Voordeligschakelmateriaal.nlBeoordelingen:
298 beoordelingen verzameld gedurende de afgelopen 12 maanden2.178 beoordelingen in totaal
Uitstekend
keurmerkgeldig
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
de meest positieve beoordeling
11 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
Heldere website. Heel fijn de waarschuwing dat de levering even kon duren (voorraad beperkt) en toch een snelle levering. Prima prijsstelling tov de bekende bouwmarkten.
Voor de volgende keer de voorplaat van de contactdozen apart in papier verpakken. Nu is er eentje beschadigd door het verschuiven in de doos door de tweede voorplaat (m.n. door de schroeven). Ik heb ze niet in het zicht, dus voor nu minder vervelend.
Verder lezen
RB
Robert B.
Assen
de meest kritische beoordeling
2 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
op je webshop aangeven dat er voorraad is en binnen 1 werkdag leveren beloven. Dan een week niks horen omdat een deel toch niet op voorraad was. Na 2 telefoontjes en 2 beloftes dat het de dag erna komt nog steeds niks. Dan vragen om een deellevering en te horen krijgen dat ik 2x verzendkosten moet betalen.
Verder lezen
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
Beoordelingen voor Voordeligschakelmateriaal.nl
2 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Matige klantenservice
op je webshop aangeven dat er voorraad is en binnen 1 werkdag leveren beloven. Dan een week niks horen omdat een deel toch niet op voorraad was. Na 2 telefoontjes en 2 beloftes dat het de dag erna komt nog steeds niks. Dan vragen om een deellevering en te horen krijgen dat ik 2x verzendkosten moet betalen.
Beoordeling melden
Antwoord van Voordeligschakelmateriaal.nl
2 apr 2024
Beste heer Janus, bedankt voor uw review. De levertijden die u op onze website en in de orderbevestiging vindt zijn verwachtingen. Helaas heeft u van één artikel meer stuks besteld dan wij voorradig hadden. Dit artikel is bij onze leverancier besteld, helaas gaat ook hier weleens wat mis. De leverancier heeft het artikel wel geleverd, echter te weinig stuks. Hierdoor is er een vertraging ontstaan, onze excuses voor het ongemak hiervan. Wij spreken altijd van een verwachte levertijd, ook aan de telefoon. De bestelling is inmiddels compleet bij u bezorgd, wij hopen dat de artikelen naar wens zijn. Met vriendelijke groet, Team Voordeligschakelmateriaal.nl
10 sep 2023
Geverifieerde beoordeling
Over de top verzendkosten
Verzendkosten van 9,95 voor een brievenbuspakketje rekenen vind ik afzetterij. Je zou op de site ook voor die verzendmogelijkheid moeten kunnen kiezen tegen lagere kosten als je alleen iets kleins bestelt.
Beoordeling melden
Antwoord van Voordeligschakelmateriaal.nl
11 sep 2023
Geachte mevrouw vd Bergh, bedankt voor uw review. Wij werken met een volledig geautomatiseerd systeem, of er nu orders binnenkomen van €1,- of €150,- deze orders worden allemaal op dezelfde manier verwerkt en behandeld. Omdat alles geautomatiseerd is kunnen wij tijdens het bestellen geen onderscheid maken of iets in een brievenbuspakketje verstuurd gaat worden of niet. De verzendkosten blijven daarom bij alle bestellingen (onder de €250,-) hetzelfde. Voor elke order die wij verwerken zijn wij ongeveer €10,- kwijt, dit zijn deels verzendkosten, maar ook de opslag van artikelen en het verpakkingsmateriaal. Wij vragen dus een bijdrage van €9,95 maar de werkelijke kosten liggen hoger. Met vriendelijke groet, Team Voordeligschakelmateriaal.nl
16 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
Beschadigde producten ontvangen
Producten ontvangen vol met krassen, zeer slecht verpakt.
hopelijk komt er een gepaste oplossing
Beoordeling melden
Antwoord van Voordeligschakelmateriaal.nl
17 aug 2023
Geachte mevrouw Thomassen, wij vinden het erg vervelend dat u de artikelen beschadigd ontvangen heeft, onze excuses hiervoor. We hebben inmiddels gereageerd op uw email en zullen dit uiteraard voor u oplossen. Met vriendelijke groet, Team Voordeligschakelmateriaal.nl
11 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
ik heb wat retour gestuurd maar hoor niet of ze hebben ontvangen
Beoordeling melden
Antwoord van Voordeligschakelmateriaal.nl
11 dec 2023
Geachte heer Faber, bedankt voor uw review. Wij verwerken retouren binnen 14 dagen na ontvangst, het klopt dat u geen automatische bevestiging van ons ontvangt als wij uw retour ontvangen hebben. Uw Track & Trace kunt u hierin beschouwen als de bevestiging. Wij hebben uw retour vandaag verwerkt, het aankoopbedrag zal naar verwachting morgen aan u teruggestort worden. Met vriendelijke groet, Team Voordeligschakelmateriaal.nl
5 mei 2023
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
Antwoord van Voordeligschakelmateriaal.nl
5 mei 2023
Geachte mevrouw Korkmaz, wij kunnen geen mailcontact met u vinden. Ook zie ik dat uw bestelling binnen de verwachte levertermijn verstuurd is. Mocht er iets aan de hand zijn dan vernemen we dat graag en zullen we dit oplossen. Met vriendelijke groet, Team Voordeligschakelmateriaal.nl