EXIT Toys - exittoys.nl

Reviews:

Duidelijke website, goede prijs - kwaliteit verhouding. Misschien handig om in een mail te vermelden dat wanneer een product in twee pakketten wordt verzonden, het mogelijk is dat dit niet altijd in een bezorging moment wordt bezorgd. Nu had ik stress...waar is pakket 2 van 2 gebleven? Fijn dat een familielid (werkzaam bij jullie) de tijd heeft genomen om dit voor mij uit te zoeken, ging wel wat tijd overheen.

De levertijd van het zwembad was bijna 2 weken en dat was enigszins teleurstellend. Ook bleek zwembad lek te zijn waardoor het voor 50% gevuld kon worden. Na een telefoontje ontving ik echter 2 dagen later een compleet nieuw zwembad zonder dat de oude weer opgestuurd hoefde te worden. Dat was echt een super goede service!

Het zwembad en de accessoires zijn inmiddels geleverd en de eerste indruk van de kwaliteit en het formaat is prima. De montage van het ronde frame was wel erg lastig en vereist echt twee personen. De service en levering waren helaas ver onder de maat. Op 28 juni besteld met een beloofde levertijd van 3-6 werkdagen, maar het laatste pakket kwam pas op 16 juli aan. DPD leverde de bestelling bovendien heel slecht: verspreid in losse pakketten over verschillende dagen. De klantenservice gaf al die tijd niet thuis (telefonisch onbereikbaar, chatbot nutteloos, WhatsApp pas na een week reactie). De 'compensatie' in de vorm van een 10% kortingscode die september dit jaar al vervalt, voelt misplaatst. We hebben immers net een complete set gekocht en bestellen hier niet snel weer. Korting op déze bestelling was passend geweest. Product is oké, de afhandeling absoluut niet.

We hebben een aantal dingen (trampoline, zwembad ed) van Exit. Groot voordeel vind ik dat er losse onderdelen besteld kunnen worden. Zo hoef je niet je gehele zwembad te vervangen als er 1 dingetje kapot is. Maar kun je alleen exact dat onderdeel nieuw bestellen. Dat scheelt kosten en is toch een duurzame gedachte dat je de goede onderdelen kunt blijven gebruiken!

Communicatie is er bij a niet voor vragen of opmerkingen. Bestelling zou binnen 5 werkdagen geleverd worden maar dat werd bijna 2 weken. Totaal geen reactie gehad via e-mail whats app of chat. Bij opzetten zwembad was deze stuk. Alle mooie dagen zonder zwembad gezeten. Wat wel goed is, zwembad was kapot geleverd deze wel netjes vervangen. Wederom weer extra dagen moeten wachten voor ik hem kon gebruiken!

Gemakkelijk dat ik via Whatsapp kon communiceren. Ik kreeg snel een antwoord op mijn vraag. Alleen heb ik achteraf het gevoel dat er nogal snel werd aangestuurd op de aankoop van een nieuwe filterpomp, waar mijn probleem mogelijk ook al verholpen kon zijn met alleen een nieuwe afdichtingsring. Dit is toch een verschil in aankoop van zo'n €200... Wel vlotte verzending.

In pre-order een zwembad besteld. Ruim een week voor oorspronkelijke leverdatum al binnen. Transporteur stuurt netjes een mail met de lever dag en tijdsvak die je kan bevestigen of wijzigen als het niet uit komt. Alles perfect geregeld en geleverd

De service is echt geweldig. Ik had wat pech met een defecte levering en een slecht werkende pomp, maar alles werd meteen opgelost.

Mooie producten, alleen de qualiteit kan beter. Begin van de zomer heb ik een zwembad met schaduwdoek besteld. Nu zijn er al 2 stokken van het schaduwdoek kapot en een paal van het zwembad begint te krommen.

Ondanks de zeer korte termijn waarop de pannakooi nodig was is er alles aan gedaan het te regelen, en: op tijd! Super, product bevalt goed!

De service is echt super. Had gewoon pech met een paar onderdelen, zoals een te grote rubber ring en een lekke slang, maar men lost t meteen op.

Heel goede kwaliteit zandbak. Heel tevreden met die. Ik vind het jammer dat er geen houten deksel verkrijgbaar is voor de zandbak.

De garantie was verlopen van onze jacuzzi toen het lek raakte. Toch een leuke aanbieding gekregen voor een ander. Eerder al in de garantie een nieuwe pomp gekregen omdat hij veel lawaai maakte. Top service!

Levering helaas drie sterren: De doos was helemaal kapot aan een zijde. En wellicht de oorzaak dat e.e.a. niet helemaal in goede staat was. Doch, na een klachtenformulier ingevuld te hebben, is dit zeer snel opgepakt en uitstekend opgelost. Klasse!

Prima materiaal goed geleverd alleen wat lange bezorging voordat het hier was.

Door op de site aan te geven dat de bezorgtijd langer is dan normaal. Ik heb via de chatbox contact gehad die mij geen antwoord kon geven. Er zou de volgende contact opgenomen worden door een medewerker, dit is helaas niet gebeurd. Ik heb ook een bericht gestuurd waar ik niets meer op heb gehoord.

Vervangend basketbal bord besteld na 17u ‘s middags. Toch die dag nog verzonden en de volgende dag geleverd. Kwaliteit is goed. Plexiglas was na 5 jaar in de zon uitgedroogd dus er was een nieuwe nodig. Nog steeds heel tevreden met de basket!

Netjes geregeld en een goed zeil Tevens zwembad 2 jaar geleden via actie van ah een gekocht Een top ding

Als je de producten in elkaar zet kom je veel zaken tegen waardoor je niet verwacht dat het product het lang buiten zal uithouden. Relatief dun hout, veel verschillende soorten schroeven, splijtende hout tijdens montage, etc. Het houtwerk had wat mij betreft overal net wat dikker gemogen. Tegelijkertijd ziet het eindproduct er leuk uit en is montage goed uitgelegd. Ik hoop alleen dat ik dit volgend jaar ook nog kan zeggen.

Helaas was zwembad toch niet voorradig en en moest ik 1.5 week wachten. Maar alles is goed opgelost. Prima zwembad, 2.44cm doorsnede, daar ga ik veel plezier mee hebben.