little-dutch.com/nl

Reviews:

Bestelling geplaatst, na 3 weken nog niks ontvangen. Mail gestuurd, geen reactie. Week later er achteraan gebeld, blijkt de hele bestelling op 'afgewerkt' te staan, maar er is nooit iets verstuurd. Konden zij ook zien, omdat er geen track-and-trace is aangemaakt. Dan willen ze een nieuwe sturen. Ik moet zelf aangeven, zou het kunnen dat mijn collega het postbus-adres heeft doorgegeven? Ja, dat kon. Daarna is er heel snel een nieuwe gestuurd en ook vlot ontvangen. De sterren in mindering: 1) slecht dat er niemand zelf op de lijn komt, als er iets met het bezorgadres niet klopt en daarmee maar de hele betaalde zending af 'verwerkt' aanmerkt. 2) slecht dat er op mail niet gereageerd wordt. Dus ja... er is wat ruimte voor verbetering.

Had een grote bestelling gedaan, werd in 2 pakketten geleverd. Helaas werd er maar 1 pakket geleverd. Na een week wachten contact opgenomen met de klantenservice. Die adviseerde nog even te wachten, helaas geen resultaat. Weer de klantenservice gebeld, die zeiden we gaan een postonderzoek starten, u hoort van ons. Helaas zelf weer moeten bellen met de klantenservice, die vertelde dat ik het geld terug gestort kreeg van de missende artikelen. Maar ik wilde graag de missende artikelen geleverd krijgen. Het ging om 2 artikelen, 1 was niet meer leverbaar dat bedrag zou terug gestort worden en het andere artikel kosteloos opgestuurd. Ruim 2 weken later was het bedrag nog niet terug gestort. Vandaag weer gebeld met de klantenservice, er was iets mis gegaan, als het goed is wordt het bedrag nu terug gestort 🤞. Echt heel vervelend dat er zoveel is mis gegaan en ikzelf zo vaak de klantenservice heb moeten bellen. Heb door de jaren heen vaak bij jullie besteld was altijd tevreden maar helaas deze keer niet.

De spullen van little dutch zijn stuk voor stuk geweldig! Echter zodra je een probleem hebt en de klantenservice belt wordt je zo ontzettend onklantvriendelijk behandeld. Eerste vraag die ik kreeg ‘hoe kom je aan dit nummer?’ Nou, gewoon op internet! Daarna doorverbonden naar een andere afdeling. Hiervoor een aantal minuten in de wacht gehangen zonder enig geluid. Hierdoor twijfelde ik of ik überhaupt in de wacht ging of dat er geen verbinding meer was. Na een aantal minuten kwam een dame aan de lijn die vreselijk nors was. Korte antwoorden ‘ja en nee’ op mijn vragen. Alles behalve vriendelijk. Nadat ik van een vriendin een ander telefoonnummer kreeg, dit gebeld. Zonder een seconde te overdrijven… 28 minuten in de wacht gehangen en nog niemand aan de lijn gehad. Mijn geduld was op. De bestelling gaat retour en ik koop nooit meer via little dutch zelf. Volgende keer via bol of gewoon in een winkel. De aftersales van dit mooie speelgoedmerk mag echt even een cursus klantvriendelijkheid krijgen. Ik wil uiteraard niet iedereen over 1 kam scheren en waarschijnlijk heb ik gewoon op de verkeerde dag gebeld of zo. Maar voor mij geen bestellingen meer.

Leuke producten (heel veel keus) en snelle verzending. Wat jammer is dat de beloofde kortingscode nooit is ontvangen, ondanks bellen, mailen en nogmaals inschrijven op de nieuwsbrief (pas dan zou je dus eenmalig 10% korting ontvangen). En als je een flinke bestelling wilt plaatsen, is 10% korting wel mooi meegenomen. Dus tip, haal dit van jullie site af want van een dooie mus wordt niemand blij.....

Leuke site en zoals beloofd werd ik netjes geïnformeerd toen het geen ik wilde bestellen voor mijn kleindochter eindelijk beschikbaar was. En ja, ze hebben super leuke dingen, dat er altijd wel iets is wat ik wil of kan bestellen voor mijn kleindochters

Persoonlijk ben ik helemaal gevallen voor jullie merk. Omdat ik wel eens kadootjes zoek en nu ook oma wordt heb ik little dutch ontdekt. Het is extra leuk dat het little dutch heet omdat mijn kleinkind in Saoedi-Arabië zal opgroeien. Mijn dochter heeft dan little dutch spullen daar. Complimenten voor de ontwerpen!

Al heel bijzonder dat deze webwinkel telefonisch te bereiken is. Dus een echt mens aan de telefoon!! Ik had probleem met de bezorging van DHL. Little Dutch heeft het probleem super klantvriendelijk opgelost. Heb dit nog nooit meegemaakt. Mijn complimenten voor de dames die mij steeds weer opnieuw vriendelijk te woord stonden. Little Ditch en de dames aan de telefoon krijgen van mij een DIkke 10 !!!!!!!

Erg leuke fietsjes! Snelle levering van de 4 in 1 fietsjes. Super leuke fietsjes, makkelijk in elkaar te zetten. Helaas geen foto van de fietsjes zonder de kinderen. Ze zijn er erg blij mee!

Hele mooie spulletjes van little Dutch Gewoon te schattig Wel wat prijzig Ik heb een fietsje gekocht maar moet die nog n elkaar zetten Maar jn kleindochter Jente krijgt hem voor haar eerste verjaardag

We hadden iets vertraging op de aankomst van onze bestelling, maar onze kleine meid is super blij met haar mooie nieuwe tas en de herbruikbare stickers, TOP !! Scheelt een hoop stickervellen en papiertjes !

Super leuke spulletjes, speelgoed, kleding etc. voor mijn tweeling. Vanwege de uitverkoop duurde het even voor het er was, maar de prijs was het wachten waard. Ik ben vooral fan van de poppen!! En het houten speelgoed. En de kleding. En... 😊

De levering duurde wel wat langer dan ik gewend ben. Dus bestel op tijd! Even geen schreeuwerige kleuren is soms ook wel fijn voor het kind. De geluidspuzzel vonden de oma’s trouwens leuker dan de jarige. Dat komt nog wel! Kwaliteit niets op aan te merken!

Favoriete baby- en kindermerk! Kwaliteit altijd goed, levering altijd snel, prijs is top; niks op aan te merken!

Ons meisje was meteen verliefd op haar nieuwe "extra" Nijntjes. Al was het niet dezelfde print als degene die ze al had (waarschijnlijk niet meer verkrijgbaar Nijntje knuffeldoekje Vintage Little Flowers) Op de foto haar oude en nieuwe Nijntjes!

De artikelen zijn keurig binnengekomen, maar moest er anderhalve week op wachten. Het stond wel aangegeven, maar vind het toch niet fijn om zo lang te wachten, dan kan ik beter naar een winkel gaan.

Hele fijne site, wel wat duur, maar kwaliteit van de producten is er ook naar. Leuk speelgoed enz. Is een aanrader

Vloerkleed met vos en bijtje besteld en snel ontvangen. Super schattig en van zachte badstof.

Leuke aanbieding voor 4-in-1 driewieler. Uitgebreide keuze van goede kwaliteit. Snelle verzending.

De producten zijn echt heel mooi en netjes afgewerkt. De webshop werkt fijn, de levering duurde iets langer, maar dat mocht de pret niet drukken

Ik ben een oma en mijn dochter en kleindochter zijn gek op little dutch en nu ze zwanger is vind ze de nieuwe collectie safari zo leuk en zie je het terug in haar babykamer.