little-dutch.com/nlBeoordelingen:
623 beoordelingen verzameld gedurende de afgelopen 12 maanden2.095 beoordelingen in totaal
Uitstekend
keurmerkgeldig
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
de meest positieve beoordeling
28 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Wij zijn super blij met de leuke producten uit de Little Dutch Sailors Bay en de nieuwe Bunny Collectie.
Tijdens de negenmaandenbeurs al wat nieuwe items gezien en gekocht echter waren nog niet alle producten voorradig.
Via de klantenservice keurig bericht wanneer en waar we de items konden bestellen en ook uit de Sale nog een paar leuke praktische producten besteld.
Echter was er een probleem met de Klarna betaling waarover een aantal keren contact is geweest, we zijn zeer vriendelijk en vlot geholpen.
Bestelling keurig optijd geleverd met een leuke attentie.
En we kijken uit naar de nieuwe producten van de Bunny serie.
Verder lezen
de meest kritische beoordeling
10 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
Beter naar de bestellingen kijken voordat ze verstuurd worden. Ik had niet mijn gehele bestelling gekregen in 1ste intantie, er miste er 1 product. Gemaild en direct een reatie (erg netjes) met daarin de mededeling dat het opnieuw verstuurd werd. Dag later lag er inderdaad een pakketje maar met de verkeerde inhoud. Weer gemaild (weer een erg nette en snelle reactie). Volgende dag was het juiste pakketje toch binnnen. Tevens zaten er 2 maal de verkeerde facturen in de doos!
Verder lezen
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
Beoordelingen voor little-dutch.com/nl
10 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
Beter opletten bij inpakken bestelling
Beter naar de bestellingen kijken voordat ze verstuurd worden. Ik had niet mijn gehele bestelling gekregen in 1ste intantie, er miste er 1 product. Gemaild en direct een reatie (erg netjes) met daarin de mededeling dat het opnieuw verstuurd werd. Dag later lag er inderdaad een pakketje maar met de verkeerde inhoud. Weer gemaild (weer een erg nette en snelle reactie). Volgende dag was het juiste pakketje toch binnnen. Tevens zaten er 2 maal de verkeerde facturen in de doos!
Beoordeling melden
2 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Vind het heel jammer en storend dat de witte achtergrond kleuren van de butterfly & flower collectie van het koffertje, autostoelhoes en luiertasje niet het zelfde is. Valt me heel erg tegen.
Beoordeling melden
14 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Return is not free. Also exchange for different size is not possible.
Beoordeling melden
9 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
Beter verpakken , doosjes waren stuk
Beoordeling melden
3 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Duurder dan andere sites
Hebben een driewieler fiets gekocht die overal online aangeboden word voor €52,99.
Is nergens direct leverbaar behalve op de site van little dutch zelf alleen is hij daar gewoon €6 duurder.
De eerst volgende keer koop ik artikelen wel bij een ander en wacht dan wel tot ik het ontvang.
Beoordeling melden
Antwoord van little-dutch.com/nl
5 mrt 2024
Hi,
Wij hanteren de verkoop advies prijzen voor onze producten.
Onze resellers krijgen deze prijzen ook maar mogen nog altijd hun eigen verkoop prijs maken.
Vandaar dat er prijsverschillen zijn.
We hopen je hier voldoende mee te hebben geïnformeerd.
Groetjes, Team Little Dutch
28 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Klantvriendelijk om te huilen.
Geen contact mogelijk met klantenservice. Een mail gestuurd maar nog steeds geen reactie van hen, het blijft oorverdovend stil!!
Beoordeling melden
Antwoord van little-dutch.com/nl
28 feb 2024
Hi Robert,
Wat vervelend dat je nog niks hebt gehoord.
Onze mailbox is elke dag aan het einde van de dag leeg dus we zien je mail niet over het hoofd.
Zou je het mail adres kunnen nakijken? Customerservice@littledutch.nl
We horen graag van je.
Team Little Dutch
6 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Snelle levering absoluut plus!!
Iedere maat kleding als apart item op site is zeer onhandig.
Beoordeling melden
Antwoord van little-dutch.com/nl
7 mrt 2024
Hi,
Bedankt voor je review!
25 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Waardeloze service
Beoordeling melden
4 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
In contact komen met jullie is zeer lastig en als vervolgens iets niet past moet je zelf voor de verzendkosten opdraaien. Ook de cadeaubon is niet volledig in te leveren. Dit zorgt ervoor dat ik niet meer bij jullie ga kopen volgende keer.
Beoordeling melden
Antwoord van little-dutch.com/nl
5 feb 2024
Hi,
Bedankt voor je review. We vinden het vervelend om te zien, dat je niet tevreden bent. We zullen contact met je opnemen en horen graag wat we voor je kunnen betekenen.
Groetjes Team Little Dutch
14 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
De plek waar je de code van de cadeaubon moet invullen is niet duidelijk. Het lukte pas na uitleg van jullie dat de code op de volgende bladzij ingevuld moet worden.
Beoordeling melden
Antwoord van little-dutch.com/nl
27 feb 2024
Hi,
Wat vervelend dat het niet duidelijk was waar je de cadeaubon in moest vullen.
We hebben de tekst iets aangepast met de hoop dat het nu duidelijker is.
Groetjes,
Team Little Dutch
17 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Kleding maat onduidelijk
Kunnen filteren op maat van kleding.
Of bij omschrijving erbij zetten welke maat het is.
Artikelen die uitverkocht zijn in sale niet meer aanbieden.
Beoordeling melden
Antwoord van little-dutch.com/nl
19 feb 2024
Hi,
We hebben aan de linkerkant een optie om de kleding maat te filteren. Zo staat ook de maat in de titel van het product zodat je er niet altijd op hoeft te klikken.
Helaas loopt het systeem soms iets achter waardoor er producten uitverkocht op de site staan.
Excuses voor het ongemak.
Fijne dag.
Team Little Dutch.
8 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Ik heb nog steeds niets ontvangen, maar ik moest wat invullen om verder te komen. Het ligt aan de post/bezorger.
Beoordeling melden
Antwoord van little-dutch.com/nl
14 feb 2024
Hi Wim,
Hopelijk heb je inmiddels je pakket ontvangen.
Groetjes, Team Little Dutch
13 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
Antwoord van little-dutch.com/nl
28 feb 2024
.
KZ
Kim Z.
Kampen
26 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Niet complete bestelling
Ik had een bestelling gedaan met onder andere een aantal stukken kleding voor een setje. Alleen miste de tuinbroek .
Hier heb ik zelf achteraan moeten bellen en het bleek dat hij er niet meer was .
Wel geld terug ontvangen maar de set is dus niet compleet
Beoordeling melden
Antwoord van little-dutch.com/nl
1 feb 2024
Hi,
Vervelend dat de set nu niet compleet is. Helaas kan een sale product altijd erg snel gaan, en hebben wij dit niet altijd in de hand. Fijn dat mijn collega wel al een refund heeft gedaan, excuses voor de ontbrekende mail hierover.
Wanneer we je alsnog verder kunnen helpen ontvangen wij graag een mail customerservice@littledutch.nl
2 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
Ik vind het belachelijk dat je verzendkosten moet betalen, dat is bij geen enkele webwinkel, als je iets retourneert. Als het binnen de wettelijke termijn van 14 dagen bedenktijd is, betaal je de kosten niet.
Wat ook een punt is, dat als jullie producten bij een samenwerkende partner goedkoper worden verkocht, dat jullie de klant dan niet tegemoet komen, vind ik geen slimme zet, omdat de klant geen bestelling meer doet bij Little Dutch, maar bij een partner.
Beoordeling melden
13 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Nog steeds mijn pakket niet ontvangen.
Helaas heb ik na twee weken nog steeds mijn pakketje van glazen flessen niet ontvangen. Ik had besteld de NUK premium starters glazen flessen, maar nog steeds heb ik niets.
Het bedrag van € 44,00 is al wel van onze creditkaart afgeschreven, wat ik ook raar vindt want het bedrag op de site is maar € 39,89
Beoordeling melden
Antwoord van little-dutch.com/nl
14 dec 2023
Hi Tanja,
Wat vervelend om te lezen!
Heb je hierover al contact gezocht met onze klantenservice? customerservice@littledutch.nl
Dan kunnen we dit tot op de bodem voor je uitzoeken!
Onze excuses voor het ongemak.
Fijne dag
28 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
Ik zou graag de felicitaties er direct bij willen doen en ook met verzending in Europa. Dwz baby in UK : vanuit NL cadeau kiezen, kaartje erbij met tekst als opgegeven en dan direct naar de gelukkige ouders & baby
Beoordeling melden
25 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
De aankoop was duurder omdat op internet een verlopen aanbieding stond. Dit viel vies tegen. Het (toch maar) bestelde speelgoed was prima.
Beoordeling melden
18 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Lullig mailtje gekregen op mijn vraag wanneer het pakketje geleverd wordt. Dit vond ik niet oké.
Beoordeling melden
Antwoord van little-dutch.com/nl
8 dec 2023
Hi,
Bedankt voor je review. We vinden het vervelend om te zien, dat je niet tevreden bent. We zullen contact met je opnemen om dit probleem zo snel mogelijk op te lossen. Groetjes Team Little Dutch
1 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
Bestelling 1 week geleden besteld en het is nog steeds niet onderweg.
Beoordeling melden