EXIT Toys - exittoys.nlBeoordelingen:
228 beoordelingen verzameld gedurende de afgelopen 12 maanden1.627 beoordelingen in totaal
Goed
keurmerkgeldig
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
de meest positieve beoordeling
3 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Bestelling ging gemakkelijk en bezorging was netjes. Het in elkaar zetten van het product is eigenlijk kinderspel. Echter heb ik toch minpunten aan het product. De handgreepjes van zowel de raampjes als het deurtje aan de binnenzijde kunnen echt niet. Raampjes kunnen niet open erdoor en de deur zitten de vingers van het kindje tegen het kozijn bij het dichtdoen van de deur. Hier moet wel even naar gekeken worden want dat kan echt niet kindvriendelijk zijn zo.
Verder lezen
de meest kritische beoordeling
6 sep 2023
Geverifieerde beoordeling
Betere afspraken met het Duitse transportbedrijf. Ze hebben wat moeite om zich aan afspraken te houden. Ontkennen zelfs als je zegt dat je een mail met de afspraak hebt en ook de reply.
Als je die dan doorstuurt hoor je daar niets op. Gelukkig zijn we gemakkelijk en accepteerden dat ze het gewoon neerzetten. Dan moet je wel een briefje ophangen waarin je hun hiervoor toestemming geeft met handtekening.
De trampoline moet nog opgezet worden. Dat zal morgen of het weekend gebeuren. Hoe dat eruit ziet durf ik nog niet te zeggen. Dat moet goed komen.
Verder lezen
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
Beoordelingen voor EXIT Toys - exittoys.nl
6 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Geen antwoord binnen 4 uur op mijn vraag via de app.
Ook zijn jullie niet telefonisch bereikbaar voor vragen.
Beoordeling melden
Antwoord van EXIT Toys - exittoys.nl
8 apr 2024
Goedemiddag,
Bedankt voor je review! We vinden het vervelend dat we je niet binnen de tijd hebben kunnen helpen.
Op werkdagen van 8:30 tot 17:00 krijg je binnen 4 uur een reactie. Garantie of retourvragen kun je direct melden via www.exittoys.com/welcome . We zien in het systeem dat je vraag inmiddels is opgelost door dat mijn collega's een retour voor je hebben aangemaakt. Mocht het niet gelukt zijn neem dan gerust contact op met onze klantenservice.
Met vriendelijke groet,
Team EXIT Toys
19 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Slechte kwaliteit beschermrand. Deze is nog geen 4 jaar oud.
Verder geen probleem maar er staat 5 jaar garantie en daar wordt niet aan gehouden.
Beoordeling melden
Antwoord van EXIT Toys - exittoys.nl
19 mrt 2024
Bedankt voor het schrijven van je review!
Ik heb alles even voor je nagekeken en ik zie dat wij inderdaad ook contact hebben gehad vorig jaar. Helaas is de garantie in deze geen 5 jaar, maar 2 jaar. En dit is al een enige tijd verlopen. Excuses voor het ongemak! Mochten we nog iets voor je kunnen betekenen dan weet je ons te vinden.
We wensen je veel springplezier met jullie EXIT trampoline!
Groet, team EXIT Toys
10 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Duur product is bij bezorging buiten neergezet, misschien andere bezorgservice als dpd gebruiken exit?
Beoordeling melden
Antwoord van EXIT Toys - exittoys.nl
14 mrt 2024
Goedemorgen,
Wat vervelend om te lezen dat de bezorging niet naar behoren is verlopen. Excuses voor het ongemak.
Mocht je nog vragen hebben neem gerust contact op met onze klantenservice!
Met vriendelijke groet,
team EXIT Toys
18 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Missend onderdeel rebounder
We waren een onderdeel (metalen borgpinnetje) kwijtgeraakt van onze rebounder, hierom contact gezocht of dit geleverd kon worden.
Er werd snel gereageerd en een voorstel gedaan. Het enige jammere is dat er verzendkosten via DPD werd gerekend van 9,95. En dat voor een zeer lichte envelop. Eigenlijk wel over de top maar goed we hadden het toch wel nodig.
Na betalen kwam het met enkele dagen in huis.
Beoordeling melden
Antwoord van EXIT Toys - exittoys.nl
19 jan 2024
Goedemorgen!
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om een review achter te laten.
Wij doen er alles aan om onze service elke keer weer te verbeteren.
Wij willen je weer veel plezier wensen met je EXIT Toys Rebounder.
Met vriendelijke groet,
Team EXIT Toys
6 sep 2023
Geverifieerde beoordeling
Betere afspraken met het Duitse transportbedrijf. Ze hebben wat moeite om zich aan afspraken te houden. Ontkennen zelfs als je zegt dat je een mail met de afspraak hebt en ook de reply.
Als je die dan doorstuurt hoor je daar niets op. Gelukkig zijn we gemakkelijk en accepteerden dat ze het gewoon neerzetten. Dan moet je wel een briefje ophangen waarin je hun hiervoor toestemming geeft met handtekening.
De trampoline moet nog opgezet worden. Dat zal morgen of het weekend gebeuren. Hoe dat eruit ziet durf ik nog niet te zeggen. Dat moet goed komen.
Beoordeling melden
Antwoord van EXIT Toys - exittoys.nl
7 sep 2023
Dag Xavier,
Bedankt voor je feedback, deze nemen we mee. Sorry dat je wat problemen hebt gehad met onze vervoerder. We wensen je enorm veel plezier met de EXIT trampoline!
Groeten,
Team EXIT Toys
9 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
Eerst niet compleet geleverd, spullen nagestuurd gekregen toen liep die langzaam leeg. Kreeg een oplossing maar heb gezegd dat we zelf gingen halen. Nu het zwembad een keer leeg gehaald en is zo krom als het maar zijn kan. €350 euro zo de prullenbak in. Echt heel slecht. Dochtertje verdrietig. Voor mij nooit meer.
Beoordeling melden
Antwoord van EXIT Toys - exittoys.nl
11 aug 2023
Hoi Mercedes, erg vervelend om te lezen dat je niet tevreden bent over ons EXIT zwembad en overkapping. Ik zie dat er opnieuw onderdelen naar je verstuurd. Wanneer er over deze onderdelen nog vragen en/of opmerkingen zijn mag je ons altijd benaderen en lossen we het graag voor je op! Team EXIT Toys
2 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
Kwaliteit minder, service top
Kwaliteit van het zwembad met overkapping wat wij gekocht hebben vind ik slecht, maar de service maakt alles goed.
Beoordeling melden
18 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
Verzendkosten vervang onderdelen veel…
Verzendkosten vervang onderdelen veel tehoog,
Beoordeling melden
29 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Redelijk
Vrij snelle levering, fijn!
Bij de trampolinerand die best prijzig is miste ik een nieuw koord en een hulpmiddel voor het riigen was ook wel fijn geweest.
Beoordeling melden
28 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Goal, zwembad, zandfilterpomp en warmtepomp
Heb meerdere producten besteld. Over het goal kan ik duidelijk zijn; solide kwalitatief hoog product. Heb ook een zwembad met zandfilter en warmtepomp gekocht. Zwembad is prima, de filterpomp bleef echter lekken. De warmtepomp valt me wat betreft kwaliteit erg tegen, de koppelingen zijn van plastic en bij hoge temperaturen vervormen deze waardoor ze gaan lekken. Overigens heb ik via de klantenservice een nieuwe filterpomp en warmtepomp gekregen, uitstekend! Mijn vraag is wel hoe lang deze het nu uithouden….
Beoordeling melden
21 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Levering is niet vlot, dit duurde een week. Artikelen zijn wel goed. Alleen zit er geen beschrijving bij de filterbollen helaas.
Beoordeling melden
19 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Levering twee weken vertraagd, jammer.
Product meer dan prima, wel zonder montage handleiding.
Beoordeling melden
13 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
9 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Ik moest mijn bad leeg laten lopen omdat er wat kapot was. Op de site staat onderdelen binnen in 2-3 werkdagen. Helaas duurde dat 9 dagen. Was echt een beetje ergernis, ergernis nu 't zo'n mooi weer is.
Bad gelukkig wel weer gemaakt
Beoordeling melden
5 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
klantenservice is top. Zwembad blijft een beetje lekken bij de koppelingen, toch jammer. Je ziet graag dat het kurkdroog is naast het zwembad als de pomp draait.
Beoordeling melden
30 mei 2023
Geverifieerde beoordeling
Bestelling geplaatst, betaald en niet ontvangen
Op 20 mei een bestelling geplaatst en ruim anderhalve week later nog steeds niks ontvangen noch enig bericht of reactie hierop!
Beoordeling melden
26 mei 2023
Geverifieerde beoordeling
Snel verzonden maar na een week nog niet binnen, kan het product daarom nog niet beoordelen.
Beoordeling melden
8 mei 2023
Geverifieerde beoordeling
Nieuwe hoes besteld voor de trampoline maar er zat helaas geen bevestigings materiaal bij. Had ik wel verwacht voor de prijs van 160 euro.
Beoordeling melden