lampenlicht.nl- Logo - Beoordelingen

lampenlicht.nl
Beoordelingen:

5.956 beoordelingen verzameld gedurende de afgelopen 12 maanden75.848 beoordelingen in totaal  

4,60
Uitstekend

keurmerk
geldig

Inclusief kopersbescherming

Gecertificeerd sinds: 10 dec 2018
Het keurmerk duidt op betrouwbare webwinkeliers.
lampenlicht.nl voldoet aan alle Kwaliteitscriteria van Trusted Shops Het bevat o.a.:
  • Geverifieerde identiteit
  • Versleutelde dataoverdracht
  • Duidelijk bestelproces

Trusted Shops Kopersbescherming

Dit bedrijf biedt de kopersbescherming van Trusted Shops tot € 20.000. Meer informatie hoe dit je transactie veiligstelt.

Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.

de meest positieve beoordeling

19 aug 2023
 Geverifieerde beoordeling
Het bestellen van de hanglamp, de verwerking van de order, de verzending en de bezorging waren voorbeeldig. De lamp zelf is prachtig maar het ophangen ervan was voor mij ( een heel ervaren doe het zelver) bijna niet te doen. De schroeven voor de plafondbeugel zijn te klein, alleen met een ring onder de schroefkop kan je de beugel tegen het plafond bevestigen, maar pas op: dan past de kap niet meer op de draadeinden, die veel ( zeker 1 cm) te kort zijn. De beugel moet zeker 1 cm onder het plafond bevestigd worden. Dan is de kap zo groot en zwaar dan je hem niet alleen over de draadeindjes ( die je niet kunt zien….) kunt bevestigen. Als je de lamp wilt inkorten moet je dat echt doen voordat hij hangt, want anders komt er weer een uurtje bij. Na een uur of 4 zwoegen en zweten hebben we het voor elkaar…. Pracht kamp, dat zeker

de meest kritische beoordeling

14 feb 2024
 Geverifieerde beoordeling
Als vaste klant van LampenLicht al aardig wat euro's bij hen uitgegeven. Het valt mij nu tegen dat ik een keihard NEE kreeg te horen op mijn telefonische vraag of de 2 ledlampjes er deze keer vrij van kosten bij gedaan konden worden. Ik kocht eerder meerdere armaturen uit deze serie, altijd geleverd inclusief de G9 LEDlampjes. Deze keer kocht ik dit armatuur met 2 LED spots waar voorheen de G9 lampjes dus wel standaard bijgeleverd werden. Nu niet meer. Dat mag, maar is niets anders dan een verkapte prijsverhoging die ik persoonlijk niet chic vind. Ik heb LampenLicht gebeld, het werd bevestigd. Mijn vraag om deze keer als vaste klant de G9 lampjes er nog bij te doen werd beantwoord met "NEE". Dan ga je volgende keer toch verder kijken dan dit adres. Als klant voel ik mij zo niet gewaardeerd. Ik heb het armatuur deze keer nog hier besteld zonder de G9 lampjes, ik had enige haast maar heb dezelfde G9 LED lampjes bij de Action gekocht (ook in China gefabriceerd) waarbij ik er 2 voor € 2,99 kocht. LampenLicht vraag voor G9 lampje € 9,95 per stuk....Samen dus € 19,90. Daar koop ik er bijna 7 voor bij de Action. Ongetwijfeld zal LampenLicht met het argument van kwaliteit komen of i.d. maar er is nogal een verschil. wat in mijn ogen niet is uit te leggen. Het is altijd geven en nemen, maar ook over en weer elkaar iets gunnen. Ik gunde LampenLicht diverse mooie orders, andersom, als vaste klant komt er dus niks terug, zelfs geen kortingscode of wat dan ook met een goede uitleg. Men had makkelijk kunnen zeggen "voor deze keer dan" maar volgende keer kunnen wij dat niet meer doen" of iets dergelijks. Helaas pindakaas, jammer want volgende keer ga ik echt een deur verder.
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.

Beoordelingen voor lampenlicht.nl

 Sorteren  
Relevantie
28 feb 2024
 Geverifieerde beoordeling
Nog steeds niets ontvangen.
Beoordeling melden
Antwoord van lampenlicht.nl
2 mrt 2024
Goedemiddag, Bedankt voor je beoordeling op Trusted Shops. Wat vervelend om te lezen dat je enkel dagen op je bestelling hebt moeten wachten. We zien dat je een item had besteld, dat niet op voorraad was. Inmiddels heb je je bestelling wel mogen ontvangen en hopen natuurlijk dat alles naar wens is. Met sfeervolle groeten Lampenlicht
2 mrt 2024
 Geverifieerde beoordeling
Probleem met product
Beoordeling melden
Antwoord van lampenlicht.nl
5 mrt 2024
Goedemorgen, Bedankt voor je beoordeling op Trusted Shops. Wat vervelend om te lezen dat je problemen ondervindt met 1 van onze producten. Dat is natuurlijk niet de bedoeling. We hebben je reeds een retourlabel toegestuurd waarmee je deze artikelen kan terugzenden. Je ontvangt een terugbetaling wanneer deze producten bij ons verwerkt werden. Met sfeervolle groeten Lampenlicht
17 feb 2024
 Geverifieerde beoordeling
Stort mjin geld terug
Beoordeling melden
Antwoord van lampenlicht.nl
20 feb 2024
Bedankt voor je reactie, zoals vermeld in de mail die we je gestuurd hebben is de terug betaling in gang gezet. Mochten er nog vragen zijn ,horen we het graag. sfeervolle groet wendy
21 feb 2024
 Geverifieerde beoordeling
.nog niks ontvangen
Beoordeling melden
Antwoord van lampenlicht.nl
22 feb 2024
Goedemiddag, bedankt voor je beoordeling via Trusted Shops. Wat vervelend om te lezen dat je nog geen bestelling hebt ontvangen. Onze excuses! We nemen later vandaag contact met je op. Sfeervolle groet, team Lampenlicht
1 mrt 2024
 Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
Antwoord van lampenlicht.nl
2 mrt 2024
Goedemiddag, Bedankt voor je beoordeling op Trusted Shops. Vervelend om te zien dat je niet tevreden bent over onze service. Ik zie dat je bij ons een bestelling hebt geplaatst op een artikel dat momenteel niet op voorraad is. Je bestelling wordt naar alle verwachting op 15-3 bij je geleverd. Met sfeervolle groeten Lampenlicht
10 feb 2024
 Geverifieerde beoordeling
Lever lampen die gewoon goed zijn. Deze kamp was echt rommel qua constructie, gebruiksgemak en installatie. Het is gelukt, maar vraag niet hoe. Wat een drama! Ik begrijp wel waarom de lamp in de aanbieding was, waarschijnlijk heeft bijna iedereen ‘m terug gestuurd. De lamp is eigenlijk niet in te stellen, als ie eenmaal hangt moet je er nooit nooit meer aanzitten want dan dondert die in uit elkaar. Terwijl het een wand burolamp is die gesteld moet kunnen worden. Not.
Beoordeling melden
Antwoord van lampenlicht.nl
12 feb 2024
Goedemiddag, Bedankt voor je beoordeling op Trusted Shops. Wat vervelend om te lezen dat je problemen had met de installatie van de lamp. We zullen je hierover vandaag nog contacteren om samen een gepaste oplossing te vinden. Met sfeervolle groeten Lampenlicht
21 jan 2024
 Geverifieerde beoordeling

Geen info

Ik heb 14-1 besteld, de lampen zouden op voorraad zijn. Een bevestiging van de order gekregen. Daarna helaas niets meer gehoord. Emails worden met een auto-reply (uit het VK) beantwoord. De chatbox is een machine, die een standaard antwoord geeft. Het schiet niet op. Graag wil ik weten op de lampen onderweg zijn of wanneer ik deze kan verwachten
Beoordeling melden
Antwoord van lampenlicht.nl
23 jan 2024
Goedemiddag, beste klant, bedankt voor je beoordeling via Trusted Shops. Wat vervelend dat je je bestelling nog niet hebt ontvangen. Onze oprechte excuses voor het ongemak! We nemen later vandaag contact met je op. Sfeervolle groet, team Lampenlicht
19 jan 2024
 Geverifieerde beoordeling
In totaal 6 lampen besteld.. zouden de volgende dag geleverd worden.. 2 lampen ontvangen na een week wachten vragen we waar de andere lampen zijn maar krijgen gewoonweg geen antwoord.. waar zijn onze andere lampen of toch minsten ons geld?
Beoordeling melden
Antwoord van lampenlicht.nl
22 jan 2024
Goedemorgen, bedankt voor je review op trusted shops, ik neem vandaag nog even contact met je op via mail/telefoon. Met sfeervolle groet, Team lampenlicht
26 jan 2024
 Geverifieerde beoordeling

Bestelling niet ontvangen!

Geen bevestiging op bestelling. Bestelling niet ontvangen. Klantenservice tot op heden niet geholpen. Geen geld terug tot op heden. Niet zo best helaas
Beoordeling melden
Antwoord van lampenlicht.nl
29 jan 2024
Goedemorgen, Bedankt voor je beoordeling op Trusted Shops. Wat vervelend om te lezen dat je nog niets over je bestelling hebt gehoord. We zien dat je inmiddels wel via onze Klantenservice op de hoogte bent gebracht. We hopen je bestelling zo snel mogelijk te kunnen bezorgen! Met sfeervolle groeten Lampenlicht
28 jan 2024
 Geverifieerde beoordeling
Ik heb twee keer naar de Klantenservice geschreven en twee keer kreeg ik een antwoord dat niet beantwoordde aan de vraag die ik stelde
Beoordeling melden
Antwoord van lampenlicht.nl
31 jan 2024
Bedankt voor je beoordeling. Vervelend om te horen dat mijn collega's je niet hebben kunnen helpen. Ik zal via de mail contact met je opnemen om je zo goed mogenlijk te proberen te helpen. Een vriendelijke groet, Team Lampenlicht.
8 feb 2024
 Geverifieerde beoordeling
Lamp was slecht gelast. Dus sommige naden zaten los. Heb het zelf gerepareerd. Wij kopen niets meer bij deze zaak.
Beoordeling melden
Antwoord van lampenlicht.nl
10 feb 2024
Goededag, bedankt voor je review op trusted shops, Wa vervelend dat dit is gebeurt.We horen graag of we nog iets voor je kunnen betekenen en of je een vervangend exemplaar wilt ontvangen. Voor nu een fijne dag toegewenst! Met sfeervolle groet, Team lampenlicht
28 jan 2024
 Geverifieerde beoordeling
snelle levering en eenvoudig te monteren. (lichtrail met 4 en 5 spotjes)
Beoordeling melden
Antwoord van lampenlicht.nl
31 jan 2024
Bedankt voor je beoordeling. Wij zullen contact met je opnemen over de beoordeling. Vriendelijke groet, Team Lampenlicht
16 jan 2024
 Geverifieerde beoordeling
Van de 8 lampen doen het ermaar 3 en nog zwak ook! Chinese troep!!!
Beoordeling melden
Antwoord van lampenlicht.nl
19 jan 2024
Goedemorgen, bedankt voor je beoordeling. Wat vervelend dat je niet goed geholpen bent door de klantenservice en je het artikelen meerdere malen defect hebt ontvangen. Dat is natuurlijk niet de bedoeling! Ik zal daarom vandaag contact met je opnemen. Sfeervolle groet, Team Lamp en Licht
28 jan 2024
 Geverifieerde beoordeling
Ik wacht al weken op mijn bestelling l!!!
Beoordeling melden
Antwoord van lampenlicht.nl
31 jan 2024
Goedemorgen, bedankt voor je review op trusted shops, ik neem vandaag nog even contact met je op via mail/telefoon. Met sfeervolle groet, Team lampenlicht
12 feb 2024
 Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
Antwoord van lampenlicht.nl
13 feb 2024
Goedemiddag, Bedankt voor je sterrenbeoordeling op Trusted Shops. Wat vervelend dat je geen aangename ervaring bij ons hebt opgelopen. We zien inderdaad dat je langer dan voorzien op je bestelling hebt gewacht en deze dan uiteindelijk geannuleerd hebt. Onze excuses voor het ongemak. Met sfeervolle groeten Lampenlicht
24 sep 2023
 Geverifieerde beoordeling
Ik heb de lampen niet ontvangen. Het is ook niet de schuld van de verkoper maar als klant sta je soms machteloos. Ik hoop met dit bericht dat verkopers dit lezen en actie ondernemen. Want dit bedrijf is nu een klant kwijt. 2 lampen gekocht bij dit bedrijf. Lampen zouden op een dinsdag geleverd worden. Ik was vrij en zou de hele dag thuisblijven. Om 10:22 uur krijg ik bericht van Post.nl dat ze zijn langs geweest en mij hebben gemist. Niemand heeft bij mij aangebeld of is langs geweest. De volgende dag krijg ik bericht. Lampen worden naar een aflever punt gebracht. Ik woon te Rotterdam Ijsselmonde. Vlakbij heb je winkels en kleine winkelcentra die ook aflever punten zijn. Daar worden de lampen niet naartoe gebracht. Lampen worden maar Cappelle aan den IJssel gebracht. 25 minuten vanaf mijn woning met de auto. Met ov waarschijnlijk dubbel zo lang onderweg. Ik ga de lampen niet ophalen. Zal bij Bol.com (wat ik liever niet doe) lampen bestellen. Heb de verkoper een mail gestuurd. Tot op heden geen bericht terug ontvangen.
Beoordeling melden
Antwoord van lampenlicht.nl
29 sep 2023
Goedemiddag, Bedankt voor je beoordeling op Trusted Shop. Wat vervelend om te horen dat je je pakketjes niet hebt ontvangen! Dat is natuurlijk niet de bedoeling! We zullen je hierover nog contacteren om dit zo goed mogelijk voor je op te lossen. Onze excuses voor het ongemak! Mochten er nog vragen zijn dan horen we het graag. Met sfeervolle groeten, Veerle - Team Lampenlicht
29 nov 2023
 Geverifieerde beoordeling

Lamp besteld maar nooit ontvangen

Lamp besteld met black friday korting voor €240. Track & trace geeft steeds aan dat bezorgmoment niet gehaald is en dat ze het opnieuw gaan proberen. Ondertussen krijg ik een creditfactuur van Lampenlicht omdat mijn lamp zou zijn geretourneerd.. na contact met de klantenservice krijg ik als enige oplossing ja bestel maar opnieuw of wacht een paar dagen misschien wordt hij nog geleverd. Er wordt totaal geen moeite gedaan om te onderzoeken of de lamp daadwerkelijk retour is gegaan of dat hij nog bij postnl is. En opnieuw bestellen betekent nu de volle prijs van €379 betalen.. ook daarin bieden ze niet een oplossing of tegemoetkoming. Erg jammer dit. Ik wil de lamp nog steeds graag ontvangen, maar ga er niet meer voor betalen als dat ik heb besteld..
Beoordeling melden
5 aug 2023
 Geverifieerde beoordeling

Slechte communicatie met klant

Ik heb een tijdje geleden, vrijdag 28 juli 2023;een bestelling gedaan en betaald. Ik kreeg echter geen track and tracelink. 2 x een Mail gestuurd op maandag de 31e.Als antwoord kreeg ik dat de mails binnen 1 dag beantwoord zouden worden. Er gebeurde echter niets. Op dinsdag 1-8-2023 nog geen link toen heb ik hen opgebeld. Toen werd er gezegd dat 1 van de bestelde producten niet op voorraad was, maar dat dat product er nu wel was en dat ik diezelfde middag een track and tracelink zou ontvangen.Het is nu 5-8-2023 en ik heb nog steeds geen link ontvangen.Ook geen communicatie verder over waarom ik het product nog steeds niet toegestuurd heb gekregen.
Beoordeling melden
Antwoord van lampenlicht.nl
21 aug 2023
Goedemiddag, bedankt voor je beoordeling. Ik begrijp dat je ondertussen al contact met ons hebt opgenomen en we het op een passende manier voor je hebben opgelost, onze excuses voor het ongemak! Mochten er nog vragen zijn dan horen we dat natuurlijk graag! Sfeervolle groet, Yvonne!
17 sep 2023
 Geverifieerde beoordeling

Geen winkelvoorraad

Product staat op de webshop als uitverkocht, beschikbaar in de vestiging. Naar de vestiging toe gereden, om daar vervolgens te horen te krijgen dat alles thuis geleverd wordt en de winkels alleen als showroom fungeren waar geen producten kunnen worden afgehaald. Erg misleidend, erkent door de medewerkster in de showroom die hier verontschuldigingen voor maakte en aangeeft dat ze hier talloze malen tegenaan loopt en ze intern gewoon blijven weigeren dit anders te gaan omschrijven.
Beoordeling melden
Antwoord van lampenlicht.nl
20 sep 2023
Bedankt voor je beoordeling. Vervelend om te horen dat je door de website verkeerd bent geinformeerd. Wij zullen contact met je opnemen om te kijken naar een passende oplossing. Een vriendelijke groet, Team lampenlicht.
15 dec 2023
 Geverifieerde beoordeling
De bijgeleverde grondplaat met pin kan niet met een pijp of kabel door het gat, omdat de grondplaat van de staande lamp het gat uit het midden heeft, tevens zijn de gaten van de grondplaat van de lamp niet open. Als ik dat geweten had; dan ik een blok beton gegoten waar ik na enkele dagen de lamp met houdrabouten in kon vastzetten. Nu moest ik de kroonstekker losmaken en daar een gat maken en de kroonstekker naar boven plaatsen. En tevens met tape waterdicht maken.\
Beoordeling melden
Antwoord van lampenlicht.nl
27 dec 2023
Goedemiddag, bedankt voor je review op trusted shops, we doen ons best om onze producten te verbeteren. We horen het graag wanneer we nog iets voor je kunnen betekenen! Voor nu een fijne dag toegewenst! Met sfeervolle groet, Team lampenlicht