lampenlicht.nl- Logo - Beoordelingen

lampenlicht.nl
Beoordelingen:

5.924 beoordelingen verzameld gedurende de afgelopen 12 maanden75.853 beoordelingen in totaal  

4,60
Uitstekend

keurmerk
geldig

Inclusief kopersbescherming

Gecertificeerd sinds: 10 dec 2018
Het keurmerk duidt op betrouwbare webwinkeliers.
lampenlicht.nl voldoet aan alle Kwaliteitscriteria van Trusted Shops Het bevat o.a.:
  • Geverifieerde identiteit
  • Versleutelde dataoverdracht
  • Duidelijk bestelproces

Trusted Shops Kopersbescherming

Dit bedrijf biedt de kopersbescherming van Trusted Shops tot € 20.000. Meer informatie hoe dit je transactie veiligstelt.

Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.

de meest positieve beoordeling

19 aug 2023
 Geverifieerde beoordeling
Het bestellen van de hanglamp, de verwerking van de order, de verzending en de bezorging waren voorbeeldig. De lamp zelf is prachtig maar het ophangen ervan was voor mij ( een heel ervaren doe het zelver) bijna niet te doen. De schroeven voor de plafondbeugel zijn te klein, alleen met een ring onder de schroefkop kan je de beugel tegen het plafond bevestigen, maar pas op: dan past de kap niet meer op de draadeinden, die veel ( zeker 1 cm) te kort zijn. De beugel moet zeker 1 cm onder het plafond bevestigd worden. Dan is de kap zo groot en zwaar dan je hem niet alleen over de draadeindjes ( die je niet kunt zien….) kunt bevestigen. Als je de lamp wilt inkorten moet je dat echt doen voordat hij hangt, want anders komt er weer een uurtje bij. Na een uur of 4 zwoegen en zweten hebben we het voor elkaar…. Pracht kamp, dat zeker

de meest kritische beoordeling

14 feb 2024
 Geverifieerde beoordeling
Als vaste klant van LampenLicht al aardig wat euro's bij hen uitgegeven. Het valt mij nu tegen dat ik een keihard NEE kreeg te horen op mijn telefonische vraag of de 2 ledlampjes er deze keer vrij van kosten bij gedaan konden worden. Ik kocht eerder meerdere armaturen uit deze serie, altijd geleverd inclusief de G9 LEDlampjes. Deze keer kocht ik dit armatuur met 2 LED spots waar voorheen de G9 lampjes dus wel standaard bijgeleverd werden. Nu niet meer. Dat mag, maar is niets anders dan een verkapte prijsverhoging die ik persoonlijk niet chic vind. Ik heb LampenLicht gebeld, het werd bevestigd. Mijn vraag om deze keer als vaste klant de G9 lampjes er nog bij te doen werd beantwoord met "NEE". Dan ga je volgende keer toch verder kijken dan dit adres. Als klant voel ik mij zo niet gewaardeerd. Ik heb het armatuur deze keer nog hier besteld zonder de G9 lampjes, ik had enige haast maar heb dezelfde G9 LED lampjes bij de Action gekocht (ook in China gefabriceerd) waarbij ik er 2 voor € 2,99 kocht. LampenLicht vraag voor G9 lampje € 9,95 per stuk....Samen dus € 19,90. Daar koop ik er bijna 7 voor bij de Action. Ongetwijfeld zal LampenLicht met het argument van kwaliteit komen of i.d. maar er is nogal een verschil. wat in mijn ogen niet is uit te leggen. Het is altijd geven en nemen, maar ook over en weer elkaar iets gunnen. Ik gunde LampenLicht diverse mooie orders, andersom, als vaste klant komt er dus niks terug, zelfs geen kortingscode of wat dan ook met een goede uitleg. Men had makkelijk kunnen zeggen "voor deze keer dan" maar volgende keer kunnen wij dat niet meer doen" of iets dergelijks. Helaas pindakaas, jammer want volgende keer ga ik echt een deur verder.
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.

Beoordelingen voor lampenlicht.nl

Sorteren  
Meest recente eerst
(140)
(97)
Resetten
2 feb 2024
 Geverifieerde beoordeling
Kleuren wijken af van de foto's. Retourkosten voor klant..
Beoordeling melden
Antwoord van lampenlicht.nl
3 feb 2024
Goedemiddag, bedankt voor je review op trusted shops, we doen ons best om zo goed mogelijk foto's te maken. We horen het graag wanneer we nog iets voor je kunnen betekenen! Voor nu een fijne dag toegewenst! Met sfeervolle groet, Team lampenlicht
1 feb 2024
 Geverifieerde beoordeling
Er werd bij deze de grijs beton spots geadviseerd bepaalde ledlampen te bestellen (9.95 per stuk). Helaas merkten wij toen we 8 lampen in de spots hadden gedraaid dat deze niet dimbaar waren. Een miskoop en de verpakking was al beschadigd.
Beoordeling melden
Antwoord van lampenlicht.nl
2 feb 2024
Beste , Bedankt voor je reactie, We hebben je een mail gestuurd . We hopen je zo te kunnen helpen. sfeervolle groet. Wendy
31 jan 2024
 Geverifieerde beoordeling
Uiteindelijk is het goedgekomen maar de handleiding om te installeren was echt onduidelijk. De lettertjes en afbeeldingen te klein afgedrukt, onleesbaar en de handelingen slecht omschreven.
Beoordeling melden
Antwoord van lampenlicht.nl
2 feb 2024
Goedemorgen, bedankt voor je review op trusted shops, ik neem vandaag nog even contact met je op via mail/telefoon. Met sfeervolle groet, Team lampenlicht
26 jan 2024
 Geverifieerde beoordeling
Ik kreeg de lampen zonder snoer, dit stond niet op de website. Ik heb een mail gestuurd met vragen maar geen antwoord gekregen. Wel 3x mail of de installatie lukt. Maar dan hebben ze tips. Niets over stroom uit de muur halen.
Beoordeling melden
Antwoord van lampenlicht.nl
27 jan 2024
Goedemiddag, bedankt voor je review op trusted shops, we doen ons best om alles zo duidelijk mogelijk te vermelden. Mocht het nog niet gelukt zijn kun je altijd even telefonisch contact opnemen. Voor nu een fijne dag toegewenst! Met sfeervolle groet, Team lampenlicht
24 jan 2024
 Geverifieerde beoordeling
belachelijk dat je je retour zelf moet betalen. lamp is mooi. masr dit weerhoudt mij ervan voortaan nog bij jullie te kopen.
Beoordeling melden
HR
Henk R.
Den Haag
22 jan 2024
 Geverifieerde beoordeling

De lamp is van matige kwaliteit en niet thuisbezorgd, maar direct naar een verzamelpunt gebracht.

De lamp is van matige kwaliteit, maar is dan ook niet duur. Binnenin zit alles schots en scheef. Gelukkig werkt hij wel. De lamp is niet thuisbezorgd, ook al beweert de bezorger van wel, maar direct naar een verzamelpunt gebracht.
Beoordeling melden
Antwoord van lampenlicht.nl
24 jan 2024
Bedankt voor je beoordeling. Vervelend om te horen dat je de kwalitieit matig vind. Je kunt altijd besluiten om dit retour te sturen en ontvang je het geld terug. Verder geeft PostNL aan de bezorging te hebben geprobeert en is dit mislukt. Zij hebben toen de keuze gemaakt om dit naar een punt te brengen. Een sfeervolle groet, Team Lampenlicht.
BT
Ben T.
Beuningen Gld
22 jan 2024
 Geverifieerde beoordeling

Nee bedankt

Zeer laat geantwoord op een eenvoudige vraag. De beschrijving van de vent met verlichting is niet duidelijk aangegeven op site Ik koop wel een nieuwe maar niet meer bij hier
Beoordeling melden
Antwoord van lampenlicht.nl
23 jan 2024
Goedemiddag, Bedankt voor je reactie, vervelend dat je niet genoeg info gekregen hebt. Wegens aanhoudende drukte ,waren we niet in staat om eerder te reageren. Onze excuses hiervoor! Sfeervolle groet wendy
21 jan 2024
 Geverifieerde beoordeling
Klantenservice beter inrichten en sneller reageren. Er is nu nog geen goed antwoord gekomen.
Beoordeling melden
Antwoord van lampenlicht.nl
23 jan 2024
Goedemiddag, bedankt voor je beoordeling. Wat vervelend dat je niet goed geholpen bent door de klantenservice en je het artikelen meerdere malen defect hebt ontvangen. Dat is natuurlijk niet de bedoeling! Ik zal daarom vandaag contact met je opnemen. Sfeervolle groet Team lamp en licht
20 jan 2024
 Geverifieerde beoordeling
Geen keuze in bezorgwijze
Beoordeling melden
Antwoord van lampenlicht.nl
23 jan 2024
Goedemorgen, bedankt voor jou review en feedback! We gaan deze optie meenemen binnen onze organisatie. Indien je nog aanvullende vragen hebt, horen wij het graag! Met sfeervolle groet, team Lampenlicht
20 jan 2024
 Geverifieerde beoordeling

Na 5 dagen en vraag om status, pas pakket verstuurd

Na de bestelling en betaling hoorde ik niets meer van de status. Totdat je (na 5 dagen) een mail stuurt en opeens wordt het pakket verstuurd! Vergeten? Als je de status van je bestelling wilt inzien, moet je verplicht een account aanmaken. Waarom houden ze niet gewoon hun klanten uit eigen initiatief op de hoogte?
Beoordeling melden
Antwoord van lampenlicht.nl
23 jan 2024
Bedankt voor je reactie. Het artikel dat je besteld had was niet op voorraad daarmee dat het langer dan normaal onderweg was ,onze excuses hiervoor! We zijn bezig met ons systeem om mailtjes naar klanten te sturen als iets niet meer in voorraad is ,maar dat is nog niet in orde . Als je geen mailtje aangekregen hebt kan het zijn dat je mail adres niet juist is. We wensen je nog veel plezier met je aankoop. Sfeervolle groet wendy
16 jan 2024
 Geverifieerde beoordeling
De lamp was niet op voorraad en ik werd niet op de hoogte gesteld. Ik moest zelf gaan bellen waar mijn pakket bleef. En toe kreeg ik te horen dat mijn lamo niet op voorraad was en dat het bijna 2.5 weken zou duren voordat ik mijn lamp zou krijgen.
Beoordeling melden
16 jan 2024
 Geverifieerde beoordeling
zit al een week op mijn bestelling te wachten, en de btw is niet goed berekent want ik zit in belgie. fqcturatie kon enkel op rembourse hopelijk volgende bestelling beter
Beoordeling melden
Antwoord van lampenlicht.nl
19 jan 2024
Goedemiddag, Bedankt voor je beoordeling op Trusted Shops. Wat vervelend om te lezen dat je enkele dagen op je bestelling hebt moeten wachten. We zien dat deze intussen wel is aangekomen en hopen dat alles naar wens is. Je factuur zal worden aangepast en je ontvangt deze zo snel mogelijk. Met sfeervolle groeten Lampenlicht
15 jan 2024
 Geverifieerde beoordeling
Helaas was de bestelling niet compleet. Ik hoop dat dit snel opgelost wordt. Ook zal er verschil in kleur in de led-lampen die ik ontvangen heb
Beoordeling melden
Antwoord van lampenlicht.nl
19 jan 2024
Bedankt voor je berichtje, We hebben je een mail gestuurd,we wachten nog op je reactie , Zodat we je verder kunnen helpen. Sfeer volle groet. wendy
ML
Maas L.
Veenendaal
14 jan 2024
 Geverifieerde beoordeling

Vlot bestelproces en levering - service kan beter

Eenvoudig bestelproces en snelle levering maar een trage service afdeling. Mijn verzoek mbt levering werd pas beantwoord nadat de levering al had plaatsgevonden.
Beoordeling melden
Antwoord van lampenlicht.nl
18 jan 2024
Goedemorgen, bedankt voor je review op trusted shops, we horen het graag wanneer we nog iets voor je kunnen betekenen! Voor nu bedankt voor je vertrouwen en een fijne dag toegewenst! Met sfeervolle groet, Team lampenlicht
13 jan 2024
 Geverifieerde beoordeling
Prijs / kwaliteit verbeteren
Beoordeling melden
Antwoord van lampenlicht.nl
17 jan 2024
Goedemorgen, bedankt voor je beoordeling. Wat vervelend dat je niet goed geholpen bent, daarom contacteren we jou straks even om te kijken voor een oplossing.
11 jan 2024
 Geverifieerde beoordeling
Verkopers beter “opleiden” Website up to date houden Verzendingstijd controleren
Beoordeling melden
Antwoord van lampenlicht.nl
13 jan 2024
Goedemiddag, bedankt voor je review op trusted shops, we doen ons best om zo snel mogelijk te reageren ondanks de drukte. We horen het graag wanneer we nog iets voor je kunnen betekenen! Voor nu een fijne dag toegewenst! Met sfeervolle groet, Team lampenlicht
8 jan 2024
 Geverifieerde beoordeling

Prijzen???

Een lamp besteld die afgeprijsd was van 160 naar 105 staat op een andere site te koop voor 85 euro???
Beoordeling melden
Antwoord van lampenlicht.nl
12 jan 2024
Goedemiddag, bedankt voor je beoordeling via Trusted Shops. Wat vervelend dat de lamp ergens anders goedkoper staat. We nemen later vandaag contact met je op. Sfeervolle groet, team Lampenlicht
8 jan 2024
 Geverifieerde beoordeling
Leverantie niet op tijd 3 dagen zitten wachten. Levering incompleet. beschadigde verpakking
Beoordeling melden
Antwoord van lampenlicht.nl
12 jan 2024
Goedemiddag, bedankt voor je beoordeling via Trusted Shops. Wat vervelend om te lezen dat je langer op je bestelling hebt moeten wachten en de levering niet compleet was. We nemen later vandaag contact met je op. Sfeervolle groet, team Lampenlicht
7 jan 2024
 Geverifieerde beoordeling
Als je 2 lampen besteld met het zelfde bestelnummer beiden op 1 dag afleveren en niet op 2 dagen om thuis te blijven. Dit kunnen jullie nagaan via post.nl.
Beoordeling melden
Antwoord van lampenlicht.nl
12 jan 2024
Goedemorgen, beste klant bedankt voor je beoordeling via Trusted Shops. Wat vervelend om te lezen dat je twee verschillende aflevermomenten hebt gehad. We nemen later vandaag contact met je op. Sfeervolle groet, team Lampenlicht
6 jan 2024
 Geverifieerde beoordeling
De lampen zijn prima maar de hoeveelheid karton van de verpakking is veel te veel.
Beoordeling melden
Antwoord van lampenlicht.nl
11 jan 2024
Bedankt voor je beoordeling en de feedback. Fijn om te horen dat de lampen verder goed zijn. Wij wensen je veel plezier met de bestelling! Een sfeervolle groet, Team lampenlicht.