Review Overzicht
Klanten zijn zeer te spreken over de service, die als snel, oplossingsgericht en vriendelijk wordt ervaren. De levering verloopt doorgaans snel en efficiënt. De kwaliteit van de producten wordt geprezen, met speciale aandacht voor duurzaamheid, stevigheid en een mooie afwerking. De website wordt als gebruiksvriendelijk en overzichtelijk omschreven, en het design van de producten wordt gewaardeerd vanwege de unieke en sfeervolle uitstraling. Ook het snelle en klantvriendelijke oplossen van klachten en defecten wordt door veel klanten als positief ervaren. Daarnaast vinden veel klanten de producten eenvoudig in gebruik en montage. Enkele klanten geven aan soms vertragingen of problemen bij de bezorging te ervaren. Ook worden er verbeterpunten genoemd in de follow-up op vragen via de website. Daarnaast noemen sommige klanten specifieke gebruiksproblemen bij bepaalde producten.
Deze tekst is automatisch gegenereerd door een AI-systeem op basis van gebruikersbeoordelingen.
Was deze informatie nuttig voor jou?
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie
Hoe Trusted Shops namaakbeoordelingen voorkomtReviewsfatboy.com/nl-nl
(38)
(22)
(26)
(104)
(484)
Geverifieerd
“ Klein formaat, grote sfeer. Deze lampjes maken van elk hoekje een gezellige plek “
Ik ben ontzettend blij met de Edison The Mini lampjes. Ze geven een prachtige warme sfeer, zijn mooi afgewerkt en heel gemakkelijk in gebruik. Als ik één verbeterpunt mag noemen , zou ik het fijn vinden als er een langere brandduur op de hoogste lichtstand mogelijk was en misschien een handige opbergtas of etui voor onderweg. Verder ben ik erg tevreden en kan deze lampjes van harte aanbevelen.
Roelie
Geverifieerd
Mooie tafel, uitstekende service
We zijn nog steeds erg blij met de Toní Tablo diningset. De tafel staat bij ons onder de overkapping en past daar perfect: strak, stevig en net even anders dan standaard tuinmeubels.
Na verloop van tijd ontstond er helaas een probleem met de coating van het tafelblad. Dat kan gebeuren, maar de manier waarop Fatboy dit heeft opgepakt was echt keurig. Na contact met de klantenservice werd er snel meegedacht en is er een vervangende tafel geleverd. Ook het retourproces van de oude tafel werd netjes geregeld.
Niet alleen een mooi product verkopen, maar ook thuisgeven als er iets niet goed blijkt te zijn.
Blij met de tafel én met de afhandeling. Complimenten aan Fatboy.
Geverifieerd
3 ‘raketten’ voor op het terras besteld, wij hadden er al
3 maar vonden het leuk om er 6 in een grote vaas te
zetten.
Bevalt prima, geeft gezellig licht bij al onze andere
Fatboy verlichting op het terras. Jammer dat de
‘lonten’ erg verkleuren en van rood naar roze/wit
verbleken.
Geverifieerd
Het is een mooie hoes!
Lekker stevig en een leuk design!
Onze oeroude Fatboy, nog zonder binnenhoes begon bolletjes te lekken dus was ik op zoek naar een oplossing. Deze nieuwe hoes is de ideale oplossing! Ik heb gewoon de hele oude Fatboy er in gepropt. Nu valt alleen op dat de oude Fatboy wel wat weinig vulling heeft, dus dat wordt het volgende project.
Geverifieerd
Super kwaliteit, de drukknop om hem aan en uit te zetten, het in stappen verhogen van de lichtsterkte zijn van uitstekende kwaliteit.
Kwaliteit zie je degelijk terug in de prijs. Je kan beter wat meer uitgeven en er 10jaar liefst langer plezier van hebben.
Geverifieerd
Topservice
Heel tevreden met mijn lamp. Helaas ging deze na een paar maanden steeds sneller uit. Contact opgenomen met de serviceafdeling en kreeg gelijk een nieuwe toegezonden. Echt top!!
Geverifieerd
Bestelling wordt in 2 aparte bezorgingen afgeleverd. Staat ook duidelijk vermeld op de website. 1e Bestelling supersnel geleverd. Contact met klantenservice over bezorgen bestelling 2 zeer correct opgepakt en direct per mail bevestigd. Fijn dat er ook hele goede communicatie mogelijk is bij online bestellingen. Helemaal top.
Geverifieerd
Even afwachten.
Mijn bestelling betrof een RepairKit voor de Edison The Petit lamp.
Helaas was het onderdeel voor een nieuwere versie en niet bruikbaar.
ServiceTeam van Fatboy neemt hiervoor nog actie.
Gaarne dit op de juiste wijze en snelheid afhandelen.
Geverifieerd
Top oplossing van Fatboy
Helaas werkte onze Bolleke lamp niet meer!, Na contact met de klantenservice is ons Bolleke vervangen voor een nieuwe en kunnen we hier weer jaren plezier van hebben. Top oplossing van Fatboy!!
Geverifieerd
Ik was thuis dus als de koerier aan gebeld had had ik hem gewoon in ontvangst kunnen nemen. Maar de Fatboy werd achter de kliko gezet en er volgde een mailtje dat de Fatboy geleverd was. Jammer ik ben altijd bang voor diefstal. Gelukkig is alles goed gegaan.
Geverifieerd
Sumo hoekbank
Kwam perfect verpakt in dozen aan
Na het uitpakken en tijdens het in elkaar zetten kwamen we er achter dat er op de fabriek 2 linkse rugsteunen in zaten 🫣
Gemaild en foto’s gestuurd van het probleem
Twee weken later een compleet nieuwe hoeksteun /frame voor de rug toegestuurd gekregen 😃😁 hele familie blij 😃😁
Geverifieerd
Mooie kwaliteit
Mooie kwaliteit.
Ons product kwam beschadigd aan. We hebben hier melding van gemaakt (met foto’s) en er werd direct een nieuwe opgestuurd. Heel fijn! Dankjulliewel, blij mee!
Geverifieerd
Omdat ik een adapter vergeten was mee te bestellen moest ik dat later apart doen. Dus 2x verzendkosten en 2 pakjes. Wellicht een idee bij het afrekenen die optie nog eens aanbieden? Verder ben ik heel erg blij met de lamp. Zó blij dat ik er nog 1 besteld heb. Prachtig product, goed verpakt en snelle levering!
Geverifieerd
Zeer goed opgelost.
Nadat mijn bestelling beschadigd binnen was gekomen heb ik vrij snel contact opgenomen met de klantenservice. Daar ben ik zeer vriendelijk geholpen en kreeg ik een nieuwe oloha trio opgestuurd.
Wel is mijn advies, bel gelijk de klantenservice en ga niet mailen met een computer gestuurd iets want ook al staat er in de reactie terug, dat ze de bijgeleverde foto's zsm gaan bekijken en snel contact met je opnemen...dat werkt niet.
Antwoord van fatboy.com/nl-nl
Wat een mooie woorden, dankjewel voor de complimenten!
Geverifieerd
Compacte stevige bistroset met mooie uitstraling!
Snel geleverd, maar wel in twee keer. Wellicht in een pakket leveren.
Geverifieerd
Ik heb een stranddoek van Fat Boy voor pakjesavond cadeau gekregen.Leuk ontwerp , en vooral heel handig in gebruik. Er komt een soort tasje erbij die kan met de mond opgeblazen worden en wordt een soort ondersteuning voor het hoofd.Wordt gebruikt in de winter voor Hota Yoga Classes. De verticale strepen zijn handig , zo kunnen de 26 yoga houdingen of asanas met precisie worden uitgevoerd.
Geverifieerd
Warm en sfeervol licht
Ik heb de Edison The Ambiance in Soft Pink en ben er zo blij mee. De kleur is zelfs als de lamp uitstaat al supermooi, echt een zachte design-touch in huis. Zodra hij aan gaat geeft hij warm, sfeervol licht en kun je ‘m precies zo dimmen als je wil. Pluspunt: hij is oplaadbaar en gaat lekker lang mee, dus je kunt ‘m overal neerzetten zonder gedoe met kabels. De gele variant staat daarom inmiddels op mijn wishlist :)
Geverifieerd
Hele goede service, advies. Ik had een verkeerd type kabel ontvangen en kreeg kosteloos een juiste kabel.
Ook bij het bellen een hele scherpe oor en men direct met de naam in het gesprek bewoord.
Geverifieerd
Super mooie en gezellige designlamp!
Ik heb de Edison The Ambiance in de roze kleur besteld en ben er zó blij mee! De kleur is zelfs als de lamp uitstaat al supermooi. En zodra hij aan gaat geeft hij warm, sfeervol licht en kun je de lamp ook dimmen, super fijn! Ik vind het ook top dat hij is oplaadbaar is, want ik heb hem nu al op verschillende plekken in huis neergezet. En de batterij gaat ook lang mee. De gele variant staat nu dus ook op mijn wishlist.
Geverifieerd
Prima tentje. Behoorlijk wind bestendig, mits gunstig neergezet. Tentje is in je eentje (lastig) op te zetten, maar met z’n tweeën is aan te raden. Verder is het een super coole zonnewering.