meer leverbaar is bij onze leverancier. Wellicht dat andere partijen nog voorraad hebben liggen van dit artikel, het is voor ons echter niet meer mogelijk om dit artikel te bestellen bij onze leverancier. Daarnaast hebben wij dit artikel ook niet meer op voorraad. Wij hadden de order ook het liefste compleet aan u uitgeleverd. Met vriendelijke groet, Team Klusspullen.nl
2 apr 2024
 Geverifieerde beoordeling
Te laat met bezorgen en spullen niet op voorraad
Beoordeling melden
Antwoord van Klusspullen.nl
2 apr 2024
Beste heer Evers, bedankt voor uw review. Uw bestelling is helaas later dan verwacht verstuurd, onze excuses hiervoor. Door een voorraadverschil is er een vertraging ontstaan. Ik zie dat er een deellevering is aangemaakt zodat de beschikbare artikelen eerder verstuurd konden worden. Hopelijk is de bestelling naar wens. Met vriendelijke groet, Team Klusspullen.nl
RG
Robin G.
Veenendaal
1 apr 2024
 Geverifieerde beoordeling

Prijs-/kwaliteit verhouding is goed.

Prijs-/kwaliteit verhouding is goed, uitgebreid assortiment en gemakkelijk te bestellen. Verzending duurde lang i.v.m. leveringsproblemen en daar heb ik zelf achteraan moeten mailen.
Beoordeling melden
2 mrt 2024
 Geverifieerde beoordeling

3 sterren o.w.v. hoge verzendkosten

Enige reden dat ik 'maar' 3 sterren geef heeft te maken met de verzendkosten. Die zijn echt wel hoog en je moet vrij veel bestellen willen de verzendkosten vervallen. Bestelde spullen zijn netjes geleverd. Producten voldoen zoals beschreven in de webshop
Beoordeling melden
17 feb 2024
 Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
17 feb 2024
 Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
30 jan 2024
 Geverifieerde beoordeling

De tansfo/dimmer die ik kocht is echt brol.

De tansfo/dimmer die ik kocht is echt goedkope (Chinese brol ). De schroeven om de transfo open te draaien, krijg je nadien niet meer volledig vast omdat ze gewoon in plastic worden gedraaid. Gat is dan te groot van ze 1 keer los te draaien. De aansluitingen voor de draden zitten op een erg moeilijke plaats. Je hebt een pincet nodig om de draadjes er in te krijgen. Allemaal veel te goedkoop gemaakt. Niet aan te raden.
Beoordeling melden
Antwoord van Klusspullen.nl
30 jan 2024
Beste heer Lamers, Dank u voor uw feedback. Het spijt ons te horen dat de dimmer niet aan uw verwachtingen voldoet. We bieden verschillende dimmers in ons assortiment aan, en de dimmer die u heeft gekocht, behoort tot de voordeligere opties. Niettemin zou u mogen verwachten dat de dimmer naar behoren werkt. Als er sprake is van een defect, willen we dat uiteraard graag met u oplossen. We verzoeken u vriendelijk om ons hierover per e-mail te benaderen, zodat we dit snel voor u kunnen oplossen. Met vriendelijke groet, Team Klusspullen.nl
23 jan 2024
 Geverifieerde beoordeling
Verpakking en inhoud zichtbaar tweede keer verstuurd. Is bij een andere klant geweest
Beoordeling melden
Antwoord van Klusspullen.nl
24 jan 2024
Geachte heer/mevrouw Hoog Antink, bedankt voor uw review. Wat vervelend dat u een artikel ontvangen heeft wat zichtbaar al een keer eerder verstuurd is. Mocht het artikel niet goed functioneren, dan zullen we dit uiteraard voor u oplossen. We horen dan graag meer van u, wij zijn telefonisch op per mail bereikbaar. Met vriendelijke groet, Team Klusspullen.nl
21 jan 2024
 Geverifieerde beoordeling

Zeer trage levering

Het bestelde product was ruim op voorraad. Het bestelproces ging snel maar de levering verliep niet zoals beloofd. Ondanks dat ik bestelde om 15u30 (op een werkdag) is de levering pas de volgende dag laat ingepakt en dus later verstuurd. Daarnaast werd er bezorgd via DPD, een erg onbetrouwbare partner in België waardoor het 5 dagen duurde voor ik de spullen ontving, terwijl er op de site staat "voor 23u besteld, volgende dag in huis"
Beoordeling melden
Antwoord van Klusspullen.nl
22 jan 2024
Geachte heer/mevrouw Francken, bedankt voor uw review. Helaas heeft u meer stuks besteld dan wij op voorraad hadden liggen, hierdoor is uw bestelling een dag later dan verwacht verstuurd. Onze excuses voor de vertraging. Wij versturen de pakketen met PostNL. ik zie dat uw bestelling 2 dagen nadat het verstuurd is bezorgd is. Met vriendelijke groet, Team Klusspullen.nl
17 jan 2024
 Geverifieerde beoordeling

Slechte levertermijn.

Als je een probleem hebt met levering laat het dan misschien even weten. Normaal binnen de 24u…. 4 weken moeten wachten zonder een berichtje van jullie. Had ik zelf niet gemaild had ik nog niets gekregen vrees ik. Jammer
Beoordeling melden
Antwoord van Klusspullen.nl
18 jan 2024
Geachte heer Pieters, bedankt voor uw review. Wij hebben uw bestelling inderdaad veel later dan verwacht verstuurd, onze excuses hiervoor. Zoals mijn collega per mail al heeft aangegeven hadden wij door een storing in ons systeem dit niet tijdig geconstateerd anders hadden wij u hiervan op de hoogte gebracht. We hopen u in de toekomst beter van dienst te kunnen zijn. Met vriendelijke groet, Klusspullen.nl
9 jan 2024
 Geverifieerde beoordeling
Veel te lang moeten wachten op bestelling. Na sturen van mailtje waar pakje bleef is er toch reactie gekomen. Zou in het vervolg nog bestellen omdat de producten zeer aantrekkelijk zijn. Zal nog eens proberen en het resultaat afwachten.
Beoordeling melden
Antwoord van Klusspullen.nl
11 jan 2024
Geachte heer Alleman, bedankt voor uw review. Wij hebben uw bestelling helaas veel later dan verwacht verstuurd, onze excuses hiervoor. Door de feestdagen en extreme drukte in ons magazijn is er een vertraging ontstaan. We hopen u in de toekomst beter van dienst te kunnen zijn. Met vriendelijke groet, Klusspullen.nl
8 jan 2024
 Geverifieerde beoordeling
Volgens de site smorgens besteld, de volgende dag binnen. Helaas kwam het pas twee en een halve dag later binnen. Helaas een vakantiedag voor niets thuis gebleven😥
Beoordeling melden
Antwoord van Klusspullen.nl
9 jan 2024
Geachte heer/mevrouw Mol, bedankt voor uw review. Uw bestelling is helaas een dag later dan verwacht verstuurd, wij vinden dit erg vervelend. Door de drukte van de feestdagen is het ons helaas niet gelukt om uw bestelling dezelfde dag te versturen, onze excuses voor het ongemak. Wij hopen dat het artikel naar wens is. Met vriendelijke groet, Team Klusspullen.nl
11 dec 2023
 Geverifieerde beoordeling
Ik kreeg een defecte schakelaar en heb hierdoor werken moeten uitstellen en een nieuwe kopen.
Beoordeling melden
Antwoord van Klusspullen.nl
12 dec 2023
Geachte heer/mevrouw Verweirder, bedankt voor uw review. Wat vervelend dat u een defecte schakelaar heeft ontvangen, als u ons hier per mail of telefonisch over had geïnformeerd, dan hadden we dit gelijk met u op kunnen lossen en u een nieuwe schakelaar toe kunnen sturen. Zojuist heb ik u een mail gestuurd, we hopen het alsnog met u op te kunnen lossen! Met vriendelijke groet, Team Klusspullen.nl
4 dec 2023
 Geverifieerde beoordeling
Trage levering. Geen info vanuit klusspullen dat de levering vertraagd was. De levering was wel correct
Beoordeling melden
Antwoord van Klusspullen.nl
5 dec 2023
Geachte meneer/mevrouw Taffijn, bedankt voor uw review. Helaas is uw bestelling later dan verwacht verstuurd, wij vinden dit erg vervelend. De levertijden die wij opgeven zijn verwachtingen, het komt helaas voor dat deze verwachting door onvoorziene omstandigheden niet gehaald kan worden. Wij hopen dat het product naar wens is. Met vriendelijke groet, Team Klusspullen.nl
29 nov 2023
 Geverifieerde beoordeling
Telefonische bereikbaar zijn
Beoordeling melden
Antwoord van Klusspullen.nl
30 nov 2023
Geachte heer/mevrouw Mol, bedankt voor uw review. Wij zijn op werkdagen van 10:00 uur - 12:00 uur en van 13:00 uur - 15:00 uur telefonisch bereikbaar, wellicht dat u net buiten deze tijden gebeld heeft? Met vriendelijke groet, Team Klusspullen.nl