lampenlicht.nl- Logo - Beoordelingen

lampenlicht.nl
Beoordelingen:

5.878 beoordelingen verzameld gedurende de afgelopen 12 maanden75.855 beoordelingen in totaal  

4,60
Uitstekend

keurmerk
geldig

Inclusief kopersbescherming

Gecertificeerd sinds: 10 dec 2018
Het keurmerk duidt op betrouwbare webwinkeliers.
lampenlicht.nl voldoet aan alle Kwaliteitscriteria van Trusted Shops Het bevat o.a.:
  • Geverifieerde identiteit
  • Versleutelde dataoverdracht
  • Duidelijk bestelproces

Trusted Shops Kopersbescherming

Dit bedrijf biedt de kopersbescherming van Trusted Shops tot € 20.000. Meer informatie hoe dit je transactie veiligstelt.

Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.

de meest positieve beoordeling

19 aug 2023
 Geverifieerde beoordeling
Het bestellen van de hanglamp, de verwerking van de order, de verzending en de bezorging waren voorbeeldig. De lamp zelf is prachtig maar het ophangen ervan was voor mij ( een heel ervaren doe het zelver) bijna niet te doen. De schroeven voor de plafondbeugel zijn te klein, alleen met een ring onder de schroefkop kan je de beugel tegen het plafond bevestigen, maar pas op: dan past de kap niet meer op de draadeinden, die veel ( zeker 1 cm) te kort zijn. De beugel moet zeker 1 cm onder het plafond bevestigd worden. Dan is de kap zo groot en zwaar dan je hem niet alleen over de draadeindjes ( die je niet kunt zien….) kunt bevestigen. Als je de lamp wilt inkorten moet je dat echt doen voordat hij hangt, want anders komt er weer een uurtje bij. Na een uur of 4 zwoegen en zweten hebben we het voor elkaar…. Pracht kamp, dat zeker

de meest kritische beoordeling

14 feb 2024
 Geverifieerde beoordeling
Als vaste klant van LampenLicht al aardig wat euro's bij hen uitgegeven. Het valt mij nu tegen dat ik een keihard NEE kreeg te horen op mijn telefonische vraag of de 2 ledlampjes er deze keer vrij van kosten bij gedaan konden worden. Ik kocht eerder meerdere armaturen uit deze serie, altijd geleverd inclusief de G9 LEDlampjes. Deze keer kocht ik dit armatuur met 2 LED spots waar voorheen de G9 lampjes dus wel standaard bijgeleverd werden. Nu niet meer. Dat mag, maar is niets anders dan een verkapte prijsverhoging die ik persoonlijk niet chic vind. Ik heb LampenLicht gebeld, het werd bevestigd. Mijn vraag om deze keer als vaste klant de G9 lampjes er nog bij te doen werd beantwoord met "NEE". Dan ga je volgende keer toch verder kijken dan dit adres. Als klant voel ik mij zo niet gewaardeerd. Ik heb het armatuur deze keer nog hier besteld zonder de G9 lampjes, ik had enige haast maar heb dezelfde G9 LED lampjes bij de Action gekocht (ook in China gefabriceerd) waarbij ik er 2 voor € 2,99 kocht. LampenLicht vraag voor G9 lampje € 9,95 per stuk....Samen dus € 19,90. Daar koop ik er bijna 7 voor bij de Action. Ongetwijfeld zal LampenLicht met het argument van kwaliteit komen of i.d. maar er is nogal een verschil. wat in mijn ogen niet is uit te leggen. Het is altijd geven en nemen, maar ook over en weer elkaar iets gunnen. Ik gunde LampenLicht diverse mooie orders, andersom, als vaste klant komt er dus niks terug, zelfs geen kortingscode of wat dan ook met een goede uitleg. Men had makkelijk kunnen zeggen "voor deze keer dan" maar volgende keer kunnen wij dat niet meer doen" of iets dergelijks. Helaas pindakaas, jammer want volgende keer ga ik echt een deur verder.
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.

Beoordelingen voor lampenlicht.nl

Sorteren  
Meest recente eerst
(140)
(182)
Resetten
13 jan 2024
 Geverifieerde beoordeling
8 januari lamp besteld 13 januari nog niets ontvangen Al wel contact gehad vis chat Toen werd verteld dat t snel geregeld zou worden Echter niet gebeurd😡
Beoordeling melden
Antwoord van lampenlicht.nl
20 jan 2024
Goedemiddag, bedankt voor je review op trusted shops, Er is telefonnisch contact geweest en het is opgelost. We horen het graag wanneer we nog iets voor je kunnen betekenen! Voor nu een fijne dag toegewenst! Met sfeervolle groet, Team lampenlicht
12 jan 2024
 Geverifieerde beoordeling
Bij gebruik bleek een lampje niet te doen. Reactie gegeven maar geen reactie terug.
Beoordeling melden
11 jan 2024
 Geverifieerde beoordeling
Tot heden nog geen lamp ontvangen. Borgtijd wordt steeds aangepast.
Beoordeling melden
Antwoord van lampenlicht.nl
13 jan 2024
Goedemiddag, bedankt voor je review op trusted shops, we hebben ondertussen telefonisch contact gehad en een garantie zending komt zo snel mogelijk jouw kant op! We horen het graag wanneer we nog iets voor je kunnen betekenen! Voor nu een fijne dag toegewenst! Met sfeervolle groet, Team lampenlicht
11 jan 2024
 Geverifieerde beoordeling
Verkopers beter “opleiden” Website up to date houden Verzendingstijd controleren
Beoordeling melden
Antwoord van lampenlicht.nl
13 jan 2024
Goedemiddag, bedankt voor je review op trusted shops, we doen ons best om zo snel mogelijk te reageren ondanks de drukte. We horen het graag wanneer we nog iets voor je kunnen betekenen! Voor nu een fijne dag toegewenst! Met sfeervolle groet, Team lampenlicht
10 jan 2024
 Geverifieerde beoordeling
Dimbare lamp blijkt niet dimbaar. Email gestuurd op vrijdag, nu woensdag en nog geen reactie
Beoordeling melden
Antwoord van lampenlicht.nl
13 jan 2024
Goedemorgen, bedankt voor je review op trusted shops, ik neem vandaag nog even contact met je op via mail/telefoon. Met sfeervolle groet, Team lampenlicht
10 jan 2024
 Geverifieerde beoordeling
Week geleden lamp besteld, nog niet binnen. Klantenservice gemaild maar geen reactie
Beoordeling melden
Antwoord van lampenlicht.nl
13 jan 2024
Bedankt voor je bericht. Wij zien dat u al contact heeft gehad met een van onze collega's. Onze excuses voor het ongemak. Wij zijn blij dat wij samen tot een oplossing zijn gekomen.
9 jan 2024
 Geverifieerde beoordeling
Heb een verkeerd artikel ontvangen. Firmilier ingevuld en na 3 dagen geen antwoird.
Beoordeling melden
Antwoord van lampenlicht.nl
13 jan 2024
Goedemorgen, bedankt voor je review op trusted shops, ik zie dat je ondertussen contact hebt gehad met een collega, ik ga er vanuit dat je naar wens geholpen bent en hoor het uiteraard graag wanneer dit niet zo zou zijn. Met sfeervolle groet, Team lampenlicht
8 jan 2024
 Geverifieerde beoordeling
spullen toesturen
Beoordeling melden
Antwoord van lampenlicht.nl
12 jan 2024
Goedemiddag, bedankt voor je beoordeling via Trusted Shops. Wat vervelend om te lezen dat je je bestelling niet hebt ontvangen. Onze excuses voor het ongemak! We nemen later vandaag contact met je op. Sfeervolle groet, team Lampenlicht
AO
anton o.
dongen
7 jan 2024
 Geverifieerde beoordeling

Prijzen voor zelfde artikel varieren…

Prijzen voor zelfde artikel variëren per dag met 50-100%.
Beoordeling melden
7 jan 2024
 Geverifieerde beoordeling
Als je 2 lampen besteld met het zelfde bestelnummer beiden op 1 dag afleveren en niet op 2 dagen om thuis te blijven. Dit kunnen jullie nagaan via post.nl.
Beoordeling melden
Antwoord van lampenlicht.nl
12 jan 2024
Goedemorgen, beste klant bedankt voor je beoordeling via Trusted Shops. Wat vervelend om te lezen dat je twee verschillende aflevermomenten hebt gehad. We nemen later vandaag contact met je op. Sfeervolle groet, team Lampenlicht
6 jan 2024
 Geverifieerde beoordeling
De lampen zijn prima maar de hoeveelheid karton van de verpakking is veel te veel.
Beoordeling melden
Antwoord van lampenlicht.nl
11 jan 2024
Bedankt voor je beoordeling en de feedback. Fijn om te horen dat de lampen verder goed zijn. Wij wensen je veel plezier met de bestelling! Een sfeervolle groet, Team lampenlicht.
6 jan 2024
 Geverifieerde beoordeling

Communicatie blijft uit

Geen terugkoppeling over het prijsverschil van een bestelling welke nog geen kwartier eerder is gedaan
Beoordeling melden
Antwoord van lampenlicht.nl
9 jan 2024
Bedankt voor je beoordeling. Inmiddels hebben we contact gehad en word het opgelost. Een sfeervolle groet, Team Lampenlicht.
5 jan 2024
 Geverifieerde beoordeling
Kreeg lamp geleverd die al eerder uit de verpakking was gehaald en kapot bleek. Hadden ze simpel zelf kunnen vaststellen.
Beoordeling melden
Antwoord van lampenlicht.nl
11 jan 2024
Bedankt voor je beoordeling. Vervelend om te horen dat je zo je bestelling hebt ontvangen. Dit is natuurlijk niet de bedoeling. Wij zullen via de mail contact met je opnemen om dit op te lossen. Een vriendelijke groet, Team Lampenlicht.
5 jan 2024
 Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
Antwoord van lampenlicht.nl
11 jan 2024
Goedemorgen, Bedankt voor je beoordeling op Trusted Shops. Wat vervelend om te zien dat je niet tevreden bent over het product en de service. We vinden helaas geen enkel voorgaand contact over je ervaringen. Bel ons of mail ons aan info@lampenlicht.nl , zodat we je zo snel mogelijk kunnen verder helpen. Met sfeervolle groet, Lampenlicht
5 jan 2024
 Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
4 jan 2024
 Geverifieerde beoordeling

Alles prima, kortingscode deed het niet

Verzending was top! Mooie lamp. Kreeg alleen een kortingscode van 10 euro die het niet deed. Baalde ervan, maar ik moest toch bestellen. Had al een afspraak gemaakt voor het ophangen ervan. Dus jammer van die code.
Beoordeling melden
Antwoord van lampenlicht.nl
9 jan 2024
Goedemorgen, bedankt voor je review op trusted shops, we horen het graag wanneer we nog iets voor je kunnen betekenen! Voor nu bedankt voor je vertrouwen en een fijne dag toegewenst! Met sfeervolle groet, Team lampenlicht
4 jan 2024
 Geverifieerde beoordeling
Super commercieel bedrijf, agressieve marketing. Erg vervelend.
Beoordeling melden
Antwoord van lampenlicht.nl
9 jan 2024
Goedemiddag beste klant, bedankt voor je beoordeling via Trusted Shops! We begrijpen dat onze marketingbenadering als agressief ervaren kan worden en we zullen uw opmerkingen serieus nemen om onze dienstverlening te verbeteren. Als u specifieke suggesties heeft of meer details wilt delen over uw ervaring, horen we dat graag. We streven ernaar om uw verwachtingen te overtreffen en uw feedback is waardevol voor ons. Sfeervolle groet, team Lampenlicht
3 jan 2024
 Geverifieerde beoordeling
Het is nou 8 dagen geleden besteld maar nog niet gehoord.
Beoordeling melden
Antwoord van lampenlicht.nl
9 jan 2024
Goedemorgen, beste klant, bedankt voor je beoordeling via Trusted Shops. Wat vervelend om te lezen dat je langer op je order hebt moeten wachten. Onze excuses voor het ongemak! Dit komt doordat er een pre-order is geplaatst. We zien dat je bestelling inmiddels is geleverd. We danken je vriendelijk voor je geduld en wensen je een fijne dag toe! Sfeervolle groet, team Lampenlicht
3 jan 2024
 Geverifieerde beoordeling

Geen mogelijkheid tot annuleren.

Gelijk na bestellen kwam ik er achter dat de kortingscode die ik gebruikt had niet goed verwerkt was. Ik kon al niet meer annuleren en na contact met klantenservice bleek de enige manier om het alsnog te verwerken de bestelling te laten leveren en terug te sturen. De klantenservice bood ook nog wen andere kortingsbon aan maar die heb ik nooit ontvangen. Het zou handig zijn om iets tijd te hebben om te annuleren na de bestelling.
Beoordeling melden
Antwoord van lampenlicht.nl
8 jan 2024
Beste, Bedankt voor je reactie. we gaan je een kosteloos retour label sturen, en een nieuwe code. mochten er nog vragen zijn,horen we het graag. Sfeervolle groet wendy
GL
Ge L.
Bemmel
30 dec 2023
 Geverifieerde beoordeling
Mijn vorige bestelling binnen 2 dagen Nu uit voorraad lamp bestel op 21 -12 - 2023 deze is nog steeds niet binnen
Beoordeling melden