Klusspullen.nlBeoordelingen:
818 beoordelingen verzameld gedurende de afgelopen 12 maanden21.085 beoordelingen in totaal
Uitstekend
keurmerkgeldig
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
Beoordelingen voor Klusspullen.nl
21 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
21 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
HV
Hans v.
Hierden
16 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
21 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Zeer trage levering
Het bestelde product was ruim op voorraad. Het bestelproces ging snel maar de levering verliep niet zoals beloofd. Ondanks dat ik bestelde om 15u30 (op een werkdag) is de levering pas de volgende dag laat ingepakt en dus later verstuurd. Daarnaast werd er bezorgd via DPD, een erg onbetrouwbare partner in België waardoor het 5 dagen duurde voor ik de spullen ontving, terwijl er op de site staat "voor 23u besteld, volgende dag in huis"
Beoordeling melden
Antwoord van Klusspullen.nl
22 jan 2024
Geachte heer/mevrouw Francken, bedankt voor uw review. Helaas heeft u meer stuks besteld dan wij op voorraad hadden liggen, hierdoor is uw bestelling een dag later dan verwacht verstuurd. Onze excuses voor de vertraging. Wij versturen de pakketen met PostNL. ik zie dat uw bestelling 2 dagen nadat het verstuurd is bezorgd is. Met vriendelijke groet, Team Klusspullen.nl
30 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
De tansfo/dimmer die ik kocht is echt brol.
De tansfo/dimmer die ik kocht is echt goedkope (Chinese brol ). De schroeven om de transfo open te draaien, krijg je nadien niet meer volledig vast omdat ze gewoon in plastic worden gedraaid. Gat is dan te groot van ze 1 keer los te draaien.
De aansluitingen voor de draden zitten op een erg moeilijke plaats. Je hebt een pincet nodig om de draadjes er in te krijgen.
Allemaal veel te goedkoop gemaakt.
Niet aan te raden.
Beoordeling melden
Antwoord van Klusspullen.nl
30 jan 2024
Beste heer Lamers, Dank u voor uw feedback. Het spijt ons te horen dat de dimmer niet aan uw verwachtingen voldoet. We bieden verschillende dimmers in ons assortiment aan, en de dimmer die u heeft gekocht, behoort tot de voordeligere opties. Niettemin zou u mogen verwachten dat de dimmer naar behoren werkt. Als er sprake is van een defect, willen we dat uiteraard graag met u oplossen. We verzoeken u vriendelijk om ons hierover per e-mail te benaderen, zodat we dit snel voor u kunnen oplossen. Met vriendelijke groet, Team Klusspullen.nl
17 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Slechte levertermijn.
Als je een probleem hebt met levering laat het dan misschien even weten. Normaal binnen de 24u…. 4 weken moeten wachten zonder een berichtje van jullie. Had ik zelf niet gemaild had ik nog niets gekregen vrees ik. Jammer
Beoordeling melden
Antwoord van Klusspullen.nl
18 jan 2024
Geachte heer Pieters, bedankt voor uw review. Wij hebben uw bestelling inderdaad veel later dan verwacht verstuurd, onze excuses hiervoor. Zoals mijn collega per mail al heeft aangegeven hadden wij door een storing in ons systeem dit niet tijdig geconstateerd anders hadden wij u hiervan op de hoogte gebracht. We hopen u in de toekomst beter van dienst te kunnen zijn. Met vriendelijke groet, Klusspullen.nl
23 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Verpakking en inhoud zichtbaar tweede keer verstuurd. Is bij een andere klant geweest
Beoordeling melden
Antwoord van Klusspullen.nl
24 jan 2024
Geachte heer/mevrouw Hoog Antink, bedankt voor uw review. Wat vervelend dat u een artikel ontvangen heeft wat zichtbaar al een keer eerder verstuurd is. Mocht het artikel niet goed functioneren, dan zullen we dit uiteraard voor u oplossen. We horen dan graag meer van u, wij zijn telefonisch op per mail bereikbaar. Met vriendelijke groet, Team Klusspullen.nl
19 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Goede verpakking. Duurt wel langer dan afgesproken. 3 dagen tussen bestelling en levering, terwijl er vandaag besteld, morgen geleverd. De dag erachter stond al een levertermijn van 2 dagen en het werden er ten slotte 3. Niet dat dit erg is, maar kan voor bepaalde mensen een probleem zijn.
Beoordeling melden
LH
Laurens H.
Amsterdam
2 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
Over het algemeen goed. Een dag later dan gedacht. Lag niet aan het bezorgende bedrijf. Artikel goed verpakt bezorgd. Is vervaging van hetzelfde apparaat dat wij al hadden. Neem aan dat ook dot apparaat wel weer een paar jaar mee zal gaan.
Beoordeling melden
14 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
op de site stond voor een bepaalde tijd besteld morgen in huis, ik heb dit gedaan en moest toen een aantal dagen wachten voordat ik de producten in huis had, dit was wel jammer kon nu niet gelijk door met mij klus maar was geen grote ramp.
Beoordeling melden
Antwoord van Klusspullen.nl
15 aug 2023
Beste heer Breunissen, Bedankt voor uw bericht. We vinden het vervelend om te horen, maar uw bestelling is verstuurd binnen de verwachte levertijd. U heeft 1 artikel besteld met de melding "voor 16u besteld, overmorgen in huis". Alle overige artikelen hadden de melding "voor 23u besteld, morgen in huis". Wellicht dat u dit over het hoofd heeft gezien. Met vriendelijke groet, Team Klusspullen.nl
30 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
Bestellen op website is makkelijk.
Allen afleveren is niet de volgende werkdag gebeurd.
Kabel hadden ze niet op voorraad, hier netjes een mail van ontvangen en geld teruggestort gekregen.
Wie weet tot een volgende bestelling.
Beoordeling melden
16 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Stop slaat door als je 220 volt verkeerd om aansluit op de transformator! Dus kun je dan weggooien! Dit is mijn 2e nieuwe trafo……..zou er een extra duidelijke tekening bijgesloten kunnen worden??? Met dank!
Beoordeling melden
Antwoord van Klusspullen.nl
19 dec 2023
Geachte heer/mevrouw Kuijer, bedankt voor uw review. Wat vervelend om te horen dat u de bedrading verkeerd aangesloten heeft en dat het artikel hierdoor defect geraakt is. Mocht u twijfelen over de manier waarop een artikel aangesloten dient te worden, is het altijd mogelijk om telefonisch of per mail contact met ons op te nemen. Wij kunnen u hier dan bij helpen. Wat betreft de onduidelijke handleiding, wij hebben hier helaas geen invloed op. Deze wordt door de fabrikant gemaakt/bijgevoegd. Met vriendelijke groet, Team Klusspullen.nl
HJ
Henri J.
Gorssel
16 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
De sortering van producten in prima. De producten zijn goed, en is alleen te weinig zicht op de levertijd. De volgende dag is echt niet nodig, maar geef iets nauwkeuriger aan wanneer ik het kan verwachten.
Beoordeling melden
31 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
Correcte afhandeling.
Levertijd iets langer dan opgegeven ondanks alles in voorraad was. " Voor ... besteld, morgen in huis" > pas drie dagen later.
Beoordeling melden
2 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
Spullen die we nodig hadden, die we elders niet konden bestellen
Ze zijn wat traag met afleveren. Maar voor het overige prima leverancier. Met spullen die we nodig hadden, die we elders niet konden bestellen.
Beoordeling melden
Antwoord van Klusspullen.nl
7 aug 2023
Beste heer/mevrouw Sijben, Bedankt voor uw bericht. Helaas is uw bestelling een dag later bezorgd dan de verwachte levertijd en hebben we dit niet tijdig geconstateerd. Onze excuses voor het ongemak. Wel fijn om te horen dat uw tevreden bent met de producten! Met vriendelijke groet, Team Klusspullen.nl
HV
Hans V.
Voorst
25 sep 2023
Geverifieerde beoordeling
Dat het een makkelijke webshop is👍
Wat beter kan is dat als de bestelling niet is effe een mail eruit doen wanneer dan alles komt.
Beoordeling melden
21 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
Ik had een vraag over de werking van het apparaat. Ik kreeg een duidelijk antwoord, waarmee ik was geholpen. Prima zo !!
Beoordeling melden
8 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Keurig alles goed afgehandeld. Zelf een herhaal bericht gestuurd omdat ik maar geen e-mail bevestiging stuurde.
Beoordeling melden
7 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Snelle levering artikel ( 16) en tegen een iets lagere prijs dan de concurrentie.
Product in orde.
Beoordeling melden
18 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
Beschadigde elementen netjes nagezonden.
Jammer dat er twee beschadigde elementen tussen zaten. Maar zeer netjes opgelost en nagezonden.
Beoordeling melden