VONROC Nederland

Reviews:

Uitstekende service, en een mooie stabiele parasol! Ik had een foutje gemaakt met de montage vd zweefparasol, maar na een e-mail op zaterdag kreeg ik gelijk op maandagochtend antwoord en kon ik de montage afmaken. Omdat daarna de zon zich weinig liet zien hebben we maar een halve dag kunnen testen, wat trouwens prima ging! De parasolvoet (gp504) is behoorlijk groot, één bij één meter, maar geeft gevuld met water met 100kg een prima steun. Verplaatsen van de parasol is dan wel een behoorlijke klus. Enig minpuntje vindt ik de DPD pakketservice,en dan vooral de informatievoorziening. Tot vlak voor de levering blijft de tijd een status ervan onbekend. Dat moet beter kunnen!

was verkeerde artikel geleverd het duurde wel even voordat ik het juiste had artikel wat ik besteld had was niet voorradig uitrekbare tuinslang had 20M besteld 10M geleverd gekregen uiteindelijk de 30M slang gekregen ter compensatie best wat moeite moeten doen bellen en mailverkeer maar uiteindelijk goed gekomen thanks vonroc

Ik ben ontzettend blij met de vloerventilator!! Ik heb heel snel last van geluid, en daar ontkom je ook niet aan bij een ventilator. Maar voor een ventilator maakt deze echt weinig geluid. En toen we de zoveelste hittegolf hadden was de laagste stand zelfs nog voldoende om mij af te koelen. Op de hoogste stand komt er echt veel/harde wind. Echt een top aankoop. Het enige is, dat bij het in elkaar zetten moet je met een heel klein schroefje de voor- en achterkant bevestigen. Dat is echt een gedoe en ben ik lang mee bezig geweest. Maar als die eenmaal staat, dan staat die goed! De afstandsbediening werkt ook niet zo best. Heel vaak gebeurt er niks als ik een knopje op de afstandsbediening indruk. Maar voor mij is de afstandsbediening geen pré. En misschien is er een stevigere doos nodig, want de doos was flink kapot toen de ventilator bezorgd werd. Gelukkig waren alle onderdelen nog wel aanwezig. Ondanks de paar kleine minpunten ben ik ontzettend blij met deze ventilator. Ik had 'm jaren eerder moeten kopen. Want wat een verschil met mijn oude ventilator!

goed spul maar ik weet van één decoupeerzaag dat een afgebroken zaag (gebroken bij de basis van de snelkoppeling niet meer uit de snelkoppelijng te halen is. De motor loopt nog maar de zaag is niet meer te gebruiken. Het kan ook aan het meegeleverde zaagje liggen. dit verhaal hoort bij het eerste gebruikvan de decoupeerzaag.

Het bestellen ging goed, de site was overzichtelijk. ook het bezorgen verliep zonder problemen, geheel volgens afspraak en het pakket was in goede staat. Daarnaast was de bevestiging en facturering ook netjes en overzichtelijk geregeld.

De bestelling liet op zich wachten ('vandaag besteld morgen in huis') dus had ik de klantenservice benaderd. Direct kreeg ik antwoord: u bestelde op Pinkstermaandag waardoor de order iets later in behandeling werd genomen. Daar had ikzelf niet bij stilgestaan. Een dagje kwam de watervulbare voet en de dag dáárna was de parasol er. Hij was in een mum van tijd in elkaar gezet en doet zijn zonwerende werk in mijn 'braadslee' tuin fantastisch. Ik kan weer buiten zitten overdag. Dank voor de fijne service en de snelle respons van de klantenservice. Petje af.

Klantenservice kan beter! Het is jammer dat je verschillende antwoorden krijgt. Mijn man had gemaild voor een party tent en werd gezegd april volgend jaar is hij leverbaar met zijwanden. En ik had gemaild en later kreeg ik antwoord mw hij is bestelbaar. Had zelf ook al telefonisch contact gehad en ik vond ook niet dat ik tevreden was geholpen door degene die mij te woord heeft gestaan. Verders qua bestellen en levering was ook goed. Via de mail krijg je gelukkig wel snel antwoord.

Ik ben bijzonder tevreden met het gereedschap van vonrog . En al voor meer dan 3000 euro aan gereedschap gehaald . Af en toe zit er wat tussen wat niet helemaal werkt na behoren . Maar na 1 mailtje met een filmpje word het gelijk opgelost en krijg je zonder gezeur een nieuw product opgestuurd . Echt een top service .

Ik heb een drietal producten bij Vonroc besteld en twee dagen later had ik ze al in mijn bezit. Het werkt geweldig goed, stabiel en nauwkeurig. Echter bleek dat bij de zaagtafel de versteltabel niet overeen kwam met het resultaat. Er zat echt 2 graden verschil in. Na telefonisch contact hierover te hebben gehad kwam al heel snel hun voorstel een nieuwe op te sturen met een retourbon erbij. Da's nog eens service. Er werd totaal niet moeilijk over gedaan. Volgens hun betreft het een montagefout in de fabriek en dat dient gewoon hersteld te worden. Opnieuw twee dagen later werd de nieuwe tafel afgeleverd. Chapeau !!!

Paar keer nu mee gewerkt en het apparaat voldoet voor mij aan de eisen die ik gesteld heb voor mijzelf, ik kan er de ramen mee reinigen, de auto mee wassen en de serre mee schoonmaken. Heel blij met dit apparaat, doet wat het moet doen en meer.

De communicatie via e-mail over ditproduct verliep goed. Heb alleen aangegeven dat het opberg zakje aan de krappe kant is als je er alles in wil doen, verbeterpuntje. Maar voor mij geen problemen ik doe ze toch allemaal in koffers😜

Bijzonder is dat ik steeds maar weer herinnerd wordt om een reactie af te geven .,. Dat is eigenlijk maar 1 ster dus slecht. Verder is de kwaliteit wel ok, maar de accu's van Lidl gaan wel veel langer mee. Deze passen niet bij vonroc, maar ik heb meer spullen op accu.

Bestellen ging makkelijk en de luchtontvochtiger werd redelijk snel bezorgd. Kortom een hele fijne webshop en als ik weer iets nodig heb zal ik zeker weer bij Vonroc bestellen. Ben zeer tevreden.

Very fast delivery. Quick and clear feedback from customer service. Product performs above expectation. Nearly paid double for a similar product from a different supplier. Happy I did not.

Prijs kwaliteit & Service erg goede prijs kwaliteit verhouding, en fantastisch dat je met dezelfde accu's zoveel verschillende aparaten kunt bedienen. als er een probleem is wordt het na het opsturen van een filmpje vaak erg snel opgelost.

Ik heb meerdere elecktrische gereedschappen van vonroc zowel accu als netstroom en het bevalt me prima.De verzending van de bestellingen gaan supersnel,en de prijs is ook goed en de kwaliteit is ook prima.Ik ben zeer tevreden ook over het contact met de klantenservice.

Levering sneller dan verwacht, was niet nodig, maar wel verrassend. De handleiding kon eerst niet gevonden worden, want zat diep in de verpakking. Dat is onpraktisch en kan tot fouten leiden als je zelf maar alvast begint.

Fijne polijstmachine gekocht. De juiste adapter te pakken krijgen was wel een dingetje, gaat in de stad wat eenvoudiger dan in het (ons) dorp. De bijgeleverde schuimschijven hadden in de doos wel in de verdrukking gelegen, één was daardoor onbruikbaar geworden. Verder helemaal prima, we polijsten er lustig op los. En oh ja, de accu heeft inderdaad veel power en uithoudingsvermogen :-)

We hebben inmiddels diverse producten van Vonroc. De laatste aankoop was een parasol, dezelfde als die we een jaar eerder gekocht hebben. De zweefparasol Pisogne. Deze bevalt zó goed, uitstekend! Ook de andere apparaten o.a. de electrische heggenschaar, electrisch kitpistool, telescopische kettingzaag bevallen zéér goed. En o zo makkelijk om met dezelfde batterij meerdere apparaten te kunnen gebruiken. Top-producten!

Doet het boven verwachting erg goed, verwarming hoeft minder vaak aan en de was is veel sneller droog. De woning voelt veel behagelijker aan. Top product !