Review Overzicht
Klanten zijn erg te spreken over de snelle en stipte levering, de kwaliteit en het uiterlijk van de producten, en de zorgvuldige en stevige verpakking. Ook wordt de vriendelijke, behulpzame en oplossingsgerichte klantenservice gewaardeerd. Het brede, unieke assortiment en de goede prijs-kwaliteitverhouding worden als grote pluspunten genoemd. Klachten en problemen worden doorgaans snel en correct opgelost. Er zijn echter enkele klachten over vertragingen of problemen met de bezorgdiensten, vooral met GLS, die als onbetrouwbaar en slecht communicerend wordt ervaren. Ook zijn er incidenteel opmerkingen over beschadiging tijdens transport, trage of onduidelijke communicatie met de klantenservice, onduidelijke verzendkosten en de wens voor extra korting.
Was deze informatie nuttig voor jou?