ielm.nl- Logo - Beoordelingen

ielm.nl
Beoordelingen:

664 beoordelingen verzameld gedurende de afgelopen 12 maanden2.550 beoordelingen in totaal  

4,27
Goed
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.

de meest positieve beoordeling

19 sep 2023
 Geverifieerde beoordeling
Waaw, wat een prachtige producten! Ik kocht 3 regenpakken, in maatje 116, 128 en 74. Fijn dat je in deze maatjes allemaal hetzelfde patroontje hebt, dat gebeurd niet veel in andere kledij. De jassen vallen zeker ruim genoeg, ik las op voorhand al enkele mensen die zeiden om geen maatje groter te nemen en ik ben blij dat ik dit niet gedaan heb. Mijn 5 jarige draagt qua lengte 116 en deze zit zeker ruim genoeg om nog even aan te kunnen, mijn 7 jarige draagt normaal 128 qua lengte en deze bestelde ik ook, past ook goed, aan de ruime kant maar niet storend Mijn jongste draagt maar 62 en hiervoor bestelde ik 74, wanneer je de mouwen een keertje omslaat gaat dit, uiteraard is dit goed om aan te hebben in de buggy etc maar niet om rond te lopen ;) maar tegen ze begint te kruipen gaat dit wel goed passen! 👌

de meest kritische beoordeling

5 sep 2023
 Geverifieerde beoordeling
Ik had dit pakje besteld in maat 56 terwijl mijn zoontje van 7 weken maat 44 draagt normaal dus had het gevoel dat het te groot zou zijn toen die aankwam was ik helemaal enthousiast omdat het maatje er wat kleiner bij zat totdat ik zag hoe scheef het armpje was genaaid waardoor ik zijn armpje er dus niet door heen kon doen ik heb toen een mail gestuurd met men klacht en kreeg een antwoord terug dat men zoontje er waarschijnlijk te groot voor was en dat ik een grotere maat moest uitzoeken maar ik moest wel verzemdkosten en retourkosten extra betalen heb uiteindelijk maar het mouwtje afgeknipt en toen paste die wel maar ik raad deze shop voor geen meter aan.
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.

Beoordelingen voor ielm.nl

Filter
Sorteren  
Meest recente eerst
(22)
(24)
(70)
Resetten
30 okt 2023
 Geverifieerde beoordeling
Bezorging UPS is een ramp. Je moet steeds zelf de mail opzoeken met de link om status van je pakket te checken. Het doorgeven je telefoonnummer voor updates op UPS website heeft totaal geen effect, want je ontvangt niets. De bezorger belt niet eens aan, maar duwt briefje in de bus dat je er niet zou zijn. Als je dan gelijk naar buiten gaat naar de UPS bus die voor de deur staat waar de bezorger nog bezg is dan word je compleet genegeerd en rijdt hij vervolgens gewoon met je pakket de straat uit. En daar moet je dan als klant van IELM ook nog voor betalen, echt belachelijk. Een keuze voor bezorging (bijvoorbeeld DHL bezorgpunt oid) zou veel fijner zijn. Of als perse de bezorgervaring een ramp moet zijn, dan moet je klanten geen bezorgkosten in rekening brengen
Beoordeling melden
30 okt 2023
 Geverifieerde beoordeling
Nog niks ontvangen
Beoordeling melden
29 okt 2023
 Geverifieerde beoordeling
Geen mail ontvangen ook niet in de spam boxen kan het pakket ook niet volgen en word ook niet goed geholpen hiermee dus dit was voor mij de 1e en de laatste bestelling
Beoordeling melden
28 okt 2023
 Geverifieerde beoordeling
Manage verwachtingen levertijd. 1x besteld, bevestiging ontvangen en geen bericht gekregen dat bestelling niet goed was doorgekomen Daarna nogmaals besteld en tot 3x toe levertijd uitgesteld. Nu telaat voor verjaardag waar deze voor was bedoeld. Erg jammer.. want de producten zelf zijn wel goed.
Beoordeling melden
28 okt 2023
 Geverifieerde beoordeling
Heb nog niks ontvangen
Beoordeling melden
28 okt 2023
 Geverifieerde beoordeling
Nog niets ontvangen
Beoordeling melden
EB
Ellen B.
Tholen
28 okt 2023
 Geverifieerde beoordeling
De levertijd is erg lang (meer dan een week)
Beoordeling melden
27 okt 2023
 Geverifieerde beoordeling

Extra betalen voor snelle verzinding - niet doen is mijn advies

We hebben extra betaald voor snelle levering. Na de bestelling kwam er een mail van de klantenservice die duidelijk vertaald was via AI/Google translate. Zeer slechte vertaling. Ik moest een paar vragen beantwoorden over de bestelling. Door deze vertraging was de levering dus niet sneller dan normaal. Maar wel 6€ extra betaald, die ik niet heb teruggekregen. Product is top! Klantenservice niet, vandaar mijn 2 sterren recensie.
Beoordeling melden
25 okt 2023
 Geverifieerde beoordeling

Slechte ervaring

Ik bestel en betaal 2 pakken met de snelservice die ze aanbieden na 4 werkdagen nog niks binnen en niks te horen krijgen.
Beoordeling melden
25 okt 2023
 Geverifieerde beoordeling
De bezorging liep niet goed. Werd geleverd aan de andere kant van de stad ipv thuis zoals aangegeven.
Beoordeling melden
24 okt 2023
 Geverifieerde beoordeling
Wacht al lang op bestelling en wordt totaal niet op de hoogte gehouden.
Beoordeling melden
23 okt 2023
 Geverifieerde beoordeling
UPS bezorging duurt erg lang en wordt niet zoals afgesproken thuis bezorgd maar bij een pakketpunt verder weg
Beoordeling melden
22 okt 2023
 Geverifieerde beoordeling
Pakket is nooit aangekomen en de klantenservice is onbereikbaar.
Beoordeling melden
17 okt 2023
 Geverifieerde beoordeling
Hogere verzendkosten betaald voor een snelle levering helaas is het artikel niet bezorgd binnen de gekozen en betaalde leveringstermijn en wordt hier vervolgens niets aan gedaan.
Beoordeling melden
15 okt 2023
 Geverifieerde beoordeling
Verwisseling van info, pakket kwam te kaat
Beoordeling melden
15 okt 2023
 Geverifieerde beoordeling

Pak krijg ik niet geleverd en geen contact mogelijk

Al meer dan 1,5 week terug een pak besteld en de status blijft maar aanpassen, geen mogelijkheid tot contact krijgen en dus ook nog steeds geen pak
Beoordeling melden
Antwoord van ielm.nl
18 okt 2023
Beste klant, Wij hopen dat u onze oprechte excuses accepteert voor uw recente ervaring met ons. We weten hoe belangrijk het voor u is om snel de informatie te ontvangen waar u om vraagt, en u tevreden houden is onze eerste prioriteit. Wij danken u voor uw begrip en de levering staat gepland voor deze dagen!
14 okt 2023
 Geverifieerde beoordeling
na 1.5 week nog niets ontvangen of gehoord helaas...
Beoordeling melden
Antwoord van ielm.nl
18 okt 2023
Beste klant, Wij hopen dat u onze oprechte excuses accepteert voor uw recente ervaring met ons. We weten hoe belangrijk het voor u is om snel de informatie te ontvangen waar u om vraagt, en u tevreden houden is onze eerste prioriteit. Wij danken u voor uw begrip en de levering staat gepland voor deze dagen!
12 okt 2023
 Geverifieerde beoordeling
Niets ontvangen..
Beoordeling melden
9 okt 2023
 Geverifieerde beoordeling
Ik heb nog steeds niks ontvangen
Beoordeling melden
6 okt 2023
 Geverifieerde beoordeling
De pakken van Ielm zijn fantastisch! Heerlijk om mee buiten te spelen. Echter is de bezorging via UPS een drama. De bezorger is niet aan de deur gekomen en nu ligt het pakketje in een winkel drie dorpen verderop, 45 km rijden. Ook de vorige keer toen we een pak van Ielm kochten was de bezorging via UPS niet op orde.
Beoordeling melden