Tuf-Tuf NederlandBeoordelingen:
401 beoordelingen verzameld gedurende de afgelopen 12 maanden5.030 beoordelingen in totaal
Uitstekend
keurmerkgeldig
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
de meest positieve beoordeling
16 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
Je kan alles hier wat je voor het verjaardag van je kind vinden! Top kwaliteit en leuke thema’s. Bovendien is het pakketje snel en netjes geleverd.
Dank jullie wel Tuf-Tuf, het was een leuke feestje zoals elke keer!
Wat jullie beter kunnen doen is misschien wat tips bij elke thema zetten over activiteiten die kunnen gedaan worden met de desbetreffende thema. Zodat degene die het feestje organiseert krijgt een idee over wat kan gedaan worden tijdens een feestje.
Verder lezen
de meest kritische beoordeling
20 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
Tijdens het bestellen in de laatste stap gaf kassamand telkens een foutmelding. Hierdoor paar keer opnieuw de producten moeten toevoegen. Per abuis vergeten om uitnodigings kaarten toe te voegen (juist die had ik met spoed nodig). Volgende dag gebeld met klantenservice en de situatie uitgelegd en verzocht of de kaarten met hoge uitzondering zonder verzendkosten nagestuurd kunnen worden, aangezien ik voor bijna €40 had besteld en het onredelijk vond om voor een vergeten product van maar € 3 nog eens bijna € 5 aan verzendkosten moet betalen.
Mevrouw aan de telefoon was kortaf en klantonvriendelijk dat dit niet mogelijk is. Zeer teleurstellend. Vaker bij jullie besteld, maar voor mij een reden om in de toekomst niet meer bij jullie te bestellen ondanks het mooie gevarieerde aanbod aan producten.
Klantbehoud mag aan gewerkt worden.
Verder lezen
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
Beoordelingen voor Tuf-Tuf Nederland
5 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
De prijs
Beoordeling melden
Antwoord van Tuf-Tuf Nederland
9 jan 2024
Bedankt voor je review.
8 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
16 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
15 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
3 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
15 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
16 sep 2023
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
15 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
17 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
15 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
4 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
20 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
Klantenservice!
Tijdens het bestellen in de laatste stap gaf kassamand telkens een foutmelding. Hierdoor paar keer opnieuw de producten moeten toevoegen. Per abuis vergeten om uitnodigings kaarten toe te voegen (juist die had ik met spoed nodig). Volgende dag gebeld met klantenservice en de situatie uitgelegd en verzocht of de kaarten met hoge uitzondering zonder verzendkosten nagestuurd kunnen worden, aangezien ik voor bijna €40 had besteld en het onredelijk vond om voor een vergeten product van maar € 3 nog eens bijna € 5 aan verzendkosten moet betalen.
Mevrouw aan de telefoon was kortaf en klantonvriendelijk dat dit niet mogelijk is. Zeer teleurstellend. Vaker bij jullie besteld, maar voor mij een reden om in de toekomst niet meer bij jullie te bestellen ondanks het mooie gevarieerde aanbod aan producten.
Klantbehoud mag aan gewerkt worden.
Beoordeling melden
Antwoord van Tuf-Tuf Nederland
23 okt 2023
Bedankt voor je review.
Wij zullen dit intern bespreken om wellicht in de toekomst anders te kunnen handelen.
Onze excuses voor de vervelende ervaring.
14 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Aardige mensen, maar verkeerde info.
Tuf tuf is echt bereid om juist contact te leggen. Helaas heb ik de spoedpost niet ontvangen. Ook klopt de info niet altijd, voor 23:55 besteld is volgende dag geleverd. Afhankelijk van de dagen. Dat staat weer op een andere pagina vermeld. Al willen ze wel hun best doen is dit wel een groot nadeel. Zo heb ik mijn items niet op tijd gekregen
Beoordeling melden
Antwoord van Tuf-Tuf Nederland
23 nov 2023
Bedankt voor je review.
Helaas hadden wij geen geluk met jou pakket.
Nogmaals onze excuses, wij hopen dat dit in de toekomst niet meer zal voorvallen.
11 sep 2023
Geverifieerde beoordeling
Het pakket is nooit aangekomen.
Er wordt wel gezegd dat het bezorgd is maar nergens is het pakket te vinden.
Helaas hierdoor geen spullen voor de verjaardag van mijn zoontje die 1 werd en op het laatste moment nog naar de winkel moeten gaan
Beoordeling melden
Antwoord van Tuf-Tuf Nederland
11 sep 2023
Bedankt voor je review.
Dit is inderdaad een vervelende situatie.
Inmiddels hebben wij hier mailcontact over gehad.
12 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
Snelle levering, dat was heel fijn. Maar product was meteen kapot. Van de haarband viel meteen een bloemetje af en van de vleugels het hartje, jammer.
Beoordeling melden
Antwoord van Tuf-Tuf Nederland
13 jul 2023
Bedankt voor je review.
Wat vervelend dat de producten "stuk" waren.
Je kunt altijd contact opnemen met onze klantenservice, wij zoeken dan naar een passende oplossing!
30 mei 2023
Geverifieerde beoordeling
Voor 21u besteld, zelfde dag verzonden
Levering België, maandag-Zaterdag
Vrijdag besteld, dinsdag nog steeds niets geleverd!
Beoordeling melden
Antwoord van Tuf-Tuf Nederland
2 jun 2023
Bedankt voor je review.
Ik zie dat uw pakket inmiddels is afgeleverd.
Veel plezier van je bestelling!
3 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
Leuke collectie, slechte bezorging
Leuke collectie, echter komen ze hun bezorging niet na. Voor 21:00 besteld volgende dag in huis kun je vergeten.
Beoordeling melden
Antwoord van Tuf-Tuf Nederland
6 jul 2023
Bedankt voor je review.
Wat vervelend dat het pakket te laat binnen was, onze excuses daarvoor.
Dit had natuurlijk niet mogen gebeuren.
Ik hoor graag of de bestelling evengoed nog op tijd was voor het feestje.
20 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Ik kon mijn pakket niet volgen en bij aankomst bleken de artwork lampen van PLASTIC te zijn!
Beoordeling melden
Antwoord van Tuf-Tuf Nederland
23 nov 2023
Bedankt voor je review.
Ik denk alleen dat de opmerking niet gaat over een product van ons :)
Ik hoop dat alle versiering naar wens was.
20 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Ik heb betaald voor extra snelle levering en kom het nog te laat binnen kind verdrietig
Beoordeling melden
Antwoord van Tuf-Tuf Nederland
27 jun 2023
Bedankt voor je review.
Wat vervelend dat de bestelling te laat binnen kwam.
We gaan de kosten van de Express levering crediteren.
We hopen dat jullie evengoed een leuk feestje hebben gehad!
28 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Zelf de slinger nog in elkaar zetten, staat niet duidelijk op de site omschreven
Beoordeling melden
Antwoord van Tuf-Tuf Nederland
6 jul 2023
Bedankt voor je review.
Wij zullen dit aanpassen op onze site.
Onze excuses voor het ongemak en ik hoop dat jullie evengoed een fijn feestje hebben gehad!