De website werkt niet erg logisch. Als nieuwe klant verwacht je, dat wanneer je in het bestel en betaalproces kiest om een account aan te maken, dat de bestelling daar ook te vinden zal zijn. Ondanks nabellen is dit niet zo. De voorraad informatie is dramatisch. Alleen de voorraad in het eigen magazijn wordt getoond, maar van veel producten is er maar één op voorraad. Er is geen voorraadinformatie van de distributeur(s). Een verzoek voor deellevering is niet uitgevoerd. Uitstel van de levering werd wel keurig twee keer gemaild, de eerste, over enkele dagen leverbaar, maar de termijn van het tweede bericht, svp nog een week of drie wachten, was niet acceptabel.
Het annuleren van de order verliep prima en de restitutie was snel. De excuses voor het mislopen leken ook oprecht te zijn.
Zeer open in hun communicatie en handelen wat het vertrouwen bevordert. Het pakje werd zorgvuldig afgeleverd en bevestigd.
Beoordeling melden
7 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
7 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
7 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
3 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
2 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
31 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
Deskundig advies waarbij we onze keuze goed konden maken.
Beoordeling melden
30 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
Envoi conforme et rapide
Regret : comment donner une appréciation de ce qui est acheté ?
Beoordeling melden
Antwoord van KommaGo.nl
31 jul 2023
merci pour votre commentaire, cette invitation est automatiquement envoyée via la boutique de confiance non KommaGo. Vous avez retourné le produit et exercé le droit de rétractation.
Super geholpen via de chat op de site en snel geleverd dikke 10
Beoordeling melden
26 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
Makkelijk bestelproces en snelle levering. Ook goed op de hoogte gehouden over levering. Heel tevreden!
Beoordeling melden
25 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
Levering OK, maar service niets waard!
Levering wat later dan verwacht, gezien tijdens bestelling toch alles voorradig was...
Men geeft zich uit als professionals, maar de ondersteuning is alles behalve professioneel!
Geen reactie op verschillende mails en vragen, indien er een reactie komt, lijkt het of deze beantwoord wordt door iemand zonder enige kennis van zaken... Je staat er alleen voor!
Indien het om een aankoop gaat, krijg je wel reactie.
Persoonlijk heb ik er spijt van om hier besteld te hebben. Jammer want er staat nog één en ander op de lijst om aan te schaffen, maar wel op een ander!
Beoordeling melden
Antwoord van KommaGo.nl
27 jul 2023
We nemen op kort termijn contact u op.
25 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
Snel en goed geleverd
Snel geleverd ook al ging het om een heel kleine bestelling
Er zijn maatregelen genomen om ervoor te zorgen dat de gepubliceerde beoordelingen uitsluitend afkomstig zijn van consumenten die de goederen of diensten daadwerkelijk hebben gebruikt of gekocht.
Geïmporteerde beoordelingen
Worden niet opgenomen in de eindscore. Er zijn geen verificatiemaatregelen getroffen.