lampenlicht.nl- Logo - Beoordelingen

lampenlicht.nl
Beoordelingen:

6.239 beoordelingen verzameld gedurende de afgelopen 12 maanden75.768 beoordelingen in totaal  

4,60
Uitstekend

keurmerk
geldig

Inclusief kopersbescherming

Gecertificeerd sinds: 10 dec 2018
Het keurmerk duidt op betrouwbare webwinkeliers.
lampenlicht.nl voldoet aan alle Kwaliteitscriteria van Trusted Shops Het bevat o.a.:
  • Geverifieerde identiteit
  • Versleutelde dataoverdracht
  • Duidelijk bestelproces

Trusted Shops Kopersbescherming

Dit bedrijf biedt de kopersbescherming van Trusted Shops tot € 20.000. Meer informatie hoe dit je transactie veiligstelt.

Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.

de meest positieve beoordeling

12 mei 2023
 Geverifieerde beoordeling
Grote keuze tegen (in ons geval) zeer aantrekkelijke prijs! Wij bestelden de set van 2 buitenlampen Rotterdam. Weten uiteraard nog niet hoe e.e.a. zich op de langere termijn houdt, maar bij ons hangen de lampen direct onder een dakgoot en dus vrij beschermd. Daarom durfden we het aan lampen uit het goedkopere segment te kiezen. Let wel op: bij ons komt de elektriciteitsdraad van boven af bij de lamp. Daardoor moesten we wel 2x een sleuf in onze buitenmuur maken omdat anders de glazen kap niet over de wandplaat past. Die kap past maar op 1 manier en hangt veilig door een metalen plaatje aan de kap dat achter de muurplaat moet haken. De kap komt daardoor strak tegen de muur te hangen waardoor geen enkele ruimte overblijft om (in ons geval) de draad achterlangs te leiden. Oh ja, de fittinghouder in één van de lampen zit een heel klein beetje scheef op de wandplaat gelast. Omdat de lampen aan de zijkant van ons huis hangen, was dat in dit geval voor ons geen reden voor retour.

de meest kritische beoordeling

14 feb 2024
 Geverifieerde beoordeling
Als vaste klant van LampenLicht al aardig wat euro's bij hen uitgegeven. Het valt mij nu tegen dat ik een keihard NEE kreeg te horen op mijn telefonische vraag of de 2 ledlampjes er deze keer vrij van kosten bij gedaan konden worden. Ik kocht eerder meerdere armaturen uit deze serie, altijd geleverd inclusief de G9 LEDlampjes. Deze keer kocht ik dit armatuur met 2 LED spots waar voorheen de G9 lampjes dus wel standaard bijgeleverd werden. Nu niet meer. Dat mag, maar is niets anders dan een verkapte prijsverhoging die ik persoonlijk niet chic vind. Ik heb LampenLicht gebeld, het werd bevestigd. Mijn vraag om deze keer als vaste klant de G9 lampjes er nog bij te doen werd beantwoord met "NEE". Dan ga je volgende keer toch verder kijken dan dit adres. Als klant voel ik mij zo niet gewaardeerd. Ik heb het armatuur deze keer nog hier besteld zonder de G9 lampjes, ik had enige haast maar heb dezelfde G9 LED lampjes bij de Action gekocht (ook in China gefabriceerd) waarbij ik er 2 voor € 2,99 kocht. LampenLicht vraag voor G9 lampje € 9,95 per stuk....Samen dus € 19,90. Daar koop ik er bijna 7 voor bij de Action. Ongetwijfeld zal LampenLicht met het argument van kwaliteit komen of i.d. maar er is nogal een verschil. wat in mijn ogen niet is uit te leggen. Het is altijd geven en nemen, maar ook over en weer elkaar iets gunnen. Ik gunde LampenLicht diverse mooie orders, andersom, als vaste klant komt er dus niks terug, zelfs geen kortingscode of wat dan ook met een goede uitleg. Men had makkelijk kunnen zeggen "voor deze keer dan" maar volgende keer kunnen wij dat niet meer doen" of iets dergelijks. Helaas pindakaas, jammer want volgende keer ga ik echt een deur verder.
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.

Beoordelingen voor lampenlicht.nl

 Sorteren  
Relevantie
14 jan 2024
 Geverifieerde beoordeling
Lamp besteld zit al meer als een week te wachten laten niks van zich horen
Beoordeling melden
Antwoord van lampenlicht.nl
18 jan 2024
Goedemiddag, beste klant, bedankt voor je beoordeling via Trusted Shops. Wat vervelend om te lezen dat je langer op je bestelling hebt moeten wachten dan verwacht. Onze oprechte excuses hiervoor! We nemen later vandaag contact met je op. Sfeervolle groet, team Lampenlicht
28 jan 2024
 Geverifieerde beoordeling
snelle levering en eenvoudig te monteren. (lichtrail met 4 en 5 spotjes)
Beoordeling melden
Antwoord van lampenlicht.nl
31 jan 2024
Bedankt voor je beoordeling. Wij zullen contact met je opnemen over de beoordeling. Vriendelijke groet, Team Lampenlicht
11 jan 2024
 Geverifieerde beoordeling
Tot heden nog geen lamp ontvangen. Borgtijd wordt steeds aangepast.
Beoordeling melden
Antwoord van lampenlicht.nl
13 jan 2024
Goedemiddag, bedankt voor je review op trusted shops, we hebben ondertussen telefonisch contact gehad en een garantie zending komt zo snel mogelijk jouw kant op! We horen het graag wanneer we nog iets voor je kunnen betekenen! Voor nu een fijne dag toegewenst! Met sfeervolle groet, Team lampenlicht
16 jan 2024
 Geverifieerde beoordeling
Van de 8 lampen doen het ermaar 3 en nog zwak ook! Chinese troep!!!
Beoordeling melden
Antwoord van lampenlicht.nl
19 jan 2024
Goedemorgen, bedankt voor je beoordeling. Wat vervelend dat je niet goed geholpen bent door de klantenservice en je het artikelen meerdere malen defect hebt ontvangen. Dat is natuurlijk niet de bedoeling! Ik zal daarom vandaag contact met je opnemen. Sfeervolle groet, Team Lamp en Licht
4 jan 2024
 Geverifieerde beoordeling
Super commercieel bedrijf, agressieve marketing. Erg vervelend.
Beoordeling melden
Antwoord van lampenlicht.nl
9 jan 2024
Goedemiddag beste klant, bedankt voor je beoordeling via Trusted Shops! We begrijpen dat onze marketingbenadering als agressief ervaren kan worden en we zullen uw opmerkingen serieus nemen om onze dienstverlening te verbeteren. Als u specifieke suggesties heeft of meer details wilt delen over uw ervaring, horen we dat graag. We streven ernaar om uw verwachtingen te overtreffen en uw feedback is waardevol voor ons. Sfeervolle groet, team Lampenlicht
AO
anton o.
dongen
7 jan 2024
 Geverifieerde beoordeling

Prijzen voor zelfde artikel varieren…

Prijzen voor zelfde artikel variëren per dag met 50-100%.
Beoordeling melden
3 jan 2024
 Geverifieerde beoordeling
Het is nou 8 dagen geleden besteld maar nog niet gehoord.
Beoordeling melden
Antwoord van lampenlicht.nl
9 jan 2024
Goedemorgen, beste klant, bedankt voor je beoordeling via Trusted Shops. Wat vervelend om te lezen dat je langer op je order hebt moeten wachten. Onze excuses voor het ongemak! Dit komt doordat er een pre-order is geplaatst. We zien dat je bestelling inmiddels is geleverd. We danken je vriendelijk voor je geduld en wensen je een fijne dag toe! Sfeervolle groet, team Lampenlicht
28 jan 2024
 Geverifieerde beoordeling
Ik wacht al weken op mijn bestelling l!!!
Beoordeling melden
Antwoord van lampenlicht.nl
31 jan 2024
Goedemorgen, bedankt voor je review op trusted shops, ik neem vandaag nog even contact met je op via mail/telefoon. Met sfeervolle groet, Team lampenlicht
13 jan 2024
 Geverifieerde beoordeling
Probleem met app en installeren
Beoordeling melden
Antwoord van lampenlicht.nl
23 jan 2024
Goedemorgen, bedankt voor je review op trusted shops, ik neem vandaag nog even contact met je op via mail/telefoon. Met sfeervolle groet, Team lampenlicht
8 jan 2024
 Geverifieerde beoordeling
spullen toesturen
Beoordeling melden
Antwoord van lampenlicht.nl
12 jan 2024
Goedemiddag, bedankt voor je beoordeling via Trusted Shops. Wat vervelend om te lezen dat je je bestelling niet hebt ontvangen. Onze excuses voor het ongemak! We nemen later vandaag contact met je op. Sfeervolle groet, team Lampenlicht
5 jan 2024
 Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
Antwoord van lampenlicht.nl
11 jan 2024
Goedemorgen, Bedankt voor je beoordeling op Trusted Shops. Wat vervelend om te zien dat je niet tevreden bent over het product en de service. We vinden helaas geen enkel voorgaand contact over je ervaringen. Bel ons of mail ons aan info@lampenlicht.nl , zodat we je zo snel mogelijk kunnen verder helpen. Met sfeervolle groet, Lampenlicht
24 sep 2023
 Geverifieerde beoordeling
Ik heb de lampen niet ontvangen. Het is ook niet de schuld van de verkoper maar als klant sta je soms machteloos. Ik hoop met dit bericht dat verkopers dit lezen en actie ondernemen. Want dit bedrijf is nu een klant kwijt. 2 lampen gekocht bij dit bedrijf. Lampen zouden op een dinsdag geleverd worden. Ik was vrij en zou de hele dag thuisblijven. Om 10:22 uur krijg ik bericht van Post.nl dat ze zijn langs geweest en mij hebben gemist. Niemand heeft bij mij aangebeld of is langs geweest. De volgende dag krijg ik bericht. Lampen worden naar een aflever punt gebracht. Ik woon te Rotterdam Ijsselmonde. Vlakbij heb je winkels en kleine winkelcentra die ook aflever punten zijn. Daar worden de lampen niet naartoe gebracht. Lampen worden maar Cappelle aan den IJssel gebracht. 25 minuten vanaf mijn woning met de auto. Met ov waarschijnlijk dubbel zo lang onderweg. Ik ga de lampen niet ophalen. Zal bij Bol.com (wat ik liever niet doe) lampen bestellen. Heb de verkoper een mail gestuurd. Tot op heden geen bericht terug ontvangen.
Beoordeling melden
Antwoord van lampenlicht.nl
29 sep 2023
Goedemiddag, Bedankt voor je beoordeling op Trusted Shop. Wat vervelend om te horen dat je je pakketjes niet hebt ontvangen! Dat is natuurlijk niet de bedoeling! We zullen je hierover nog contacteren om dit zo goed mogelijk voor je op te lossen. Onze excuses voor het ongemak! Mochten er nog vragen zijn dan horen we het graag. Met sfeervolle groeten, Veerle - Team Lampenlicht
29 nov 2023
 Geverifieerde beoordeling

Lamp besteld maar nooit ontvangen

Lamp besteld met black friday korting voor €240. Track & trace geeft steeds aan dat bezorgmoment niet gehaald is en dat ze het opnieuw gaan proberen. Ondertussen krijg ik een creditfactuur van Lampenlicht omdat mijn lamp zou zijn geretourneerd.. na contact met de klantenservice krijg ik als enige oplossing ja bestel maar opnieuw of wacht een paar dagen misschien wordt hij nog geleverd. Er wordt totaal geen moeite gedaan om te onderzoeken of de lamp daadwerkelijk retour is gegaan of dat hij nog bij postnl is. En opnieuw bestellen betekent nu de volle prijs van €379 betalen.. ook daarin bieden ze niet een oplossing of tegemoetkoming. Erg jammer dit. Ik wil de lamp nog steeds graag ontvangen, maar ga er niet meer voor betalen als dat ik heb besteld..
Beoordeling melden
5 aug 2023
 Geverifieerde beoordeling

Slechte communicatie met klant

Ik heb een tijdje geleden, vrijdag 28 juli 2023;een bestelling gedaan en betaald. Ik kreeg echter geen track and tracelink. 2 x een Mail gestuurd op maandag de 31e.Als antwoord kreeg ik dat de mails binnen 1 dag beantwoord zouden worden. Er gebeurde echter niets. Op dinsdag 1-8-2023 nog geen link toen heb ik hen opgebeld. Toen werd er gezegd dat 1 van de bestelde producten niet op voorraad was, maar dat dat product er nu wel was en dat ik diezelfde middag een track and tracelink zou ontvangen.Het is nu 5-8-2023 en ik heb nog steeds geen link ontvangen.Ook geen communicatie verder over waarom ik het product nog steeds niet toegestuurd heb gekregen.
Beoordeling melden
Antwoord van lampenlicht.nl
21 aug 2023
Goedemiddag, bedankt voor je beoordeling. Ik begrijp dat je ondertussen al contact met ons hebt opgenomen en we het op een passende manier voor je hebben opgelost, onze excuses voor het ongemak! Mochten er nog vragen zijn dan horen we dat natuurlijk graag! Sfeervolle groet, Yvonne!
17 sep 2023
 Geverifieerde beoordeling

Geen winkelvoorraad

Product staat op de webshop als uitverkocht, beschikbaar in de vestiging. Naar de vestiging toe gereden, om daar vervolgens te horen te krijgen dat alles thuis geleverd wordt en de winkels alleen als showroom fungeren waar geen producten kunnen worden afgehaald. Erg misleidend, erkent door de medewerkster in de showroom die hier verontschuldigingen voor maakte en aangeeft dat ze hier talloze malen tegenaan loopt en ze intern gewoon blijven weigeren dit anders te gaan omschrijven.
Beoordeling melden
Antwoord van lampenlicht.nl
20 sep 2023
Bedankt voor je beoordeling. Vervelend om te horen dat je door de website verkeerd bent geinformeerd. Wij zullen contact met je opnemen om te kijken naar een passende oplossing. Een vriendelijke groet, Team lampenlicht.
15 dec 2023
 Geverifieerde beoordeling
De bijgeleverde grondplaat met pin kan niet met een pijp of kabel door het gat, omdat de grondplaat van de staande lamp het gat uit het midden heeft, tevens zijn de gaten van de grondplaat van de lamp niet open. Als ik dat geweten had; dan ik een blok beton gegoten waar ik na enkele dagen de lamp met houdrabouten in kon vastzetten. Nu moest ik de kroonstekker losmaken en daar een gat maken en de kroonstekker naar boven plaatsen. En tevens met tape waterdicht maken.\
Beoordeling melden
Antwoord van lampenlicht.nl
27 dec 2023
Goedemiddag, bedankt voor je review op trusted shops, we doen ons best om onze producten te verbeteren. We horen het graag wanneer we nog iets voor je kunnen betekenen! Voor nu een fijne dag toegewenst! Met sfeervolle groet, Team lampenlicht
14 dec 2023
 Geverifieerde beoordeling
Begin november naar winkel geweest, hadden niks op voorraad rn dus de twee opbouwspots online besteld, betaald en nog steeds niets geleverd… eind november nog maar eens naar de winkel geweest maar die konden niet helpen… E-mail gestuurd begin december en raad eens: nul reactie. Gaan ze failliet of wat? Zeer waardeloze service!!! Niets kopen en met grote boog omheen lopen. De centjes ga ik nog wel een keer ophalen in Hapert..
Beoordeling melden
Antwoord van lampenlicht.nl
20 dec 2023
Goedemorgen, bedankt voor je review op trusted shops, ik neem vandaag nog even contact met je op via mail/telefoon. Met sfeervolle groet, Team lampenlicht
27 jun 2023
 Geverifieerde beoordeling
Bestel via de site een plafondventilator. Had naar een goede week geen reactie of een track en trace code gekregen toen maar gebeld met een slecht hoorbare bandje dat je in de wacht staat ,. Naar dat ik een medewerker aan de lijn kreeg mag ik horen,ja hij is niet leverbaar,en ook geen alternatief aanbieden dan hè . Vind het niet professionele overkomen nu maar wachten dat ik mijn betaling kan terug verwachten
Beoordeling melden
Antwoord van lampenlicht.nl
29 jun 2023
Goedemorgen, bedankt voor je review op trusted shops, erg vervelend dat je een vervelende ervaring hebt met bestellen, dat is uiteraard niet de bedoeling, excuses hiervoor! Ik zie dat mijn collega de bestelling voor je geannuleerd heeft en de terugbetaling is op 27-06 gebeurd en mag je dus snel zien op je rekening. Sfeervolle groet, Team lampenlicht
24 okt 2023
 Geverifieerde beoordeling
Zeer slecht product! De omschrijving van deze lamp klopt niet, er staat: smoke glass. Je denkt dan ook een lamp van glas te ontvangen maar het blijkt een lamp van hard plastic die helemaal beschadigd is. Artikel retour gestuurd en wij bestellen niks meer op deze site. Zelf ben ik niet van recensies schrijven maar dit is zo onwijs slecht dat het bedrijf zich mag schamen.
Beoordeling melden
Antwoord van lampenlicht.nl
27 okt 2023
Goedemiddag, Bedankt voor je beoordeling op Trusted Shops. Wat vervelend om te horen dat je een beschadigde lamp hebt ontvangen. Dat is natuurlijk niet de bedoeling. We staan hier voor onze klanten klaar om verder te helpen in dit soort gevallen. Toch bedankt om je mening te geven. Met sfeervolle groeten Veerle - Team Lampenlicht
16 okt 2023
 Geverifieerde beoordeling
ik kocht buitenverlichting zonder gloeilampen, geen probleem toch? Jawel er zijn geen passende gloeilampen te koop. Maar lampenlicht gebeld, natuurlijk hebben wij passende gloeilampen. artikel nummers gekregen, haha dat was een staande schemerlamp en nog iets hangende, wat blijft er dan over retourneren en geld terug vragen, eigenlijk extra geld voor alle tijdverspilling
Beoordeling melden
Antwoord van lampenlicht.nl
18 okt 2023
Goedemorgen, bedankt voor je review op trusted shops, wat vervelend dat je dit zo hebt ervaren. We horen het graag wanneer we nog iets voor je kunnen betekenen! Voor nu een fijne dag toegewenst! Met sfeervolle groet, Team lampenlicht