Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
de meest positieve beoordeling
19 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
Het bestellen van de hanglamp, de verwerking van de order, de verzending en de bezorging waren voorbeeldig.
De lamp zelf is prachtig maar het ophangen ervan was voor mij ( een heel ervaren doe het zelver) bijna niet te doen. De schroeven voor de plafondbeugel zijn te klein, alleen met een ring onder de schroefkop kan je de beugel tegen het plafond bevestigen, maar pas op: dan past de kap niet meer op de draadeinden, die veel ( zeker 1 cm) te kort zijn.
De beugel moet zeker 1 cm onder het plafond bevestigd worden.
Dan is de kap zo groot en zwaar dan je hem niet alleen over de draadeindjes ( die je niet kunt zien….) kunt bevestigen. Als je de lamp wilt inkorten moet je dat echt doen voordat hij hangt, want anders komt er weer een uurtje bij.
Na een uur of 4 zwoegen en zweten hebben we het voor elkaar….
Pracht kamp, dat zeker
Als vaste klant van LampenLicht al aardig wat euro's bij hen uitgegeven. Het valt mij nu tegen dat ik een keihard NEE kreeg te horen op mijn telefonische vraag of de 2 ledlampjes er deze keer vrij van kosten bij gedaan konden worden.
Ik kocht eerder meerdere armaturen uit deze serie, altijd geleverd inclusief de G9 LEDlampjes. Deze keer kocht ik dit armatuur met 2 LED spots waar voorheen de G9 lampjes dus wel standaard bijgeleverd werden. Nu niet meer. Dat mag, maar is niets anders dan een verkapte prijsverhoging die ik persoonlijk niet chic vind. Ik heb LampenLicht gebeld, het werd bevestigd. Mijn vraag om deze keer als vaste klant de G9 lampjes er nog bij te doen werd beantwoord met "NEE". Dan ga je volgende keer toch verder kijken dan dit adres. Als klant voel ik mij zo niet gewaardeerd. Ik heb het armatuur deze keer nog hier besteld zonder de G9 lampjes, ik had enige haast maar heb dezelfde G9 LED lampjes bij de Action gekocht (ook in China gefabriceerd) waarbij ik er 2 voor € 2,99 kocht. LampenLicht vraag voor G9 lampje € 9,95 per stuk....Samen dus € 19,90. Daar koop ik er bijna 7 voor bij de Action. Ongetwijfeld zal LampenLicht met het argument van kwaliteit komen of i.d. maar er is nogal een verschil. wat in mijn ogen niet is uit te leggen. Het is altijd geven en nemen, maar ook over en weer elkaar iets gunnen. Ik gunde LampenLicht diverse mooie orders, andersom, als vaste klant komt er dus niks terug, zelfs geen kortingscode of wat dan ook met een goede uitleg. Men had makkelijk kunnen zeggen "voor deze keer dan" maar volgende keer kunnen wij dat niet meer doen" of iets dergelijks. Helaas pindakaas, jammer want volgende keer ga ik echt een deur verder.
De buitenlampjes die ik had besteld werden snel geleverd. Netjes verpakt met beschrijving. De lampjes zelf ben ik niet erg blij mee. Buitenverlichting heeft een dikkere kabel nodig voor aansluiting. Die kan je niet hoe kwijt. Aan de achterkant zit een aansluitpunt hiervoor ipv aan de onderkant. Het is een enorm gemier omdat fatsoenlijk aan de muur te bevestigen. Je moet zelf aan de onderkant een gat maken. Daardoor weer gepruts met kit om het goed waterdicht te maken. Ik heb al vaker verlichting aangelegd. Maar dit was een gevecht.
Beoordeling melden
22 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Verkeerde levering
Tijdens het bestellen had ik dingen toegevoegd in mijn winkelmandje. Van sommige lampen wilde ik er meerdere bestellen. Die stonden ook in mijn winkelmandje. Toen ik het had besteld en de bevestiging kreeg waren de hoeveelheden aangepast en kreeg ik niet de juiste hoeveelheid lampen geleverd. Ik moest dus nog een bestelling doen om alles geleverd te krijgen. Uiteindelijk wel alles binnen maar maakt het wel wat ingewikkeld.
Beoordeling melden
Antwoord van lampenlicht.nl
23 apr 2024
Goedemorgen, bedankt voor je review op trusted shops, ik neem vandaag nog even contact met je op via mail/telefoon. Met sfeervolle groet, Team lampenlich
17 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Muurlamp Sandy: Afmetingen van het deel wat aan de muur moet, ontbreken op de site.
Otan S: De lamp is zwart, maar de plaat waarmee het aan de muur moet, is wit. Staat niet op de site. Wel belangrijk.
Slordig, dan lever je zelf incomplete info, en ga je de verzendkosten voor de retour bij de klant neerleggen.
Beoordeling melden
Antwoord van lampenlicht.nl
17 apr 2024
Bedankt voor je beoordeling.
Vervelend om te horen dat je onze informatie op de site niet volledig vind.
Wij zullen via de mail contact met je opnemen om dit op te lossen.
Een vriendelijke groet, team lampenlicht.
Ik heb de lamp nog niet gekregen. Had ik geweten dat ik zo lang moet wachten, had ik dan een andere lamp of winkel gekozen. Dus mijn feedback is; geef aan wanneer bepaalde lamp beschikbaar is van tevoren.
Beoordeling melden
Antwoord van lampenlicht.nl
23 apr 2024
Goedemiddag,
Bedankt voor je beoordeling op Trusted Shops. Wat vervelend om te lezen dat je nog steeds op je bestelling wacht.
Dat is natuurlijk niet fijn.
Op onze website bij het artikel wordt telkens aangegeven wanneer een artikel momenteel niet op voorraad is. Ook heb je een mail ontvangen met daarin de geplande leverdatum. Helaas kunnen we dus op deze moment ook niet veel meer voor je betekenen en hopen dat je toch nog wil wachten op je zending.
Met sfeervolle groeten
Lampenlicht
16 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
lamp gekocht stond wit licht op was rood ......
teruggestuurd twee keer vervoerskosten betaald
Beoordeling melden
Antwoord van lampenlicht.nl
16 apr 2024
Goedemorgen, bedankt voor je review op trusted shops, ik neem vandaag nog even contact met je op via mail/telefoon. Met sfeervolle groet, Team lampenlicht
Kortingen worden moeilijk aangegeven hoe je die kunt gebruiken achter af niets te corrigeren
Beoordeling melden
Antwoord van lampenlicht.nl
26 apr 2024
Goedemorgen, bedankt voor je review op trusted shops, we horen het graag wanneer we nog iets voor je kunnen betekenen! Voor nu bedankt voor je vertrouwen en een fijne dag toegewenst! Met sfeervolle groet, Team lampenlicht
16 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Ontbreken van onderdelen ( bevestiging van lampenkap en een Nederlandse handleiding.
Beoordeling melden
Antwoord van lampenlicht.nl
16 apr 2024
Goedemiddag, bedankt voor je review op trusted shops, we doen ons best om zo snel mogelijk te reageren ondanks de drukte. We horen het graag wanneer we nog iets voor je kunnen betekenen! Voor nu een fijne dag toegewenst! Met sfeervolle groet, Team lampenlicht
3 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
Bestellen is makkelijk maar..
Bestellen is makkelijk, service is goed(genoeg)…. Uitlevering …. Een RAMP
Beoordeling melden
Antwoord van lampenlicht.nl
3 dagen geleden
Goedemiddag,
Bedankt voor je beoordeling op Trusted Shops. We vinden het heel vervelend om te lezen dat de uitlevering van je bestelling niet geslaagd was.
We hebben dit als Lampenlicht hopelijk wel goed voor je opgelost.
Mochten we verder nog iets voor je kunnen betekenen, dan horen we het graag.
Met sfeervolle groeten
Lampenlicht
Bedankt voor je beoordeling.
Vervelend om te horen dat je niet alles hebt mogen ontvangen.
WIj zullen via de mail contact met je opnemen om dit op te lossen.
Een vriendelijke groet, team lampenlicht.
23 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
21 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
Antwoord van lampenlicht.nl
23 apr 2024
Goedemiddag,
Bedankt voor je beoordeling op Trusted shops. Wat jammer om te zien dat je niet tevreden bent over je bestelling bij Lampenlicht.
We zien dat je je pakketje volgens de TrackTrace wel hebt ontvangen, maar dit dus niet zo bleek te zijn. We hebben je daarom je volledige aankoop terugbetaald en hopen dat we je hiermee toch hebben kunnen verder helpen.
We hopen alsnog dat je vertrouwen hebt in ons en dat je in de toekomst misschien toch weer een bestelling bij ons plaatst.
Met sfeervolle groeten
Lampenlicht
Er zijn maatregelen genomen om ervoor te zorgen dat de gepubliceerde beoordelingen uitsluitend afkomstig zijn van consumenten die de goederen of diensten daadwerkelijk hebben gebruikt of gekocht.
Geïmporteerde beoordelingen
Worden niet opgenomen in de eindscore. Er zijn geen verificatiemaatregelen getroffen.