Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
de meest positieve beoordeling
24 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
De communicatie is volledig afwezig, wat je in eerste instantie onzeker maakt om er voor een paar duizend euro spullen te bestellen. Maar gezien het aantal positieve reviews toch de gok genomen en ………
Gewonnen, spullen kwamen netjes op tijd in 2 zendingen. Alles compleet en netjes verpakt. Een tip die een klein beetje meer aan communicatie , volgende bestelling weet hier.
Nieuw besteld, tweedehands geleverd en daarna vooral ergernis. Communiceren is dit bedrijf vreemd. Toezeggingen worden niet nagekomen, of pas na herhaaldelijk aandringen. Voor de staat waarin mijn zonnepanelen zijn afgeleverd wordt geen fatsoenlijke oplossing geboden. Zie de foto’s. Eigenlijk ging alles fout, de panelen zijn naar een andere klant gestuurd, ze wisten dat pas toen ik ging informeren naar de verzendstatus die op zich liet wachten. Daarna is een datum voor thuislevering afgesproken, die afspraak zou worden bevestigd per e-mail maar dat gebeurde niet. Toen ik erover belde bleek dat er een briefje was blijven liggen in het magazijn, waardoor ook deze leverdatum niet door ging. Ik moest de installateur afzeggen. Een nieuwe leverdatum werd zonder overleg vastgesteld op een dag dat ik niet kon. Wederom contact opgenomen, de leverdatum een dag verplaatst. Die dag thuisgebleven, niets geleverd. Weer gemaild, geen reactie. Een dag later stond zonder aankondiging ineens de vervoerder op de stoep. Met panelen die smerig, nat, beschadigd waren. De vervoerder wilde ze niet mee terug nemen. De foto’s gemaild naar Solar Outlet. Pas na dagen een reactie, met excuses voor de gang van zaken maar zonder voorstel voor een fatsoenlijke oplossing. Nog ruim een week de tijd gegeven om tot een aanvaardbaar voorstel te komen, dat zou ik woensdag jl ontvangen, maar heb nu dagen later nog steeds niets ontvangen. De ‘strategie’ van Solar Outlet als het fout gaat is niet de klant helpen, maar stil wachten tot het over gaat. Ik wil anderen graag behoeden voor de ergernis die het oplevert als er iets fout gaat, want ze herstellen die fout niet. Bekijk de foto’s en denk nog eens goed na of je hier wel wilt bestellen.
Goed bedrijf met goede producten. Snelle levering. Had wat probleempjes ( nieuw emailadres aanmaken) in mijn klantenaccount en heb daarop maar een nieuw account aangemaakt. Dat kan je beter niet doen, kan je niet meer samenvoegen.....
Beoordeling melden
3 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
3 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
De producten waren goed mar de levering door jullie forwarder werd twee keer uitgesteld zonder redenen. Drie dagen thuis moeten blijven voor de levering.
Beoordeling melden
7 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
7 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
18 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
3 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Lekker goedkoop, niet meer verwachten. Maar ze helpen je graag om je panelen in te laden.
Beoordeling melden
29 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Verzending
Producten in orde, maar de verzending en informatie daarover onvoldoende.
Je betaalt 90 euro verzendkosten en vervolgens wordt daar zeer beperkt over gecommuniceerd en worden de panelen met een niet betrouwbaar ogend verzendbedrijf gebracht.
communicatie slecht, ook onderling: langs elkaar heen werken. Ook 2 pakketten apart versturen ipv 1 pakket.
Beoordeling melden
29 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
29 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Prima webshop, prima service.
Het had echter wat voeten in de aarde om de 0% BTW toegekend te krijgen.
Beoordeling melden
28 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Ik heb een bestelling geplaats bij jullie en. Nog steeds niet gehad
Betere levertijd
Beoordeling melden
27 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
snelle levering
Beoordeling melden
27 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Zorgen dat bestelde aantallen kloppen, een of hooguit twee leveringen i.p.v. vijf. En zeker niet onaangekondigd een Omvormer voor je deur aantreffen terwijl je er nog niet woont. Geen idee hoelang hij er al stond. Voor de rest een prima bedrijf die je bestelde goederen levert.
Beoordeling melden
12 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Snelle levering
Beoordeling melden
22 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
Nieuw besteld tweedehands geleverd en daarna blijft het stil
Nieuw besteld, tweedehands geleverd en daarna vooral ergernis. Communiceren is dit bedrijf vreemd. Toezeggingen worden niet nagekomen, of pas na herhaaldelijk aandringen. Voor de staat waarin mijn zonnepanelen zijn afgeleverd wordt geen fatsoenlijke oplossing geboden. Zie de foto’s. Eigenlijk ging alles fout, de panelen zijn naar een andere klant gestuurd, ze wisten dat pas toen ik ging informeren naar de verzendstatus die op zich liet wachten. Daarna is een datum voor thuislevering afgesproken, die afspraak zou worden bevestigd per e-mail maar dat gebeurde niet. Toen ik erover belde bleek dat er een briefje was blijven liggen in het magazijn, waardoor ook deze leverdatum niet door ging. Ik moest de installateur afzeggen. Een nieuwe leverdatum werd zonder overleg vastgesteld op een dag dat ik niet kon. Wederom contact opgenomen, de leverdatum een dag verplaatst. Die dag thuisgebleven, niets geleverd. Weer gemaild, geen reactie. Een dag later stond zonder aankondiging ineens de vervoerder op de stoep. Met panelen die smerig, nat, beschadigd waren. De vervoerder wilde ze niet mee terug nemen. De foto’s gemaild naar Solar Outlet. Pas na dagen een reactie, met excuses voor de gang van zaken maar zonder voorstel voor een fatsoenlijke oplossing. Nog ruim een week de tijd gegeven om tot een aanvaardbaar voorstel te komen, dat zou ik woensdag jl ontvangen, maar heb nu dagen later nog steeds niets ontvangen. De ‘strategie’ van Solar Outlet als het fout gaat is niet de klant helpen, maar stil wachten tot het over gaat. Ik wil anderen graag behoeden voor de ergernis die het oplevert als er iets fout gaat, want ze herstellen die fout niet. Bekijk de foto’s en denk nog eens goed na of je hier wel wilt bestellen.
Beoordeling melden
16 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
Producten die ik heb besteld zijn nog niet geleverd.
Beoordeling melden
12 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
snelle levertijd en goed bereikbaar telefonisch indien nodig
Beoordeling melden
25 sep 2023
Geverifieerde beoordeling
de levering binnen 2 dagen ook wel waar maken, en geen 4 dagen . twee dagen thuis voor niets gewacht.
Beoordeling melden
18 sep 2023
Geverifieerde beoordeling
Prima producten
Het bestelde systeempje (4 panelen en een omvormer) werken goed, zijn goed verpakt en in prima conditie geleverd.
Er zijn maatregelen genomen om ervoor te zorgen dat de gepubliceerde beoordelingen uitsluitend afkomstig zijn van consumenten die de goederen of diensten daadwerkelijk hebben gebruikt of gekocht.
Geïmporteerde beoordelingen
Worden niet opgenomen in de eindscore. Er zijn geen verificatiemaatregelen getroffen.