De website werkt niet erg logisch. Als nieuwe klant verwacht je, dat wanneer je in het bestel en betaalproces kiest om een account aan te maken, dat de bestelling daar ook te vinden zal zijn. Ondanks nabellen is dit niet zo. De voorraad informatie is dramatisch. Alleen de voorraad in het eigen magazijn wordt getoond, maar van veel producten is er maar één op voorraad. Er is geen voorraadinformatie van de distributeur(s). Een verzoek voor deellevering is niet uitgevoerd. Uitstel van de levering werd wel keurig twee keer gemaild, de eerste, over enkele dagen leverbaar, maar de termijn van het tweede bericht, svp nog een week of drie wachten, was niet acceptabel.
Het annuleren van de order verliep prima en de restitutie was snel. De excuses voor het mislopen leken ook oprecht te zijn.
Artikel besteld maar levering duurt lang. Op de site staat 1-3 dagen maar na 1 week nog geen product ontvangen.
Beoordeling melden
12 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
Artikel stond als op voorraad maar was niet beschikbaar
Beoordeling melden
Antwoord van KommaGo.nl
10 dagen geleden
Bedankt voor het delen van je ervaring. Onze excuses dat we het product niet direct hebben kunnen uitleveren. We nemen contact met je op en lossen het op.
12 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
24 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
22 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Bad Customer Service
The first phone call I made was to ask a simple question, I was put on hold for some 30 mins and then told that there was no-one available and that I had to open a ticket.
In the meantime I did some google leg work and figured out the issue myself.
With the reaction I got from them, means that I will not use their services to purchase any further IT items.
Beoordeling melden
Antwoord van KommaGo.nl
23 apr 2024
We're truly sorry to hear about your experience. We sincerely apologize for any inconvenience caused. We are currently looking into this matter and will contact you directly to resolve the issue. Thank you for your patience and understanding.
16 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
9 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
27 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
16 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
11 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
7 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
26 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Probleemloze transactie
Het bestelproces was eenvoudig en duidelijk, er waren voldoende betaalmogelijkhedenvdie ook probleemloos werkten en bezorging wD snel.
Beoordeling melden
23 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Te duur en niet op rekening kunnen kopen.
Beoordeling melden
12 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
alleen orderbevestiging, na 9 dagen nog geen idee wanneer het geleverd wordt.
9 dagen geleden een orderbevestiging gekregen, bij navraag nog eens een bevestiging gekregen. Nog steeds geen spullen ontvangen en geen idee wanneer ik het kan verwachten. Met 2-3 werkdagen leveren is onzin.
Beoordeling melden
Antwoord van KommaGo.nl
12 feb 2024
Onze excuses voor de vertraging en het ongemak. We gaan direct actie ondernemen en nemen persoonlijk contact met je op om dit probleem op te lossen. Bedankt voor je geduld.
10 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Snelle levering, maar de kabel die ik kreeg was niet die op het plaatje stond. Hij was een heel stuk minder premium zeg maar.
Snelle levering, Misschien iets betere beschrijvingen, eigen reviews van de producten.
Beoordeling melden
21 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
De mensen niet laten bestellen en betalen als jullie het niet kunnen leveren...
Beoordeling melden
Antwoord van KommaGo.nl
21 dec 2023
Bedankt voor je eerlijke review. Onze excuses voor het ongemak met je bestelling. We pakken dit aan en gaan het gewoon beter doen. Jouw volgende ervaring wordt top!
6 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Bestelling nog niet ontvangen, staat 1 - 3 werkdagen voor we zijn nu op werkdag 5 en heb nog niets ontvangen zelfs geen verzendbevestiging.
Beoordeling melden
Antwoord van KommaGo.nl
7 dec 2023
Pakket is inmiddels verzonden wij zullen per e-mail contact met u opnemen over de bezorging
Er zijn maatregelen genomen om ervoor te zorgen dat de gepubliceerde beoordelingen uitsluitend afkomstig zijn van consumenten die de goederen of diensten daadwerkelijk hebben gebruikt of gekocht.
Geïmporteerde beoordelingen
Worden niet opgenomen in de eindscore. Er zijn geen verificatiemaatregelen getroffen.