Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
de meest positieve beoordeling
27 apr 2023
Geverifieerde beoordeling
Zonder overdrijving: bij dit bedrijf lijkt werkelijk alles te kloppen: ruim assortiment, redelijke prijzen en een uiterst correcte logistieke afhandeling, daarnaast een prettige klantgerichte communicatie.
De website werkt niet erg logisch. Als nieuwe klant verwacht je, dat wanneer je in het bestel en betaalproces kiest om een account aan te maken, dat de bestelling daar ook te vinden zal zijn. Ondanks nabellen is dit niet zo. De voorraad informatie is dramatisch. Alleen de voorraad in het eigen magazijn wordt getoond, maar van veel producten is er maar één op voorraad. Er is geen voorraadinformatie van de distributeur(s). Een verzoek voor deellevering is niet uitgevoerd. Uitstel van de levering werd wel keurig twee keer gemaild, de eerste, over enkele dagen leverbaar, maar de termijn van het tweede bericht, svp nog een week of drie wachten, was niet acceptabel.
Het annuleren van de order verliep prima en de restitutie was snel. De excuses voor het mislopen leken ook oprecht te zijn.
Lever wat beloofd wordt, juist na telefonisch overleg en toezegging over de artikelen bleken deze niet geleverd te zijn.
Het enthousiaste mailtje dat de nalevering alsnog gaat plaatsvinden en de daarin vermeldde aantallen verkeerd zijn (deellevering).
Nu "op eigen initiatief" contact met jullie opgenomen om dit op te lossen.
Dit komt erg knullig over en dat is jammer!
Beoordeling melden
Antwoord van KommaGo.nl
5 mrt 2024
Bedankt voor het delen van je ervaring. Het leveren en de communicatie daaromheen is duidelijk niet goed gegaan. Onze excuses hiervoor. We nemen contact met je op en gaan het oplossen.
23 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Te duur en niet op rekening kunnen kopen.
Beoordeling melden
3 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Medewerker hielp mij opweg naar oplossing levering van een artikel, dat ik eerder wel had gekocht bij hen, maar sinds kort niet meer in het assortiment
Beoordeling melden
Antwoord van KommaGo.nl
6 feb 2024
Fijn dat we je konden helpen bij het leveren van het juiste artikel! Bedankt voor het delen van je ervaring.
14 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Supersnelle service
Supersnel antwoord via chat, eigen voorraad en binnen een uur na order ingepakt en klaar voor verzending
Beoordeling melden
Antwoord van KommaGo.nl
14 feb 2024
Bedankt voor het delen van je ervaring!
29 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Uitstekende customer service
kreeg direct response op een vraag via de chat en de bestelling was er razendsnel
Beoordeling melden
Antwoord van KommaGo.nl
29 jan 2024
Bedankt het delen van je ervaring!
2 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Correct opgevolgd en geleverd en aan een goede prijs.
Er zijn maatregelen genomen om ervoor te zorgen dat de gepubliceerde beoordelingen uitsluitend afkomstig zijn van consumenten die de goederen of diensten daadwerkelijk hebben gebruikt of gekocht.
Geïmporteerde beoordelingen
Worden niet opgenomen in de eindscore. Er zijn geen verificatiemaatregelen getroffen.