ielm.nlBeoordelingen:
664 beoordelingen verzameld gedurende de afgelopen 12 maanden2.550 beoordelingen in totaal
Goed
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
de meest positieve beoordeling
19 sep 2023
Geverifieerde beoordeling
Waaw, wat een prachtige producten! Ik kocht 3 regenpakken, in maatje 116, 128 en 74. Fijn dat je in deze maatjes allemaal hetzelfde patroontje hebt, dat gebeurd niet veel in andere kledij.
De jassen vallen zeker ruim genoeg, ik las op voorhand al enkele mensen die zeiden om geen maatje groter te nemen en ik ben blij dat ik dit niet gedaan heb.
Mijn 5 jarige draagt qua lengte 116 en deze zit zeker ruim genoeg om nog even aan te kunnen, mijn 7 jarige draagt normaal 128 qua lengte en deze bestelde ik ook, past ook goed, aan de ruime kant maar niet storend
Mijn jongste draagt maar 62 en hiervoor bestelde ik 74, wanneer je de mouwen een keertje omslaat gaat dit, uiteraard is dit goed om aan te hebben in de buggy etc maar niet om rond te lopen ;) maar tegen ze begint te kruipen gaat dit wel goed passen! 👌
Verder lezen
de meest kritische beoordeling
5 sep 2023
Geverifieerde beoordeling
Ik had dit pakje besteld in maat 56 terwijl mijn zoontje van 7 weken maat 44 draagt normaal dus had het gevoel dat het te groot zou zijn toen die aankwam was ik helemaal enthousiast omdat het maatje er wat kleiner bij zat totdat ik zag hoe scheef het armpje was genaaid waardoor ik zijn armpje er dus niet door heen kon doen ik heb toen een mail gestuurd met men klacht en kreeg een antwoord terug dat men zoontje er waarschijnlijk te groot voor was en dat ik een grotere maat moest uitzoeken maar ik moest wel verzemdkosten en retourkosten extra betalen heb uiteindelijk maar het mouwtje afgeknipt en toen paste die wel maar ik raad deze shop voor geen meter aan.
Verder lezen
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
Beoordelingen voor ielm.nl
1 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
Het pakketje is in Moordrecht geleverd ipv op mijn huisadres :/
Beoordeling melden
22 sep 2023
Geverifieerde beoordeling
Helaas nog niks binnen
Beoordeling melden
Antwoord van ielm.nl
27 sep 2023
Beste klant,
Wij hopen dat u onze oprechte excuses accepteert voor uw recente ervaring met ons.
We weten hoe belangrijk het voor u is om snel de informatie te ontvangen waar u om vraagt, en u tevreden houden is onze eerste prioriteit.
Wij danken u voor uw begrip en wij hebben per e-mail gereageerd, de levering staat gepland voor deze dagen, uw afleveradres was onvolledig.
Hartelijke groeten!
21 sep 2023
Geverifieerde beoordeling
De bezorging. De kleding is goed
Beoordeling melden
19 sep 2023
Geverifieerde beoordeling
De snelheid van de bezorging en het bericht hierover
Beoordeling melden
17 sep 2023
Geverifieerde beoordeling
Heb mijn spullen nog niet binnen
Beoordeling melden
Antwoord van ielm.nl
18 sep 2023
Beste klant,
Wij hopen dat u onze oprechte excuses accepteert voor uw recente ervaring met ons.
We weten hoe belangrijk het voor u is om snel de informatie te ontvangen waar u om vraagt, en u tevreden houden is onze eerste prioriteit.
Voor zover we kunnen zien is het pakket vandaag afgeleverd!
12 sep 2023
Geverifieerde beoordeling
NIET ontvangen!! Geen geld terug!!
Beoordeling melden
Antwoord van ielm.nl
15 sep 2023
Beste klant,
Wij hopen dat u onze oprechte excuses accepteert voor uw recente ervaring met ons.
We weten hoe belangrijk het voor u is om snel de informatie te ontvangen waar u om vraagt, en u tevreden houden is onze eerste prioriteit.
Wij danken u voor uw begrip.
Vind de details van uw verzoek, via e-mail, het pakket is naar ons geretourneerd en we hebben een volledige terugbetaling uitgevoerd
Hartelijke groeten.
12 sep 2023
Geverifieerde beoordeling
De bestelling is NIET ontvangen en ik heb geen geld terug gekregen. Ik wil graag OF mijn geld terug OF mijn bestelling ontvangen.
Beoordeling melden
Antwoord van ielm.nl
15 sep 2023
Beste klant,
Wij hopen dat u onze oprechte excuses accepteert voor uw recente ervaring met ons.
We weten hoe belangrijk het voor u is om snel de informatie te ontvangen waar u om vraagt, en u tevreden houden is onze eerste prioriteit.
Wij danken u voor uw begrip.
Vind de details van uw verzoek, via e-mail, het pakket is naar ons geretourneerd en we hebben een volledige terugbetaling uitgevoerd
Hartelijke groeten.
5 sep 2023
Geverifieerde beoordeling
Slechtste service tot nu toe
Ik had dit pakje besteld in maat 56 terwijl mijn zoontje van 7 weken maat 44 draagt normaal dus had het gevoel dat het te groot zou zijn toen die aankwam was ik helemaal enthousiast omdat het maatje er wat kleiner bij zat totdat ik zag hoe scheef het armpje was genaaid waardoor ik zijn armpje er dus niet door heen kon doen ik heb toen een mail gestuurd met men klacht en kreeg een antwoord terug dat men zoontje er waarschijnlijk te groot voor was en dat ik een grotere maat moest uitzoeken maar ik moest wel verzemdkosten en retourkosten extra betalen heb uiteindelijk maar het mouwtje afgeknipt en toen paste die wel maar ik raad deze shop voor geen meter aan.
Beoordeling melden
Antwoord van ielm.nl
6 sep 2023
Beste klant,
Wij hopen dat u onze oprechte excuses accepteert voor uw recente ervaring met ons.
We weten hoe belangrijk het voor u is om snel de informatie te ontvangen waar u om vraagt, en u tevreden houden is onze eerste prioriteit.
Wij danken u voor uw begrip.
U vindt de details van uw verzoek per e-mail.
16 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
Het pak is niet zoals verwacht. Ik wilde een waterdicht pak, dat is deze niet. Wil retour sturen, maar dan zijn de verzend- en retourkosten voor mij. Oke, maar voor retourticket moet ik ielm mailen (geen reactie gehad) en dan moet ikzelf contact leggen met ups om pakketje weer op te laten halen. Service erg slecht.
Beoordeling melden
Antwoord van ielm.nl
17 aug 2023
Beste klant,
We hopen dat u onze oprechte excuses accepteert voor uw recente ervaring met ons.
We weten hoe belangrijk het voor u is om snel de informatie te ontvangen waar u om vraagt, en u tevreden houden is onze eerste prioriteit.
Vind de details van uw verzoek via e-mail: het retourlabel was al verstrekt en als u goed kijkt op de website, ziet u dat we een INDOOR- en OUTDOOR-jumpsuit hebben!
Hartelijke groeten!
6 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
Pakje is leuk. Verzending is verschikkelijk. Duurt lang en waardeloze ups
Beoordeling melden
5 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
Retourbeleid
Beoordeling melden
3 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
Bezorging zeer traag je betaald er wel 6€ voor. Nu week geleden besteld en krijg geen enkele update van ups. Hij zou vandaag komen maar ziet er naar uit dat dit ook niet gebeuren gaat. Ben benieuwd wanneer dan eindelijk wel.. heb zo voorgevoel dat dit mis gaat zeker na het lezen van andere recensies
Beoordeling melden
Antwoord van ielm.nl
4 aug 2023
Beste klant,
We hopen dat u onze oprechte excuses accepteert voor uw recente ervaring met ons.
We weten hoe belangrijk het voor u is om snel de informatie te ontvangen waar u om vraagt, en u tevreden houden is onze eerste prioriteit.
Voor zover we kunnen zien, heeft het pakket u gisteren bereikt en werd het binnen 4 werkdagen bezorgd.
Bedankt voor uw feedback en we verzekeren u dat we voortdurend de mogelijkheid analyseren om, indien nodig, verbeteringen aan onze producten aan te brengen, zoals we in het verleden hebben gedaan.
Met vriendelijke groeten,
iELM.
26 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
Ik miste communicatie over wanneer het geleverd zou worden
Beoordeling melden
Antwoord van ielm.nl
26 jul 2023
Beste klant,
We hopen dat u onze oprechte excuses accepteert voor uw recente ervaring met ons.
We weten hoe belangrijk het voor u is om snel de informatie te ontvangen waar u om vraagt, en u tevreden houden is onze eerste prioriteit.
Wij danken u voor uw begrip en hopen dat de kleine veel plezier zal beleven aan zijn nieuwe pak!
20 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
Productkwaliteit is uitstekend. Retourproces is zo ingewikkeld dat ik ervoor heb gekozen een artikel niet retour te sturen
Beoordeling melden
Antwoord van ielm.nl
21 jul 2023
Beste klant,
We hopen dat u onze oprechte excuses accepteert voor uw recente ervaring met ons.
We weten hoe belangrijk het voor u is om snel de informatie te ontvangen waar u om vraagt, en u tevreden houden is onze eerste prioriteit.
Wij danken u voor uw begrip.😊
18 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
Bezorging slecht
Bezorging duurt lang, krijgt geen bericht wanneer je het kan ophalen en moet ook nog een eind rijden om het op te halen. Dacht dat het thuis bezorgd zou worden.
Door er zelf achter aan te gaan kwam ik erachter dat het wel al bezorgd was op afhaalpunt.
Beoordeling melden
Antwoord van ielm.nl
19 jul 2023
Beste klant,
We hopen dat u onze oprechte excuses accepteert voor uw recente ervaring met ons.
We weten hoe belangrijk het voor u is om snel de informatie te ontvangen waar u om vraagt, en u tevreden houden is onze eerste prioriteit.
Wij danken u voor uw begrip en verzekeren u dat wij ons best zullen doen om onze dienstverlening te verbeteren.
Hartelijke groeten! 😊
29 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Betere communicatie met de klant. Kreeg ineens een boodschap dat de zending niet op de betreffende dag kwam. Er werd niet vermeld wanneer dan wel.
De volgende dag werd het pakje bij de voordeur gelegd en vonden wij het pas bij thuiskomst.
Beoordeling melden
Antwoord van ielm.nl
30 jun 2023
Beste klant,
We hopen dat u onze oprechte excuses accepteert voor uw recente ervaring met ons.
We weten hoe belangrijk het voor u is om snel de informatie te ontvangen waar u om vraagt, en u tevreden houden is onze eerste prioriteit.
Wij danken u voor uw begrip en wij verzekeren u dat wij ons best zullen doen om onze dienstverlening te verbeteren!😊