lampenlicht.nl- Logo - Beoordelingen

lampenlicht.nl
Beoordelingen:

6.107 beoordelingen verzameld gedurende de afgelopen 12 maanden75.773 beoordelingen in totaal  

4,60
Uitstekend

keurmerk
geldig

Inclusief kopersbescherming

Gecertificeerd sinds: 10 dec 2018
Het keurmerk duidt op betrouwbare webwinkeliers.
lampenlicht.nl voldoet aan alle Kwaliteitscriteria van Trusted Shops Het bevat o.a.:
  • Geverifieerde identiteit
  • Versleutelde dataoverdracht
  • Duidelijk bestelproces

Trusted Shops Kopersbescherming

Dit bedrijf biedt de kopersbescherming van Trusted Shops tot € 20.000. Meer informatie hoe dit je transactie veiligstelt.

Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.

de meest positieve beoordeling

12 mei 2023
 Geverifieerde beoordeling
Grote keuze tegen (in ons geval) zeer aantrekkelijke prijs! Wij bestelden de set van 2 buitenlampen Rotterdam. Weten uiteraard nog niet hoe e.e.a. zich op de langere termijn houdt, maar bij ons hangen de lampen direct onder een dakgoot en dus vrij beschermd. Daarom durfden we het aan lampen uit het goedkopere segment te kiezen. Let wel op: bij ons komt de elektriciteitsdraad van boven af bij de lamp. Daardoor moesten we wel 2x een sleuf in onze buitenmuur maken omdat anders de glazen kap niet over de wandplaat past. Die kap past maar op 1 manier en hangt veilig door een metalen plaatje aan de kap dat achter de muurplaat moet haken. De kap komt daardoor strak tegen de muur te hangen waardoor geen enkele ruimte overblijft om (in ons geval) de draad achterlangs te leiden. Oh ja, de fittinghouder in één van de lampen zit een heel klein beetje scheef op de wandplaat gelast. Omdat de lampen aan de zijkant van ons huis hangen, was dat in dit geval voor ons geen reden voor retour.

de meest kritische beoordeling

14 feb 2024
 Geverifieerde beoordeling
Als vaste klant van LampenLicht al aardig wat euro's bij hen uitgegeven. Het valt mij nu tegen dat ik een keihard NEE kreeg te horen op mijn telefonische vraag of de 2 ledlampjes er deze keer vrij van kosten bij gedaan konden worden. Ik kocht eerder meerdere armaturen uit deze serie, altijd geleverd inclusief de G9 LEDlampjes. Deze keer kocht ik dit armatuur met 2 LED spots waar voorheen de G9 lampjes dus wel standaard bijgeleverd werden. Nu niet meer. Dat mag, maar is niets anders dan een verkapte prijsverhoging die ik persoonlijk niet chic vind. Ik heb LampenLicht gebeld, het werd bevestigd. Mijn vraag om deze keer als vaste klant de G9 lampjes er nog bij te doen werd beantwoord met "NEE". Dan ga je volgende keer toch verder kijken dan dit adres. Als klant voel ik mij zo niet gewaardeerd. Ik heb het armatuur deze keer nog hier besteld zonder de G9 lampjes, ik had enige haast maar heb dezelfde G9 LED lampjes bij de Action gekocht (ook in China gefabriceerd) waarbij ik er 2 voor € 2,99 kocht. LampenLicht vraag voor G9 lampje € 9,95 per stuk....Samen dus € 19,90. Daar koop ik er bijna 7 voor bij de Action. Ongetwijfeld zal LampenLicht met het argument van kwaliteit komen of i.d. maar er is nogal een verschil. wat in mijn ogen niet is uit te leggen. Het is altijd geven en nemen, maar ook over en weer elkaar iets gunnen. Ik gunde LampenLicht diverse mooie orders, andersom, als vaste klant komt er dus niks terug, zelfs geen kortingscode of wat dan ook met een goede uitleg. Men had makkelijk kunnen zeggen "voor deze keer dan" maar volgende keer kunnen wij dat niet meer doen" of iets dergelijks. Helaas pindakaas, jammer want volgende keer ga ik echt een deur verder.
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.

Beoordelingen voor lampenlicht.nl

Sorteren  
Meest recente eerst
(144)
(188)
Resetten
TB
Theo B.
Twello
10 dagen geleden
 Geverifieerde beoordeling
Kortingen worden moeilijk aangegeven hoe je die kunt gebruiken achter af niets te corrigeren
Beoordeling melden
Antwoord van lampenlicht.nl
10 dagen geleden
Goedemorgen, bedankt voor je review op trusted shops, we horen het graag wanneer we nog iets voor je kunnen betekenen! Voor nu bedankt voor je vertrouwen en een fijne dag toegewenst! Met sfeervolle groet, Team lampenlicht
21 apr 2024
 Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
Antwoord van lampenlicht.nl
13 dagen geleden
Goedemiddag, Bedankt voor je beoordeling op Trusted shops. Wat jammer om te zien dat je niet tevreden bent over je bestelling bij Lampenlicht. We zien dat je je pakketje volgens de TrackTrace wel hebt ontvangen, maar dit dus niet zo bleek te zijn. We hebben je daarom je volledige aankoop terugbetaald en hopen dat we je hiermee toch hebben kunnen verder helpen. We hopen alsnog dat je vertrouwen hebt in ons en dat je in de toekomst misschien toch weer een bestelling bij ons plaatst. Met sfeervolle groeten Lampenlicht
15 apr 2024
 Geverifieerde beoordeling
Bestelling van bijna 2weken geleden nog niet geleverd. Niemand weet waar mijn pakketje ligt
Beoordeling melden
14 apr 2024
 Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
Antwoord van lampenlicht.nl
15 apr 2024
Goedemorgen, bedankt voor je beoordeling via Trusted Shops. We zijn natuurlijk tevreden met de 3 sterren, maar als we ons nog kunnen verbeteren dan horen we dit natuurlijk ook graag. Je mag ons altijd bellen of mailen aan info@lampenlicht.nl Met sfeervolle groeten Lampenlicht
12 apr 2024
 Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
Antwoord van lampenlicht.nl
12 apr 2024
Goedemorgen, bedankt voor je review op trusted shops, we horen het graag wanneer we nog iets voor je kunnen betekenen! Voor nu bedankt voor je vertrouwen en een fijne dag toegewenst! Met sfeervolle groet, Team lampenlicht
10 apr 2024
 Geverifieerde beoordeling
Pakket niet ontvangen , post .nl heeft het bij buurtsuper bezorgt maar daar is het niet na 2 keer een bezoek om het op te halen . Klantenservice gebeld met deze klacht , door dame uitstekend geholpen later teruggebeld door een heer met de mededeling dat pakket daar aanwezig is maar het is daar niet aangekomen (bevestiging door post .nl dat het daar aanwezig is ) Mededeling dat ik er maar op moet wachten dat het op 13 april teruggestuurd wordt door post.nl, ik vindt dit geen service en heb afgezien van de bestelling
Beoordeling melden
Antwoord van lampenlicht.nl
11 apr 2024
Goedemiddag, bedankt voor je beoordeling via Trusted Shops. Supervervelend! Onze oprechte excuses voor het ongemak! We nemen later vandaag contact met je op. Sfeervolle groet, team lampenlicht
9 apr 2024
 Geverifieerde beoordeling
De helft was niet geleverd. Vervolgens moet men gaan controleren of medewerkers inderdaad niet goed hebben ingepakt of dat de klant liegt. Begrijpelijk maaf dat hoeft niet zo lang te duren. In de tussetijd zit ik zonder lampen. Je zou ook eerst kunnen oplossen en de klant informerennover bojkomende kosten indien de fout bij hem zit
Beoordeling melden
Antwoord van lampenlicht.nl
10 apr 2024
Beste, bedankt voor je beoordeling. Vervelend om te horen dat dit je ervaring is. Ik zie dat je ondertussen contact hebt gehad met mijn collega en als het goed is opgelost is. Mochten wij nog ergens bij helpen, dan horen wij dit graag. Een vriendelijke groet, team lampenlicht.
7 apr 2024
 Geverifieerde beoordeling
klantenservice is niet te bereiken voor direct contact. je krijgt een computer die je vraag niet begrijpt en je van het kastje naar de muur stuurt. De simpele vraag was bestelling niet compleet wanneer komt het andere pakket
Beoordeling melden
Antwoord van lampenlicht.nl
10 apr 2024
Goedemorgen, Wat vervelend dat het niet gelukt is door te komen met je vraag! We willen je uiteraard goed helpen, maar hebben hiervoor wat meer informatie nodig. Zou je een mail willen sturen naar info@lampenlicht.nl met je ordernummer en de artikel(en) die je mist? Dan kunnen we gauw met je meekijken!
7 apr 2024
 Geverifieerde beoordeling
Wanneer men verlichting besteld horen er ook de bijpassende lampen bijgeleverd te worden. Desnoods met meerprijs. Nu is het zoeken naar een hooiberg omdat het een heel afwijkende lengte is wat in de fitting past.
Beoordeling melden
Antwoord van lampenlicht.nl
9 apr 2024
Goedemiddag, bedankt voor je beoordeling via Trusted Shops. Wat vervelend om te lezen dat het niet helemaal duidelijk was of er lichtbronnen bij worden geleverd. Onze oprechte excuses voor het ongemak. We nemen later vandaag even contact met je op. Sfeervolle groet, team lampenlicht
7 apr 2024
 Geverifieerde beoordeling

neuraal

Verleidelijke aanbiedingen,maar retour moest ik betalen..
Beoordeling melden
3 apr 2024
 Geverifieerde beoordeling
Product ontwerp Staan tuinlamp. Aansluiting niet in de bodem maar hoger. Dit i.v.m. vocht en mieren die zand aanslepen in de binnenzijde.
Beoordeling melden
1 apr 2024
 Geverifieerde beoordeling
TL besteld , zekering kapot. Heb electricien moeten inschakelen om te repareren. Toen ik lampenlicht een mail stuurde, was het antwoord.: dan is het toch opgelost, wij kunnen niks voor u betekenen.😡😡😡
Beoordeling melden
Antwoord van lampenlicht.nl
2 apr 2024
Goedemiddag, Bedankt voor je beoordeling op Trusted Shops. Wat vervelend dat de lamp die je bestelde reeds defect is. Dat is natuurlijk niet de bedoeling! Helaas vinden we geen mail hierover in onze mailbox en dus ook geen antwoord van ons. Zou je ons dit nog eens kunnen forwarden? Dan kijken we graag even mee. Met sfeervolle groeten Lampenlicht
29 mrt 2024
 Geverifieerde beoordeling

wandlamp

We hebben ons vergist in de grote van de bijbehorende lamp. Dat had misschien duidelijker vermeld kunnen worden.
Beoordeling melden
Antwoord van lampenlicht.nl
29 mrt 2024
Goedemorgen, bedankt voor je beoordeling. Wat vervelend dat je niet goed geholpen bent door de klantenservice en je het artikelen meerdere malen defect hebt ontvangen. Dat is natuurlijk niet de bedoeling! Ik zal daarom vandaag contact met je opnemen. Sfeervolle groet, Team lampenlicht
27 mrt 2024
 Geverifieerde beoordeling
Geen fouten maken bij retourneren.
Beoordeling melden
Antwoord van lampenlicht.nl
28 mrt 2024
Bedankt voor je review op trusted. Wat vervelend om te lezen dat je retour verwerking niet goed is verlopen. Ik zie dat je al contact met ons hebt opgenomen. We zullen het bedrag binnen enkele werkdagen aan je terug betalen. Hopelijk heb ik je voldoende geïnformeerd. Met sfeervolle groet, Esther
26 mrt 2024
 Geverifieerde beoordeling
Mijn bestelling bezorgen a.u.b.
Beoordeling melden
Antwoord van lampenlicht.nl
27 mrt 2024
Goedemiddag, Bedankt voor je review op Trusted. Wat vervelend om te lezen dat je nog niks hebt mogen ontvangen. Dat is zeker niet de bedoeling. Onze excuses hiervoor. Ik heb dit even voor je nagekeken en ik zie dat we je order nog niet verzonden hebben. Dit komt omdat je een pre order hebt besteld. We verwachten het artikel op 04-04-2024 weer in ons magazijn. Zodra dit op voorraad is zullen we dit naar je verzenden. Hopelijk heb ik je voldoende geïnformeerd. Met sfeervolle groet, Esther
25 mrt 2024
 Geverifieerde beoordeling
Niet compleet
Beoordeling melden
Antwoord van lampenlicht.nl
26 mrt 2024
Goedemiddag, Bedankt voor je beoordeling bij Trusted Shops. Wat vervelend om te lezen dat je de bestelling niet compleet hebt aangekregen. Dat is natuurlijk niet de bedoeling! We hebben je hierover net een mail gestuurd en zouden dit graag voor je oplossen. Daarom ontvangen we graag een reactie op onze mail. Met sfeervolle groeten Lampenlicht
25 mrt 2024
 Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
21 mrt 2024
 Geverifieerde beoordeling
Er waren slimme lampen bij de wandlamp. De beschrijving om deze te installeren was erg moeilijk te lezen en zodoende ook voor ons als leek ( 65+) lastig te doen. Nederlandse vertaling in groter lettertype verdient aanbeveling… De lamp ansich voldoet prima aan onze verwachting!
Beoordeling melden
Antwoord van lampenlicht.nl
21 mrt 2024
Beste, Bedankt via je beoordeling via Trusted Shops en dit feedback. Wij vinden het namelijk vervelend, dat de installatie van de smarte lampen moeilijk te lezen was. Excuses voor het ongemak! Uiteraard gaan wij kijken of wij hier verbetering in kunnen brengen. Wat fijn, dat de lamp aan jullie verwachtingen voldoet. Geniet er samen van! Met sfeervolle groet, Gina Team Lampenlicht
18 mrt 2024
 Geverifieerde beoordeling
Quality of the lamp is terrible
Beoordeling melden
Antwoord van lampenlicht.nl
19 mrt 2024
Good afternoon, thank you for your review. How annoying that the quality is terrible. Of course, that's not the intention! I will therefore contact you today. Kind regards, Yvonne - Lampenlicht.
18 mrt 2024
 Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
Antwoord van lampenlicht.nl
19 mrt 2024
Goedemorgen, bedankt voor je review op trusted shops, we horen het graag wanneer we nog iets voor je kunnen betekenen! Voor nu bedankt voor je vertrouwen en een fijne dag toegewenst! Met sfeervolle groet, Team lampenlicht