ergowerken.nl

Beoordelingen:

Hoi Bernadette, Wat ontzettend jammer dat je ons retour proces als omslachtig beschrijft. Ik denk dat we juist een zeer toegankelijke werkwijze hebben. Je kunt bij ons een retour aanmelden op de volgende manieren: - Telefonisch - Whatsapp - E-mail - Chat - Website Uit onze e-mailconversatie die eerder gevoerd is, hebben we begrepen dat het niet standaard meeleveren van een retour label als klantonvriendelijk wordt ervaren. Wij kiezen ervoor bij een retour aanvraag om nog een contact moment te hebben. Dit kan bijvoorbeeld zijn om extra informatie te bieden, te helpen bij vragen over het product of het aanbieden van een alternatief. Je bent natuurlijk vrij om daar wel of geen gehoor aan te geven. Wij bieden gratis retour aan als een aanvullende service, dit zijn wij niet verplicht. Een voorwaarde voor gratis retour is het gebruik maken van een door ons toegestuurd retour label. Hier is geen gebruik van gemaakt. ^Tim

Hoi Charisse, Bedankt voor je beoordeling! Helaas wil een product als een kabelgoot in het bezorgproces wel eens een deuk oplopen. Jammer dat je het niet gemeld hebt, want we lossen dit soort zaken natuurlijk graag op. ^Tim

Hoi Lies, Ik zie dat DHL de zending een tweetal keer uitgesteld heeft. Helaas kunnen wij niet zien waarom dit gebeurd is. DHL Vandaag is een service die we nog niet zo lang aanbieden, dus alle feedback is welkom. Bedankt daarvoor, hopelijk was je moeder blij met haar wat verlate cadeau. ^Tim

Dag Hanny, ik zie dat je een Aeris Swopper besteld hebt. Op de productpagina kun je onder de groene winkelwagenknop altijd de levertijd zien. Als iets niet leverbaar is, wordt dat ook vermeld. In het geval van de Swopper staat er dat je hem binnen 4 tot 6 weken in huis hebt. Dat duurt inderdaad eventjes, maar omdat we wat dat betreft afhankelijk zijn van de leverancier, kunnen we daar niet zo veel invloed op uitoefenen. Ik zie dat de Swopper inmiddels bij je bezorgd is. Hopelijk heb je er veel plezier van. Mocht je in het vervolg ergens tegenaanlopen, neem gerust contact met ons op. ^Chiara

Hoi Jan, bij het gebruik is het belangrijk dat je het oppervak waarop je de kabelklemmen plakt, goed ontvet. Als je dat voldoende doet zouden deze eigenlijk niet los mogen laten. Wanneer je één klem gebruikt kan het ook zijn dat het gewicht van de kabels te veel trekt. In dat geval kun je meerdere klemmen gebruiken waardoor de kracht wordt verdeeld. Ook dan zouden ze moeten blijven zitten. ^Chiara