Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
de meest positieve beoordeling
23 mei 2023
Geverifieerde beoordeling
GEWELDIGE SERVICE!!!!!!!. Door mijn eigen stomme fout was de lamp verkeerd bezorgd. Op zaterdag werd er na een mail van mij aan Mooielampen.com heel snel gereageerd. En dat gewoon op zaterdag. Op zondag werd ik telefonisch ingelicht met de oplossing. Ze stuurden een andere lamp nogmaals op. En dat ondanks dat er nog niet bekend was wat mijn fout was. Uiteraard heb ik ze ingelicht dat het geheel mijn fout was en ook daar kwamen ze met een keurige oplossing voor de verdere afhandeling. Ik zeg Zo Hoort Het, maar zie je het helaas niet vaak meer!!!
De lamp bleek niet op voorraad en ook niet meer na te bestellen bij de fabrikant. Vervolgens kwam er een mail met de vraag om te overleggen, geen duidelijk voorstel/opties. Op mijn verzoek werd het geld wel vlot teruggestort.
Er is een verkeerd product geleverd. Op indienen van klachtformulier op de website, geen antwoord ontvangen. Lang week-end misschien ?
Het betreft order ORD2027220
Mvg
Robert
Beoordeling melden
Antwoord van Mooielampen.com
8 uur geleden
Dag Robert,
Het is fijn dat we elkaar uiteindelijk gesproken hebben en dat we deze kwestie gezamenlijk op hebben kunnen lossen.
Met vriendelijke groet,
Stephan - Mooielampen.com
1 mei 2024
Geverifieerde beoordeling
Heel persoonlijk!
Beoordeling melden
1 mei 2024
Geverifieerde beoordeling
De lampen zien er mooi uit en leuk om er een persoonlijke touch aan te kunnen geven.
Er zijn maatregelen genomen om ervoor te zorgen dat de gepubliceerde beoordelingen uitsluitend afkomstig zijn van consumenten die de goederen of diensten daadwerkelijk hebben gebruikt of gekocht.
Geïmporteerde beoordelingen
Worden niet opgenomen in de eindscore. Er zijn geen verificatiemaatregelen getroffen.