smartphonehoesjes.nlBeoordelingen:
17.242 beoordelingen verzameld gedurende de afgelopen 12 maanden127.840 beoordelingen in totaal
Uitstekend
keurmerkgeldig
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
de meest positieve beoordeling
25 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Wat een uitkomst deze tablethouder voor in de auto! Wij zijn al jaren op zoek naar zoiets en nu uiteindelijk per toeval gevonden en besteld. Het pakket is netjes en snel geleverd. Moest wel even op de website kijken hoe het precies in elkaar en bevestigd moest worden omdat er geen handleiding bij zat, maar het wijst voor zich. Gelijk geprobeerd in de auto en het past perfect. De houder is van stevig materiaal en de tablet kan er zelfs met cover in geplaatst worden. De klemmen zijn netjes afgewerkt met rubber zodat de tablet niet kan beschadigen. De houder is ook geschikt voor je telefoon. Het is eenvoudig dmv een veerklem te bevestigen op de hoofdsteun en de uitschuifarm is erg handig, zo kan iedereen op de achterbank meekijken, kinderen blij en wij ook! Ideaal voor onze autovakantie naar Italie deze zomer! Echt top!
Verder lezen
de meest kritische beoordeling
31 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
Mijn vorige ervaringen bij smartphonehoesjes.nl waren erg goed, maar deze keer ben ik toch erg teleurgesteld. Ik vond het hoesje dat ik wou bestellen erg mooi en had het ok dringend nodig, mijn vorige case was namelijk kapot waardoor er geen bescherming rond mijn gsm zat. Ook vertrokken we 2 dagen later op vakantie en moest het dus snel genoeg geleverd worden. Om zeker te zijn betaalde ik extra zodat het binnen 1-2 werkdagen zou geleverd worden, niet alleen werd het niet binnen die 2 dagen geleverd, het werd 4 werkdagen later pas geleverd. Toen ik het na onze vakantie eindelijk kon openen was de kwaliteit ook nog eens erg slecht. Ik heb dus bijbetaald zodat het uiteindelijk nog te laat geleverd is én dan ook uiteindelijk nog geretourneerd moet worden. Voor een website met zulke goede reviews en zoveel producten is dit erg teleurstellend. Dit kan niet.
Verder lezen
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
Beoordelingen voor smartphonehoesjes.nl
1 mei 2024
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
1 mei 2024
Geverifieerde beoordeling
Levering prima vlgs afspraak. Hoesje onmogelijk om mobiel te krijgen.
Beoordeling melden
Antwoord van smartphonehoesjes.nl
3 mei 2024
Beste Ton,
Bedankt voor het plaatsen van je beoordeling.
Wat fijn dat de levering volgens afspraak is verlopen. Ik begrijp dat de hoes echter niet om je telefoon past. Wat jammer om te lezen en dit is zeker niet de bedoeling.
Het is mogelijk dat het om een fabrieksfout gaat of dat je een hoes hebt besteld voor een ander model toestel dan jij in bezit hebt.
Ik wil dit graag achterhalen en je een passende oplossing bieden. Ik heb je een email gestuurd, zou je hierop willen reageren?
Met vriendelijke groet,
Lisa
Smartphoenehoesjes.nl
30 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Nog steeds mijn bestelling niet ontvangen ,reeds besteld van 17 april ook reeds betaald .
Beoordeling melden
Antwoord van smartphonehoesjes.nl
3 mei 2024
Beste Hilde,
Bedankt voor het plaatsen van je review.
Ik begrijp dat je pakketje niet is ontvangen na enkele postdagen te hebben gewacht. Wat vervelend om te vernemen. Wij hebben de bestelling verzonden met Bpost en zij hebben een week gestaakt, ik vermoed dat deze bestelling tijdens de staking verloren is geraakt, uiteraard is dat niet de bedoeling en vind ik dit erg jammer om te vernemen.
Ik heb je een email gestuurd en wil je vragen hierop te reageren, zodat ik je een passende oplossing kan bieden en ook een tegemoetkoming voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,
Lisa
Smartphonehoesjes.nl
30 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Het klepje is al helemaal slap ik denk dat dat binnenkort scheurt.
Daar ik het in maart gekocht hebt kan het niet meer retour
Beoordeling melden
Antwoord van smartphonehoesjes.nl
3 mei 2024
Beste Gonnie,
Bedankt voor het plaatsen van re review.
Ik begrijp dat de klep slap is en binnenkort zal scheuren, terwijl je deze in maart pas gekocht hebt. Dat vind ik erg jammer om te lezen en ik begrijp dat dit erg teleurstellend is.
Wij bieden een jaar garantie op onze artikelen en het is niet de bedoeling dat deze in een korte periode al beschadigd is.
Ik heb je een email gestuurd omdat ik dit graag met je wil oplossen. Zou je hierop willen reageren?
Met vriendelijke groet,
Lisa
Smartphonehoesjes.nl
30 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Lijnen zijkant toevoegen.
Bij het plaatsen van de foto de lijnen van de vouw aangeven. Ik heb een zwarte achtergrond gekozen, en dan zie je niet waar de zijkant zit. De achterkant is nu dus helemaal scheef helaas bij mij.
Beoordeling melden
Antwoord van smartphonehoesjes.nl
3 mei 2024
Beste Frank,
Bedankt voor het plaatsen van je beoordeling.
Ik begrijp dat het niet duidelijk was waar de lijnen van de vouw zitten tijdens het ontwerpen van je hoes. Wat jammer om te horen.
Er staan inderdaad lijnen wanneer je de hoes ontwerpt, als je een donkere afbeelding kiest zijn deze minder zichtbaar. Ik raad je aan om eerst het plaatje toe te voegen, zodat je weet hoe ver deze van de vouw is geplaatst en dat je het niet hoeft te raden en dan vervolgens de achtergrond kleur in te voegen.
Omdat ik het erg vervelend vind dat je ontwerp niet naar wens is, heb ik je een email gestuurd. Ik wil je vragen hierop te reageren zodat ik je een passende oplossing kan bieden.
Met vriendelijke groet,
Lisa
Smartphonehoesjes.nl
29 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Het paste niet helemaal ..kwam op het scherm ..daarom werkte de gsm niet .beetje bij geschuurd .
Beoordeling melden
Antwoord van smartphonehoesjes.nl
30 apr 2024
Beste Danny,
Bedankt voor het plaatsen van je beoordeling.
Ik begrijp dat de hoes niet helemaal past en dat je deze daarom zelf hebt moeten bewerken. Wat jammer om te horen, dit is zeker niet de bedoeling. Ik heb je een mail gestuurd en gevraagd voor meer informatie. Ik wil je vragen hierop te reageren zodat ik je een passende oplossing kan aanbieden.
Ik kijk uit naar je reactie.
Met vriendelijke groeten,
Lisa
Smartphonehoesjes.nl
29 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Wanneer je een bestelling doet van 1zwarr
En 1 groen en ge krijgt 2 zwarte dat is geen
dienst verlening!
Beoordeling melden
Antwoord van smartphonehoesjes.nl
30 apr 2024
Beste Jozef,
Bedankt voor het plaatsen van je beoordeling.
Ik begrijp dat je een groene hoes niet hebt ontvangen, wat jammer om te lezen. Helaas vind ik met dit email adres en order nummer geen bestelling terug met een groene hoes. Naar aanleiding van je review die je eerder hebt geplaatst hebben wij contact met je opgenomen, zojuist heb ik je nog een email gestuurd omdat ik het graag met je wil oplossen. Ik wil je vragen hierop te reageren.
Ik wens je een fijne dag!
Met vriendelijke groet,
Lisa
Smartphonehoesjes.nl
28 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Ik had 2 hoesjes besteld: 1 zwart en 1 groen en ik kreeg er 2 zwarte!
En tot heden heb ik nog geen tweede groen
ontvangen!
Beoordeling melden
Antwoord van smartphonehoesjes.nl
29 apr 2024
Beste Jozef,
Bedankt voor je beoordeling.
Wat vervelend dat dit is voorgevallen, onze excuses hiervoor. In de aangegeven bestelling staat 1 zwarte hoes en helaas kan ik in de andere bestellingen welke gekoppeld zijn aan jouw mailadres geen groene hoes vinden. Ik heb je een mail gestuurd en wil je vragen hierop te reageren, zodat je aan kunt geven wat het ordernummer van de groene hoes is en we je een passende oplossing aan kunnen bieden.
Met vriendelijke groet,
Heleen
Smartphonehoesjes.nl
28 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
Antwoord van smartphonehoesjes.nl
29 apr 2024
Beste meneer Hartman,
Bedankt voor je beoordeling.
Wat jammer dat je niet tevreden bent. Daar je geen bericht achter hebt gelaten heb ik je een mail gestuurd met de vraag wat de reden is van je beoordeling en waar wij in kunnen verbeteren of wat je graag anders had gezien. Graag wil ik je vragen hierop te reageren daar we je feedback erg waarderen en mee willen nemen om onze dienstverlening in de toekomst te verbeteren. Mocht het een probleem of klacht betreffen bieden we je graag een passende oplossing aan.
Met vriendelijke groet,
Heleen
Smartphonehoesjes.nl
AM
Andy M.
Beveren
28 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Pakket terug gestuurd en niks meer gehoord van de firma
Beoordeling melden
Antwoord van smartphonehoesjes.nl
29 apr 2024
Beste Andy,
Bedankt voor je beoordeling.
Wat vervelend om te vernemen dat je nog geen terugkoppeling van ons had ontvangen naar aanleiding van je retourzending. Door de staking bij Bpost heeft jouw retourzendinding en de verwerking hiervan langer geduurd dan je van ons gewend bent, onze excuses hiervoor. Gelukkig is het vandaag verwerkt en jouw gewenste retouractie uitgevoerd.
Ik heb je een mail gestuurd en wil je vragen hierop te reageren, zodat we je een tegemoetkoming voor het ongemak aan kunnen bieden.
Met vriendelijke groet,
Heleen
Smartphonehoesjes.nl
28 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Kwaliteit van product laat flink te wensen over.
Beoordeling melden
Antwoord van smartphonehoesjes.nl
29 apr 2024
Beste Jacob,
Bedankt voor je review.
Wat jammer om te lezen dat je niet tevreden bent over de kwaliteit van een van onze producten welke je besteld hebt. Ik heb je een mail gestuurd en wil je vragen hierop te reageren, zodat je aan kunt geven om welk product het precies gaat en wat ermee aan de hand is. Zodra we je reactie ontvangen hebben zullen we je zo snel mogelijk een passende oplossing aan kunnen bieden.
Met vriendelijke groet,
Heleen
Smartphonehoesjes.nl
27 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Niet aangekomen
Geen fatsoenlijk trackingbericht
Beoordeling melden
Antwoord van smartphonehoesjes.nl
29 apr 2024
Beste Rene,
Bedankt voor je beoordeling.
Jammer om te lezen dat je je bestelling niet ontvangen hebt en niet tevreden bent over de tracing welke je ontvangen hebt. Ik zie echter dat je de aangegeven bestelling aan ons geretourneerd hebt en wij je gewenste retouractie uitgevoerd hebben. Gaat jouw review wellicht over een andere bestelling?
Ik heb je een mail gestuurd en wil je vragen hierop te reageren, zodat we het voor je uit kunnen zoeken en je een passende oplossing aan kunnen bieden.
Met vriendelijke groet,
Heleen
Smartphonehoesjes.nl
26 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Bestelling is nooit ontvangen, terwijl er op de PostNL app staat dat het al bezorgd is.
Afschuwelijke verzending!
Beoordeling melden
Antwoord van smartphonehoesjes.nl
29 apr 2024
Beste Jay,
Bedankt voor je review.
Wat vervelend! Wanneer zoiets zich voordoet mag je altijd contact met ons opnemen, want jouw bestelling had allang geleverd moeten zijn. Ik heb je meteen een mail gestuurd en wil je vragen hierop te reageren, zodat we de adresgegevens kunnen controleren en je een passende oplossing aan kunnen bieden.
Met vriendelijke groet,
Heleen
Smartphonehoesjes.nl
26 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Ons het gevraagde pakketje bezorgen, tot op heden is nog niet het geval.
Echter wel klantenservice gecontacteerd, en hopelijk komt het nu snel aan.
Beoordeling melden
Antwoord van smartphonehoesjes.nl
29 apr 2024
Beste Stefaan,
Bedankt voor je review.
Wat vervelend dat je je bestelling nog niet ontvangen hebt. Goed van je dat je contact met ons hebt opgenomen. Gezien niet alle producten meer op voorraad waren konden we de bestelling niet opnieuw naar je verzenden. Echter heeft mijn collega je de keuze uit een tweetal opties gegeven daar we het graag met je op willen lossen. Zodra we je reactie ontvangen hebben zullen we je gewenste oplossing zo snel mogelijk uitvoeren.
Met vriendelijke groet,
Heleen
Smartphonehoesjes.nl
26 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
2 weken later nog steeds niets aangekomen! Opnieuw verzonden kan niet worden thuisgeleverd, mag het nog zelf gaan ophalen!
Beoordeling melden
Antwoord van smartphonehoesjes.nl
29 apr 2024
Beste Yonas,
Bedankt voor je beoordeling.
Wat vervelend dat de levering van je bestelling niet is verlopen, zoals je van ons gewend bent. Ik heb het voor je uitgezocht en gezien dat het adres niet correct was van de eerste bestelling, waardoor de post de bestelling niet op het juiste adres kon leveren. Bij de nieuwe zending lijkt het gezien de tracing alsof je zelf een alternatief adres door wilde geven, waar zij helaas niet kunnen leveren. Om deze reden is jouw bestelling inderdaad naar een postpunt gebracht. Onze excuses voor het ongemak.
Ik heb je een mail gestuurd en wil je vragen hierop te reageren, zodat we je een tegemoetkoming voor het ongemak aan kunnen bieden.
Met vriendelijke groet,
Heleen
Smartphonehoesjes.nl
26 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Ok, maar....
Ok, maar lipje met magneet wat slapjes....
Beoordeling melden
Antwoord van smartphonehoesjes.nl
29 apr 2024
Beste Theo,
Bedankt voor je beoordeling.
Wat jammer dat je niet helemaal tevreden bent over de hoes. Ik heb je een mail gestuurd en wil je vragen hierop te reageren, zodat we je feedback naar aanleiding van de vragen kunnen gebruiken en je een passende oplossing aan kunnen bieden.
Met vriendelijke groet,
Heleen
Smartphonehoesjes.nl
26 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
Antwoord van smartphonehoesjes.nl
29 apr 2024
Beste Jeanet,
Bedankt voor je beoordeling.
Wat jammer dat je niet tevreden bent. Daar je geen bericht achter hebt gelaten heb ik je een mail gestuurd met de vraag wat de reden is dat je ons met 2 sterren beoordeeld hebt en waar wij in kunnen verbeteren om de volgende keer een hogere score van je te ontvangen. Graag wil ik je vragen hierop te reageren daar we je feedback erg waarderen en mee willen nemen om onze dienstverlening in de toekomst te verbeteren. Mocht het een probleem of klacht betreffen bieden we je graag een passende oplossing aan.
Met vriendelijke groet,
Heleen
Smartphonehoesjes.nl
26 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
De site is duidelijk en je kan handig en vlot bestellen maar dit is de tweede bookcase cover die ik op n 6-tal maanden bestel en die nu ook weer na nog geen 2 weken kapot aan het gaan is. De 'bekleding' kwam na n paar dagen op de plooivakken al los.
Beoordeling melden
Antwoord van smartphonehoesjes.nl
26 apr 2024
Beste Kathleen,
Bedankt voor het plaatsen van je review.
Ik begrijp dat je voor de tweede keer een hoes hebt aangeschaft, en dat deze ook al snel kapot aan het gaan is.
Wat vervelend om te vernemen, dat is niet de bedoeling. Ik wil dit graag met je oplossen, en ik heb je daarom een mail gestuurd waarin ik je een aantal oplossingen aangeboden heb. Zou je hier op willen reageren?
Met vriendelijke groet,
Lydia
Smartphonehoesjes.nl
25 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Niks ontvangen
Beoordeling melden
Antwoord van smartphonehoesjes.nl
26 apr 2024
Beste Mike,
Bedankt voor het plaatsen van jouw review.
Wat vervelend om te vernemen dat jij je bestelling niet ontvangen hebt, dat is niet de bedoeling. Wanneer je een bestelling niet ontvangen hebt, mag je natuurlijk altijd contact met ons opnemen, wij lossen dit namelijk graag op een passende manier verder met je op.
Ik heb je daarom ook een mail gestuurd, en je een aantal oplossingen aangeboden. Zou je daar op willen reageren?
Met vriendelijke groet,
Lydia
Smartphonehoesjes.nl
25 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
kwaliteit van bedrukte hoesjes niet top
Beoordeling melden
Antwoord van smartphonehoesjes.nl
26 apr 2024
Beste Roy,
Bedankt voor het plaatsen van jouw review.
Wat vervelend om te vernemen dat de kwaliteit van de bedrukte hoesjes niet top is. Dat is niet de bedoeling! Ik kijk graag verder met je mee, om je vervolgens van een passende oplossing te kunnen voorzien. Ik heb je daarom ook een mail gestuurd. Zou je daar op willen reageren?
Met vriendelijke groet,
Lydia
Smartphonehoesjes.nl