Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
de meest positieve beoordeling
3 mei 2024
Geverifieerde beoordeling
SFP+ besteld. Was niet in voorraad. Mailtje gestuurd via webform. Eerstvolgende werkdag antwoord gekregen met melding dat ze dezelfde dag verwacht werden.
Het was echter 1 dag later en toen werden ze onmiddellijk verstuurd. De dag erna thuis al geleverd.
Super dus op vlak van communicatie en dienstverlening.
De website werkt niet erg logisch. Als nieuwe klant verwacht je, dat wanneer je in het bestel en betaalproces kiest om een account aan te maken, dat de bestelling daar ook te vinden zal zijn. Ondanks nabellen is dit niet zo. De voorraad informatie is dramatisch. Alleen de voorraad in het eigen magazijn wordt getoond, maar van veel producten is er maar één op voorraad. Er is geen voorraadinformatie van de distributeur(s). Een verzoek voor deellevering is niet uitgevoerd. Uitstel van de levering werd wel keurig twee keer gemaild, de eerste, over enkele dagen leverbaar, maar de termijn van het tweede bericht, svp nog een week of drie wachten, was niet acceptabel.
Het annuleren van de order verliep prima en de restitutie was snel. De excuses voor het mislopen leken ook oprecht te zijn.
De website werkt niet erg logisch. Als nieuwe klant verwacht je, dat wanneer je in het bestel en betaalproces kiest om een account aan te maken, dat de bestelling daar ook te vinden zal zijn. Ondanks nabellen is dit niet zo. De voorraad informatie is dramatisch. Alleen de voorraad in het eigen magazijn wordt getoond, maar van veel producten is er maar één op voorraad. Er is geen voorraadinformatie van de distributeur(s). Een verzoek voor deellevering is niet uitgevoerd. Uitstel van de levering werd wel keurig twee keer gemaild, de eerste, over enkele dagen leverbaar, maar de termijn van het tweede bericht, svp nog een week of drie wachten, was niet acceptabel.
Het annuleren van de order verliep prima en de restitutie was snel. De excuses voor het mislopen leken ook oprecht te zijn.
Beoordeling melden
Antwoord van KommaGo.nl
30 okt 2023
Wij hebben veel producten wel in grote getalen op voorraad echter uw product was net uitverkocht en in afwachting op levering van fabrikant. Deze bleken opnieuw te moeten gaan producteren waardoor voor u niet alles beschikbaar was.
25 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
24 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
Antwoord van KommaGo.nl
24 okt 2023
Wij zullen op kort termijn in contact met u treden, graag ontvangen wij uw feedback
3 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
2 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
Support spreekt nauwelijks nederlands , Verschillende adviezen die ontoereikend zijn, heeel veel berichten van tickets die afgerond zouden zijn terwijl onduidelijkheden en problemen nog steeds bestaan. Uiteindelijk hebben we de meeste zaken zelf op moeten lossen. Ook nu bij levering nieuwe sim kaarten weer onduidelijk, geen sim code , zou gewoon een kwestie moeten zijn van kaart erin volgens verkoop. Maar geen wifi.
Beoordeling melden
Antwoord van KommaGo.nl
2 okt 2023
Achter op de simkaart houder staat de gebruiksaanwijzing om uw simkaart te activeren stap voor stap uitgelegd. Deze handleiding hebben wij tevens nogmaals verzonden naar u toe per e-mail
25 sep 2023
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
19 sep 2023
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
21 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
Het gevraagde is op voorraad en vlot geleverd
Beoordeling melden
15 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
15 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
14 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
Correct en persoonlijke aanpak, product zoals verwacht.
Beoordeling melden
30 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
Envoi conforme et rapide
Regret : comment donner une appréciation de ce qui est acheté ?
Beoordeling melden
Antwoord van KommaGo.nl
31 jul 2023
merci pour votre commentaire, cette invitation est automatiquement envoyée via la boutique de confiance non KommaGo. Vous avez retourné le produit et exercé le droit de rétractation.
29 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
25 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
Levering OK, maar service niets waard!
Levering wat later dan verwacht, gezien tijdens bestelling toch alles voorradig was...
Men geeft zich uit als professionals, maar de ondersteuning is alles behalve professioneel!
Geen reactie op verschillende mails en vragen, indien er een reactie komt, lijkt het of deze beantwoord wordt door iemand zonder enige kennis van zaken... Je staat er alleen voor!
Indien het om een aankoop gaat, krijg je wel reactie.
Persoonlijk heb ik er spijt van om hier besteld te hebben. Jammer want er staat nog één en ander op de lijst om aan te schaffen, maar wel op een ander!
Beoordeling melden
Antwoord van KommaGo.nl
27 jul 2023
We nemen op kort termijn contact u op.
16 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
technische begeleiding
Beoordeling melden
15 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
11 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
Produckt stazt op de dite als te leveren in 1 a3 dagen, maar na 2 dagen krijg ik bericht levertijd onbekend. Site staat nog steed levering in 1 dag
Beoordeling melden
Antwoord van KommaGo.nl
11 jul 2023
Inmiddels hebben wij op uw verzoek de bestelling kosteloos geannuleerd en openstaande bedrag gecrediteerd.
Er zijn maatregelen genomen om ervoor te zorgen dat de gepubliceerde beoordelingen uitsluitend afkomstig zijn van consumenten die de goederen of diensten daadwerkelijk hebben gebruikt of gekocht.
Geïmporteerde beoordelingen
Worden niet opgenomen in de eindscore. Er zijn geen verificatiemaatregelen getroffen.