De lamp die ik had besteld werd wat later geleverd dan verwacht, mede veroorzaakt door feestdagen (Pasen).
Heb de klantenservice gemaild en netjes antwoord gekregen op mijn vraag.
Door de vele negatieve reviews had ik er echter geen vertrouwen in en heb mijn geld terug gevraagd. Het geld stond zeer snel op mijn rekening. Inmiddels was de lamp bezorgd en de bezorger van DHL vertelde dat het zeer druk was en het misschien ietsje langer had geduurd.
Ik heb mij laten leiden door de reviews en voor mij waren ze onterecht. Lamp is binnen 3 weken geleverd, klantenservice erg goed bereikbaar via mail en direct antwoord.
Ik kan niet anders zeggen dat ik zeer tevreden ben over het bedrijf. Schaam mij, heb laten leiden door de negatieve reviews en voor mij niets van waar.
Ordered an item that was supposed to be delivered within 2 weeks. After 2 weeks, I checked with customer service and they only knew that the product is not available yet. Had to ask when it will be available, they said within another 2 weeks. The same thing happened after another 2 weeks. It's already disappointing that the item was delayed but more disappointing that they were not able to provide a definitive timeframe in the end. Just told me that they didn't know when it will arrive and that they could give me a refund. I had to propose exchanging the article with a different color that's on stock and fortunately it was possible. After that the delivery went ok-ish. Budbee is not the fastest delivery company out there. I wish they could be more honest with the pre-order time and can provide a reliable timeframe. Also take more initiative in offering solutions for the customers. But I was glad with how it got resolved in the end
De lamp die ik had besteld werd wat later geleverd dan verwacht, mede veroorzaakt door feestdagen (Pasen).
Heb de klantenservice gemaild en netjes antwoord gekregen op mijn vraag.
Door de vele negatieve reviews had ik er echter geen vertrouwen in en heb mijn geld terug gevraagd. Het geld stond zeer snel op mijn rekening. Inmiddels was de lamp bezorgd en de bezorger van DHL vertelde dat het zeer druk was en het misschien ietsje langer had geduurd.
Ik heb mij laten leiden door de reviews en voor mij waren ze onterecht. Lamp is binnen 3 weken geleverd, klantenservice erg goed bereikbaar via mail en direct antwoord.
Ik kan niet anders zeggen dat ik zeer tevreden ben over het bedrijf. Schaam mij, heb laten leiden door de negatieve reviews en voor mij niets van waar.
Beoordeling melden
Geverifieerde beoordeling
8 dagen geleden
Ik heb een deel van de bestelling nog steeds niet binnen .Besteld op 26 maart.
Heb nu te horen gekregen binnenkort, terwijl op de site destijds 2-3 weken was aan gegeven.
Hierover geen enkele informatie ontvangen, heb twee keer moeten bellen.
Was fijn geweest als ik informatie had gekregen over de vertraging.
Beoordeling melden
Antwoord van nordicnest.nl
8 dagen geleden
Beste klant,
Hartelijk dank voor uw beoordeling!
Spijtig om te horen dat u zo lang heeft moeten wachten om het laatste deel uit uw bestelling te ontvangen en dat wij niet genoeg informatie hierover hebben gegeven.
Uiteraard is dit niet de bedoeling, en normaal sturen wij per mail updates, mocht een bestelling vertraagd zijn.
Wij nemen uw feedback serieus en proberen ons hierin te verbeteren!
Met vriendelijke groet,
Nordic Nest
Geverifieerde beoordeling
2 dagen geleden
De levering van twee orders was perfect. Snel en een fijne vervoerder. Ook de retour pick-up was goed geregeld van de order die ik terug wilde sturen. 2 mei zijn deze artikelen echter opgehaald en ik wacht nu (27 mei) nog steeds op de terugbetaling. Over het retourbeleid ben ik daarom minder te spreken.
Beoordeling melden
Geverifieerde beoordeling
10 dagen geleden
Helaas kwam in eerste instantie iets gebroken aan. Door NordicNest direct en zonder enig probleem een nieuwe opgestuurd. Deze nog beter verpakt en heel aangekomen 😁
Beoordeling melden
Geverifieerde beoordeling
5 mei 2023
Overzichtelijke website en het bestelproces verliep eenvoudig. Daarnaast was er ook duidelijke communicatie over de verzending van de bestelling.
Beoordeling melden
Geverifieerde beoordeling
3 dagen geleden
Ik dacht ook 4 grote kommen te hebben besteld maar blijkbaar had ik iets fout gedaan! Verder alles nar tevredenheid! Goed verpakt!
Beoordeling melden
Geverifieerde beoordeling
12 mei 2023
Product was aan de prijzige kant maar dubbel en dwars waard. Top kwaliteit en zeldzame afmeting die goed past in mijn badkamer!
Er zijn maatregelen genomen om ervoor te zorgen dat de gepubliceerde beoordelingen uitsluitend afkomstig zijn van consumenten die de goederen of diensten daadwerkelijk hebben gebruikt of gekocht.
Geïmporteerde beoordelingen:
Worden niet opgenomen in de eindscore. Er zijn geen verificatiemaatregelen getroffen.