Sans-online.nl

Beoordelingen:

Hey, Wat vervelend om te horen dat je problemen ervaart met deze bestelling, dat is uiteraard niet de bedoeling! Wij helpen je hier natuurlijk graag mee verder, is het mogelijk hierover contact te zoeken met onze klantenservice? Zij zullen dit nader voor je bekijken. Zij zijn bereikbaar op: info@sans-online.nl, vermeld daarbij zeker een aantal duidelijke foto's en een toelichting. Wij zien het heel graag tegemoet. Team Sans-Online

Hallo, Bedankt voor je feedback! Via onze website kan je ook kiezen voor de DHL pickup service. Voor deze optie hoeft niets uitgeprint te worden, de koerier zal het retourlabel voor je meenemen wanneer hij het pakket bij je thuis ophaalt. Graag tot ziens :) Team Sans-Online

Hey, Wat vervelend om te horen dat je problemen ervaart met deze bestelling! Wij helpen je hier natuurlijk graag mee verder, is het mogelijk hierover contact te zoeken met onze klachtenafdeling? Zij zullen dit nader voor je bekijken. Zij zijn bereikbaar op: info@sans-online.nl, vermeld daarbij zeker een aantal duidelijke foto's en een toelichting. Wij zien het heel graag tegemoet. Team Sans-Online

Hey, Bedankt voor je duidelijke beoordeling, dit waarderen wij enorm! Wel vervelend om te horen dat je wat problemen hebt ervaren met de bestelling, ik zie inderdaad dat er een artikel niet meer voorradig was, ondanks dit online nog weergeven stond. We werken onze voorraad regelmatig bij maar desondanks kan het voorkomen dat vanwege grote vraag en beperkte beschikbaarheid artikelen snel zijn uitverkocht. Onze excuses hiervoor. Het bedrag wordt altijd zo snel mogelijk teruggestort op je rekening. Wat betreft de levering lijkt het er inderdaad op dat DHL aangeeft dat er iets is afgeleverd, indien je echt niets hebt ontvangen zullen wij zo snel mogelijk een onderzoek starten zodat wij kunnen bekijken waar dit vastloopt, zodra wij hier reactie op ontvangen zetten wij ook dit zo snel mogelijk naar je door. Verder zijn wij erg tevreden over DHL, helaas kan het natuurlijk bij elke bezorgdienst een keer misgaan, het is daarbij wel belangrijk dat dit goed wordt opgelost. Wel fijn om te horen dat je zo snel te woord bent gestaan, ik hoop dat dit toch wat vertrouwen meegeeft dat wij er alles aan doen om dit met je op te lossen. Je hoort het zo snel mogelijk van ons! Team Sans-Online

Hey, Wij hebben gemerkt dat er na elke actie veel verzoeken komen om achteraf kortingen toe te passen op al geplaatste bestellingen. Hoewel we het enthousiasme begrijpen, brengt dit handmatige proces aanzienlijke uitdagingen met zich mee, vooral omdat het aantal bestellingen is toegenomen. Om onze efficiëntie te behouden en een soepele service voor iedereen te garanderen, hebben we besloten om geen kortingen meer achteraf toe te passen op bestellingen. We willen u eraan herinneren dat u na aankoop nog steeds recht heeft op de wettelijke bedenktijd om eventuele wijzigingen aan te brengen. Binnen deze periode heb je inderdaad de mogelijkheid het artikel naar ons te retourneren voor het originele aankoopbedrag en kan je eventueel opnieuw een order plaatsen met de nieuwe prijs. Ik hoop je hiermee wel voldoende te hebben geinformeerd. Team Sans-Online

Hey, Hartelijk dank voor je feedback waarin je wellicht iets niet helemaal hebt begrepen, je mag even contact opnemen met onze klantenservice info@sans-online.nl. Wij helpen je graag verder! Team Sans-Online

Hallo, Wat vervelend dat je ervaring met sans niet goed verlopen is! Graag willen wij dit met je oppakken/toelichten. Zou je hiervoor een mailtje willen sturen naar Info@sans.nl. Met vriendelijke groet, Team Sans-Online

Hallo, Wat vervelend dat de maten niet gelijk waren! Wij zouden graag even met je mee willen kijken. In deze kan je een mailtje sturen naar info@sans.nl Graag tot ziens 🙂 Team Sans-Online

Hallo, Wat vervelend dat de bestelling niet als verwacht is! Je kan altijd gebruik maken van onze 21 dagen bedenktijd. Wij hopen je bij de volgende bestelling een passend artikel te kunnen aanbieden 🍀 Team Sans-Online

Hallo, Ik zie inderdaad dat de jurk niet op voorraad was en dat je hierover een mail hebt ontvangen de volgende dag. Wellicht is de mail niet goed ontvangen. Excuses! Wij zullen dit meenemen voor de toekomst! Team Sans-Online

Hey, Wat vervelend om te horen dat je problemen ervaart met de levering. Wij helpen je hier natuurlijk graag mee verder, is het mogelijk hierover contact te zoeken met onze onlineafdeling? Zij zullen dit nader voor je bekijken. Zij zijn bereikbaar op: info@sans-online.nl, vermeld daarbij zeker het ordernummer en toelichting. Wij zien het heel graag tegemoet. Team Sans-Online

Goedemiddag, Er zijn een aantal redenen waarom wij geen gratis retour aanbieden. Als eerste proberen wij ons steentje bij te dragen voor de natuur. Wij proberen op deze manier klanten minder te verleiden om tientallen maten van producten te bestellen, om deze vervolgens allemaal terug te sturen. Daarnaast proberen wij onze prijzen voor iedereen zo laag mogelijk te houden. Wanneer wij de retourzending gaan betalen, zullen onze prijzen ook moeten stijgen. Door geen gratis retourzending aan te bieden houden wij de prijzen zo laag mogelijk. Team Sans-Online.

Hallo, Wat vervelend om te horen, ik heb even het hele mailcontact doorgelezen. In deze was er inderdaad een pakket retour aangemeld bij ons die in een kluis van DHL achtergelaten moest worden. Omdat je na een aantal dagen nog geen bevestiging had ontvangen heb je hierover navraag gedaan bij ons, en wij weer bij DHL. Zij hebben dit onderzocht en gaven aan dat er helaas niets in de kluis is achtergelaten, de medewerker van het DHL-servicepoint, de camerabeelden en de koerier van DHL bevestigen dit ook. Helaas kunnen wij zonder verzendbewijs of ontvangen pakket daarom ook niets voor je verwerken, hiermee willen wij niemand als oplichter neerzetten maar aangaande onze checks en het onderzoek kunnen wij bevestigen dat het inderdaad niet is ingeleverd. Hoe spijtig ook, hierin kunnen wij dus geen creditering aanbieden. Ik hoop hierin op je begrip. Team Sans-Online

Hallo, Wat vervelen dat je onze mail als onvriendelijk hebt ervaren, dat was zeker niet onze bedoeling! Deze mail is bedoeld om aan te tonen dat dit aangegeven wordt bij het bestellen voor een volgende keer. Fijn dat de bestelling verder naar wens is 😊 Fijne dag! Team Sans-Online

Hallo, Wat vervelend dat je ervaring met Sans niet goed verlopen is! Graag willen wij dit met je oppakken/toelichten. Zou je hiervoor een mailtje willen sturen naar Info@sans.nl. Met vriendelijke groet, Team Sans-Online