De website werkt niet erg logisch. Als nieuwe klant verwacht je, dat wanneer je in het bestel en betaalproces kiest om een account aan te maken, dat de bestelling daar ook te vinden zal zijn. Ondanks nabellen is dit niet zo. De voorraad informatie is dramatisch. Alleen de voorraad in het eigen magazijn wordt getoond, maar van veel producten is er maar één op voorraad. Er is geen voorraadinformatie van de distributeur(s). Een verzoek voor deellevering is niet uitgevoerd. Uitstel van de levering werd wel keurig twee keer gemaild, de eerste, over enkele dagen leverbaar, maar de termijn van het tweede bericht, svp nog een week of drie wachten, was niet acceptabel.
Het annuleren van de order verliep prima en de restitutie was snel. De excuses voor het mislopen leken ook oprecht te zijn.
Snelle levering, Misschien iets betere beschrijvingen, eigen reviews van de producten.
Beoordeling melden
21 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
De mensen niet laten bestellen en betalen als jullie het niet kunnen leveren...
Beoordeling melden
Antwoord van KommaGo.nl
21 dec 2023
Bedankt voor je eerlijke review. Onze excuses voor het ongemak met je bestelling. We pakken dit aan en gaan het gewoon beter doen. Jouw volgende ervaring wordt top!
6 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Bestelling nog niet ontvangen, staat 1 - 3 werkdagen voor we zijn nu op werkdag 5 en heb nog niets ontvangen zelfs geen verzendbevestiging.
Beoordeling melden
Antwoord van KommaGo.nl
7 dec 2023
Pakket is inmiddels verzonden wij zullen per e-mail contact met u opnemen over de bezorging
5 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
1 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling van Wienerberger
Online bestellingen is overzichtelijk en makkelijk te regelen, contact gaat goed als er directe vragen gesteld worden.
Wat verbeterd kan worden is een terugkoppeling als bestelde artikelen (aantal) niet op voorraad zijn terwijl op de website "voorradig" staat, nu moeten we zelf navragen waar de artikelen blijven.
Beoordeling melden
Antwoord van KommaGo.nl
13 dec 2023
Bedankt voor je tips over onze website en communicatie. We vinden jouw mening over onze voorraadinfo erg belangrijk. Jouw hulp helpt ons beter te worden.
Er zijn maatregelen genomen om ervoor te zorgen dat de gepubliceerde beoordelingen uitsluitend afkomstig zijn van consumenten die de goederen of diensten daadwerkelijk hebben gebruikt of gekocht.
Geïmporteerde beoordelingen
Worden niet opgenomen in de eindscore. Er zijn geen verificatiemaatregelen getroffen.