Review Overzicht
Klanten waarderen de oplossingsgerichte service, de snelle en prettige communicatie bij positieve ervaringen, en de mogelijkheid om losse onderdelen na te bestellen. Ook wordt de productkwaliteit over het algemeen positief beoordeeld. Er zijn echter veel klachten over vertraagde of onduidelijke levering en het niet nakomen van beloofde levertijden. Ook wordt de bereikbaarheid van de klantenservice als gebrekkig en traag ervaren, en is de communicatie bij problemen vaak slecht of onduidelijk. Sommige klanten zijn teleurgesteld over de kwaliteit van materialen of duurzaamheid van het product. Daarnaast wordt de handleiding regelmatig als onduidelijk of onvolledig beoordeeld, zijn er frustraties over ontbrekende of beschadigde onderdelen, en vinden sommigen de prijs van onderdelen of verzendkosten te hoog.
Deze tekst is automatisch gegenereerd door een AI-systeem op basis van gebruikersbeoordelingen.
Was deze informatie nuttig voor jou?
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie
Hoe Trusted Shops namaakbeoordelingen voorkomtReviewsEXIT Toys - exittoys.nl
(33)
(19)
(18)
(42)
(142)
Geverifieerd
Losse onderdelen beschikbaar
We hebben een aantal dingen (trampoline, zwembad ed) van Exit. Groot voordeel vind ik dat er losse onderdelen besteld kunnen worden. Zo hoef je niet je gehele zwembad te vervangen als er 1 dingetje kapot is. Maar kun je alleen exact dat onderdeel nieuw bestellen. Dat scheelt kosten en is toch een duurzame gedachte dat je de goede onderdelen kunt blijven gebruiken!
Geverifieerd
Uitstekende service!
Levering helaas drie sterren: De doos was helemaal kapot aan een zijde.
En wellicht de oorzaak dat e.e.a. niet helemaal in goede staat was.
Doch, na een klachtenformulier ingevuld te hebben, is dit zeer snel opgepakt en uitstekend opgelost. Klasse!
Antwoord van EXIT Toys - exittoys.nl
Hartelijk dank voor uw feedback. Vervelend om te horen dat de doos beschadigd was bij levering en dat dit invloed had op de staat van het product.
Fijn om te lezen dat dit na uw melding snel is opgepakt en naar tevredenheid is opgelost. Dank voor uw compliment over onze service.
Met vriendelijke groet,
Team EXIT Toys
Geverifieerd
Vervangend basketbal bord besteld na 17u ‘s middags. Toch die dag nog verzonden en de volgende dag geleverd. Kwaliteit is goed. Plexiglas was na 5 jaar in de zon uitgedroogd dus er was een nieuwe nodig. Nog steeds heel tevreden met de basket!
Antwoord van EXIT Toys - exittoys.nl
Hartelijk dank voor uw positieve feedback. Fijn om te horen dat de vervangende bestelling zo snel is verzonden en geleverd, en dat u tevreden bent over de kwaliteit.
Ook goed om te lezen dat uw basket na al die jaren nog steeds naar wens is.
Met vriendelijke groet,
Team EXIT Toys
Geverifieerd
Beter de bezorgtijd aangeven.
Door op de site aan te geven dat de bezorgtijd langer is dan normaal. Ik heb via de chatbox contact gehad die mij geen antwoord kon geven. Er zou de volgende contact opgenomen worden door een medewerker, dit is helaas niet gebeurd. Ik heb ook een bericht gestuurd waar ik niets meer op heb gehoord.
Geverifieerd
Als je de producten in elkaar zet, dan zie je ..
Als je de producten in elkaar zet kom je veel zaken tegen waardoor je niet verwacht dat het product het lang buiten zal uithouden. Relatief dun hout, veel verschillende soorten schroeven, splijtende hout tijdens montage, etc. Het houtwerk had wat mij betreft overal net wat dikker gemogen. Tegelijkertijd ziet het eindproduct er leuk uit en is montage goed uitgelegd. Ik hoop alleen dat ik dit volgend jaar ook nog kan zeggen.
Antwoord van EXIT Toys - exittoys.nl
Hartelijk dank voor uw eerlijke en uitgebreide feedback. Wij vinden het jammer om te horen dat u tijdens de montage twijfels heeft gekregen over de duurzaamheid van het product. Uw opmerkingen over de materiaaldikte, de schroeven en het splijten van het hout nemen wij serieus en geven wij intern door ter verbetering van onze producten.
Tegelijkertijd is het fijn om te horen dat u tevreden bent over het eindresultaat en de duidelijke montage-instructies. We hopen uiteraard ook dat u nog lang plezier zult hebben van het product.
Mocht u in de toekomst nog vragen of opmerkingen hebben, dan staan wij graag voor u klaar.
Groet, team EXIT Toys
Geverifieerd
Zeer goede service, zelfs na een klachtmelding (schade aan zonnedoek) was dat zo snel opgepakt. Binnen 4 dagen had ik zonder problemen een nieuw scherm. Helemaal tevreden
Geverifieerd
Heel klantgericht en meedenken, snel antwoorden op vragen. Product ook heel goed. Handleiding minder maar op de website kon je weer allerlei tips vinden. Top.
Geverifieerd
het bestellen was heel makkelijk, helaas kreeg ik geen mail dat de bestelling was gedaan en kon ik zelfs via de track en trace de order niet volgen, het is uiteindelijk wel goed gekomen, helaas iets later dan het zou moeten zijn.
Antwoord van EXIT Toys - exittoys.nl
Hartelijk dank voor uw feedback en uw bestelling.
Fijn om te horen dat het uiteindelijk goed is gekomen, al vinden wij het vervelend dat u geen bevestigingsmail heeft ontvangen en dat het volgen van de bestelling via track & trace niet goed heeft gewerkt. Ook betreuren wij de vertraging in de levering.
We wensen je veel plezier met je aankoop.
Groet,
team EXIT Toys
Geverifieerd
Nieuwe liner
Met onze verhuizing de liner van de spa kapot gegaan. Gelukkig kon ik los een nieuwe bestellen. Goed geholpen via de chat/whatsapp. Was snel in huis
Antwoord van EXIT Toys - exittoys.nl
Hartelijk dank voor uw feedback. Vervelend om te horen dat de liner van uw spa tijdens de verhuizing beschadigd is geraakt, maar fijn dat we u snel hebben kunnen helpen.
Goed om te lezen dat u via chat/WhatsApp goed bent geholpen en dat de vervanging snel in huis was.
Met vriendelijke groet,
Team EXIT Toys
Geverifieerd
Snelle verzending en zeer fijn dat ze ook losse onderdelen verkopen. Onze waterspeelmat had wat kapotte slangen die nu zeer makkelijk te vervangen waren.
Antwoord van EXIT Toys - exittoys.nl
Bedankt voor je mooie review! Fijn om te horen dat je tevreden bent over de snelle verzending en dat de losse onderdelen goed van pas kwamen. Geweldig dat je de waterspeelmat zo eenvoudig weer hebt kunnen herstellen. Veel plezier ermee!
Groet team EXIT Toys
Geverifieerd
Trampoline snel geleverd, foutje keurig hersteld.
Trampoline was snel geleverd, echter waren de accessoires nog niet geleverd. Na het sturen van een mailtje, heben wij de accessoires de volgende dag al binnen gekregen. Top service!
Antwoord van EXIT Toys - exittoys.nl
Dank je wel voor je review! Fijn om te horen dat de trampoline snel is geleverd en dat de accessoires na je berichtje ook snel zijn nagezonden. Goed dat je contact hebt opgenomen, zo konden we het snel voor je oplossen.
Bedankt voor je vertrouwen en veel plezier met de trampoline!
Groet, team EXIT Toys
Geverifieerd
Goede producten (trampolinedoek en -rand), snelle levering waarbij we goed op de hoogte werden gehouden van het moment van levering
Antwoord van EXIT Toys - exittoys.nl
Hartelijk dank voor uw positieve feedback. Fijn om te horen dat u tevreden bent over de producten en dat de levering snel verliep.
Goed om te lezen dat u ook de communicatie over het bezorgmoment als prettig heeft ervaren.
Met vriendelijke groet,
Team EXIT Toys
Geverifieerd
Wat een goede service. Had een probleem en is binnen een week opgelost 🙏🏽
Geverifieerd
Product (trampoline doek) wijkt af van het origineel. Bevestiging in de hoeken verschilt dusdanig dat bevestiging lastiger is. Ontbreken handleiding.
Geverifieerd
Zeer goede service van dit bedrijf, prettige wijze van communiceren en alles top geregeld.
Geverifieerd
Klantenservice kan veel beter
Als het gaat om contact met de klantenservice is dit echt slecht. Al met al ben ik uiteindelijk wel goed geholpen maar duurde het 2 weken voor mijn bestelling uiteindelijk binnenkwam.
Het product is wel top en mijn kindjes zijn er heel blij mee!
Antwoord van EXIT Toys - exittoys.nl
Hartelijk dank voor uw eerlijke feedback en uw review.
Fijn om te horen dat het product naar wens is en dat uw kindjes er zo blij mee zijn! Tegelijk vinden wij het erg vervelend dat het contact met onze klantenservice en de levertijd niet naar verwachting zijn verlopen.
Groet,
Team EXIT Toys
Geverifieerd
Prima advies via de Whatsapp chat. Trampoline van 13 jaar oud weer voorzien van een nieuwe springmat en kan weer jaren mee.
Antwoord van EXIT Toys - exittoys.nl
Bedankt voor je mooie review! Fijn om te horen dat je goed bent geholpen via de WhatsApp chat en dat je trampoline na 13 jaar weer een nieuw leven heeft gekregen met een nieuwe springmat. Geweldig dat hij weer jaren mee kan! Veel plezier ermee!
Groet team EXIT Toys
Geverifieerd
Het was er al binnen 2 dagen, helaas heb ik zelf de verkeerde afmeting besteld, en kan het nu niet meer retour sturen
Antwoord van EXIT Toys - exittoys.nl
Bedankt voor je review! Fijn om te horen dat de levering zo snel was. Jammer dat je de verkeerde afmeting hebt besteld. Het retour aanmelden kunnen wij voor je regelen.
Neem gerust contact op met onze klantenservice. We helpen je graag verder!
Groet, team EXIT Toys
Geverifieerd
Zeer goede service. Snel reactie, meedenken. Snelle levering. Goede kwaliteit
Geverifieerd
Trampoline rond 244 besteld en ontvangen.
Snelle levering, per mail goed geïnformeerd over de bezorging.
Antwoord van EXIT Toys - exittoys.nl
Bedankt voor je review! Fijn om te horen dat je tevreden bent over de trampoline, de snelle levering en de duidelijke e-mailupdates over de bezorging. Veel plezier met je trampoline!
Groet team EXIT Toys