Berger Camping

Reviews:

Tot op heden prima ervaring. Levering op tijd en prima verpakt. Trac en tracé werkte perfect. Accu zelf nu een week in gebruik en lijkt volledig dat te doen waarvoor ik m heb aangeschaft. Ziet er degelijk uit, app werkt wat traag maar doet ook wat hij moet doen, behoorlijke info geven. Inbouwen was fluitje van een cent, ik kon de accu zo onder de voorstoel schuiven na demontage van het frontpaneel.

Goed product Lifepo4 accu. Levering aan huis ging niet zoals was afgesproken, maar dit kwam door de vervoerder DPD. Ik moest zelf pakket ophalen en daarvoor 120km rijden terwijl er verzendkosten voor thuis bezorging was betaald. Berger heeft alsnog de verzendkosten terug betaald. Ik heb al vaker leverings problemen gehad bij DPD. Misschien een andere vervoerder nemen?

Ik mis informatie hoe de zonnepaneel set netjes ingebouwd moet worden en ook de werking van de MPPT omvormer, er zitten ontzettend veel onbeschreven instellingen op....... En als je geen connectors op het dak wilt hebben dan zal je de MC4 connectoren moeten demonteren om alleen draden door te voeren en dat is gelukt maar niet simpel. Ik denk dat je een ervaren klusser moet zijn om alles netjes aan te sluiten, want ik heb bv ook een scheidingsrelais tussen de startaccu ende huishoudaccu en een acculader etc Al met al is voor de prijs een mooie complete set en we zijn er dan ook blij mee, het werkt allemaal prima nu.....

Thule G3 luifel voorwand aangeschaft. Prima prijs t.o.v. andere aanbieders. Snel geleverd. Maar... wij hebben twee Thule G2 rainblocker zijwanden en wilden weten of de G3 voorwand samenging met de G2 zijwanden. Er is geen telefoonnummer op de site te vinden, dus maar een email verzonden. Daar is geen enkele respons op gekomen. Omdat we gingen camperen, toch maar de voorwand besteld. Op de camping bleek het niet samen te gaan. Voor een goed geheel moet je G3 zijwanden hebben. Duur grapje. Jammer dat er geen bericht terug is gekomen waarbij onze vragen werden beantwoord. Verder tevreden over deze en eerdere leveringen, maar door het niet reageren slechts 3 sterren.

Prima bedrijf. Ze maken echter gebruik van DPD als vervoerder en daar ben ik helemaal niet over te spreken. Totaal geen informatie van een bezorgdatum of tijd. Aangegeven dat het naar een pakketpunt moest. Tot twee keer toe dus gewoon thuis aangeboden. Bij de laatste keer werd het voor de deur gesmeten. Voor mij een reden om niet meer bij Berger te bestellen.

Ik heb twee campingkastjes gekocht. Bij het uitpakken van de eerste werd ik echt heel blij. Mooi en werkte zoals beschreven. Bij de tweede baalde ik; barst in het bovenblad en witte strepen op de doeken. De doos was netjes intact, dus kapot ingepakt. Contact gezocht (erg lastig!!). Ik moest hem terug sturen (hier kreeg ik netjes een label voor. Daarna zou het twee weken kunnen duren voor ik mijn geld zou terug kunnen krijgen na beoordeling. In de tussentijd moest je zelf een nieuwe bestellen. In de tussentijd duurde het al langer dan 3 weken en nog geen geld terug. Nieuwe kastje bezorgd, bij de bezorging iets door de doos gegaan, helaas kastje stuk. Wederom contact gezocht ivm openstaande betalingen (wat ik nog steeds niet terug had!) en weer terug moeten sturen. Klantenservice biedt geen andere optie aan en laat mij weer opnieuw zelf bestellen, waardoor ik op dat moment dus voor 4 kastjes heb betaald en maar 1 goed kastje in mijn bezit heb. Mailtjes worden niet goed/volledig beantwoord en terugbetaling is erg traag! Ikzelf zou aanbieden om het kastje of te houden met veel korting of terug laten sturen en als winkel zelf een kastje op te sturen.

Campingbedjes besteld en bezorgd, heel tevreden mee! Bezorging ging via Duitsland - DHL en die gaf niet door dat de artikelen twee deuren verder gebracht waren, dus pakketje kwijt… wij waren niet geïnformeerd door DHL dat het pakket elders bezorgd was, kregen een mail van Berger dat we de artikelen thuis zouden moeten hebben, dat was verwarrend maar uiteindelijk kwam het goed.

Fantastisch: Dat wij na een probleem met de levering door DPD direct onze betaling teruggestort kregen! Beter: Toch de mogelijkheid van telefonisch contact na meerdere mailuitwisselingen, zeker wanneer ik mijn telefoonnummer onder de mailberichten vermeld. Volgens mij voorkomt dit veel ergernis en misverstand. Wij wachten nog op een streepjescode voor retourzending.

Mooie campingplekken en schoon sanitair wat voorzien is voor een gezellige touch. Hartelijke ontvangst. Klein minpuntje: het installeren op de plek van de caravan gaat met nat weer wat omslachtig met rijplaten om het gras niet te beschadigen, zouden wij persoonlijk wat minder panisch mee omgaan. De meeste kampeerders racen niet met auto of caravan over het gras.

Product is fine. Information about shipment was hard to find back (had to contact the support). It would be nice to have the mounting instructions in other languages than German only. Today, such translation tools are available everywhere. It would definitely a plus in terms of customer’s experience.

Prima camperplaats met goed functionerend sanitair. Dat is natuurlijk zo schoon als de medebewoners van de camping het achterlaten; in ons geval was dat prima. Een verstopping werd snel verholpen door de eigenaar. Deze eigenaar was erg vriendelijk en gaf suggesties wat we konden doen op de fiets. Er was een ruimte met een beperkt aantal noodzakelijke artikelen. We hebben het goed naar ons zin gehad hier!

Chemisch toilet besteld , deze was echter niet volledig …na wat zoekwerk om hem terug te sturen (papieren ontbraken in de doos) is het uiteindelijk op een goed einde gekomen . Had deze via Klarna gekocht en bericht gekregen dat ik niet moest betalen .

Koelkast drager is makkelijk in te klappen en op te ruimen in bijgeleverd tasje. De aluminium drager is niet heel degelijk maar sterk genoeg voor onze koelkast. Verzenden duurde iets langer dan verwacht maar was nog voor onze vakantie binnen.

Ik bestel 3 weken voor aanvang van mijn vakantie 2 artikelen (caravankrik + stormband) die ik -uit voorzorg/ je weet maar nooit- nodig heb om mee te nemen. Bij de bestelling geeft men aan: [Levertijd 5 tot 7 werkdagen] . Na 10 werkdagen (= 3 dagen vóór ons vertrek met vakantie) nog niks, of toch wel !......een mail ....wegens drukte is de bestelling/levering vertraagd...of IK begrip hiervoor wil hebben!!!. Heb gelijk maar een Reply gestuurd en een ultimatum gesteld van 2 dagen en anders anuleren van de bestelling. Berger kon in die 2 dagen natuurlijk niet leveren. De dag voor vertrek toch maar ff op en neer naar de Wit in Schijndel en daar ter plekke die 2 artikelen gekocht.

Snelle levering. Mijn vorige bestelbus had extra spiegels die veel zicht in dode hoeken gaf. Mijn nieuwe citroen e-jumpy had deze niet. Na lang zoeken spiegels gevonden die op mijn bus passen. Benieuwd hoe ze door de wasstraat gaan.

Het eerste deel van de bestelling kwam wel heel heel vlot. Maar het tweede deel ging wat minder. Vooral doordat de berichtjes tegenstrijdig waren. Het pakje was al enkele dagen bij de transporteur blijven zitten en plots kreeg ik van jullie een bericht dat het bij jullie nog niet vertrokken was. Vermoedelijk vertraging bij bevoorrading en de grote interesse.

Wij hebben de opblaasbare luifel besteld en gaan hem vanaf vrijdag a.s. uitproberen of hij voldoet aan de verwachting. Tot zo ver dus 5 sterren, want de levering en de prijzen zijn snel en super

Betaalbare koelbox 12v/220v besteld voor de vakantie. Deze voldoet prima. Op mail werd snel gereageerd ivm het uitblijven van een bestelbevestiging terwijl er al wel betaald was. Snel en correct geleverd.

Mooie caravanweger met oprijplaten. Ook een groot pluspunt is de USB-C oplaad mogelijkheid. Geen getob meer met batterijen. Zeer duidelijk afleesdisplay. Degelijk apparaat. Zeer tevreden mee.

De levering was op tijd binnen de 3 werkdagen. Het raam was gemakkelijk zelf te plaatsen ondanks we toch al een ouder model hebben en ook een niet standaard maat voor het raam nodig hadden.