Review Overzicht
Klanten zijn over het algemeen zeer tevreden over de snelle en correcte levering, de hoge kwaliteit van de producten en de stevige verpakking. Ook wordt de klantenservice als vriendelijk, behulpzaam en oplossingsgericht ervaren. De persoonlijke aandacht bij het uploaden van foto’s en het meedenken bij het oplossen van problemen worden bijzonder gewaardeerd. Daarnaast wordt de prijs-kwaliteitverhouding positief beoordeeld door de meeste klanten en zijn sommige gebruikers te spreken over het bevestigingsmateriaal en de installatie-instructies. Er zijn echter ook enkele aandachtspunten, zoals incidentele vertragingen of fouten bij de levering en meldingen van beschadigingen of tegenvallende materiaaleigenschappen van de producten. Sommige klanten ondervinden moeite om contact te krijgen met de klantenservice en hebben opmerkingen over prijsstijgingen. Daarnaast zijn er klachten over het bevestigingsmateriaal en de installatie-instructies, en wordt soms onvoldoende bescherming bij de verpakking genoemd.
Deze tekst is automatisch gegenereerd door een AI-systeem op basis van gebruikersbeoordelingen.
Was deze informatie nuttig voor jou?
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie
Hoe Trusted Shops namaakbeoordelingen voorkomtReviewswallz.com
(5)
(2)
(11)
(56)
(238)
Geverifieerd
Heel tevreden!
Heel mooi doek! Heel scherp en degelijke kwaliteit. Het doet zit mooi strak in de lijst en de lijst is heel makkelijk in elkaar te zetten.
Enige minpuntje is dat de lijst niet zo eenvoudig aan een rails op te hangen is. Het punt waar je het aan ophangt is namelijk te breed voor de haakjes van het ophangsysteem. Gelukkig hebben we dit weten op te lossen maar het vergt wat creativiteit! Desondanks, zouden we zo weer opnieuw voor Wallz kiezen!
Geverifieerd
Netjes en snel geleverd. Mooi bevestigingssysteem; geen beschadigingen aan de aluminium wand van onze tuinkamer.
(enige puntje is dat ik paar keer opnieuw moest beginnen met bestellen...wellicht dat daar nog iets aan gedaan kan worden? tussentijds makkelijker iets aanpassen/opslaan)
Geverifieerd
Ondanks scepsis toch super mooi resultaat
Ondanks scepsis toch dik tevreden met mijn muurcirkel met eigen foto van 1meter. Van tevoren contact gehad met de klantenservice omdat ik niet zeker wist of de foto geschikt is. Twee foto's ingestuurd. Kreeg snel antwoord met een uitsnede van de meest geschikte foto in de gewenste maat. Professioneel verpakt. Inclusief ophanginstructie en ophangmateriaal. Mooie matte afwerking op Forex. Klantgericht. Uit eigen productie. Snel in huis. Goede kwaliteit. Zeker een aanrader. Geen spijt. Zou er altijd weer voor kiezen.
Geverifieerd
Aanrader!
Tuinposter besteld en twee dagen later al bezorgd. Een heel verkeerde afmeting geleverd. Gebeld en er werd direct beloofd dat er een nieuwe gemaakt en gestuurd zou worden. Weer twee dagen later de goede ontvangen, ziet er geweldig uit! Vergissing kan gebeuren, maar héél soepel, snel en netjes opgelost! Aantrekkelijke prijzen, snelle levering, mooie kwaliteit en een goede service.!
Antwoord van wallz.com
Goedemorgen,
Hartelijk dank voor uw lovende woorden. We zijn heel blij te lezen dat de bestelling naar wens is, en ja vergissen is menselijk, een oplossing snel gevonden, maar vooral dank voor uw geduld en de mogelijkheid voor ons om het te mogen oplossen.
Fijne dag ☼
Shirley
Wallz.com
Geverifieerd
Tevreden ondanks DHL
Na problemen met levering door DHL (23 dagen onderweg) en een ontbrekend ophangsysteem, uiteindelijk prettig en adequaat geholpen door medewerkers van Wallz. Blij met het uiteindelijke resultaat. De cirkel staat prachtig!
Geverifieerd
Perfect, ik ben dol op de details. De klantenservice is geweldig, we hebben tijdens en na afloop uitstekende hulp gekregen wanneer dat nodig was.
Geverifieerd
Mooi resultaat!
Snelle levering, foto prachtig aangepast en erg mooi eindresultaat van de inductiekookplaatmat met eigen foto.
Geverifieerd
Snelle en goede levering. Helaas een deel van Artframe beschadigd. Een berichtje en er werd gelijk een nieuw onderdeel geleverd. De Artframe en doek zijn van hele goede kwaliteit en zien er heel mooi en degelijk uit!
Geverifieerd
Word heel blij van de mooie wanddecoratie! Geeft onze kamer heel veel sfeer. De keuze is reuze en de levering is ook keurig.
Geverifieerd
Prima maar wordt nu te duur...
Wij hebben Wallz uitgekozen omdat het als goedkoopste er uit kwam. Wij hebben echt fantastische hexagon platen aan de muur. Prima prijs kwaliteit vonden wij en zo af en toe het uitbreiden waard. Helaas is de prijs in nog geen half jaar met bijna één euro per stuk duurder geworden. We hebben wat bij besteld en laten het daarbij. Dat vinden we erg jammer!
Geverifieerd
Helaas een zeer teleurstellende ervaring.
Wij hebben een lijst met doek besteld, maar bij de eerste levering waren de rails zwaar beschadigd: zowel lichte als diepe krassen waardoor de witte lak eraf was en het grijze staal zichtbaar werd. Daarnaast was één onderdeel hoogglans wit geleverd in plaats van mat wit.
Na contact hebben we een nieuw frame aangevraagd, maar ook deze levering kwam opnieuw met meerdere beschadigingen aan, op alle onderdelen.
We hebben gevraagd om een financiële compensatie, maar dat was niet mogelijk. Wel mochten we de beschadigde frames terugsturen en zou er opnieuw een nieuwe set worden verzonden. Na twee keer een beschadigde bestelling ontvangen te hebben, is ons vertrouwen echter volledig weg.
De klantenservice was steeds vriendelijk, dat verdient een compliment, maar eerlijk gezegd: kom op zeg, voor €195,95 hadden wij hogere verwachtingen. Voor ons is het klaar, wij bestellen hier nooit meer.
Bijgevoegd zijn foto’s van zowel onze eerste, als tweede levering.
Antwoord van wallz.com
Wat vervelend dat het frame nu al twee keer beschadigd is aangekomen; dat is uiteraard niet de bedoeling. Zoals besproken sturen we je graag een nieuw exemplaar op, zodat je alsnog een onbeschadigd frame ontvangt.
Hoewel de schade aan de achterkant zit en na het ophangen niet meer zichtbaar is, vinden wij dat het product gewoon in perfecte staat geleverd moet worden. Laat je even weten of je inderdaad een nieuw frame wilt ontvangen?
Geverifieerd
Klantgerichte service
De inzet en medewerking bij het omzetten van onze foto's zodat we konden uploaden wat daarvoor niet lukte!!!!
Geverifieerd
Goed product!
Goed product, een sierstuk in huis.
Goed verpakt en snelle levering.
Een aanrader!
Geverifieerd
Mooi product
Makkelijkte bestellen. Mooie ontwerpen ruime keuze en mogelijkheden. Mooie prijs. Sneller en nette levering met een goede werkbeschrijving. Ik ben zeer tevreden
Geverifieerd
Hexagon foto's
Hexagons zwart-wit foto's besteld, snel geleverd, maar helaas met weinig contrast niet scherp en grofkorrelig. Aangeleverde foto's waren scherp en door profesionele fotograaf gemaakt. Telefonische melding van gemaakt verzoek van Wallz was om een paar foto's van de levering per mail te verzenden zodat zij het konden beoordelen. Een snelle reactie per mail van Wallz het was inderdaad niet goed en maken een nieuwe serie. 2 dagen later de nieuwe ontvangen, nog niet 100% maar wel beter. 4 sterren voor foto's 5 sterren voor snelle service.
Antwoord van wallz.com
Dank voor uw review. We zijn blij van betekenis te kunnen zijn geweest en u tevreden met het resultaat.
Groet,
Shirley
Wallz
Geverifieerd
Super klantvriendelijke dame aan de telefoon! Erg behulpzaam...zeer blij met deze zaak!
Antwoord van wallz.com
Beste,
Dank, voor jouw review.
Heel veel plezier met het resultaat!
Hartelijke groet,
Shirley
Fotobehangshopz
Geverifieerd
Schilderij canvas
Het bestelde schilderij canvas is snel geleverd en kan eenvoudig geplaatst worden in het meegestuurde frame.
Geverifieerd
Prima verpakt aangekomen. Zeer tevreden mee!
Geverifieerd
Goede bereikbare klantenservice. Reageren snel.
Geverifieerd
mooie muurdecoratie, snel en correct geleverd.