fatboy.com/nl-nl

Beoordelingen:

Hallo Pauline, Bedankt voor je reactie. Vervelend om te horen dat je de Fatboy® repair kit black nog niet ontvangen hebt. We hebben het nagekeken en het lijkt er op dat de zending is kwijt geraakt. Geen zorgen, we gaan je morgen een nieuwe Fatboy® repair kit black toesturen, dit keer met track & trace zodat je je pakketje kunt volgen. Je hebt hem binnen no time in huis en dan kun jij aan het plakken gaan ;-) We wensen je nog een heel fijne dag

Hi Monique, Bedankt voor je berichtje. He, nee. Net op het moment dat jij zit te kijken natuurlijk, zal je net zien :-( Dat is vervelend dat snappen we. Geen zorgen, we gaan dit samen met jou oplossen. We hebben je zojuist een mailtje gestuurd, zou je hier op willen reageren? Voor nu wensen we je een fijne dag toe (en we zullen onze Super Service Buddy laten weten dat 'ie dit soort vragen aan ons (het Fatboy Service Team) moet doorsturen ;-)

Hallo Tilo, Bedankt voor je bericht. Vervelend om te horen dat niet alles in een keer geleverd kon worden maar goed om te horen dat je nu alles in huis hebt. We zien dat DHL wat moeite heeft gehad met het vinden van je adres wat voor wat vertraging heeft gezorgd. Het kan gebeuren dat verschillende pakketten van een en dezelfde order op verschillende dagen wordt geleverd. Dit is soms wat onhandig maar is helaas niet altijd te voorkomen. We wensen je heel veel plezier toe met de Toní's Hele fijne dag nog !

Dag André, Dank voor je eerlijke feedback. We vinden het natuurlijk vervelend dat je onze communicatie als slecht hebt ervaren. Dat is natuurlijk niet de bedoeling. We zagen geen service aanvraag, maar gaan je mailen vragen waar we ons kunnen verbeteren. Dank in ieder geval, we waarderen dit zeer. Fatboy Service Team

Dag Annemarie, Bedankt voor je feedback m.b.t. je bestelling. We gaan je een prive bericht sturen om dit op te lossen. Hierbij wensen we je nog een fijne dag. Fatboy Service Team

Hi Stefan, Bedankt voor je bericht. Vervelend om te horen dat je niet geheel tevreden bent. We zien dat je een pre-order hebt geplaatst voor een Fatboy® tjoepke envy green. Deze was niet op voorraad ten tijde van bestellen maar hebben we gelijk verstuurd toen deze binnen kwam in ons magazijn. Uit je bericht maken we op dat dit niet bekend bij je was en dat vinden we heel vervelend want dan zit je uiteraard te wachten op je bestelling die pas later als verwacht verstuurd wordt. We willen je danken voor je feedback en gaan kijken of we dit op een duidelijkere manier kunnen communiceren. Voor nu wensen we je nog een heel fijne dag !

Goedemiddag, Bedankt voor je feedback, dit wordt zeer gewaardeerd. We gaan dit even verder onderzoeken en kijken waar we dit kunnen verbeteren. Fatboy Service Team

Hi Carole, Bedankt voor je bericht. Heel vervelend om te horen dat de doos beschadigd is aangekomen met de Fatboy® hotspot lungo cool grey. Gelukkig was de Fatboy® hotspot lungo cool grey in orde. Zou je ons enkele foto's van de doos kunnen doorsturen (serviceteam@fatboy.com) zodat we kunnen onderzoeken waar dit aan gelegen heeft? Helaas kunnen we geen mail met dit emailadres van je terugvinden. Heb je de mail naar serviceteam@fatboy.com gestuurd of naar een ander mailadres? We zien de foto's graag tegemoet zodat we hiermee aan de slag kunnen. Voor nu wensen we je lekker warme dagen toe met je Fatboy® hotspot lungo cool grey ;-)

Hi Lies, Bedankt voor je bericht. Vervelend om te horen dat je order niet in een keer is geleverd. De Big Lebow is een grote lamp die we helaas in 2 dozen moeten versturen. Onze vervoerder probeert zoveel mogelijk de pakketten gelijktijdig te leveren, soms gaat dat echter niet. Maar goed om te horen dat het tweede pakket alsnog op dezelfde dag is geleverd. Heb je de Big Lebow al in elkaar staan? Mooi is 'ie he :-) Veel plezier met de Big Lebow en een geweldige dag toegewenst Fatboy Service Team

Hi Jacob, Bedankt voor je bericht. Aj, dat is vervelend om te horen. Onze excuses hiervoor. We zien dat je via onze retourportal de Flamtastique in de verkeerde kleur ook al hebt teruggestuurd en dat je het aankoopbedrag hiervan terug hebt ontvangen. We hebben gedubbelcheckt en zien geen kleuren van de Flamtastique XS op de verkeerde plek of door elkaar liggen. Je kunt de Flamtastique XS desert met een gerust hart opnieuw bestellen :-) We wensen je nog een heel fijne dag toe ! Voor nu wensen we je een heel fijne dag toe !

Hallo Younes, Bedankt voor je bericht. Vervelend om te horen dat je het geluid van de Original te hard vindt. Graag willen we met je mee denken wat voor jou een goede oplossing zou kunnen zijn, zoals bijvoorbeeld een andere stofsoort die minder wrijving en geluid maakt. We zullen hierover contact met je opnemen. Voor nu wensen we je een hele fijne dag toe !

Hallo Hans, Bedankt voor je bericht. Jammer om te horen dat je niet zo blij bent met je Fatboy als we gehoopt hadden. Zou je ons in een aparte mail naar serviceteam@fatboy.com aan kunnen geven wat je tegenvalt of wat je liever anders had gezien? We horen graag van onze klanten zodat we onze producten zo goed en zo fijn mogelijk kunnen maken! We wensen je nog een heel fijne dag toe !

Beste Rik, Bedankt voor je bericht. Vervelend om te horen dat er wat mis gegaan is bij de levering. Je pakket is aan ons geretourneerd en we hebben je op 7 december hierover gemaild. Helaas hebben we hier nog geen reactie op ontvangen. We zullen de mail nogmaals sturen, wil je ons hierop antwoorden, dan kunnen we het gelijk voor je in orde maken. We wensen je alvast fijne feestdagen toe.

Hallo Diny, Bedankt voor je bericht. In sommige gevallen gaat er wel eens iets mis onderweg. Dit was bij jouw pakketje helaas meermaals het geval. Dat vinden we erg vervelend om te horen. We zullen hierover nog even rechtstreeks met je contact opnemen. Voor nu wensen we je heel fijne feestdagen !