Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
de meest positieve beoordeling
3 mei 2024
Geverifieerde beoordeling
SFP+ besteld. Was niet in voorraad. Mailtje gestuurd via webform. Eerstvolgende werkdag antwoord gekregen met melding dat ze dezelfde dag verwacht werden.
Het was echter 1 dag later en toen werden ze onmiddellijk verstuurd. De dag erna thuis al geleverd.
Super dus op vlak van communicatie en dienstverlening.
De website werkt niet erg logisch. Als nieuwe klant verwacht je, dat wanneer je in het bestel en betaalproces kiest om een account aan te maken, dat de bestelling daar ook te vinden zal zijn. Ondanks nabellen is dit niet zo. De voorraad informatie is dramatisch. Alleen de voorraad in het eigen magazijn wordt getoond, maar van veel producten is er maar één op voorraad. Er is geen voorraadinformatie van de distributeur(s). Een verzoek voor deellevering is niet uitgevoerd. Uitstel van de levering werd wel keurig twee keer gemaild, de eerste, over enkele dagen leverbaar, maar de termijn van het tweede bericht, svp nog een week of drie wachten, was niet acceptabel.
Het annuleren van de order verliep prima en de restitutie was snel. De excuses voor het mislopen leken ook oprecht te zijn.
Vertrouw de levertijden totaal niet, ze maken het mooier dan de werkelijkheid waardoor je dus ontzettend ang moet wachten en achteraf ergens anders het kunne kopen en sneller je product had gehad. Ik noem dit klanten voor liegen (wettelijk niet eens toegestaan) valse informatie verschaffen. Nooit meer dat ik hier iets koop.
Beoordeling melden
Antwoord van KommaGo.nl
30 nov 2023
Het spijt ons dat de levertijd langer was dan u had verwacht. Onze excuses voor het ongemak. We zijn vastbesloten dit te verbeteren, en u kunt erop vertrouwen dat we alles in het werk stellen om dit in de toekomst te voorkomen.
28 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Snelle service
Duidelijke website
Compleet assortiment
Goede prijzen
Beoordeling melden
28 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Snelle en correcte levering.
Beoordeling melden
24 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Snel en goed geleverd, zoals ik gewend ben van KommaGo
Beoordeling melden
24 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Snelle service ook fijn als je net voor jezelf begonnen bent met factuur service
Beoordeling melden
22 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
20 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
18 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Netjes op tijd geleverd
Beoordeling melden
18 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Snel en eerlijk advies op vraag over firmware versie
Er zijn maatregelen genomen om ervoor te zorgen dat de gepubliceerde beoordelingen uitsluitend afkomstig zijn van consumenten die de goederen of diensten daadwerkelijk hebben gebruikt of gekocht.
Geïmporteerde beoordelingen
Worden niet opgenomen in de eindscore. Er zijn geen verificatiemaatregelen getroffen.