KeurmerkGeldig
KeurmerkGeldig
Gecertificeerd sinds: 23 dec. 2021
Laatst gewijzigd op: 29 mei 2023
Berger Camping is gecontroleerd en gecertificeerd aan de hand van de kwaliteitscriteria van Trusted Shops
- Geverifieerde webshop
- Bescherming van persoonlijke gegevens
- Duidelijke bestelprocedure
Beschermd door middel van de kopersbescherming
Bij Berger Camping kun je van de kopersbescherming van Trusted Shops gebruik maken en ben je tot € 20.000 beschermd. Lees meer
Beoordelingen voor Berger Camping
Zo zorgen we ervoor dat beoordelingen van echte klanten komen.
de meest positieve beoordeling
18 apr. 2023
Geleverd wat er besteld werd. Toch heel de tijd schrik gehad dat onze dure bestelling niet geleverd ging worden na heel wat slechte reviews gelezen te hebben. In wereld waarin elke webshop razendsnelle verzending aanbiedt kan je de dag van vandaag eigenlijk niet meer maken om als winkel te zeggen, we hebben het druk en het zal lang duren. En ook de pakketdienst heeft het druk en dat zal ook lang duren. Dat kan en moet veel beter. Ook de tracking was niet up to date en de bestelling (3 klapstoeltjes) werd op een pallet geleverd door een 20 meter lange vrachtwagen van Ziegler 😆. Moraal van het verhaal, de bestelling werd geleverd maar er is ruimte voor verbetering.
Verder lezen
de meest kritische beoordeling
6 jul. 2022
Op 12 juni heb ik een lotusgrill besteld, die met 5-7 werkdagen geleverd zou worden. Na een email te hebben ontvangen dat mijn bestelling geleverd zou zijn (en geen grill te hebben ontvangen), heb ik contact opgenomen en is mij verteld dat de levering vanuit de fabriek vertraagd zou zijn. Na tien werkdagen, en geen verdere updates vanuit Berger, heb ik contact opgenomen om òf de garantie te krijgen dat er binnen vijf dagen geleverd kon worden, òf mijn bestelling te annuleren: binnen een werkdag had ik netjes een reactie binnen dat mijn order geannuleerd en terugbetaald zou worden.
Inmiddels zijn we echter 1.5 week verder, en heb ik mijn betaling nog niet retour ontvangen. Er is geen excuus om betalingen dusdanig lang vast te houden, zeker zonder verdere updates richting klanten.
Al met al: koop hier niet! Als je levering niet direct volgens plan loopt, wordt je niet geïnformeerd en kost het je enorm veel moeite je betaling terug te krijgen.
Verder lezen
Beoordelingen voor Berger Camping
Geverifieerde beoordeling
14 mei 2023
Geleverd binnen de vermelde dagen op de website. Tussentijds goed op de hoogte gehouden over de aflevering. Ruime tafel waaraan goed gezeten kan worden met 4 campingstoelen. Mooi afgewerkt frame. De dwarse stang tussen de tafelpoten zorgt voor extra stabiliteit. Superhandig het waterpas in het tafelblad en de tas waar de tafel in opgeborgen kan worden. De lamellen van het rolblad sluiten goed op elkaar aan. Bij gebruik in de vakantie gebruiken we altijd een tafelkleed, omdat het tafelblad behoorlijk warm wordt in de zon. De voornaamste reden dat wij vooral voor deze tafel hebben gekozen: Je hebt in no-time een grote lichtgewicht tafel, die minimaal plek inneemt onderweg.
Beoordeling melden
Geverifieerde beoordeling
30 apr. 2023
Ik had een kleine klacht en daar werd goed en adequaat op gereageerd.
Beter kan toch niet.
Spiegels besteld, en daar was een heel klein hoekje uit de spiegel.
Ik kon kiezen product retour of een korting.
Had er een foto bij gedaan en het werd geen getouwtrek welles nietes maar er kwam gewoon een goed aanbod.
Beoordeling melden
Geverifieerde beoordeling
1 mei 2023
Geachte, Ik kan nog geen beoordeling geven heb mijn bestelling nog steeds
niet aangekregen.
Dat is bestelnummer:5003450992 Artiekeln.152380 inbouw achterlicht rechts
en inbouw achterlicht links. Hopelijk snel antwoord Vriendelijke groeten Thijs Rudy
Beoordeling melden
Antwoord van Berger Camping
3 mei 2023
Beste klant,
Bedankt voor uw beoordeling op TrustedShops.
Het spijt ons dat we u niet tevreden konden stellen met het bestelproces.
Uw pakket is echter al overhandigd aan de verantwoordelijke leveringsdienst. Helaas kan DHL uw pakket momenteel niet vinden. Dit is echt vervelend.
Wij hebben u al een persoonlijk bericht gestuurd met nog meer informatie en u daarbij een oplossing aangeboden.
Mocht u nog vragen hebben, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen via het volgende e-mailadres:
klantenservice@berger-camping.nl
Met vriendelijke groet,
Uw Berger Team
Geverifieerde beoordeling
10 dagen geleden
Een deel van de bestelling was niet op voorraad, hier werd zeer correct en goed over gecommuniceerd, via post en via mail. De uiteindelijke keuze (wachten of terugbetaling) was volledig aan mij. Op elke vraag kwam onmiddellijk een correct antwoord.
Beoordeling melden
Geverifieerde beoordeling
10 mei 2023
Ondanks de negatieve reviews die ik tegen kwam had ik geen enkel probleem met Berger. Bestelproces en levering ging voorspoeding en het bestelde product was binnen de gestelde levertijd geleverd.
Beoordeling melden
Geverifieerde beoordeling
3 mei 2023
Vooralsnog een goede service. Helaas heb ik onderdeel terug moeten sturen omdat een ander onderdeel stuk blijkt te zijn. Hopelijk verloopt de afwikkeling retourzending ook spoedig.
Beoordeling melden
Geverifieerde beoordeling
11 dagen geleden
Weet niet waarom soms die slechte revieuws .
Besteld en mooi op tijd .
Enkel oppassen met spam voor pakket in douane en extra betalen .
Maar dit staat los van de firma .
Beoordeling melden
Geverifieerde beoordeling
8 dagen geleden
andere bezorger dhl heeft geen enkele email gestuurd na 4 dagen in nederland ligt het in de garage heb nog steeds niks van dhl gehoord dus weg ermee
Beoordeling melden
Geverifieerde beoordeling
4 dagen geleden
Na een foutieve levering professionele aanpak.
Geld terug en korting op de 2e levering.
Binnen 3 weken nieuw product.
Pluim voor de klantenservice
Beoordeling melden
Geverifieerde beoordeling
4 dagen geleden
Zeer snelle levering met correcte info over tijdstip van het transport van mijn bestelling en zeer tevreden over het geleverde product.
Beoordeling melden
Geverifieerde beoordeling
9 mei 2023
Per abuis had ik de verkeerde maat besteld.
Toen ik de retourzending aanmeldde werd dit door Berger zéér klantvriendelijk oogelost.
Beoordeling melden
Geverifieerde beoordeling
6 dagen geleden
Van de bestelling - de levering - tot het verpakken van de artikelen - alles is naar tevredenheid verlopen - bedankt
Beoordeling melden
Geverifieerde beoordeling
Prima prijs en verzonden. Alleen heeft DHL er langer over gedaan dan nodig was (pakket gevolgd via track and trace).
Beoordeling melden
Geverifieerde beoordeling
2 mei 2023
Levering wat verwacht was, prima dus. Echter, de lange levertijd had beter voorzien kunnen worden over de status.
Beoordeling melden
Geverifieerde beoordeling
1 mei 2023
Leveren zoals afgesproken en informeren je tijdig als het even niet lukt. Prijs kwaliteitverhouding is goed.
Beoordeling melden
Geverifieerde beoordeling
De prijs en de kwaliteit is zeer goed en is eenvoudig te monteren, super product is een aan rader.
Beoordeling melden
Geverifieerde beoordeling
5 dagen geleden
Communicatie over niet te kunnen leveren van.producten was uitstekend. Prima afgehandeld.
Beoordeling melden
Geverifieerde beoordeling
Het bestelde product,werd keurig op tijd geleverd en voldeed aan de verwachting.
Beoordeling melden
Geverifieerde beoordeling
Sehr gute Abwicklung von den Einkauf. Schneller Versand. Empfehlenswert!
Beoordeling melden
Geverifieerde beoordeling
5 mei 2023
20 april besteld en 4 mei geleverd dus je moet wel wat geduld hebben!
Beoordeling melden