Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
de meest positieve beoordeling
15 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Netjes geholpen en goed ontvangen. Er was 1 artikel niet voorradig maar na 1 mailtje hadden ze de overige artikelen direct opgestuurd en mij op de hoogte gebracht over het niet voorradige artikel. De overige artikelen goed ontvangen. Verpakking mag iets beter. De artikelen zitten wel in aparte vakjes in de doos maar heeft geen bovenkant waardoor ze uit de vakjes vallen. Daarna liggen ze los in de doos eromheen. In ieder geval geen beschadigingen bij mij. Heb alles direct die avond de stopcontacten, schakelaars etc aangesloten en alles werkte naar behoren.
Het bestelde product was ruim op voorraad. Het bestelproces ging snel maar de levering verliep niet zoals beloofd. Ondanks dat ik bestelde om 15u30 (op een werkdag) is de levering pas de volgende dag laat ingepakt en dus later verstuurd. Daarnaast werd er bezorgd via DPD, een erg onbetrouwbare partner in België waardoor het 5 dagen duurde voor ik de spullen ontving, terwijl er op de site staat "voor 23u besteld, volgende dag in huis"
Beste heer Evers, bedankt voor uw review. Uw bestelling is helaas later dan verwacht verstuurd, onze excuses hiervoor. Door een voorraadverschil is er een vertraging ontstaan. Ik zie dat er een deellevering is aangemaakt zodat de beschikbare artikelen eerder verstuurd konden worden. Hopelijk is de bestelling naar wens. Met vriendelijke groet, Team Klusspullen.nl
9 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
Late levering zonder communicatie
Beoordeling melden
Antwoord van Klusspullen.nl
8 dagen geleden
Beste meneer/mevrouw Nijssen,
Onze welgemeende excuses voor het ongemak. Helaas is het door u bestelde artikel niet voldoende geleverd door onze leverancier waardoor uw order niet op de vooraf aangegeven verwachting geleverd kon worden. Dit is ons helaas te laat opgevallen en om deze reden bent u niet geïnformeerd. Wij streven er naar de levertijden scherper in de gaten te houden en klanten(nog) beter op de hoogte te houden over de levertijd van hun bestelling. Wij hopen desondanks dat de artikelen naar wens zijn. Met vriendelijke groet, team Klusspullen
8 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
11 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
Antwoord van Klusspullen.nl
15 apr 2024
Beste heer ten Bulte, bedankt voor uw review. Wij zien dat u de levering als slecht beoordeeld, wat vervelend om dit te lezen. U heeft de bestelling op 5 april geplaatst, wij hebben uw bestelling dezelfde dag verstuurd. Mocht er iets niet in orde zijn met de levering, dan vernemen we dit graag. Met vriendelijke groet, Team Klusspullen.nl
17 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Ik kreeg een beschadigd product. Na overleg per email, is zowel de aankoopprijs als de verzendkosten geretourneerd.
Erg coulant als je het mij vraagt
Enige reden dat ik 'maar' 3 sterren geef heeft te maken met de verzendkosten. Die zijn echt wel hoog en je moet vrij veel bestellen willen de verzendkosten vervallen.
Bestelde spullen zijn netjes geleverd. Producten voldoen zoals beschreven in de webshop
Beoordeling melden
7 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Onderdelen schakelaars apart te koop , bvb enkel centraal plaat zonder de basis schakelaar daar deze soms niet nodig is . Ook niet onbelangrijk is de heel scherpe prijs … Track and tracé en Levering kan iets beter …
Ik zal zeker bij jullie bestellen in de toekomst als ik nog wat nodig heb !!!
Aanrader website !!!! Doe zo voort u verdiend een dikke pluim
Beoordeling melden
12 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
super klantvriendelijk
bij mijn eerste bestelling ontbraken artikkels wegens geen voorraad , die werden een paar dagen later geleverd , bij het nakijken van die volledige bestelling ontbrak ik 1 artikel , heb dat gemeld en werd ook een paar dagen later nageleverd , dat noem ik eens SUPER KLANTVRIENDELIJK , dank u wel
Aluminium deurroosters besteld 2 stuks voor ongeveer de prijs van 1 bij alle andere aanbieders. Product zelf perfect en precies hetzelfde als een veel duurdere die ik eerder elders ook had gekocht.
Beoordeling melden
8 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Snelle reactie
De 1e bestelling raakte zoek bij PostNL. Begripvolle communicatie. Er werd direct gezorgd voor verzending van een ander product.
Er zijn maatregelen genomen om ervoor te zorgen dat de gepubliceerde beoordelingen uitsluitend afkomstig zijn van consumenten die de goederen of diensten daadwerkelijk hebben gebruikt of gekocht.
Geïmporteerde beoordelingen
Worden niet opgenomen in de eindscore. Er zijn geen verificatiemaatregelen getroffen.