Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
de meest positieve beoordeling
16 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
Je kan alles hier wat je voor het verjaardag van je kind vinden! Top kwaliteit en leuke thema’s. Bovendien is het pakketje snel en netjes geleverd.
Dank jullie wel Tuf-Tuf, het was een leuke feestje zoals elke keer!
Wat jullie beter kunnen doen is misschien wat tips bij elke thema zetten over activiteiten die kunnen gedaan worden met de desbetreffende thema. Zodat degene die het feestje organiseert krijgt een idee over wat kan gedaan worden tijdens een feestje.
Tijdens het bestellen in de laatste stap gaf kassamand telkens een foutmelding. Hierdoor paar keer opnieuw de producten moeten toevoegen. Per abuis vergeten om uitnodigings kaarten toe te voegen (juist die had ik met spoed nodig). Volgende dag gebeld met klantenservice en de situatie uitgelegd en verzocht of de kaarten met hoge uitzondering zonder verzendkosten nagestuurd kunnen worden, aangezien ik voor bijna €40 had besteld en het onredelijk vond om voor een vergeten product van maar € 3 nog eens bijna € 5 aan verzendkosten moet betalen.
Mevrouw aan de telefoon was kortaf en klantonvriendelijk dat dit niet mogelijk is. Zeer teleurstellend. Vaker bij jullie besteld, maar voor mij een reden om in de toekomst niet meer bij jullie te bestellen ondanks het mooie gevarieerde aanbod aan producten.
Klantbehoud mag aan gewerkt worden.
De plakkertjes plakten niet zo goed. Had meer dan de helft moeten weggooien. Blijkbaar zijn ze oud. Graag even checken. Het liefst wil ik dat jullie een nieuwe pak naar mij sturen.
Beoordeling melden
Antwoord van Tuf-Tuf Nederland
19 mrt 2024
Bedankt voor je review.
Wat vervelend dat het product niet naar wens was, dit is natuurlijk niet de bedoeling.
Wil je contact opnemen met onze klantenservice?
Wij zoeken dan naar een passende oplossing.
15 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Geen zin
Ik vind het heel vervelend om hierop te moeten reageren, ik geef graag een beoordeling met de sterren maar ga geen verhaaltje schrijven nadat ik iets besteld heb
Beoordeling melden
Antwoord van Tuf-Tuf Nederland
26 feb 2024
Bedankt voor je review.
22 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Top klantenservice, denken met je mee, heldere website en kwalitatief goede spullen
De website is helder en je kunt makkelijk op thema zoeken. Ze hebben leuke spullen en kwalitatief goed.
De klantenservice is snel, goed en denkt met je mee. Ze reageren snel op vragen en beantwoorden deze ook direct. Ik was nog iets vergeten bij een bestelling, dit werd vlot opgelost. Dank voor jullie hulp hierin!
Beoordeling melden
Antwoord van Tuf-Tuf Nederland
25 jan 2024
Bedankt voor je review.
Wat leuk om te horen dat alles naar tevredenheid was.
Veel plezier van onze producten en hopelijk tot een volgend feestje!
14 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Snelle levering!
Zaterdag ochtend wat besteld en het was tot mijn verbazing maandagavond binnen. De klantenservice was makkelijk te bereiken en heel vriendelijk. Hele fijne ervaring zal zeker vaker bestellen!
Beoordeling melden
Antwoord van Tuf-Tuf Nederland
26 feb 2024
Bedankt voor je review.
Wat leuk om te horen dat alles naar wens is.
Heel veel plezier van je bestelling.
Er zijn maatregelen genomen om ervoor te zorgen dat de gepubliceerde beoordelingen uitsluitend afkomstig zijn van consumenten die de goederen of diensten daadwerkelijk hebben gebruikt of gekocht.
Geïmporteerde beoordelingen
Worden niet opgenomen in de eindscore. Er zijn geen verificatiemaatregelen getroffen.