lampenlicht.nl- Logo - Beoordelingen

lampenlicht.nl
Beoordelingen:

6.239 beoordelingen verzameld gedurende de afgelopen 12 maanden75.768 beoordelingen in totaal  

4,60
Uitstekend

keurmerk
geldig

Inclusief kopersbescherming

Gecertificeerd sinds: 10 dec 2018
Het keurmerk duidt op betrouwbare webwinkeliers.
lampenlicht.nl voldoet aan alle Kwaliteitscriteria van Trusted Shops Het bevat o.a.:
  • Geverifieerde identiteit
  • Versleutelde dataoverdracht
  • Duidelijk bestelproces

Trusted Shops Kopersbescherming

Dit bedrijf biedt de kopersbescherming van Trusted Shops tot € 20.000. Meer informatie hoe dit je transactie veiligstelt.

Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.

de meest positieve beoordeling

12 mei 2023
 Geverifieerde beoordeling
Grote keuze tegen (in ons geval) zeer aantrekkelijke prijs! Wij bestelden de set van 2 buitenlampen Rotterdam. Weten uiteraard nog niet hoe e.e.a. zich op de langere termijn houdt, maar bij ons hangen de lampen direct onder een dakgoot en dus vrij beschermd. Daarom durfden we het aan lampen uit het goedkopere segment te kiezen. Let wel op: bij ons komt de elektriciteitsdraad van boven af bij de lamp. Daardoor moesten we wel 2x een sleuf in onze buitenmuur maken omdat anders de glazen kap niet over de wandplaat past. Die kap past maar op 1 manier en hangt veilig door een metalen plaatje aan de kap dat achter de muurplaat moet haken. De kap komt daardoor strak tegen de muur te hangen waardoor geen enkele ruimte overblijft om (in ons geval) de draad achterlangs te leiden. Oh ja, de fittinghouder in één van de lampen zit een heel klein beetje scheef op de wandplaat gelast. Omdat de lampen aan de zijkant van ons huis hangen, was dat in dit geval voor ons geen reden voor retour.

de meest kritische beoordeling

14 feb 2024
 Geverifieerde beoordeling
Als vaste klant van LampenLicht al aardig wat euro's bij hen uitgegeven. Het valt mij nu tegen dat ik een keihard NEE kreeg te horen op mijn telefonische vraag of de 2 ledlampjes er deze keer vrij van kosten bij gedaan konden worden. Ik kocht eerder meerdere armaturen uit deze serie, altijd geleverd inclusief de G9 LEDlampjes. Deze keer kocht ik dit armatuur met 2 LED spots waar voorheen de G9 lampjes dus wel standaard bijgeleverd werden. Nu niet meer. Dat mag, maar is niets anders dan een verkapte prijsverhoging die ik persoonlijk niet chic vind. Ik heb LampenLicht gebeld, het werd bevestigd. Mijn vraag om deze keer als vaste klant de G9 lampjes er nog bij te doen werd beantwoord met "NEE". Dan ga je volgende keer toch verder kijken dan dit adres. Als klant voel ik mij zo niet gewaardeerd. Ik heb het armatuur deze keer nog hier besteld zonder de G9 lampjes, ik had enige haast maar heb dezelfde G9 LED lampjes bij de Action gekocht (ook in China gefabriceerd) waarbij ik er 2 voor € 2,99 kocht. LampenLicht vraag voor G9 lampje € 9,95 per stuk....Samen dus € 19,90. Daar koop ik er bijna 7 voor bij de Action. Ongetwijfeld zal LampenLicht met het argument van kwaliteit komen of i.d. maar er is nogal een verschil. wat in mijn ogen niet is uit te leggen. Het is altijd geven en nemen, maar ook over en weer elkaar iets gunnen. Ik gunde LampenLicht diverse mooie orders, andersom, als vaste klant komt er dus niks terug, zelfs geen kortingscode of wat dan ook met een goede uitleg. Men had makkelijk kunnen zeggen "voor deze keer dan" maar volgende keer kunnen wij dat niet meer doen" of iets dergelijks. Helaas pindakaas, jammer want volgende keer ga ik echt een deur verder.
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.

Beoordelingen voor lampenlicht.nl

 Sorteren  
Relevantie
21 okt 2023
 Geverifieerde beoordeling

Zogenaamde korting

Heb contact opgenomen met de klantenservice omdat de bestelde lamp zogenaamd in de aanbieding was van 245 voor 39. Elders is deze standaard voor 45 euro te koop. Zelfde merk, zelfde productnaam.
Beoordeling melden
Antwoord van lampenlicht.nl
27 okt 2023
Goedemiddag, Bedankt voor je toelichting op Trusted Shops. We veranderen onze acties op onze website elke week. Fijn dat je het aan deze prijs kon inkopen. Met vriendelijke groeten Veerle - Team Lampenlicht
2 okt 2023
 Geverifieerde beoordeling
De lampen werken niet wanneer ik probeer te appen. Ik heb verschillende apps geprobeerd, maar het werkt niet. De lamp is waardeloos. Graag zou ik willen dat jullie dit oplossen op de website.
Beoordeling melden
Antwoord van lampenlicht.nl
12 okt 2023
Bedankt voor je beroordeling. Vervelend om te horen dat de lampen niet naar behoren werken. Wij zullen contact met je opnemen om dit op te lossen. Een sfeervolle groet, Team Lampenlicht.
22 okt 2023
 Geverifieerde beoordeling
Verkoopt producten duurder op de eigen website terwijl op bol.com paar tientjes goedkoper is terwijl ze daar ook leveren. Afhandeling was wel goed, ik kon het product annuleren.
Beoordeling melden
Antwoord van lampenlicht.nl
24 okt 2023
Beste, Bol.com heeft eigen acties en verminderingen dan wij op onze site. dit kan dus inderdaad verschil geven met de site van BOL.com en onze site. Mochten er nog vragen zijn,horen we het graag. wendy lampenlicht
17 jun 2023
 Geverifieerde beoordeling
Op de website dingen aangeven wat jullie na kunnen komen. Zo als de bezorging. Mij product was op voorraad en op zaterdag avond besteld en zaterdag een week verder pas geleverd.
Beoordeling melden
Antwoord van lampenlicht.nl
19 jun 2023
Goedemorgen, bedankt voor je review op trusted shops, helaas heeft de vervoerder enorme vertraging opgelopen waardoor de pakketjes later geleverd zijn, onze oprechte excuses voor het ongemak. Ik zie dat je ondertussen contact hebt gehad met mijn collega's. We horen het graag mochten we nog iets voor je kunnen betekenen. Sfeervolle groet, Team lampenlicht
26 sep 2023
 Geverifieerde beoordeling

Kapotte lamp ontvangen

Afgelopen levering is alles kapot geleverd. Tot op heden nog niks op terug gehoord. Hoop graag snel iets te horen. Voor meer foto’s stuur ik graag maar eerst reactie terug aub.
Beoordeling melden
Antwoord van lampenlicht.nl
2 okt 2023
Goedemiddag, bedankt voor je beoordeling via Trusted Shops. Wat vervelend om te lezen dat je niet helemaal tevreden bent over onze service. Onze excuses voor het ongemak! We nemen later vandaag contact met je op. Sfeervolle groet, team Lampenlicht
31 okt 2023
 Geverifieerde beoordeling
Heb deze bestelling nooit ontvangen. Zelf hierover contact opgenomen bleek de lamp niet meer op voorraad was. Misschien de klant hier in het vervolg een mailtje over sturen
Beoordeling melden
Antwoord van lampenlicht.nl
9 nov 2023
Bedankt voor je beoordeling. Vervelend om te horen dat de lamp die je had besteld uit ons assortiment is. Wij begrijpen dat het vervelend is als je hier geen bericht over krijgt. Wij zijn aan het kijken hoe we dit wel kunnen gaan realiseren. Hopenlijk heb je al een mooie andere lamp kunnen vinden. Een sfeervolle groet, Team Lampenlicht
10 mei 2023
 Geverifieerde beoordeling
Ik blijf er nog steeds bij als je op zaterdag besteld en er staat maandag geleverd dat dit niet de afspraak is als het woensdag wordt zonder mededeling of telefoon EPolet
Beoordeling melden
Antwoord van lampenlicht.nl
11 mei 2023
Goedemorgen, bedankt voor je review op trusted shops, ik zie dat je ondertussen contact hebt gehad met een collega, ik ga er vanuit dat je naar wens geholpen bent en hoor het uiteraard graag wanneer dit niet zo zou zijn. Met sfeervolle groet, Serena lampenlicht
8 jun 2023
 Geverifieerde beoordeling
Ik heb afgelopen zaterdag 2 lampen besteld en betaald. 1 is 3 dagen later gekomen en de 2e is nog steeds niet bezorgd en onduidelijk wanneer het geleverd gaat worden.
Beoordeling melden
Antwoord van lampenlicht.nl
9 jun 2023
Goedemorgen, bedankt voor je review op trusted shops, ik zie dat je ondertussen contact hebt gehad met een van mijn collega's en dat er een garantiezending voor je in gang gezet is. Mocht ik je nog ergens bij kunnen helpen, hoor ik het graag! Sfeervolle groet, Team lampenlicht
11 mei 2023
 Geverifieerde beoordeling
Om te beginnen weken lang moeten wachten op de lamp. Verleden week ontvangen bleek het een verkeerde kleur te zijn. Heb het zo maar gelaten en koop er echt niets meer.
Beoordeling melden
Antwoord van lampenlicht.nl
11 mei 2023
Goedemorgen, bedankt voor je review op trusted shops, ik neem vandaag nog even contact met je op via mail/telefoon. Met sfeervolle groets, Serena lampenlicht
8 mei 2023
 Geverifieerde beoordeling
Ik had 19 lampen terug gestuurd en omdat ik van 5 lampen geen ondernemer meer had heb ik dat geld en de lampen niet retour gekregen gebeld hierover maar nul op rekest
Beoordeling melden
Antwoord van lampenlicht.nl
8 mei 2023
Goedemorgen, bedankt voor je review op trusted shops, we ontvangen graag meer gegevens van de bestelling van je zoon, we moeten namelijk een ordernummer koppelen aan een retour en zonder gegevens kan dit helaas niet. We ontvangen dan ook graag meer gegevens zodat we het goed kunnen verwerken! Sfeervolle groet, Team lampenlicht
8 okt 2023
 Geverifieerde beoordeling
ik heb op 11 september lampen besteld, op 4 oktober gevraagd wanneer nu eindelijk de levering komt, het is nu 8 oktober en ik krijg geen enkele reactie van jullie.
Beoordeling melden
Antwoord van lampenlicht.nl
12 okt 2023
Bedankt voor je beoordeling. Vervelend om te horen dat je nog niks van ons hebt mogen vernemen. Wegens aanhoudende drukte hebben we helaas niet eerder kunnen reageren. Onze excuses hiervoor. Een collega zal contact met je opnemen. Een sfeervolle groet, Team Lampenlicht.
12 aug 2023
 Geverifieerde beoordeling
Mooie lampenkappen besteld, 1 is er beschadigd contact formulier ingevuld, via chad door gegeven maar na 2 weken nog steeds geen reactie. Snap er niets van
Beoordeling melden
Antwoord van lampenlicht.nl
21 aug 2023
Goedemiddag, bedankt voor je beoordeling. Wat vervelend om te horen dat de lampenkap beschadigd is geleverd, dat is natuurlijk niet de bedoeling! Ik begrijp dat je ondertussen al contact met ons hebt opgenomen en we samen bezig zijn voor een passende oplossing. Mochten er nog vragen zijn dan horen we dat natuurlijk graag! Sfeervolle groet, Yvonne!
3 jul 2023
 Geverifieerde beoordeling
Nog steeds geen bestelling na een week! " voor 00.00 uur besteld volgende dag in huis Wel betaald. Bij post.nl staat bij t&t pakket nog niet ontvangen
Beoordeling melden
Antwoord van lampenlicht.nl
3 jul 2023
Goedemiddag, bedankt voor je review op trusted shops, ik neem vandaag nog even contact met je op via mail/telefoon. Met sfeervolle groet, Team lampenlicht
9 jul 2023
 Geverifieerde beoordeling
Artikel staat op website als zijnde in voorraad. Echter pas over 2-3 maanden beschikbaar. Géén bericht hierover gehad. Zélf moeten vragen om mijn geld.
Beoordeling melden
Antwoord van lampenlicht.nl
11 jul 2023
Bedankt voor je review. Vervelend om te horen dat er verwarring is ontstaan over de levertijd en beschikbaarheid van het product. Ik zie dat je inmiddels contact hebt gehad met een collega en het geld aan je word terugbetaald. Een vriendelijke groet, Team lampenlicht.
30 nov 2023
 Geverifieerde beoordeling
Deze stukje site werkt niet goed. Als ik op de eerste en tweede ster heb gedrukt kan ik niet meer sterren drukken. Ben zeer tevreden, een dikke 9
Beoordeling melden
Antwoord van lampenlicht.nl
5 dec 2023
Goedemiddag, bedankt voor je beoordeling via trusted shops. Wat fijn om te lezen dat je tevreden bent dat vinden wij natuurlijk erg fijn om te horen! We wensen je veel plezier met de aankoop, mochten we nog iets voor je kunnen betekenen, horen we dat graag! Sfeervolle groet, team Lampenlicht
22 nov 2023
 Geverifieerde beoordeling

Kromme lamp ontvangen

Wij hebben 2 dezelfde lampen ontvangen. 1 is helemaal krom. Ik heb een bericht gestuurd aan lamp en licht maar ontvang geen reactie.
Beoordeling melden
Antwoord van lampenlicht.nl
23 nov 2023
Goedemorgen, bedankt voor je beoordeling. Wat vervelend dat je niet goed geholpen bent door de klantenservice en je het artikelen meerdere malen defect hebt ontvangen. Dat is natuurlijk niet de bedoeling! Ik zal daarom vandaag contact met je opnemen. Sfeervolle groet, Team lamp en licht
17 dec 2023
 Geverifieerde beoordeling
Ppten van de Lamp waten door slecht schroefdraad niet te monteren . Helaas lamp teruggestuurd en had ee geen vertrouwen meer in .
Beoordeling melden
Antwoord van lampenlicht.nl
22 dec 2023
Goedemorgen, Bedankt voor je beoordeling op Trusted Shops. Wat vervelend om te lezen dat je de lamp niet in elkaar krijgt. We hebben je hiervoor een kosteloos retourlabel toegestuurd, de lamp is ook weer bij ons aangekomen en deze werd ook weer terugbetaald. Met sfeervolle groeten Lampenlicht
20 mei 2023
 Geverifieerde beoordeling
Ik heb mijn pakketje niet ontvangen. Ook heb ik geen briefje gekregen of dat mijn pakketje bij de buren ligt. Waar is mijn lamp?
Beoordeling melden
Antwoord van lampenlicht.nl
22 mei 2023
Goedemiddag, bedankt voor jou beoordeling via Trusted Shops. Wat vervelend om te lezen dat je jouw bestelling nog niet hebt ontvangen. Dat is natuurlijk! We nemen van de loop van vandaag nog contact met jou op. Met sfeervolle groet, Maureen - team Lampenlicht
9 nov 2023
 Geverifieerde beoordeling
tuinlantaarn besteld en betaald. Na 1 week gebeld waar de bestelling blijft. "Is pas leverbaar in maart 2024" Geld terug ?
Beoordeling melden
Antwoord van lampenlicht.nl
22 nov 2023
Bedankt voor je beoordeling. Ik zie dat je inmiddels contact hebt gehad met een van onze collega's en een terugbetaling hebt ontvangen. Mochten we verder nog ergens bij kunnen helpen dan horen wij dit graag. Onze excuses voor het ongemak. Een sfeervolle groet, Team Lampenlicht.
6 nov 2023
 Geverifieerde beoordeling
Ik heb nog steeds niets ontvangen sinds de bestelling van 27 okt jl. Het is nu 6 nov. Alleen dit beoordelingsformulier.
Beoordeling melden