Review Overzicht
Klanten zijn zeer tevreden over de snelle levering van hun bestellingen, wat vaak als positief verrassend wordt ervaren. De meeste klanten prijzen de hoge kwaliteit van de producten, vooral van de lampen en armaturen. De klantenservice wordt als vriendelijk, behulpzaam en oplossingsgericht ervaren, met snelle en duidelijke communicatie. Problemen of fouten worden doorgaans snel en naar tevredenheid opgelost. Daarnaast wordt het brede en mooie assortiment gewaardeerd, met nadruk op stijlvolle en betaalbare lampen. Hoewel de communicatie overwegend als duidelijk en snel wordt ervaren, zijn er incidenteel opmerkingen van klanten over mogelijke verbeterpunten op dit vlak.
Deze tekst is automatisch gegenereerd door een AI-systeem op basis van gebruikersbeoordelingen.
Was deze informatie nuttig voor jou?
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie
Hoe Trusted Shops namaakbeoordelingen voorkomtReviewsMooielampen.com
(3)
(0)
(1)
(23)
(117)
Geverifieerd
Jullie doen alles goed. Prima verpakt , snel geleverd. Mooie lamp.
De pakketdienst die jullie gebruiken is echter niet goed. Ik woon appartement 1e etage met lift.ze bellen, ik druk open zij zetten het beneden vooraan in de hal en weg zijn ze. Geen werk vind ik.
Antwoord van Mooielampen.com
Goedemorgen Fien,
Het enige wat wij kunnen doen is zo goed mogelijk ondersteunen, wanneer de koeriersdiensten onzorgvuldig te werk gaan. Maar we hopen altijd maar, dat onze klanten begrijpen dat sommige factoren niet in onze macht liggen om het goed te doen.
Voor nu wensen wij je in ieder geval heel veel plezier met je aankoop!
Met vriendelijke groet,
Les - Mooielampen.com
Geverifieerd
Top Service!
De accurate service! Ik had mijn bestelling via de website geplaatst en kreeg binnen 3 uur een telefonische terug koppeling dat de bewuste armaturen niet direct leverbaar waren en is er mij een duurder alternatief aangeboden die wel direct leverbaar waren! Na ontvangst van deze was ik verrast over de kwaliteit van deze armaturen: zeer strak, solide mooi lampen!!
Antwoord van Mooielampen.com
Goedemiddag Antoine,
We zijn ontzettend blij dat we uiteindelijk je tóch naar tevredenheid van dienst hebben kunnen zijn.
Het was al vervelend genoeg dat we je in eerste instantie moesten teleurstellen.
Maar heel fijn dat je blij bent met de alternatieven!
Met vriendelijke groet,
Les - Klantenservice Mooielampen.com
Geverifieerd
Ik heb een ontzettend prettige samenwerking gehad met Les. Niks was hem teveel. Op mijn vragen had Les altijd een goed antwoord. Hij gaf ook toe dat hij graag zijn kennis wilde delen. Wij zijn echt 100% tevreden en waarderen ook zijn vertrouwen.
Antwoord van Mooielampen.com
Hoi Toine,
Ontzettend veel dank voor je prachtige complimenten.
Daar doe ik het persoonlijk (en wij allemaal) voor. ;)
Jij ook ontzettend veel dank voor je order.
We hopen dat de DALI verlichting het eindresultaat met zich meebrengt wat jullie voor ogen hadden.
Met vriendelijke groet,
Les - Mooielampen.com
Geverifieerd
Prima bedrijf en zeer correcte klantenservice, ook in de avond!
Geverifieerd
klantenservice staat hoog in het vaandel
eigenlijk ging er best veel mis in eerste instantie. Twee lmapen in de uitverkoop met verpakkingsschade hoorde bij elkaar voor ons omdat ze hetzelfde waren maar in andere kleuren. Bleek 1 lamp toch beschadigd te zijn. De eigenaar van de winkel begreep zelf meteen dat ik wellicht niet 1 van deze lampen wilde hebben en bood meteen aan deze niet in rekening te brengen. Twee andere lampen waren toch niet op voorraad, maar werd ook professioneel opgelost. Een goede winkel en klantenservice ondervind je wanneer iets niet goed gaat, en wij zijn daarom tevreden.
Antwoord van Mooielampen.com
Goedemiddag Joost,
Er gingen vanuit onze zijde inderdaad enkele dingen niet zoals het moet, maar we zijn blij dat we je alsnog naar tevredenheid van dienst hebben kunnen zijn. Een groter compliment kunnen we dus niet krijgen! :)
Met vriendelijke groet,
Les - Klantenservice Mooielampen.com
Geverifieerd
Alles correct en duidelijk verlopen.
Geverifieerd
Correct bedrijf. Doet wat het zegt, goeie service
Geverifieerd
Geweldige service zelfs laat op vrijdag avond een antwoord op je vraag krijgen vervolgens direct hele mooie lampen besteld
Antwoord van Mooielampen.com
Dat is voor ons een kleine moeite Arno!
Jij bedankt voor je bestelling en heel veel plezier met de aankoop.
En je weet ons te vinden mocht je nog vragen hebben ;).
Met vriendelijke groet,
Les - Mooielampen.com
Geverifieerd
Goede kwaliteit. Snelle levering
Antwoord van Mooielampen.com
Dankjewel voor je recensie Evelien!
Met vriendelijke groet,
Les - Mooielampen.com
Geverifieerd
Vriendelijke en echte service!
Vlak voor de Black friday aanbieding kocht ik lampen. Achteraf kreeg ik een flinke korting op mijn bestelling. Het contact liep niet via de mail maar ik werd teruggebeld en vriendelijk te woord gestaan en geholpen. Echt een hele goede service! Daar bindt je klanten mee!
Geverifieerd
Mooi lampje, snel geleverd
Geverifieerd
Snelle levering, mooi product. Ben er blij mee.
Antwoord van Mooielampen.com
Geachte mevrouw Kersten,
Hartelijk dank voor uw mooie recensie.
Het is goed om te lezen dat wij u blij hebben kunnen maken met een plafondlamp die naar wens is!
Heel veel plezier gewenst met uw aankoop.
Met vriendelijke groet,
Les - Mooielampen.com
Geverifieerd
Antwoord van Mooielampen.com
Dankjewel Nourdin! :)
Groetjes,
Les - Mooielampen.com
Geverifieerd
Er ontbrak een lampje en dit werd heel snel nagestuurd.
Antwoord van Mooielampen.com
Dankjewel voor je recensie Hilde en nogmaals excuses voor het ontbreken van het lampje.
Heel veel plezier gewenst met de gehele aankoop!
Met vriendelijke groet,
Les - Mooielampen.com
Geverifieerd
Geverifieerd
De hulp die aangeboden werd en fijne communicatie
Antwoord van Mooielampen.com
Dankjewel voor je mooie review Nourdin! :)
We waarderen je complimenten.
Met vriendelijke groet,
Les - Mooielampen.com
Geverifieerd
Antwoord van Mooielampen.com
Hartelijk dank voor je recensie Hans!
Met vriendelijke groet,
Les - Mooielampen.com
Geverifieerd
Snelle service en goede kwaliteit
Antwoord van Mooielampen.com
Goedemiddag Laura,
Hartelijk dank voor je mooie review en wat is het eindresultaat mooi geworden! :)
We zijn blij dat we daar aan bij hebben mogen dragen.
We wensen je veel plezier met de hanglampen!
Met vriendelijke groet,
Les - Mooielampen.com
Geverifieerd
Super vriendelijke medewerker. Heel goed geholpen en de daarnaast de verwerking van het retour. Bedankt!
Antwoord van Mooielampen.com
Goedemiddag Cansu,
Het was een kleine moeite hoor, maar hartelijk dank voor je mooie woorden.
Met vriendelijke groet,
Les - Klantenservice Mooielampen.com
Geverifieerd
Antwoord van Mooielampen.com
Dankjewel voor je recensie Ilse!
Met vriendelijke groet,
Les - Mooielampen.com