veelliefs.nl

Beoordelingen:

Hi! Bedankt voor je feedback. Ik heb je bestelling bekeken en gemerkt dat er geen tekst is toegevoegd aan het kaartje, of dat deze niet is opgeslagen tijdens het bestellen. In onze bevestigingsmail kun je altijd je bestelling controleren en direct contact met ons opnemen om dit aan te passen! Ook zie ik in ons systeem dat jouw pakketje inderdaad een dag later is geleverd. Onze excuses voor het ongemak. Hoewel we je pakketje op tijd hebben overgedragen aan de bezorgdienst, heeft het vertraging opgelopen in het sorteercentrum. Dat is erg vervelend. Als dit gebeurt, nodigen we je uit om contact met ons op te nemen zodat we je op de een of andere manier kunnen compenseren. Ik zie echter niet dat je ons een e-mail hebt gestuurd. Je bent meer dan welkom om alsnog contact met ons op te nemen! :) Met vriendelijke groeten, Judith, klantenservicemedewerker bij Veel Liefs.

Bedankt voor je review. Ik heb even meegekeken en ik zie dat wij jouw pakketje op de verwachte datum aan de bezorgdienst hebben meegegeven en het ook op de geplande datum bezorgd is! Ik zie wel dat je hebt besteld in de week dat wij gesloten waren, dit hebben we destijds op onze website en in de mail gecommuniceerd. Dus jouw pakketje is 1 dag onderweg geweest. We hebben helaas geen mailtje van je ontvangen over jouw klacht. Ik begrijp ook uit jouw bericht dat je niet tevreden was met hoe het pakketje er uit zag. Dat is vervelend om te horen! Je bent welkom om contact met ons op te nemen, zodat we je op de een of andere manier kunnen compenseren. Met vriendelijke groeten, Judith, klantenservicemedewerker van Veel Liefs.

Hi! Bedankt voor het delen van je recensie. We horen graag van je hoe we die drie sterren omtoveren in vijf sterren! Wil je ons een mailtje sturen? Alvast bedankt! :)

Bedankt voor je review. Het spijt ons te horen dat je ervaring niet helemaal positief was, ondanks onze inspanningen om het probleem destijds op te lossen. We hebben aangeboden om meteen een nieuw pakketje te versturen om de vertraging te minimaliseren. Helaas was jouw reactie niet meer op tijd om de schade in te halen. Desondanks hebben we je een kortingscode aangeboden als compensatie. We streven ernaar dat al onze klanten tevreden zijn, dus jouw feedback is waardevol voor ons. We zullen blijven werken aan verbeteringen. Als er nog iets is waar we mee kunnen helpen, laat het ons alsjeblieft weten. Met vriendelijke groeten, Judith, klantenservicemedewerker bij Veel Liefs.

Bedankt voor je review. Ik heb even meegekeken en ik zie dat wij jouw pakketje op tijd aan de bezorgdienst hebben meegegeven. Helaas is jouw pakketje vertraagd in het sorteercentrum van de bezorgdienst en is daarom te laat geleverd. Dit ook mede door de drukte rondom Sinterklaas, de bezorgers hadden het enorm druk en ook in het sorteercentrum liep het door de drukte achter. Ook al ligt het buiten onze invloed, we hebben ons uiterste best gedaan om te zorgen dat je hier zo min mogelijk hinder van zou ondervinden. We hebben helaas geen mailtje van je ontvangen hierover. Je bent welkom om contact met ons op te nemen, zodat we je op de een of andere manier kunnen compenseren. Met vriendelijke groeten, Judith, klantenservicemedewerker van Veel Liefs.

Wat vervelend om te lezen! Ik kan geen mailtje vinden van je hierover. Je mag ons altijd een mailtje sturen als dit gebeurd is. We sturen met alle liefde een nieuwe chocolade bar op! Zou je ons nog een mailtje kunnen sturen? Tot snel!

Bedankt dat je de tijd hebt genomen om deze recensie te schrijven. Jouw mening is enorm belangrijk voor ons. We vinden het spijtig dat je het op deze manier heeft ervaren want wij gaan altijd voor een 10. Graag kijken we hoe we het samen kunnen oplossen. Zou je ons een mailtje kunnen sturen?

Hi! Bedankt voor je review. Ik heb even meegekeken en ik zie dat wij jouw pakketje op tijd aan PostNL hebben meegegeven. Helaas is je pakketje verloren geraakt bij PostNL en dat vinden we ontzettend vervelend. We hebben hier mailcontact met jou over gehad en hebben jou compensatie gegeven voor het ongemak en aangeboden een nieuw pakketje op te sturen, meteen de dag nadat het geleverd had moeten worden. Ook al ligt het buiten onze invloed, we hebben ons uiterste best gedaan om te zorgen dat je hier zo min mogelijk hinder van zou ondervinden. Mocht je verder nog vragen hebben, mag je altijd contact met ons opnemen. Met vriendelijke groeten, Judith, klantenservicemedewerker van Veel Liefs.

Bedankt voor je review en de complimenten! :). Ik heb even meegekeken en ik zie dat wij jouw pakketje op tijd aan PostNL hebben meegegeven. Helaas is jouw pakketje vertraagd in het sorteercentrum van PostNL en daarom 4 dagen te laat geleverd. Ook al ligt het buiten onze invloed, we hebben ons uiterste best gedaan om te zorgen dat je hier zo min mogelijk hinder van zou ondervinden. Helaas heb je er toch last van gehad en dat vinden we ontzettend vervelend. We hebben helaas geen mailtje van je ontvangen, dus ontvangen we graag nog een mailtje van je om dit samen op te lossen. Met vriendelijke groeten, Judith, klantenservicemedewerker van Veel Liefs.

Hi! Wij hebben inderdaad contact met jou gehad over jouw bestellingen en hebben jou compensatie gegeven voor de vertraging die je pakketje heeft opgelopen bij PostNL. Dat er een pakketje beschadigd was, wisten wij niet! Dat is ook erg vervelend! Je mag ons nog een mailtje sturen met de volledige klacht, we helpen je nogmaals graag verder! Ik zie je mailtje graag tegemoet! Veel liefs!

Hi! We hebben inderdaad contact gehad hierover en we konden niet vinden waar jouw eerste pakketje was gebleven. Misschien toch verloren bij de postbezorger! Daarom hebben we inderdaad meteen een nieuwe verstuurd. Nogmaals excuses voor het ongemak en hopelijk vond de ontvanger het alsnog een leuk cadeautje. Veel liefs!

Hi! Jouw bestelling kwam inderdaad 3 dagen te laat aan door de drukte bij GLS helaas! Wij hadden je pakketje op tijd opgestuurd, maar wisten op dat moment ook niet dat er zoveel vertraging was. In de zomerperiode was het erg druk bij de postbezorgers. We hebben destijds mailcontact gehad waarin we het er over hebben gehad. Nogmaals onze excuses voor het ongemak. Veel liefs!

Hi! Vervelend dat jouw ervaring met ons slecht was. Als ik in onze geschiedenis kijk, zie ik dat jouw pakketje 1 dag vertraging had door de drukte bij PostNL. Ik had ook op jouw mailtje gereageerd, maar helaas geen antwoord ontvangen. Je mag ons nog een berichtje sturen als je wil, met een toelichting van jouw ervaring. We zijn er voor je! Groetjes, Judith van Veel Liefs

Ohnee, zo te zien was de Wet van Murphy van toepassing bij jou. Dit kan natuurlijk niet en willen we graag goedmaken met je! Ik ga je even een mailtje sturen hierover!