Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
de meest positieve beoordeling
16 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
Je kan alles hier wat je voor het verjaardag van je kind vinden! Top kwaliteit en leuke thema’s. Bovendien is het pakketje snel en netjes geleverd.
Dank jullie wel Tuf-Tuf, het was een leuke feestje zoals elke keer!
Wat jullie beter kunnen doen is misschien wat tips bij elke thema zetten over activiteiten die kunnen gedaan worden met de desbetreffende thema. Zodat degene die het feestje organiseert krijgt een idee over wat kan gedaan worden tijdens een feestje.
Tijdens het bestellen in de laatste stap gaf kassamand telkens een foutmelding. Hierdoor paar keer opnieuw de producten moeten toevoegen. Per abuis vergeten om uitnodigings kaarten toe te voegen (juist die had ik met spoed nodig). Volgende dag gebeld met klantenservice en de situatie uitgelegd en verzocht of de kaarten met hoge uitzondering zonder verzendkosten nagestuurd kunnen worden, aangezien ik voor bijna €40 had besteld en het onredelijk vond om voor een vergeten product van maar € 3 nog eens bijna € 5 aan verzendkosten moet betalen.
Mevrouw aan de telefoon was kortaf en klantonvriendelijk dat dit niet mogelijk is. Zeer teleurstellend. Vaker bij jullie besteld, maar voor mij een reden om in de toekomst niet meer bij jullie te bestellen ondanks het mooie gevarieerde aanbod aan producten.
Klantbehoud mag aan gewerkt worden.
snelle verzending en goed op de hoogte gehouden.
Alleen de koeriers die ze gebruiken kregen online hele slechte reviews.
Ik hield mijn hart vast omdat ik heel veel reacties las over late levering of bij verkeerd huis afleveren, maar gelukkig had ik mijn pakket op tijd.
Ik kreeg een melding dat het bezorgd was maar mijn bel was niet gegaan. Ik woon in een appartement ( met lift overigens ) en ben toen naar de brievenbus gelopen beneden en mijn pakket hadden ze daarin gedaan.
Tuf Tuf zelf helemaal top !
Beoordeling melden
Antwoord van Tuf-Tuf Nederland
12 apr 2024
Bedankt voor je review.
Wat fijn dat de bestelling op tijd is geleverd.
Veel plezier van onze producten en we hopen je nog eens terug te zien.
12 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Leuke producten
Altijd makkelijk en snel te bestellen en leuke producten die niet al te duur zijn. Heel soms jammer dat er dingen uit de collectie gaan welke eerst op “tijdelijk uitverkocht” staan
Beoordeling melden
Antwoord van Tuf-Tuf Nederland
12 apr 2024
Bedankt voor je review.
We hopen dat je veel plezier hebt van je bestelling.
Snelle service, leuke spullen en betaalbaar. Had het besteld, en volgende dag al binnen! Bestel elk jaar bij tuf tuf, voor kinderfeestje, verjaardag en feestjes
Beoordeling melden
Antwoord van Tuf-Tuf Nederland
4 apr 2024
Bedankt voor je review.
Wat fijn dat de bestelling snel in huis was.
Heel veel plezier van onze producten en we hopen dat jullie een leuk feestje hadden
22 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Het persoonlijke contact, zowel per mail als telefonisch is erg prettig en getuigt van betrokkenheid bij de klanten. Bedankt!
Beoordeling melden
Antwoord van Tuf-Tuf Nederland
26 mrt 2024
Bedankt voor je review.
Wat fijn dat u tevreden bent.
We hopen u nog een keer terug te zien.
Er zijn maatregelen genomen om ervoor te zorgen dat de gepubliceerde beoordelingen uitsluitend afkomstig zijn van consumenten die de goederen of diensten daadwerkelijk hebben gebruikt of gekocht.
Geïmporteerde beoordelingen
Worden niet opgenomen in de eindscore. Er zijn geen verificatiemaatregelen getroffen.