ielm.nlBeoordelingen:
694 beoordelingen verzameld gedurende de afgelopen 12 maanden2.588 beoordelingen in totaal
Goed
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
de meest positieve beoordeling
19 sep 2023
Geverifieerde beoordeling
Waaw, wat een prachtige producten! Ik kocht 3 regenpakken, in maatje 116, 128 en 74. Fijn dat je in deze maatjes allemaal hetzelfde patroontje hebt, dat gebeurd niet veel in andere kledij.
De jassen vallen zeker ruim genoeg, ik las op voorhand al enkele mensen die zeiden om geen maatje groter te nemen en ik ben blij dat ik dit niet gedaan heb.
Mijn 5 jarige draagt qua lengte 116 en deze zit zeker ruim genoeg om nog even aan te kunnen, mijn 7 jarige draagt normaal 128 qua lengte en deze bestelde ik ook, past ook goed, aan de ruime kant maar niet storend
Mijn jongste draagt maar 62 en hiervoor bestelde ik 74, wanneer je de mouwen een keertje omslaat gaat dit, uiteraard is dit goed om aan te hebben in de buggy etc maar niet om rond te lopen ;) maar tegen ze begint te kruipen gaat dit wel goed passen! 👌
Verder lezen
de meest kritische beoordeling
5 sep 2023
Geverifieerde beoordeling
Ik had dit pakje besteld in maat 56 terwijl mijn zoontje van 7 weken maat 44 draagt normaal dus had het gevoel dat het te groot zou zijn toen die aankwam was ik helemaal enthousiast omdat het maatje er wat kleiner bij zat totdat ik zag hoe scheef het armpje was genaaid waardoor ik zijn armpje er dus niet door heen kon doen ik heb toen een mail gestuurd met men klacht en kreeg een antwoord terug dat men zoontje er waarschijnlijk te groot voor was en dat ik een grotere maat moest uitzoeken maar ik moest wel verzemdkosten en retourkosten extra betalen heb uiteindelijk maar het mouwtje afgeknipt en toen paste die wel maar ik raad deze shop voor geen meter aan.
Verder lezen
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
Beoordelingen voor ielm.nl
26 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Mooie pakken, hoge kwaliteit
Beoordeling melden
Antwoord van ielm.nl
27 feb 2024
Beste klant,
Allereerst willen wij u bedanken voor het delen van uw ervaring met ons en wij verzekeren u dat het iELM-team u de beste artikelen voor de avonturen van de kleintjes zal blijven aanbieden!
Hartelijke groeten! 😊❤
12 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Mooi product
Beoordeling melden
Antwoord van ielm.nl
12 mrt 2024
Beste klant,
Allereerst willen wij u bedanken voor het delen van uw ervaring met ons en wij verzekeren u dat het iELM-team u de beste artikelen voor de avonturen van de kleintjes zal blijven aanbieden!
Hartelijke groeten! 😊❤
12 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
Antwoord van ielm.nl
12 mrt 2024
Beste klant,
Allereerst willen wij u bedanken voor het delen van uw ervaring met ons en wij verzekeren u dat het iELM-team u de beste artikelen voor de avonturen van de kleintjes zal blijven aanbieden!
Hartelijke groeten! 😊❤
1 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
Antwoord van ielm.nl
4 mrt 2024
Beste klant,
Allereerst willen wij u bedanken voor het delen van uw ervaring met ons en wij verzekeren u dat het iELM-team u de beste artikelen voor de avonturen van de kleintjes zal blijven aanbieden!
Hartelijke groeten! 😊❤
21 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Ik heb besteld op 14 februari, en daar stond binenn tussen 5 en 7 werkdagen, en nu ik zie dat komt op 5 maart en ik moet zelf ophalen bij de UPS centrum.
Beoordeling melden
Antwoord van ielm.nl
21 feb 2024
Beste klant,
Wij hopen dat u onze oprechte excuses accepteert voor uw recente ervaring met ons.
We weten hoe belangrijk het voor u is om snel de informatie te ontvangen waar u om vraagt, en u tevreden houden is onze eerste prioriteit.
Wij danken u voor uw begrip.
Hieronder vindt u de details van uw aanvraag, via e-mail, het pakket is al in Nederland aangekomen!
13 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Heb extra betaald om een bestelling snel te hebben en nu is het nog een week onderweg geweest terwijl er 2/3 dagen voor stonden
Beoordeling melden
Antwoord van ielm.nl
15 mrt 2024
Beste klant,
Wij hopen dat u onze oprechte excuses accepteert voor uw recente ervaring met ons.
We weten hoe belangrijk het voor u is om snel de informatie te ontvangen waar u om vraagt, en u tevreden houden is onze eerste prioriteit.
Wij danken u voor uw begrip.
5 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Het softshell regenpak is prachtig.
Echter werkte de website niet goed ten tijde van bestelling. Eerst werd er wel geld afgeschreven maar was er geen bestelling. Later heb ik per abuis (door de vele bestelpogingen) 2 dezelfde pakken besteld. Ik wilde er direct 1 retourneren maar er zat geen retourformulier bij. Dat moet dan weer via de klantenservice geregeld worden, dat is in deze tijd nogal omslachtig lijkt me
Beoordeling melden
6 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Site verbeteren en verzendproces nalopen
Betalen op de site werkte niet. Bestellingen konden niet betaald worden.
Vervolgens toch een betaling gedaan via Paypal maar geen bestel bevestiging.
Na contact te horen gekregen dat geld werd teruggestort(volgende dag stond het erop).
Nieuwe bestelling geplaatst.
Vervolgens duurt het ongeveer 6 dagen voordat het pakket er is. Label was aangemaakt maar pakket was niet onderweg.
Van bestellen tot ontvangen duurde het ongeveer 2 weken. Dat dit nog bestaat.
Pakken zijn wel top kwaliteit maar op bovenstaande punten is nog veel winst te behalen
Beoordeling melden
21 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
Goede kwaliteit producten.
Levering via UPS, geen aanrader.... je kunt niet zomaar het levermoment wijzigen, lukte zelfs niet met aanmelding. Ben je niet thuis leggen ze het voor je voordeur neer waar iedereen het kan zien en pakken. Krijg je daarna een mail met een foto als 'proof of delivery' waar het gewoon voor de deur ligt. Goed bewijs hoor.... niet dus! Niet eens bij de buren geprobeerd af te geven.
Dankzij UPS dus 4 sterren ipv 5. UPS verdient geen één ster.
Beoordeling melden
23 sep 2023
Geverifieerde beoordeling
Zondag 10 besteld en maandag 18e in huis, dus prima. Je wordt niet op de hoogte gehouden door DPD. De pakken hebben een geweldige print en de strakke uiteinden zijn super: laarsjes kunnen mooi aan en bij de mouwen komt er geen water naar binnen. Maar de rits en afwerking aan de binnenkant zien er zo goedkoop uit! Ben benieuwd hoe het pak na een tijd functioneert.
Beoordeling melden
9 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Ideaal voor in de natte en koude maanden.
Beetje onhandig om om eeen beoordeling te vragen, terwijl ik het product nig niet heb ontvangen. Ik heb al een overal van iELM en ben er erg blij mee. Mijn kinderen vinden het heerlijk om in waterplassen te spelen en met deze waterdichte overallen kan dat zonder problemen. Kan zo over de kleding aan, laarsjes eronder en lekker warm naar buiten toe!
Beoordeling melden
Antwoord van ielm.nl
11 dec 2023
Beste klant,
Allereerst willen wij u bedanken voor het delen van uw ervaring met ons en wij verzekeren u dat het iELM-team u de beste artikelen voor de avonturen van de kleintjes zal blijven aanbieden!
Hartelijke groeten! 😊❤
6 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
De pakken van Ielm zijn fantastisch! Heerlijk om mee buiten te spelen.
Echter is de bezorging via UPS een drama. De bezorger is niet aan de deur gekomen en nu ligt het pakketje in een winkel drie dorpen verderop, 45 km rijden.
Ook de vorige keer toen we een pak van Ielm kochten was de bezorging via UPS niet op orde.
Beoordeling melden
26 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
Mooi pakje, ik weet nog niet indien het heel waterdicht is, duurt alleszins even vooraleer het droog is, ik weet niet indien dit de beste optie is om kinderen in de regen te laten spelen, de aan de polsen en enkels bestaat het ook uit stof die snel nat is en langzaam droogt. Wel warm natuurlijk en dat vind ik super.
Beoordeling melden
20 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Product uitstekend, bezorging slecht
Product uitstekend, fijn pak, goede pasvorm en heerlijk voor de koudere en regenachtige dagen.
Verzenden niet zo best. Duurde bijna twee weken en voordat ik de deur open kon doen, was de bezorger alweer gevlogen en was het pak door de brievenbus heen gepropt. Verpakking stuk. Gelukkig was het pak heel en erg fijn!
Beoordeling melden
Antwoord van ielm.nl
22 jan 2024
Beste klant,
Allereerst willen wij u bedanken voor het delen van uw ervaring met ons en wij verzekeren u dat het iELM-team u de beste artikelen voor de avonturen van de kleintjes zal blijven aanbieden!
Hartelijke groeten! 😊❤
21 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Contact en verzender
Er staat geen duidelijk Nederlands telefoonnummer op de site waar je contact op kan nemen bij problemen.
Tevens wordt de zending verstuurd met UPS . Deze heeft twee keer de datum aangepast. En met wel heel ruime afgifte tijden . ( 12.45 uur - 3.45 uur uur)
Beoordeling melden
Antwoord van ielm.nl
22 jan 2024
Beste klant,
Wij hopen dat u onze oprechte excuses accepteert voor uw recente ervaring met ons.
We weten hoe belangrijk het voor u is om snel de informatie te ontvangen waar u om vraagt, en u tevreden houden is onze eerste prioriteit.
Wij danken u voor uw begrip.
U vindt de details van uw verzoek per e-mail.
29 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Betere communicatie met de klant. Kreeg ineens een boodschap dat de zending niet op de betreffende dag kwam. Er werd niet vermeld wanneer dan wel.
De volgende dag werd het pakje bij de voordeur gelegd en vonden wij het pas bij thuiskomst.
Beoordeling melden
Antwoord van ielm.nl
30 jun 2023
Beste klant,
We hopen dat u onze oprechte excuses accepteert voor uw recente ervaring met ons.
We weten hoe belangrijk het voor u is om snel de informatie te ontvangen waar u om vraagt, en u tevreden houden is onze eerste prioriteit.
Wij danken u voor uw begrip en wij verzekeren u dat wij ons best zullen doen om onze dienstverlening te verbeteren!😊
12 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Het is niet mogelijk iets om te ruilen.
Ik had de verkeerde maat besteld.
Nu kan je het wel op eigen kosten retour sturen en moet je het weer opnieuw bestellen.
Ondanks dat het mijn fout was, kost het dan toch
€ 12.00 extra
Beoordeling melden
13 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Goed product
Mooi product en goede prijs-kwaliteit verhouding.
Helaas zou ik echter een artikel moeten retourneren omdat deze per abuis te groot is aangekocht. Maar ik kan geen contact krijgen met de klanten service..
Beoordeling melden
Antwoord van ielm.nl
14 dec 2023
Beste klant,
Allereerst willen wij u bedanken voor het delen van uw ervaring met ons en wij verzekeren u dat het iELM-team u de beste items voor de avonturen van de kleintjes zal blijven aanbieden!
Met vriendelijke groeten! 😊❤
16 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
Topkwaliteit. Prima ervaring met de shop. Blijft altijd lastig inschatten wat de aanbieding nou precies is of dat het altijd op het oog in de aanbieding maar eigenlijk de normale prijs is
Beoordeling melden
7 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Retourneer formulier niet makkelijk te krijgen
Ik kreeg de ielm pakken redelijk op tijd verstuurd, maar wat is het een toestand om een retour formulier te krijgen, ik ben nu 3 mails verder, en heb nog geen formulier gekregen
Beoordeling melden