Review Overzicht
Klanten zijn over het algemeen zeer tevreden over de snelle levering van hun bestelling en de kwaliteit van de ontvangen producten. De communicatie over bestellingen, levering en retouren wordt duidelijk en tijdig gevonden. Daarnaast wordt het bestelproces en de website als eenvoudig en gebruiksvriendelijk ervaren. Veel klanten prijzen ook de zorgvuldige verpakking en waarderen de behulpzame en oplossingsgerichte klantenservice. Enkele klanten ervaren teleurstelling over de productkwaliteit. Daarnaast wordt de bezorgdienst, met name DPD, af en toe als traag of onbetrouwbaar beoordeeld. Ook zijn er opmerkingen over moeilijk contact met de klantenservice of onpersoonlijke AI-telefonie. Sommigen vinden de verpakking niet altijd passend bij de omvang van het artikel.
Was deze informatie nuttig voor jou?