Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
de meest positieve beoordeling
14 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
Heb geprobeerd de bestelling per tell. te doen na zeker 5 min. in de wacht te hebben gestaan kontakt een van de medewerkers ,dat dat niet de bedoeling was, maar wel via de mail. Daar ik in de 80 ben,is dat altans voor mij moeilijk ,dus ik moest er dan een persoon bij halen dus niet leuk voor mij, om iemand te verassen Maar de bestelling daar na liep goed Dus plus en min punten voor jullie Mvg. HW
Bureaustoel is na twee dagen defect, de hendel voor het verstellen van de zitting is binnenin het mechanisme al afgebroken.
voel mij bedrogen, en ontevreden
Met groeten Erwin
Dit is enkel een beoordeling voor de levering.
Er werd een mail gestuurd dat de levering op 9/04 zou worden uitgevoerd tussen8.30u en 11.30u.
Er werd niets geleverd en we zijn de hele dag thuisgebleven.
Op de tracking stond dat het geleverd was om 18.30u, dus onwaar.
Om 10/04 nog steeds geen duidelijkheid, maar de leverancier zegt dat het door een partner geleverd wordt. Chaos voor mij dus.
Beoordeling melden
Antwoord van Bureaustoeldiscounter.nl
12 dagen geleden
Beste heer De Bruyn, Jammer om te vernemen dat de levering niet naar wens is verlopen. We zien dat u inmiddels contact heeft opgenomen met onze klantenservice en dat de situatie is opgehelderd. Wij wensen u veel plezier van uw aankoop! Met vriendelijke groet, Bureaustoeldiscounter.nl
8 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
Antwoord van Bureaustoeldiscounter.nl
12 dagen geleden
Beste heer Raven, Bedankt dat u de tijd heeft genomen om ons te beoordelen. We vinden het erg jammer om te zien dat u ons beoordeeld met 1-ster. De bestelling is namelijk op 04-04-2024 om 10:29 uur afgeleverd. Inmiddels heeft u deze informatie ook van onze klantenservice ontvangen. Wij hopen dat de bestelling verder naar wens is! Met vriendelijke groet, Bureaustoeldiscounter.nl
10 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Fijne stoel!
Fijne stoel, erg blij mee! Alleen de levering is niet verlopen zoals gepland. De instructies zijn niet opgevolgd door de bezorger, waardoor ik alsnog een auto moest huren om de stoel op te halen. Het hele punt van thuis bezorgen is dan niet van toepassing.
Beoordeling melden
6 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Bureaustoel is na twee dagen defect, de hendel voor het verstellen van de zitting is binnenin het mechanisme al afgebroken.
voel mij bedrogen, en ontevreden
Met groeten Erwin
Beoordeling melden
Antwoord van Bureaustoeldiscounter.nl
26 mrt 2024
Beste Erwin, Vervelend om te vernemen dat u niet tevreden bent over de kwaliteit van het product. Wij zien dat u inmiddels contact heeft opgenomen met de klantenservice en dat de kwestie naar wens is opgelost. Indien u verdere vragen heeft, neem dan contact op met onze klantenservice, zij staan u graag te woord! Met vriendelijke groet, Bureaustoeldiscounter.nl
1 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Product leveren.. Tot nu toe is mijn stoel nog niet geleverd (2 weken verder)
Beoordeling melden
Antwoord van Bureaustoeldiscounter.nl
26 mrt 2024
Beste Mike, Vervelend om te vernemen dat het niet helemaal goed was gegaan met het transport. We zien dat u inmiddels contact heeft gehad met onze klantenservice en dat u naar wens bent geholpen. De nalevering heeft u in goede orde ontvangen. Wij wensen u dan ook veel plezier van uw aankoop! Met vriendelijke groet, Bureaustoeldiscounter.nl
8 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Er ontbrak een ringetje bij de stoel, dus ik heb nu één bout moeten monteren zonder ring.
De stoel voldoet aan de iso norm en is goed instelbaar, maar de zitting is voor mij te vlak en zou meer moeten aflopen naar voren. Nu heb ik alsnog een extra kussen (wig) kunnen bestellen om de juiste zithoek te krijgen.
De stoel lijkt me verder prima en ziet er degelijk uit voor een goede prijs.
Beoordeling melden
25 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Een ander koerier zoeken!
Een ander koerier zoeken die wel fatsoenlijk communiceerd.
Van Spreuwel was erg slecht.
Klantenservice zeer onfatsoenlijk en gooit de haak erop.
Beoordeling melden
Antwoord van Bureaustoeldiscounter.nl
26 feb 2024
Beste heer, jammer om te vernemen dat u ons beoordeeld met 1-ster. Wij hebben de kwestie intern nagekeken. Helaas was er betwisting via de telefoon waardoor de klantenservice aangaf, dat zij het gesprek beëindigen wanneer er niet op een gemoedelijke manier gecommuniceerd zal worden. Dit verzoek werd helaas niet door u opgevolgd waardoor de klantenservice op een beleefde manier het gesprek heeft beëindigd. Indien u verdere vragen heeft, vernemen wij dit graag, wij staan u graag te woord! Met vriendelijke groet, Bureaustoeldiscounter.nl
17 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Bureaustoeldiscounter.nl
Snelle service, goed prijs kwaliteit.
Beoordeling melden
12 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Zeer snelle levering .Voldoet prima .
Beoordeling melden
30 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
12 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Slecht product en geen service
1. De positie van de inslagmoeren in de onderkant van de zitting klopte niet met de gaten van de metalen plaat (een van de gaten was ca. 6 mm uit positie).
2. een andere inslagmoer was nog bedekt met textiel en moest worden vrijgemaakt.
3. de inslagmoer voor de voorkant van de linker armleuning ontbrak (er was een rond stukje metaal in het hout, maar geen schroefdraad.
Het was zaterdag, de service desk was gesloten, dus ik heb gekozen niet te wachten tot maandag, na overleg eventueel ontvangen van een correct exemplaar van de zitting, hetgeen voor mij betekent zou hebben het minstens vier dagen zonder stoel te moeten doen. Ik heb dus de problemen verholpen en de stoel gemonteerd.
Maandag heb ik de problemen aan de service desk gemeld, maar die zette de houten neus op en reageerde formeel en niet inhoudelijk “ u mag niet knutselen aan onze producten en daarmee vervalt alle garantie en aansprakelijkheid”.
Dus behalve een slecht product ook nog eens een slechte (of beter gezegd, geen service. Kortom, voor mij is dit bedrijf niet voor herhaling vatbaar.
Beoordeling melden
Antwoord van Bureaustoeldiscounter.nl
12 feb 2024
Beste heer Kagie, Bedankt voor uw beoordeling. Wij vinden het vervelend dat u problemen heeft ervaren met de reeds ontvangen bestelling. In de toekomst adviseren wij u om direct een mail te sturen met daarin foto's toegevoegd van het geconstateerde probleem. Vervolgens kunnen wij uitzoeken wat er mis is en u een passende oplossing bieden. Hopende u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd. Met vriendelijke groet, Bureaustoeldiscounter.nl
Er zijn maatregelen genomen om ervoor te zorgen dat de gepubliceerde beoordelingen uitsluitend afkomstig zijn van consumenten die de goederen of diensten daadwerkelijk hebben gebruikt of gekocht.
Geïmporteerde beoordelingen
Worden niet opgenomen in de eindscore. Er zijn geen verificatiemaatregelen getroffen.