lampenlicht.nl- Logo - Beoordelingen

lampenlicht.nl
Beoordelingen:

6.239 beoordelingen verzameld gedurende de afgelopen 12 maanden75.768 beoordelingen in totaal  

4,60
Uitstekend

keurmerk
geldig

Inclusief kopersbescherming

Gecertificeerd sinds: 10 dec 2018
Het keurmerk duidt op betrouwbare webwinkeliers.
lampenlicht.nl voldoet aan alle Kwaliteitscriteria van Trusted Shops Het bevat o.a.:
  • Geverifieerde identiteit
  • Versleutelde dataoverdracht
  • Duidelijk bestelproces

Trusted Shops Kopersbescherming

Dit bedrijf biedt de kopersbescherming van Trusted Shops tot € 20.000. Meer informatie hoe dit je transactie veiligstelt.

Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.

de meest positieve beoordeling

12 mei 2023
 Geverifieerde beoordeling
Grote keuze tegen (in ons geval) zeer aantrekkelijke prijs! Wij bestelden de set van 2 buitenlampen Rotterdam. Weten uiteraard nog niet hoe e.e.a. zich op de langere termijn houdt, maar bij ons hangen de lampen direct onder een dakgoot en dus vrij beschermd. Daarom durfden we het aan lampen uit het goedkopere segment te kiezen. Let wel op: bij ons komt de elektriciteitsdraad van boven af bij de lamp. Daardoor moesten we wel 2x een sleuf in onze buitenmuur maken omdat anders de glazen kap niet over de wandplaat past. Die kap past maar op 1 manier en hangt veilig door een metalen plaatje aan de kap dat achter de muurplaat moet haken. De kap komt daardoor strak tegen de muur te hangen waardoor geen enkele ruimte overblijft om (in ons geval) de draad achterlangs te leiden. Oh ja, de fittinghouder in één van de lampen zit een heel klein beetje scheef op de wandplaat gelast. Omdat de lampen aan de zijkant van ons huis hangen, was dat in dit geval voor ons geen reden voor retour.

de meest kritische beoordeling

14 feb 2024
 Geverifieerde beoordeling
Als vaste klant van LampenLicht al aardig wat euro's bij hen uitgegeven. Het valt mij nu tegen dat ik een keihard NEE kreeg te horen op mijn telefonische vraag of de 2 ledlampjes er deze keer vrij van kosten bij gedaan konden worden. Ik kocht eerder meerdere armaturen uit deze serie, altijd geleverd inclusief de G9 LEDlampjes. Deze keer kocht ik dit armatuur met 2 LED spots waar voorheen de G9 lampjes dus wel standaard bijgeleverd werden. Nu niet meer. Dat mag, maar is niets anders dan een verkapte prijsverhoging die ik persoonlijk niet chic vind. Ik heb LampenLicht gebeld, het werd bevestigd. Mijn vraag om deze keer als vaste klant de G9 lampjes er nog bij te doen werd beantwoord met "NEE". Dan ga je volgende keer toch verder kijken dan dit adres. Als klant voel ik mij zo niet gewaardeerd. Ik heb het armatuur deze keer nog hier besteld zonder de G9 lampjes, ik had enige haast maar heb dezelfde G9 LED lampjes bij de Action gekocht (ook in China gefabriceerd) waarbij ik er 2 voor € 2,99 kocht. LampenLicht vraag voor G9 lampje € 9,95 per stuk....Samen dus € 19,90. Daar koop ik er bijna 7 voor bij de Action. Ongetwijfeld zal LampenLicht met het argument van kwaliteit komen of i.d. maar er is nogal een verschil. wat in mijn ogen niet is uit te leggen. Het is altijd geven en nemen, maar ook over en weer elkaar iets gunnen. Ik gunde LampenLicht diverse mooie orders, andersom, als vaste klant komt er dus niks terug, zelfs geen kortingscode of wat dan ook met een goede uitleg. Men had makkelijk kunnen zeggen "voor deze keer dan" maar volgende keer kunnen wij dat niet meer doen" of iets dergelijks. Helaas pindakaas, jammer want volgende keer ga ik echt een deur verder.
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.

Beoordelingen voor lampenlicht.nl

 Sorteren  
Relevantie
(146)
(102)
(190)
Resetten
11 mrt 2024
 Geverifieerde beoordeling
Prima maar je wordt dood gemaild voor een bestelling krijg je maar liefst 6 mails met reclame en onnodige informatie
Beoordeling melden
Antwoord van lampenlicht.nl
11 mrt 2024
Goedemiddag, Ik begrijp dat je niet geïnteresseert bent in onze mailings. Dit is eenvoudig aan te passen door onderaan een nieuwsbrief mail jezelf uit te schrijven (gele knop). Hopelijk heb ik je zo goed geholpen. Met sfeervolle groet, Eline - lampenlicht
29 mrt 2024
 Geverifieerde beoordeling

wandlamp

We hebben ons vergist in de grote van de bijbehorende lamp. Dat had misschien duidelijker vermeld kunnen worden.
Beoordeling melden
Antwoord van lampenlicht.nl
29 mrt 2024
Goedemorgen, bedankt voor je beoordeling. Wat vervelend dat je niet goed geholpen bent door de klantenservice en je het artikelen meerdere malen defect hebt ontvangen. Dat is natuurlijk niet de bedoeling! Ik zal daarom vandaag contact met je opnemen. Sfeervolle groet, Team lampenlicht
3 mrt 2024
 Geverifieerde beoordeling
Beste medewerker, Ik heb mijn lampen nog niet ontvangen, zie (bijlagen) Met vriendelijke groet, Nora Siahaija
Beoordeling melden
Antwoord van lampenlicht.nl
5 mrt 2024
Goedemorgen, bedankt voor je review op trusted shops, ik neem vandaag nog even contact met je op via mail/telefoon. Met sfeervolle groet, Team lampenlicht
3 mrt 2024
 Geverifieerde beoordeling
Technische storing bij betaling. Nooit meer wat gehoord van lampenlicht. Dus ik bestel het wel ergens anders.
Beoordeling melden
Antwoord van lampenlicht.nl
5 mrt 2024
Goedemorgen, bedankt voor je review op trusted shops, ik neem vandaag nog even contact met je op via mail/telefoon. Met sfeervolle groet, Team lampenlicht
10 mrt 2024
 Geverifieerde beoordeling
Meegeleverde handleidingen zijn onleesbaar en op de site wordt daar niets aan toegevoegd.
Beoordeling melden
Antwoord van lampenlicht.nl
11 mrt 2024
Goedemiddag, Vervelend dat de handleidingen onleesbaar zijn! Zou je contact op willen nemen met onze klantenservice? Als je het ordernummer en artikelnummer er ook bij vermeld kunnen we kijken hoe we je het beste kunnen helpen! Met sfeervolle groet, Eline - lampenlicht
29 mrt 2024
 Geverifieerde beoordeling
Nog steeds geen lamp in huis zijn een week verder zou volgende dag er zijn
Beoordeling melden
Antwoord van lampenlicht.nl
29 mrt 2024
Bedankt voor je beoordeling. Vervelend om te horen dat je de bestelling nog niet hebt mogen ontvangen. Dit is natuurlijk niet onze bedoeling. Ik zie dat er inmiddels contact is geweest met een collega en het word opgeslost. Wij wensen je verder een fijne dag toe. Een sfeervolle groet, team lampenlicht.
3 mrt 2024
 Geverifieerde beoordeling

geen levering mogen ontvangen

De beselling is al een week geleden gedaan en is nog niet geleverd.
Beoordeling melden
Antwoord van lampenlicht.nl
5 mrt 2024
Goedendag, Bedankt voor jou beoordeling. Wat vervelend om te lezen dat je jouw bestelling nog niet hebt ontvangen, dat is natuurlijk niet de bedoeling! We zullen in de loop van vandaag contact met jou hierover opnemen. Met sfeervolle groet, Team lampenlicht
9 mrt 2024
 Geverifieerde beoordeling
Wacht al weken op geld van een retour zending.
Beoordeling melden
Antwoord van lampenlicht.nl
9 mrt 2024
Goedemorgen, bedankt voor je beoordeling via Trusted Shops. Wat vervelend om te lezen dat je lang wacht op je terugbetaling. Dat is natuurlijk niet de bedoeling waarvoor onze excuses! We nemen later vandaag contact met je op. Sfeervolle groet, team lampenlicht
27 mrt 2024
 Geverifieerde beoordeling
Geen fouten maken bij retourneren.
Beoordeling melden
Antwoord van lampenlicht.nl
28 mrt 2024
Bedankt voor je review op trusted. Wat vervelend om te lezen dat je retour verwerking niet goed is verlopen. Ik zie dat je al contact met ons hebt opgenomen. We zullen het bedrag binnen enkele werkdagen aan je terug betalen. Hopelijk heb ik je voldoende geïnformeerd. Met sfeervolle groet, Esther
26 mrt 2024
 Geverifieerde beoordeling
Mijn bestelling bezorgen a.u.b.
Beoordeling melden
Antwoord van lampenlicht.nl
27 mrt 2024
Goedemiddag, Bedankt voor je review op Trusted. Wat vervelend om te lezen dat je nog niks hebt mogen ontvangen. Dat is zeker niet de bedoeling. Onze excuses hiervoor. Ik heb dit even voor je nagekeken en ik zie dat we je order nog niet verzonden hebben. Dit komt omdat je een pre order hebt besteld. We verwachten het artikel op 04-04-2024 weer in ons magazijn. Zodra dit op voorraad is zullen we dit naar je verzenden. Hopelijk heb ik je voldoende geïnformeerd. Met sfeervolle groet, Esther
18 mrt 2024
 Geverifieerde beoordeling
Quality of the lamp is terrible
Beoordeling melden
Antwoord van lampenlicht.nl
19 mrt 2024
Good afternoon, thank you for your review. How annoying that the quality is terrible. Of course, that's not the intention! I will therefore contact you today. Kind regards, Yvonne - Lampenlicht.
4 mrt 2024
 Geverifieerde beoordeling
Steeds uitstel van levering.
Beoordeling melden
Antwoord van lampenlicht.nl
6 mrt 2024
Goedemorgen, bedankt voor je beoordeling. Wat vervelend om te horen dat de levering van je bestelling steeds wordt uitgesteld. Dat is natuurlijk niet de bedoeling! Ik zal daarom vandaag contact met je opnemen. Sfeervolle groet, Yvonne - Lampenlicht.
2 mrt 2024
 Geverifieerde beoordeling
Probleem met product
Beoordeling melden
Antwoord van lampenlicht.nl
5 mrt 2024
Goedemorgen, Bedankt voor je beoordeling op Trusted Shops. Wat vervelend om te lezen dat je problemen ondervindt met 1 van onze producten. Dat is natuurlijk niet de bedoeling. We hebben je reeds een retourlabel toegestuurd waarmee je deze artikelen kan terugzenden. Je ontvangt een terugbetaling wanneer deze producten bij ons verwerkt werden. Met sfeervolle groeten Lampenlicht
25 mrt 2024
 Geverifieerde beoordeling
Niet compleet
Beoordeling melden
Antwoord van lampenlicht.nl
26 mrt 2024
Goedemiddag, Bedankt voor je beoordeling bij Trusted Shops. Wat vervelend om te lezen dat je de bestelling niet compleet hebt aangekregen. Dat is natuurlijk niet de bedoeling! We hebben je hierover net een mail gestuurd en zouden dit graag voor je oplossen. Daarom ontvangen we graag een reactie op onze mail. Met sfeervolle groeten Lampenlicht
25 mrt 2024
 Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
18 mrt 2024
 Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
Antwoord van lampenlicht.nl
19 mrt 2024
Goedemorgen, bedankt voor je review op trusted shops, we horen het graag wanneer we nog iets voor je kunnen betekenen! Voor nu bedankt voor je vertrouwen en een fijne dag toegewenst! Met sfeervolle groet, Team lampenlicht
17 mrt 2024
 Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
Antwoord van lampenlicht.nl
18 mrt 2024
Goedemorgen, bedankt voor je beoordeling. We zien dat je ons hebt beoordeeld met 3 sterren zonder toelichting. We horen het heel graag indien we iets voor je kunnen betekenen. Met sfeervolle groet, Veerle - Team lampenlicht.
2 mrt 2024
 Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
Antwoord van lampenlicht.nl
8 mrt 2024
Goedemorgen, bedankt voor je beoordeling. We zien dat je ons hebt beoordeeld met 3 sterren zonder toelichting. We horen het heel graag indien we iets voor je kunnen betekenen. Met sfeervolle groet, Romina - team lampenlicht
1 mrt 2024
 Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
Antwoord van lampenlicht.nl
2 mrt 2024
Goedemiddag, Bedankt voor je beoordeling op Trusted Shops. Vervelend om te zien dat je niet tevreden bent over onze service. Ik zie dat je bij ons een bestelling hebt geplaatst op een artikel dat momenteel niet op voorraad is. Je bestelling wordt naar alle verwachting op 15-3 bij je geleverd. Met sfeervolle groeten Lampenlicht
29 feb 2024
 Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
Antwoord van lampenlicht.nl
1 mrt 2024
Goedendag, bedankt voor je beoordeling. We zien dat je ons hebt beoordeeld met 3 sterren zonder toelichting. We horen het heel graag indien we iets voor je kunnen betekenen. Met sfeervolle groet, Team lampenlicht.